Die #Samsung # GalaxyNote4 war ein solider Hit für Samsung und hat seine Zuverlässigkeit seit der Veröffentlichung im letzten Oktober 2014 unter Beweis gestellt. Genau wie jedes elektronische Gerät ist die Note 4 jedoch nicht vor Stromproblemen und in diesem Beitrag zufällig geschützt Neustart Problem.
Nachfolgend finden Sie die gelegentlichen Neustarts von Galaxy Note 4, die einige unserer Leser über mehrere Wochen hinweg geteilt haben:
- Das neue Samsung Galaxy Note 4 wird neu gestartet
- Galaxy Note 4 wird während eines Anrufs von Zeit zu Zeit neu gestartet
- Mehrere Galaxy Note 4s mit zufälligen Neustarts
- Problem beim Starten der Galaxy Note 4-Schleife
- Galaxy Note 4 bleibt beim Tippen stehen
Wenn Sie Probleme mit #Android haben, können Sie uns diese über den unten angegebenen Link mitteilen.
Problem Nr. 1: Das neue Samsung Galaxy Note 4 wird neu gestartet
Hallo DroidGuy. Ich habe Erfahrungen mit der ungewollten Art meines neuen Samsung Note 4 gemacht. Ich habe es gerade heute bekommen. Im Folgenden lesen Sie meine Ergebnisse und alle Optionen, die ich versucht habe, um das Problem zu lösen.
Hardware: Samsung Galaxy Note 4 N910F Schwarz
Betriebssystem: Android-Version 5.0.1 (Standardversion, wurde mitgeliefert)
Problem: Mein brandneues Mobiltelefon wird nach dem Zufallsprinzip neu gestartet. Dies wird seit dem allerersten Startvorgang (IE während des Setups) ausgeführt. Allerdings war das nur mit meiner SIM (ohne SD-Karte). Das sagt mir, dass die SD-Karte kein Problem ist.
Was mir aufgefallen ist: Das Problem beim Neustart erfolgt zufällig, zu bestimmten Zeitpunkten, zu denen ich das Mobiltelefon benutze, oder zu anderen Zeitpunkten, wenn ich es nicht aktiv nutze. Zuweilen wird der Computer nach einer Stunde plötzlich neu gestartet, während der Neustart des Meetings praktisch ein kontinuierlicher Zyklus sein kann (gelesen: 2 oder 3 Neustarts Rücken an Rücken). Kein besonderes Muster meiner Meinung nach.
Was ich ausprobiert habe: Ich habe nach dem Neustart einen Factory Reset durchgeführt. Leider kein unterschied. Neustarts passieren immer noch. Dann habe ich versucht, die Cache-Partition über die Hardware-Taste zu löschen, kein Unterschied. Ich habe im Internet gelesen, kann aber noch keine Lösung für das Problem finden.
Fazit: Nichts scheint das Problem zu lösen. Ich ziehe die wenigen Haare, die ich noch habe. Bitte hilf mir bevor ich kahl werde…
Ich hoffe, du kannst mir helfen ... Grüße. - Sonny
Lösung: Hallo Sonny. Die eigentliche Ursache des Problems zu ermitteln, nachdem alle Standard-Software-Fehlerbehebungsmaßnahmen (Löschen des Cache-Speichers, Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen) ausgeführt wurden, kann schwierig sein, ohne das Telefon physisch überprüfen und weitere Hardware-Prüfungen durchführen zu müssen. Wir sind so verblüfft wie Sie, warum ein so brandneues Telefon von selbst neu startet. So wie es aussieht, bleibt Ihnen nur noch einiges zu tun.
Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus
Da Sie dieses Verfahren oben nicht erwähnt haben, gehen wir davon aus, dass Sie es noch nicht probiert haben. Ein Neustart des Telefons im abgesicherten Modus ist eine gute Maßnahme, wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Drittanbieteranwendung die Schuld hat. In diesem Modus können Anwendungen von Drittanbietern nicht ausgeführt werden. Wenn das Problem nicht auftritt, ist unser Verdacht wahrscheinlich richtig. Wenn Sie dies noch nicht probiert haben, sind hier die Schritte:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn 'Samsung Galaxy S5' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los.
- Halten Sie nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser- Taste gedrückt.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter- Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
Nach dem Neustart im abgesicherten Modus können Sie einen der folgenden Tricks ausführen:
- Starten Sie die Deinstallation von Drittanbieter-Apps, beginnend mit den zuletzt installierten Anwendungen, bis das Problem behoben ist, oder
- Führen Sie erneut ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch und verwenden Sie das Telefon mindestens 48 Stunden lang, ohne dass Sie Apps von Drittanbietern installieren.
Bei jedem dieser Tricks können Sie feststellen, ob Sie problematische Apps installiert haben.
Ersetzen Sie die Batterie Ihres Note 4
Bevor Sie die Batterie selbst austauschen, überprüfen Sie, ob die Batterie nicht locker angeschlossen ist. Dies kann manchmal bei Telefonen mit einem abnehmbaren Akku der Fall sein, so dass sich das Telefon auch bei leichtem Jab oder einer Bewegung abschalten kann. Dies kann der Grund dafür sein, dass es beim Neustart Ihres Telefons scheinbar kein Muster gibt.
Wir wissen, dass Sie eine neue Anmerkung 4 haben, aber überprüfen Sie, ob die hintere Abdeckung leicht verbogen ist. Wenn ja, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum die Batterie nicht richtig an Ort und Stelle ist.
Wenn die hintere Abdeckung normal aussieht, verwenden Sie einen anderen Akku.
Fordern Sie einen Ersatz-Hinweis 4 an
Sie verdienen ein gut funktionierendes Telefon, sobald Sie es aus der Box nehmen. Erwägen Sie einen Ersatz von Samsung, einem Einzelhändler oder Ihrem Mobilfunkanbieter, um Sie vor weiteren Problemen zu schützen.
Problem Nr. 2: Das Galaxy Note 4 wird während eines Anrufs von Zeit zu Zeit neu gestartet
Lieber DroidGuys. Vor 6 Tagen habe ich von meinem Provider, Telenor (Ungarn), eine brandneue Note4 (SM-N910F) erhalten. Innerhalb von 2 Tagen wurde mein Telefon zufällig neu gestartet / neu gestartet, manchmal während aktiver Anrufe. Ich habe Ihren Artikel über zufällige Neustarts der Note 4 gelesen, also habe ich mich entschlossen, Ihren Anweisungen zu folgen. Das Telefon wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, die Micro-SD (Samsung 128 GB) wurde entfernt, die vorinstallierten Anwendungen wurden aktualisiert und meine eigenen Anwendungen aus dem Google Play Store wurden neu installiert. Innerhalb von 2 Stunden wurde derselbe Neustart festgestellt (immer noch ohne SD). In diesem Moment entschloss ich mich, das Telefon an den Händler zurückzugeben.
Gestern nachmittag rief ich den Händler an, erwähnte das Problem und bat um ein Ersatztelefon. Da es drei Werktage Garantie für den Austausch gibt, erhielt ich meine neue SM-N910F (die "alte" wurde auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt), und für den Händler wurde auch die (1 Jahre alte) SIM-Karte ausgetauscht.
Seit heute morgen - nach der Aktualisierung der werkseitig vorinstallierten Software und der Neuinstallation einiger meiner Originale - spielt das 1 Tag alte Telefon dasselbe Spiel und startet zufällig neu. Die SD-Karte ist nicht eingelegt, die SIM-Karte ist neu. Gibt es eine Idee für eine zuverlässige Lösung? Ihre Hilfe wäre sehr dankbar.
Ich hoffe auf Ihre Antwort, mit besten Grüßen. - Laszlo
Lösung: Hallo Laszlo. Wenn das Problem nach dem Ersetzen eines Ersatztests 4 wieder auftritt, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an installierten Apps. Versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht. Hier ist wie:
- Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home- Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter- Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option Cache-Partition löschen, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie System jetzt neu starten und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
Wenn das Problem durch das Löschen der Cache-Partition nicht behoben wird, versuchen Sie, den oben genannten Vorschlag für Sonny zu befolgen.
Problem Nr. 3: Mehrere Galaxy Note 4-Geräte haben ein zufälliges Neustart-Problem
Ich habe seit einiger Zeit zusammen mit anderen Freunden erlebt, dass mein Telefon plötzlich einfrieren wird. Wenn ich beispielsweise scrolle, spiele und spiele oder in den Einstellungen bin, habe ich keine App installiert, die es sein könnte So wie es bei meinen Freunden geschieht, die andere Samsungs besitzen, zum Beispiel (während ich dieses Telefon tippte, war es plötzlich erstarrt und es wurde registriert, dass ich jeden Buchstaben traf), aber Sie konnten das Summen nicht fühlen, bis Sie plötzlich das Gefühl hatten ein Buzuzuz sehr schnell, und die Buchstaben erscheinen schnell hintereinander) Ich habe keine Ahnung, was das verursachen könnte, bitte helfen Sie mir und meinen Freunden, das Problem zu lösen. - Noah
Lösung: Hallo Noah. Wenn bei mehreren Telefonen ein zufälliger Neustart auftritt, empfehlen wir Ihnen, die oben genannten Vorschläge für andere Leser auszuprobieren. In der Regel führt das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und das Beobachten des Telefons für mindestens 2 Tage ohne Installieren einer Drittanbieter-App normalerweise zu Ergebnissen (und führt immer noch dazu, dass Apps die Ursache sind). Wenn Sie sich zu 100% sicher sind, dass Apps kein Problem darstellen, versuchen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie, ob sich die Telefone erwärmen oder überhitzen
Samsung und die meisten Android-Handys schalten sich automatisch ab, wenn die Innentemperatur einen bestimmten Wert erreicht. Wenn Ihr Gerät überhitzt, führt dies normalerweise zu einem zufälligen Neustart. Überhitzung wiederum kann nur ein Symptom für etwas tieferes sein, wie eine defekte Hardware, schlechte Belüftung, direkte Hitzeeinwirkung, um nur einige zu nennen.
Um mögliche Überhitzungsprobleme zu beheben, stellen Sie sicher, dass diese Dinge beachtet werden:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Betriebssystemversion auf dem neuesten Stand ist
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht ausgelastet ist, indem Sie laufende Apps minimieren
- Stellen Sie das Telefon an einem kühlen, trockenen Ort und nicht in der Nähe einer direkten Wärmequelle auf
Überprüfen Sie die Batterie
Dies ist oben erwähnt, der Akku kann jedoch jederzeit zufällige Neustarts verursachen. Vergewissern Sie sich, dass der Akku des Telefons in Ordnung ist und es keine erkennbare Auswölbung gibt (verräterische Anzeige eines defekten Akkus).
Suchen Sie nach Malware oder Viren
Dies sollte die geringste Sorge sein, wenn Sie mit den von Ihnen installierten Apps vorsichtig sind. Es ist jedoch immer ratsam, sicherzustellen, dass die Sicherheit Ihres Telefons aktualisiert wird. Sie können entweder eine mobile Antivirus-App installieren oder einfach einen Factory-Reset durchführen.
Einen Ersatz bekommen
Wenn es scheinbar keine softwarebezogene Ursache für das Problem gibt, liegt die wahrscheinlichste Ursache in einer defekten Hardware.
Problem 4: Problem mit der Startschleife für Galaxy Note 4
In seinem wasserdichten / staubdichten Koffer an, dicht in der Tasche ohne Luft zum Atmen und in einem geschlossenen Auto bis zum frühen Nachmittag, während es sehr heiß ist. Das Telefon war extrem heiß und befand sich in einer Bootschleife.
Beim Aufladen und Durchlaufen der Boot-Schleife wird es schnell warm.
Ich kann nicht in die Boot-Wiederherstellung einsteigen. Die blaue Beschriftung zeigt dafür, aber das Telefon bootet nur.
Ich konnte ohne Boot-Loops in den Download-Modus gelangen. Ich hoffe, dies ist der Weg, um es zu beheben.
Das Telefon ist nicht verwurzelt, obwohl ich versucht habe, es mit ODIN zu lösen und einen kompletten Bestand zu installieren. Ich habe diesen Prozess durchlaufen und es schien erfolgreich zu sein, aber die Boot-Schleife war immer noch da.
Ich bin fast bereit, das Telefon zu öffnen und vorgeben zu wissen, wie ich es reparieren kann.
Bitte helfen Vielen Dank. - Jay
Lösung: Hallo Jay. Wenn das Problem mit der Boot-Schleife auch nach dem Flashen auf die Original-Firmware weiterhin besteht, sollten Sie einen Werks-Reset durchführen, nachdem Sie die oben genannten Vorschläge für andere Leser ausgeführt haben.
Problem 5: Galaxy Note 4 bleibt beim Tippen stehen
Mein Telefon bleibt alle paar Minuten stehen, egal was ich mache. Es wurde mehrmals eingefroren, als versucht wurde, diesen Absatz einzugeben. Ich verwende Swipe zum Tippen, und es friert immer wieder ein, wodurch seltsame Wörter vorhergesagt werden. Ich habe das normale Tippen versucht, aber es spielt keine Rolle. Es hat die Nummerntasten während eines Anrufs eingefroren und hat dazu geführt, dass ich den automatisierten Anruf erneut beginnen muss. Das Mikrofon öffnet sich zufällig und unterbricht dabei alles. Ich machte einen Online-Krankenpflegetest, bei dem es sich um Multiple-Choice-Tests handelte. Er fror ein paar Mal während der Sitzung auf, sodass mir die Zeit für den Test fehlte. Ich bin sehr frustriert. Es friert nur alle paar Minuten ein, egal was ich tue. - Heather
Lösung: Hallo Heather. Wischen Sie zuerst die Cache-Partition des Telefons ab (Schritte oben ). Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Werksreset durch. Hier ist wie:
- Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home- Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter- Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Taste Leiser die Löschdaten / Werkseinstellung und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun Ja - löschen Sie alle Benutzerdaten mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie System jetzt neu starten und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste.
- Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.
Ein Problem wie Sie liegt in einer fehlerhaften App oder Software, daher sollten diese beiden Verfahren zu Ihren Gunsten funktionieren.
Denken Sie daran, dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unbrauchbar wird, wenn Sie dieselben Apps anschließend erneut installieren. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, sollten Sie Drittanbieter-Apps deinstallieren oder das Telefon im abgesicherten Modus starten.
Alternativ können Sie auch versuchen, den Cache und die Daten aller Apps zu löschen, die Sie beim Tippen verwenden. Dies kann die Standard-Messaging-App, die Tastatur-App oder eine andere App sein. So löschen Sie den Cache und die Daten einer bestimmten App:
- Gehe zu Einstellungen .
- Fahren Sie mit den Anwendungen fort .
- Wählen Sie Anwendungen verwalten .
- Tippen Sie auf die Registerkarte Alle .
- Wählen Sie den Namen der betreffenden App.
- Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen.
