Fix iTunes-Fehler -5000, -69, 13010, 13014 auf Apple iPhone 7 Plus: Musik kann in iTunes nicht synchronisiert werden [Fehlerbehebung]

Bei der iOS-Geräteverwaltung empfiehlt Apple dringend die Verwendung von iTunes. Neben dem Wiederherstellen und Aktualisieren von iOS können Sie iTunes auch für Ihre Unterhaltungsanforderungen verwenden, z. B. verschiedene Inhalte wie Musik, Videos, Fotos, TV-Sendungen und vieles mehr herunterladen und synchronisieren. Wenn Sie Ihr Gerät mit iTunes synchronisieren, werden die Inhalte auf Ihrem iOS-Gerät mit den Inhalten Ihrer iTunes-Mediathek auf Ihrem Computer übereinstimmen.

Bevor Sie Inhalte mit iTunes synchronisieren, müssen Sie die Verwendung von iCloud oder den entsprechenden Diensten in Betracht ziehen, damit Ihre Inhalte auf allen Ihren Geräten automatisch aktualisiert werden. Dies ist eine Möglichkeit, Sicherungen für die Aufbewahrung zu erstellen. Während iTunes eine Reihe guter Dinge bietet, hat nicht jeder positive Erfahrungen mit der Plattform gemacht. In der Tat können Sie verschiedene Probleme und Fehler von Benutzern anzeigen, die iTunes verwendet haben, jedoch ohne Erfolg. Zu diesen Fehlern gehört das Synchronisieren von Musik- oder Audioinhalten in iTunes. Dieser Beitrag befasst sich mit einem relevanten Problem, das auf dem neuen iPhone 7 Plus aufgetreten ist und bei dem der Benutzer keine Musikdateien von iTunes auf dem Computer mit dem iPhone synchronisieren kann. Wenn Sie beim Umgang mit dem gleichen Problem Hilfe benötigen, können Sie sich auf einige Problemumgehungen und mögliche Lösungen beziehen, die unter dieser Seite hervorgehoben sind.

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem iPhone 7 Plus haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits einige der am häufigsten gemeldeten Probleme mit diesem neuen iPhone behoben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder auf dieser Seite nicht finden, wonach Sie suchen, füllen Sie den Fragebogen zum Thema iPhone aus und klicken Sie auf "Senden". Keine Sorge, es ist ein kostenloser Beratungsdienst, damit Sie sich um nichts kümmern müssen. Geben Sie uns einfach weitere Informationen zu dem Problem und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Behebung des Problems zu helfen.

iTunes-Fehler im Zusammenhang mit dem Synchronisieren von Musik mit Ihrem iPhone 7 Plus

Viele Leute verwenden iTunes, um Musik herunterzuladen und auf ihr iOS-Gerät zu synchronisieren. Während andere diese Dinge ohne Fehler ausführen konnten, wurden andere mit einer Warnmeldung darüber informiert, dass ihr Gerät nicht synchronisiert werden kann oder iTunes keinen bestimmten Titel kopieren kann. Diese Meldungen werden in der Regel von entsprechenden Fehlercodes wie Fehler -5000, Fehler -69, Fehler 13010 und Fehler 13014 begleitet. Wenn Sie einen dieser Fehlercodes sehen, weist dies darauf hin, dass ein Fehler aufgetreten ist und iTunes nicht initialisiert oder abgeschlossen werden konnte der Synchronisierungsprozess. Lesen und überprüfen Sie die Fehlermeldung, da sie auch Hinweise darauf enthält, was schiefgegangen ist und was getan werden muss, um die zugrunde liegende Ursache zu beheben.

Was verursacht diese iTunes-Fehler auf Ihrem iPhone 7 Plus?

Wie auf der Support-Seite von Apple erläutert, werden Fehler beim Synchronisieren von Musikdateien mit iTunes, wie oben erwähnt, in der Regel durch bestimmte Software ausgelöst, insbesondere durch auf dem Computer installierte Sicherheitssoftware von Drittanbietern. Was passiert ist, ist, dass die Software aus Sicherheitsgründen das iPhone möglicherweise nicht mehr auf iTunes oder das Computersystem zugreifen kann. Dies ist normalerweise der Fall, wenn ein Antivirus oder eine Firewall auf dem Computer installiert und aktiviert ist. Die Software hat möglicherweise bereits einige Bedrohungen erkannt, wenn Ihr iPhone angeschlossen ist. Um seine Hauptaufgabe, alle möglichen Sicherheitsbedrohungen in Schach zu halten, auszuführen, hat es den Zugriff auf Ihr iPhone verweigert. In anderen Fällen waren dieselben Fehlercodes an eine veraltete Version von iTunes gebunden, oder die Gerätesoftware muss aktualisiert werden.

Inzwischen gibt es bestimmte Dateien, die nicht synchronisiert werden können, wie z. B. E-Mail-Konten, Notizen oder Lesezeichen. Um diese Dateien auf Ihren Geräten zu verwalten, können Sie stattdessen iCloud verwenden. Bei einigen iOS-Apps wird alternativ die iTunes-Dateifreigabe verwendet, um Inhalte zu übertragen, anstatt zu synchronisieren. Stellen Sie sicher, dass die Dateien, mit denen Sie Probleme beim Synchronisieren haben, keine der genannten sind.

Es ist auch möglich, dass die Synchronisierung über iTunes deaktiviert ist, wenn Sie iCloud oder andere Dienste verwenden, um Ihre Inhalte auf dem neuesten Stand zu halten. Das ist eine andere Sache, die Sie prüfen sollten.

Wie gehe ich mit iTunes-Synchronisierungsfehlern auf Ihrem iPhone 7 Plus um?

In Anbetracht der Art dieser Fehler auf der Softwareschicht kann jeder, der auf die oben genannten Fehlercodes und -meldungen stößt, immer noch etwas tun, um das Problem auf seiner Seite zu beheben. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über anwendbare Lösungen und empfohlene Problemumgehungen, um Probleme mit der Synchronisierung in iTunes zu lösen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer verwenden. Andernfalls sollten Sie iTunes auf die neueste verfügbare Version aktualisieren.

Erste Lösung: Synchronisieren Sie Ihre Inhalte manuell und ordnungsgemäß mit iTunes.

Um sicherzustellen, dass alles, was Sie beim Synchronisieren Ihres Inhalts unternommen haben, korrekt ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Inhalte manuell von Ihrem Computer auf Ihr iPhone 7 Plus zu synchronisieren. Hier ist wie:

• Öffnen Sie iTunes auf dem Computer.

• Verbinden Sie Ihr iPhone 7 Plus über das mitgelieferte USB-Kabel mit Ihrem Computer. Sobald der Computer Ihr iPhone erkennt, wird Ihr Gerät in der oberen linken Ecke des iTunes-Bildschirms als Symbol angezeigt. Wenn dieses Symbol nicht angezeigt wird, trennen Sie Ihr iPhone vom Computer, starten Sie den Computer neu und schließen Sie das iPhone erneut an. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr iPhone eingeschaltet ist.

• Klicken Sie auf das Gerätesymbol [iPhone 7-Symbol].

• Navigieren Sie auf der linken Seite des iTunes-Bildschirms zu Einstellungen, um eine Liste der Inhaltstypen anzuzeigen, die Sie von Ihrer iTunes-Mediathek mit Ihrem iPhone 7 Plus synchronisieren können.

• Klicken Sie auf den Inhalt oder Dateityp, den Sie synchronisieren möchten.

• Navigieren Sie zum Hauptbildschirm von iTunes und klicken Sie auf das Kästchen neben Synchronisieren . Dadurch wird die Synchronisierung für den ausgewählten Inhalt oder Dateityp aktiviert. Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, ist die Synchronisierung für diesen Inhalt bereits aktiviert.

• Wenn Sie nach dem Klicken auf das Kästchen eine Meldung mit der Meldung erhalten, dass Ihr iPhone 7 mit einer anderen iTunes-Mediathek synchronisiert ist, bedeutet dies, dass Ihr iPhone zuvor mit einem anderen Computer verbunden war. Klicken Sie in dieser Nachricht auf Löschen und Synchronisieren, um den gesamten Inhalt des ausgewählten Typs auf Ihrem iPhone durch den Inhalt Ihres Computers zu ersetzen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr iOS-Gerät jeweils nur mit einer iTunes-Mediathek synchronisieren können.

• Nach dem Aktivieren der Synchronisierung für einen Inhaltstyp werden weitere Optionen angezeigt, mit denen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen anpassen können. Sie können diese Optionen verwenden, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Inhalt synchronisieren.

• Wenn Sie alle zu synchronisierenden Inhaltstypen ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Anwenden in der rechten unteren Ecke des Bildschirms. Dadurch werden Ihre Synchronisierungseinstellungen gespeichert.

• Wenn die Synchronisierung nicht automatisch startet, klicken Sie auf die Schaltfläche Sync .

Nach dem Einschalten der Synchronisierung sollten Ihre Inhalte jedes Mal synchronisiert werden, wenn Sie Ihr iPhone an Ihren Computer anschließen und iTunes öffnen.

Wichtige Notizen:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer für den zu synchronisierenden Inhalt autorisiert ist. Andernfalls werden Sie in einer Meldung aufgefordert, dass einige Ihrer Inhalte nicht synchronisiert werden können. Sie müssen Ihren Computer (Mac oder Windows) autorisieren, um Zugriff auf Apps, Hörbücher, Bücher, Musik, Filme und andere Inhalte zu gewähren.
• Es können maximal fünf Computer autorisiert werden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Inhalte auf fünf verschiedenen Computern abspielen können. Sie können einen Computer nur über iTunes auf diesem Computer autorisieren. [ Ausführliche Informationen zur Autorisierung Ihres Computers in iTunes finden Sie in einem separaten Handbuch. ]

Zweite Lösung: Konsolidieren Sie Mediendateien in Ihrer iTunes-Mediathek.

Dasselbe Problem kann auch auftreten, wenn die Mediendateien in Ihrer iTunes-Mediathek an mehreren Orten gespeichert sind. Um dies von der möglichen Ursache auszuschließen, müssen Sie Ihre Dateien konsolidieren und an einem Ort speichern. Dadurch werden Berechtigungen korrigiert und der Synchronisierungsvorgang vereinfacht. iTunes-Bibliotheksdateien sollten sich in Ihrem iTunes-Ordner befinden. Das Verzeichnis oder der Dateipfad hängt von dem verwendeten Computer ab.

• Navigieren Sie unter Mac zu Go-> Home-> Music-> iTunes .
• Wechseln Sie unter Windows 7 oder höher zu C: \ Users \ Benutzername \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista und XP werden von iTunes 12.2 oder höher nicht mehr unterstützt.

Dritte Lösung: Überprüfen oder ändern Sie das Setup Ihrer Sicherheitssoftware.

Auch Drittanbieter-Software wie Antivirus, Firewall und andere Security Suites kann den Synchronisierungsprozess zwischen Ihrem Computer und Ihrem iOS-Gerät verhindern oder beeinträchtigen. Wenn Sie vermuten, dass dadurch der iTunes-Fehler beim Synchronisieren von Musik auf Ihrem iPhone 7 Plus ausgelöst wird, überprüfen und konfigurieren Sie die Einrichtung der Sicherheitssoftware. Versuchen Sie dann erneut, die Synchronisierung durchzuführen. Wenn Sie nicht sicher sind, an welchen Einstellungen Sie arbeiten oder welche Optionen geändert werden sollen, können Sie die Sicherheitssoftware vorübergehend deaktivieren und versuchen, die Synchronisierung zu starten, ohne dass sie auf dem Computer aktiviert ist.

Vierte Lösung: Synchronisieren Sie jeweils nur ein paar Songs oder eine Musikdatei.

Wenn keiner der Fehler die Störung beheben kann und Sie beim Synchronisieren von Musikinhalten in iTunes immer noch die gleiche Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie, die Musiktitel oder Musikdateien zu identifizieren, mit denen die Synchronisierung nicht funktioniert. Es ist auch möglich, dass ein Problem mit den bestimmten Songs vorliegt oder dass das Problem bei bestimmten Musikdateien, die Sie synchronisieren möchten, isoliert ist. Versuchen Sie, einen Song zu einem Zeitpunkt zu synchronisieren, und fügen Sie dann weitere hinzu, bis das Problem erneut auftritt. Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Titel oder Musikdateien den Fehler anzeigen. Alternativ können Sie die Songs auch direkt auf Ihr iPhone 7 Plus herunterladen.

Falls iTunes Ihre Musik oder Musiktitel nicht für die Synchronisierung finden konnte, wird in iTunes ein Ausrufezeichen neben dem Musikinhalt angezeigt. Dies zeigt an, dass iTunes die Datei oder den Ordner nicht finden kann. Um das Problem zu beheben, helfen Sie iTunes, den richtigen Speicherort der ausgewählten Mediendatei zu finden, oder korrigieren Sie den Pfad der Mediendatei. Hier ist wie:

• Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.

• Wählen Sie in iTunes die Datei oder den Inhalt aus, auf dem sich das Ausrufezeichen befindet.

• Navigieren Sie zu der Menüleiste oben auf Ihrem Computerbildschirm oder oben auf dem iTunes-Bildschirm und klicken Sie auf Bearbeiten -> Informationen .

• Klicken Sie auf Suchen, wenn Sie aufgefordert werden, die Datei zu suchen.

• Navigieren Sie zum Speicherort der Datei oder geben Sie den Speicherort an. Wenn Sie den Speicherort der Datei nicht kennen, suchen Sie mit den Suchfunktionen Ihres Computers danach und geben Sie den Namen der zu suchenden Datei ein. Wenn die Datei auf einem externen Gerät oder einem Netzlaufwerk gespeichert ist, verbinden Sie Ihr Gerät mit dem externen Laufwerk.

Wenn Sie die Datei wiederhergestellt haben, suchen Sie die Datei erneut mit Informationen, und richten Sie iTunes an den richtigen Ort.

Weitere Hilfe suchen

Wenn der iTunes-Fehler weiterhin besteht und Sie keine anderen Optionen mehr haben, eskalieren Sie das Problem an Ihren Gerätetreiber oder an den Apple Support, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Apple iPhone 7 Plus haben, sind wir immer bereit zu helfen. Kontaktieren Sie uns über unseren Fragebogen zum Thema iPhone und stellen Sie uns alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Problem zur Verfügung, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.