Probleme mit der Apple iPhone SE-App: Aktualisierung oder Download der App nicht möglich, zufälliges Einfrieren und Abstürzen [Problemlösung]

Zufällige Störungen sind in mobilen Apps auf verschiedenen Geräten unvermeidlich, einschließlich der Geräte mit den höchsten Gadgets wie Apples Special Edition iPhone, das als iPhone SE bezeichnet wird. Viele Faktoren können dazu führen, dass sich eine App plötzlich falsch benimmt. Die Feststellung der zugrunde liegenden Ursache ist der Schlüssel zu deren Behebung. Zu den am häufigsten auftretenden Problemen, die sowohl bei Apps als auch bei Apps von Drittanbietern auf dem iPhone SE auftreten, gehören zufällige Abstürze und Einfrierungen, Fehler bei der App-Aktualisierung und das Warten auf Status bei Aktualisierungsversuchen. Relevante Probleme treten auch mit der Veröffentlichung des neuen iOS 10 immer noch zutage. In der Tat wird eine Reihe von iPhone-Benutzern nach der iOS 10-Update-Implementierung durch die "Slide to Update" -Fehleraufforderung gestört.

Benutzer, die mit diesem Fehler aufgefordert werden, können die App-Aktualisierung nicht abschließen, da der iPhone-Bildschirm auf demselben Bildschirm hängen bleibt. Während die meisten dieser Fälle zwischen anderen aufkommenden Problemen nach dem Update gekennzeichnet sind, haben andere aus einigen Gründen keine Verbindung zu der aktuellen Update-Implementierung. Was hätte diese Probleme sonst noch bei bestimmten Apps auf der iPhone SE verursachen können? Diese Frage wird sich mit diesem Beitrag beschäftigen. Wenn auch Sie Probleme mit einem App-Problem auf demselben iPhone haben, können Sie den gesamten Beitrag lesen und auf einige empfohlene Problemumgehungen und mögliche Lösungen verweisen.

Bevor wir nun mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie, falls Sie andere Bedenken hinsichtlich Ihres neuen iPhone SE haben, auf unsere Seite zur Fehlerbehebung gehen. Wir haben bereits einige Anleitungen und Tutorials veröffentlicht. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen. Dies ist ein kostenloser Beratungsservice, den wir anbieten, und alles, was wir brauchen, sind Informationen über das Problem. Geben Sie uns das bitte, damit wir Ihnen besser helfen können.

Was verursacht eine Fehlanwendung oder Fehlfunktion einer iPhone SE App?

Wie das Thema impliziert, werden Probleme bei Apps meist durch Softwareprobleme oder Fehler ausgelöst. Es gibt aber auch Fälle, in denen die App aufgrund einer fehlerhaften Hardware nicht wie vorgesehen funktioniert. Wie zum Beispiel, wenn der iPhone-Lautsprecher oder das Mikrofon beschädigt wird, funktionieren Audioanwendungen möglicherweise nicht, da die für die Tonproduktion verwendete Haupthardware nicht ebenfalls funktioniert. Zu den anderen Faktoren, die bei der Verwendung bestimmter Apps auf dem iPhone SE zu verschiedenen Problemen führen können, zählen Netzwerkprobleme und Softwareprobleme.

Netzwerkfehler können dazu führen, dass iPhone-Apps nicht wie beabsichtigt funktionieren. Dies gilt insbesondere für netzwerkbezogene Apps wie Siri, Mail und Browser-Apps, um nur einige zu nennen. Wenn Netzwerkfehler auftreten, können diese Apps nicht ordnungsgemäß funktionieren, da für jede von ihnen eine aktive und stabile Verbindung erforderlich ist, um auf die Server zuzugreifen. Beispielsweise kann eine Browser-App aufgrund von Netzwerkausfällen oder anderen Problemen mit der Netzwerkverbindung keine Online-Sites oder Webseiten öffnen oder durchsuchen. Zu den relevanten Problemen bei Apps, die mit Netzwerkproblemen in Verbindung stehen, gehören unter anderem Probleme beim Herunterladen von Updates und bei der Installation, die durch Fehleranzeigen wie "Aktualisierung nicht abschließen", "Verbindung zum Server unterbrochen" und "Verbindungszeitüberschreitung" und so ähnlich. Wenn die Netzwerkverbindung nicht stabil ist, wird der Serverzugriff auch unterbrochen, sodass relevante Prozesse wie das Herunterladen oder Aktualisieren von Apps ebenfalls unterbrochen werden. In solchen Fällen müssen Sie sich zunächst mit Netzwerkproblemen befassen, um alle damit verbundenen Probleme zu beheben, die bei bestimmten Apps auf dem iPhone SE aufgetreten sind.

Softwareprobleme oder -fehler gehören auch zu den häufigsten Übeltätern, die zu Fehlfunktionen und Fehlern von Apps auf mobilen Geräten führen können, einschließlich Apples Special Edition iPhone. Diese Fehler können aus verschiedenen Quellen stammen, wie zum Beispiel beschädigte Dateien oder heruntergeladene Inhalte, die einige Fehler enthalten, oder Malware, die die Systemfunktionen oder Softwarekomponenten des Geräts stören soll. Wenn eine App mit einigen Fehlern infiziert ist, kann sie unwirksam werden oder funktioniert überhaupt nicht. Die Wahrscheinlichkeit, dass die App in den Normalzustand zurückversetzt wird, hängt davon ab, welche Art von Fehler das Problem verursacht und welcher Teil des Gerätesystems betroffen ist. Kleinere Fehler, die bei bestimmten Apps zu geringfügigen Problemen führen, werden ebenfalls durch einen Neustart oder einen Soft-Reset behoben. Härtere Fehler, die die innere Systemschicht des Geräts durchdringen, erfordern möglicherweise eine fortschrittlichere Lösung. Einige Fehler wie Malware sind nicht nur dazu gedacht, eine App zu ruinieren, sondern beeinträchtigen auch das Framework des iPhone-Systems.

Speicherprobleme gelten auch als möglicher Auslöser dafür, warum eine iPhone-App unregelmäßig oder fehlerhaft funktioniert. Zu den häufigsten Symptomen, die mit einem Speicherproblem auf dem iPhone SE verbunden sein können, zählen langsame oder schleppende Leistung, zufällige Apps-Abstürze, nicht reagierende Apps und andere Leistungsprobleme. Diese Probleme treten normalerweise auf, wenn der Speicher des iPhone knapp wird. Komplexe Spiele-Apps, Multimediadateien oder -inhalte und sogar alte Nachrichten beanspruchen einen großen Teil des internen Speicherplatzes des iPhones. Je mehr Inhalte dieser Typen akkumuliert werden, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich Leistungsprobleme früher oder später auf dem Gerät manifestieren. Man könnte also denken, dass eine bestimmte App unpassend wird, aber eigentlich ist der Speicher des iPhone oder der schrumpfende Speicherplatz daran schuld.

Ein physischer oder Flüssigkeitsschaden kann auch zu ähnlichen Problemen führen, die in verschiedenen Apps angezeigt werden. Allerdings werden nicht alle Apps-Probleme auf dem iPhone SE durch fehlerhafte Software ausgelöst. Jede der iPhone-Apps erfordert sowohl Software als auch Hardware, um wie vorgesehen zu funktionieren. Wenn also die Hardware beschädigt ist, funktioniert die Software möglicherweise auch nicht oder umgekehrt. Beispielsweise haben Sie das iPhone unbeabsichtigt fallen gelassen oder wurden nass, wodurch bestimmte Komponenten des iPhones beschädigt wurden. Die Software oder Anwendung, die der beschädigten Komponente (Hardware) zugeordnet ist, ist wahrscheinlich ebenfalls betroffen. In diesem Fall müssen Sie zunächst mit Hardwareproblemen fertig werden, damit die App auf Ihrem iPhone SE wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wie gehe ich mit Problemen mit Apps auf dem iPhone SE um?

Es gibt verschiedene Methoden und Problemumgehungen, mit denen Sie verschiedene Arten von Anwendungsproblemen auf Ihrem iPhone SE lösen können. Diese Methoden setzen sich aus generischen Lösungen und benutzerdefinierten Lösungen zusammen, die von anderen iPhone-Benutzern, die ähnliche Probleme auf demselben iPhone-Gerät hatten, bewährt und wirksam sind. Wenn Sie sicher sind, dass das Problem der Apps, mit dem Sie es zu tun haben, nicht mit Schäden an den physischen Komponenten (Hardware) des iPhones verbunden ist, sollten Sie diese Lösungen auch ausprobieren.

Der beste Weg, um mit Problemen mit Apps fertig zu werden, besteht darin, die größtmögliche Ursache zu ermitteln und dann daran zu arbeiten. Dadurch sparen Sie Zeit und Mühe bei der Durchführung unnötiger Fehlerbehebungsverfahren. Um Ihnen einen Hinweis zu geben, versuchen Sie, den Beginn des Problems festzustellen. Hat sich die App beispielsweise nach einigen Einstellungen oder direkt nach einem iOS-Update als unwirksam erwiesen oder andere relevante Symptome oder Fehler gezeigt? Diese Fragen helfen Ihnen, den möglichen Auslöser zu finden. Andernfalls können Sie einfach einen Versuch und Fehler versuchen

Spezifische Lösungen, die Sie ausprobieren können

Problem beim Aktualisieren von Apps, dargestellt durch den Fehler "Slide to Update" oder "Warten", während versucht wird, eine App oder ein iOS-Update auf Ihrem iPhone SE herunterzuladen und zu installieren:

  • Versuchen Sie, die fehlerhafte App zu löschen, indem Sie darauf drücken, bis sie wackelt, und tippen Sie anschließend auf das Symbol zum Löschen oder X, um die Deinstallation durchzuführen. Versuchen Sie dann, die App zu einem anderen Zeitpunkt erneut zu installieren.

Diese Fehler hängen in der Regel mit einem Serverproblem zusammen, da der Apple-Server oder der App-Server möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar sind und daher momentan nicht darauf zugegriffen werden kann. In solchen Fällen ist auch eine instabile oder intermittierende Konnektivität möglich. Sie können auch versuchen, die App zu aktualisieren oder das iOS-Update mithilfe der iTunes Sync-Option über iTunes zu installieren. Wieder benötigen Sie einen Computer, um mit dieser Problemumgehung fortzufahren.

Lösung für ein App-Problem beim Status "Warten auf Warten" während des Updates:

  • Tippen Sie auf die Seitenleiste Ihres iPhones und anschließend auf die Registerkarte Apps. Dadurch wird ein neues Fenster geöffnet, das eine Liste verschiedener Apps enthält. Wählen Sie die App aus, mit der Sie Probleme haben, und tippen Sie anschließend auf die Option Installiert. Dadurch wird die Option zum Entfernen aktiviert. Tippen Sie auf Entfernen, um die App zu entfernen .

Lösung für ein App-Problem, das mit Speicherproblemen oder ungenügendem Speicher verbunden ist:

Probleme mit Apps, die mit Speicherproblemen auf dem iPhone SE verbunden sind, werden möglicherweise behoben, indem Speicherplatz auf dem internen Speicher Ihres iPhone freigegeben wird.

  • Um zu beginnen, überprüfen Sie den aktuellen Speicherstatus des iPhone SE, indem Sie zu Settings-> General-> Usage gehen . Prüfen Sie und stellen Sie sicher, dass der verfügbare Speicherplatz größer ist als der belegte Speicherplatz. Versuchen Sie ggf., unerwünschte Apps und Inhalte zu löschen, und starten Sie Ihr iPhone SE neu.

Mögliche Lösungen und Problemumgehungen

Hier sind einige Problemumgehungen, die Sie an Ihrem Ende ausprobieren können. Testen Sie die App nach Abschluss jeder Methode, um herauszufinden, ob das Problem dadurch behoben wurde. Fahren Sie ggf. mit den nächsten anwendbaren Lösungen fort.

Erste Lösung: Beenden Sie die App und starten Sie neu.

Wenn eine App zum ersten Mal ein ungewöhnliches Verhalten zeigt oder Schurken auslöst, kann dies ein Hinweis auf zufällige App-Störungen sein, die jederzeit aufgrund von geringfügigen Auslösern wie beschädigten Dateien oder Inhalten auftreten können. In den meisten Fällen wird das Problem durch einen Neustart der App behoben und die App wird danach wieder in den Normalzustand versetzt. Wenn Sie es noch nicht getan haben, tun Sie es jetzt und sehen Sie, was passiert.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie eine App auf dem iPhone SE beenden und neu starten:

  • Drücken Sie zweimal die Home-Taste oder 3D Touch Ihres iPhone SE. Dadurch wird der schnelle App-Umschalter aufgerufen.
  • Navigieren Sie zum Vorschaubildschirm der App, den Sie beenden möchten.
  • Wischen Sie im Vorschaubildschirm der App nach oben und streichen Sie nach oben, um den Bildschirm herunterzufahren .

Öffnen Sie die App nach einigen Sekunden erneut und sehen Sie, ob sie sich bereits im normalen Zustand oder in der normalen Betriebsweise befindet.

Zweite Lösung: Starten Sie das iPhone SE neu oder führen Sie einen Soft-Reset durch.

Sie haben also den vorherigen Schritt getan, aber ohne Erfolg. Wenn ja, dann ist die nächste mögliche Lösung, die Sie ausprobieren können, ein Neustart oder ein Soft-Reset des iPhone SE. Es ist die einfachste, aber effektivste Lösung, die häufig verwendet wird, um verschiedene Arten kleinerer Softwareprobleme in mobilen Geräten zu beheben. Auch einige durch Speicherprobleme ausgelöste Fehler oder Symptome werden durch einen Soft-Reset des iPhone SE ebenfalls behoben. Beschädigte Dateien, Inhalte oder Anwendungen, die möglicherweise zu diesem Problem geführt haben, können auch durch einen Neustart des Geräts behoben werden.

Die richtige Art und Weise, einen Soft-Reset durchzuführen, wird durch die folgenden Schritte dargestellt:

  • Halten Sie die Standby-Taste gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird.
  • Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
  • Halten Sie die Standby-Taste nach einigen Sekunden erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Wenn die Anwendung, die Sie verwenden möchten, eingefroren ist oder der iPhone-Bildschirm beim Versuch, die Anwendung zu starten, nicht mehr reagiert, sollten Sie stattdessen einen Neustart erzwingen. Wie bei einem Soft-Reset oder einem Standard-Neustart wird auch ein erzwungener Neustart als sicherer Prozess betrachtet, da keine Daten oder Inhalte gelöscht werden.

  • Halten Sie die Standby-Taste und die Home-Taste mindestens 10 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, um das iPhone SE neu zu starten. Lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Dadurch kann Ihr nicht mehr reagierendes iPhone neu gestartet werden.

Versuchen Sie nach dem Neustart die App erneut zu öffnen, um festzustellen, ob sie jetzt ordnungsgemäß funktioniert.

Dritte Lösung: Deinstallieren Sie die fehlerhafte App und installieren Sie sie erneut.

Wenn die App, mit der Sie Probleme haben, wie Apps von Drittanbietern entfernt oder deinstalliert werden kann, ist diese Lösung anwendbar und möglicherweise hilfreich. Auf diese Weise werden alle Fehler oder Störungen entfernt, die dazu geführt haben, dass die App vollständig beschädigt wurde. Dadurch erhält die App einen Neustart. Für iPhone-Apps, die nicht deinstalliert werden können, kann das Löschen des Caches und der Daten der App jedoch eine alternative Lösung sein. Wenn Sie diese Lösung einmal ausprobieren möchten, können Sie Folgendes tun.

  • Navigieren Sie zum Apps-Bildschirm Ihres iPhone SE und drücken Sie dann leicht auf das App-Symbol, das Sie löschen oder deinstallieren möchten. Dadurch wird das X- Symbol über dem App-Symbol angezeigt. Tippen Sie auf das X, um die ausgewählte App zu entfernen.
  • Eine andere Möglichkeit, dies zu erreichen, ist das Menü Einstellungen -> Allgemein -> Speicher und iCloud-Speicher -> Speicher -> Speicher verwalten.

Hinweis: Die Menüoptionen können zwischen Netzbetreibern und Gerätemodellen variieren.

Vierte Lösung: Wiederherstellen von iOS oder Aktualisieren auf die neueste verfügbare Version.

Das Wiederherstellen von iOS auf einem früheren Backup ist wahrscheinlich die Lösung, die Sie benötigen, insbesondere wenn das Problem mit den Apps unmittelbar nach der Installation einer neuen Version von iOS oder eines Software-Upgrades aufgetreten ist. In diesem Fall enthält das Update möglicherweise einige Fehler, durch die die Anwendung später unberechenbar wurde. Bevor Sie sich für eine iOS-Wiederherstellung entscheiden, sollten Sie jedoch einige grundlegende Problemumgehungen wie einen Soft-Reset für mindestens 3 Mal versuchen. Wenn Sie die Störung nicht beheben können, sollten Sie sich diesmal für eine iOS-Wiederherstellung entscheiden.

Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, nachdem alle anwendbaren Problemumgehungen durchgeführt wurden und Sie die Software oder Firmware Ihres iPhone SE nicht auf die neueste verfügbare iOS-Version aktualisiert haben, kann das Aktualisieren von iOS der Schlüssel zur Behebung der zugrunde liegenden Ursache sein. Updates können über OTA oder drahtlos (drahtlos) oder über iTunes implementiert werden.

  • Um zu beginnen, gehen Sie zu Ihrem iPhone-Menü " Einstellungen"> "Allgemein"> "Info" und sehen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Eine Benachrichtigung zeigt an, ob ein Update für Ihr Gerät vorliegt. Wenn Sie mit der iOS-Update-Implementierung fortfahren möchten, wählen Sie die Option Herunterladen und Installieren. Befolgen Sie dann die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Alternativ können Sie das iOS-Update für Ihr iPhone SE über iTunes herunterladen und installieren. Um mit dieser Methode fortzufahren, müssen Sie einen Computer (Windows oder Mac) sichern, auf dem die neueste Version von iTunes ausgeführt wird. Sobald Sie alles festgelegt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Verbinden Sie Ihr iPhone über den mitgelieferten USB-Anschluss mit dem Computer.
  • Öffnen Sie iTunes auf dem Computer und warten Sie, bis Ihr iPhone erkannt wird.
  • Suchen Sie Ihr iPhone SE aus der Liste der verfügbaren Geräte in iTunes und wählen Sie es aus.
  • Wählen Sie die Option zum Aktualisieren oder Wiederherstellen .

Befolgen Sie die restlichen Bildschirmanweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Fünfte Lösung: Factory Reset oder Master Reset (optional).

Dies sollte nur als letztes Mittel betrachtet werden, wenn das Problem nicht behoben wurde oder Sie immer noch keine bestimmte App auf Ihrem iPhone SE verwenden können. Wie die Methode impliziert, wird Ihr iPhone durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gelöscht oder gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sobald dies gesagt ist, werden alle Ihre persönlichen Inhalte dabei gelöscht und Ihr iPhone wird wie neu installiert. Es wird dringend empfohlen, vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ein Backup Ihres iPhones zu erstellen und sich von iCloud abzumelden. Wenn Sie sich von iCloud abmelden, wird verhindert, dass das iPhone nach dem Zurücksetzen an der Aktivierungssperre hängen bleibt.

  • Um sich von iCloud abzumelden, gehen Sie zu Einstellungen-> iCloud-> Abmelden. Bei anderen Modellen müssen Sie zu Einstellungen-> [Ihr Name / iCloud-Konto] -> Abmelden gehen.

Wenn Sie bereit sind, einen Factory-Reset durchzuführen, versuchen Sie Folgendes:

Werksreset über das Einstellungsmenü:

  • Gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen-> Alle Inhalte und Einstellungen löschen.

Factory Reset über iTunes:

  • Öffnen Sie iTunes auf dem Computer.
  • Verbinden Sie Ihr iPhone über das mitgelieferte USB-Kabel mit dem Computer.
  • Geben Sie ggf. das Passwort ein.
  • Wählen Sie die Option "Diesen Computer vertrauen" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
  • Wählen Sie Ihr iPhone SE aus der Liste der von iTunes erkannten Geräte.
  • Navigieren Sie zum Übersichtsfenster .
  • Klicken Sie auf Wiederherstellen [Ihr iPhone-Name].
  • Klicken Sie erneut auf Wiederherstellen, um die Aktion zu bestätigen. In diesem Fall wird iTunes aufgefordert, den gesamten Inhalt zu löschen. Anschließend wird das neueste iOS-Gerät für Ihr iPhone installiert. Wählen Sie die Option zum Wiederherstellen Ihres iPhones anstelle einer vorherigen iOS-Sicherung.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenn keine dieser Methoden das Problem beheben kann und Sie immer noch dieselben App-Fehler auf Ihrem iPhone SE haben, sollten Sie jetzt das Problem an den Apple Support weiterleiten, um weitere Unterstützung und andere Empfehlungen zu erhalten. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine fehlerhafte Hardware schuld ist, können Sie Ihr Gerät zur weiteren Bewertung der Hardwarekomponenten zu einem autorisierten Servicecenter bringen.

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