Die mobilen Daten des Galaxy A5 funktionieren nicht automatisch, wenn WLAN nicht in Reichweite ist

Hallo # GalaxyA5 Besitzer! Willkommen zu unserem neuen Artikel zur Fehlerbehebung für das Galaxy A5. Heute behandeln wir einige Probleme mit Wifi und mobilen Daten, sodass Sie hoffentlich Zeit haben, sie zu durchsuchen.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Die mobilen Daten des Galaxy A5 funktionieren nicht automatisch, wenn WLAN nicht in Reichweite ist

Status: Wifi und mobile Daten sind aktiviert. Wenn Sie sich vom WLAN entfernen, wird der 4G in der Statusleiste angezeigt, es wird jedoch keine Datenverbindung hergestellt. Wenn Sie WLAN ausschalten und das Gerät neu starten, stellt 4G eine Verbindung her und mobile Daten sind verfügbar. Es scheint, dass Android Probleme beim Umschalten von WLAN auf mobile Daten hat. Hast du eine Lösung dafür? Die Datenverbindung wird mit Whatsapp-Verbindung und Google Play Store überprüft. - Jury.coetzee

Lösung: Hallo Jury.coetzee. Möglicherweise gibt es einen App- oder Betriebssystemfehler eines Drittanbieters, der das Problem verursacht, da die Smart Network Switch-Funktion Teil der Android-Kernfunktionalität ist. Starten Sie zuerst das Telefon in den abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob ein nahtloser Übergang von WLAN zu mobilen Daten besteht. Wenn ja, dann muss eine Drittanbieter-App Schuld sein. Führen Sie folgende Schritte aus, um das Telefon im abgesicherten Modus neu zu starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen .

Nachdem das Telefon in den abgesicherten Modus versetzt wurde, müssen Sie die Funktionsweise überprüfen, indem Sie die Situation replizieren. Wenn sich mobile Daten immer noch nicht aktivieren, wenn WLAN nicht in Reichweite ist, sollten Sie das Telefon sauber löschen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Gerät zu löschen und alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückzusetzen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien mit Smart Switch.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  6. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  9. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  10. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  11. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem 2: Das Galaxy A5-Handy läuft auch dann weiter, wenn die Schaltfläche für mobile Daten deaktiviert ist

Wenn ich die mobilen Daten ausschalte, habe ich keinen Datentarif und verwende nur WLAN, was in dieser Zelle ein großes Problem war, aber ich habe Ihre Korrekturen verwendet, also drücke ich die Daumen. Bei deaktivierter Datenschaltfläche fallen jedoch immer noch hohe Datengebühren an, da anscheinend Hintergrunddaten nicht aufhören. Also habe ich alle 80 Apps durchgesehen und die Hintergrunddaten für jede einzelne deaktiviert. Ich konnte keinen einfacheren Weg finden, aber dann fielen immer noch Datengebühren an, da offenbar die 80 Apps alle die Möglichkeit hatten, meine Systemeinstellungen zu ändern. uggg über $ 100 Dollar an Daten. Und ich kann es bei meinem Provider nicht ausschalten, da ich die Daten zufällig verwenden muss, wenn ich mich verlaufe oder etwas nachschlagen oder ein Bild senden muss. Kommt Samsung mit den Mobilfunkanbietern zusammen, um mehr Daten zu verwenden? Mein letztes Samsung S4 mini war wunderbar und es war einfach, die Daten mit nur einem Tastendruck auszuschalten, wenn ich es brauchte. Leider ist es veraltet und kann nicht mehr ordnungsgemäß verwendet werden, da es nicht mehr aktualisiert wird. Mache ich etwas falsch? Soll ich mich bei Samsung beschweren oder dieses Stück Müll austauschen? Ich habe noch 14 Tage Zeit, um auszutauschen. Ist das Samsung Xcover 4 für diese Probleme einfacher? oder mir wurden ein paar verschiedene LG-Handys angeboten, aber ich hatte noch nie eins. Bitte informieren Sie uns bitte. Danke im Voraus, Carolyn.

PS auf eine kleine Rente und kann sich keinen Datenplan leisten. - Carolyn Simpson

Lösung: Hallo Carolyn. Es gibt nur eine Möglichkeit, mobile Daten in einem Galaxy A5 ein- und auszuschalten, und zwar über die mobile Datentaste. Wenn Sie zu 100% sicher sind, dass Ihr Telefon weiterhin Daten verwendet, auch wenn das Symbol oder die Schaltfläche für mobile Daten nicht grün ist (inaktiv), liegt bei Ihrem Gerät definitiv ein Problem vor. Versuchen Sie, es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (siehe oben) und sehen Sie, wie es läuft. Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte auf Ihrem Telefon eine funktionierende Software ausgeführt werden, die eine fehlerfreie mobile Datentaste enthält. Wenn sich nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts ändert, sollten Sie sich an Samsung oder den Händler wenden, von dem Sie das Telefon bezogen haben, und einen Ersatz anfordern.

Es ist auch gut, wenn Sie die Situation mit Ihrem Netzbetreiber besprechen, so dass er eigene Problemlösungen und Lösungen anbieten kann. Wenn Sie das Telefon als Teil Ihres Abonnementpakets von ihnen erhalten haben, können sie Ihnen auch die überschüssigen Daten, die Sie in der Vergangenheit gesammelt haben, erstatten.

Problem 3: Die mobilen Daten des Galaxy A5 funktionieren mit einer anderen SIM-Karte in einem anderen Land nicht

Ich bin gerade aus den USA zurückgekommen, wo mir eine SIM-Karte mit meiner Emirates-SIM-Karte hinzugefügt wurde. In den USA haben beide großartig gearbeitet. Als ich in Dubai ankam, habe ich die Karten gewechselt, seit ich das tun musste. Die Emiratkarte ist jetzt sim1, USA sim2. Leider funktionieren Daten nur im WiFi-Bereich. Ich ging zur Telefongesellschaft und forderte eine neue Karte an. Ging zum Samsung-Shop und ich konnte mein Problem nicht lösen. Ich brauche Hilfe. - Nawfal62

Lösung: Hallo Nawfal62. Haben Sie nach dem Umstellen der SIM-Karten auf andere Steckplätze auch den SIM-Kartenmanager so konfiguriert, dass er die Änderungen widerspiegelt? Wenn Sie beispielsweise die Emirates-Karte für mobile Daten verwenden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr SIM-Kartenmanager entsprechend eingestellt ist. Wenn Sie es noch nicht überprüft haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen- App.
  2. Tippen Sie auf Verbindungen .
  3. Tippen Sie auf SIM-Kartenmanager .
  4. Tippen Sie auf Mobile Daten .
  5. Wählen Sie die richtige SIM-Karte aus.

Stellen Sie außerdem sicher, dass die richtige SIM-Karte so eingestellt ist, dass sie unter Allgemeine Einstellungen die richtigen Netzwerksignale empfängt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Öffnen Sie die Einstellungen- App.
    2. Tippen Sie auf Verbindungen .
    3. Tippen Sie auf SIM-Kartenmanager .
    4. Tippen Sie auf SIM 1 (oder SIM 2) .
    5. Tippen Sie auf Netzwerkmodus.
  • Wählen Sie LTE / 3G / 2g (automatische Verbindung), falls verfügbar. Ansonsten wählen Sie einfach den schnellsten verfügbaren Netzwerkmodus wie 4G oder 3G, je nach den verfügbaren Optionen.

Die oben genannten Vorschläge werden natürlich unter der Annahme gegeben, dass Sie bereits mit Ihrem ursprünglichen Carrier in den USA darüber gesprochen haben, was Sie tun müssen. Wir gehen außerdem davon aus, dass Sie bereits dazu aufgefordert wurden, Ihr Gerät gegebenenfalls neu zu konfigurieren, insbesondere den Roaming-Aspekt Ihres Kontos und wie Sie die korrekten APN-Einstellungen ändern. Wenn Sie eines dieser Dinge nicht kennen, sollten Sie sich erneut mit ihnen in Verbindung setzen, damit sie Sie durch alles führen können.

Denken Sie daran, dass Ihr Telefon möglicherweise nicht mit den verfügbaren Netzwerkdiensten kompatibel ist, in denen Sie sich derzeit befinden. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, wenn Ihr spezielles Telefonmodell mit der vorhandenen Netzwerkinfrastruktur kompatibel ist. Nicht alle Telefone können mit allen Netzen der Welt zusammenarbeiten.

Problem 4: Galaxy A5 trennt zufällig die Verbindung zum WLAN

Guten Abend. Ich habe alle Fehlerbehebungsmaßnahmen auf Ihrer Website ausprobiert. 1074457) aber ich kann immer noch keine Verbindung herstellen und es wird immer ein Authentifizierungsfehler angezeigt. Es gibt Zeiten, zu denen ich eine Verbindung herstellen kann, wenn ich in der Nähe des Routers bin, aber wenn ich im Umkreis von 5 Metern bin, wird die Verbindung getrennt. und manchmal kann ich eine Verbindung herstellen, aber keine Internetverbindung, während meine anderen Geräte eine Verbindung haben. - Venzky110527

Lösung: Hallo Venzky110527. Der erwähnte Artikel enthält bereits ein umfassendes Set an Software-Problemlösungen für jedes WLAN-Problem, auf das ein Benutzer stoßen kann. Wenn auf Ihrem Telefon weiterhin dasselbe Problem auftritt, insbesondere nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, kann davon ausgegangen werden, dass die Hardware fehlerhaft ist. Im Allgemeinen liegt ein Problem mit der Antenne, dem Netzwerkchip oder der Hauptplatine vor. Da Hardware-Fehlerbehebung und -diagnose über unseren Support hinausgeht, sollten Sie sich an Samsung oder ein unabhängiges Servicecenter wenden, damit die Hardware überprüft werden kann.

Wenn Sie immer nur ein Problem mit einem WLAN-Netzwerk haben, besteht möglicherweise auch ein Problem mit dem Router. Versuchen Sie in diesem Fall, den Router zu beheben oder ersetzen Sie ihn einfach.

Wenn das Problem jedoch bei mehreren WLAN-Netzwerken auftritt, reparieren oder austauschen.

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