Die Wähltastatur des Galaxy Note 5 funktioniert nicht während eines Anrufs, andere Probleme

Wir haben Ihnen einen weiteren Beitrag gegeben, der einige der # GalaxyNote5-Probleme behandelt, die von der CallACab-Community an uns gesendet wurden. Diese Themen sind nicht miteinander verwandt oder ähneln einander. Wenn Sie also nach anderen Themen suchen möchten, die wir bereits angesprochen haben, können Sie diese Seite unbedingt besuchen.

  1. IMAP-Einstellungen für Galaxy Note 5 für rr.com-E-Mails
  2. Die Wähltaste des Galaxy Note 5 funktioniert während eines Anrufs nicht
  3. Der Bildschirm des Galaxy Note 5 ist schwarz
  4. Galaxy Note 5 Flashlight App funktioniert nicht
  5. Die Facebook-App von Galaxy Note 5 stürzt ständig ab und ein Popup-Fenster wird angezeigt
  6. Galaxy Note 5 lässt sich nach einer Reparatur nicht mehr einschalten

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Problem 1: IMAP-Einstellungen für Galaxy Note 5 für rr.com-E-Mails

Probleme mit der Einrichtung von E-Mails für Hinweis 5 und Heimcomputer mit 2007 Outlook. Ich möchte die E-Mails an beiden Orten sehen können und nach dem Öffnen am Telefon nicht gelöscht werden. Das Telefon entführt die E-Mails und wird in Outlook nicht angezeigt? Ich habe das Synchronisierungsfeld in Outlook aktiviert? Sollten sowohl Outlook als auch der Hinweis auf IMAP eingerichtet sein?

Ich habe ein BrightHouse-Kabel mit einem rr.com-E-Mail-Konto.

Bitte helfen Verizon und Brighthouse waren bisher nicht sehr hilfreich.

Übrigens, das iPhone meiner Frau funktioniert gut mit dem Outlook / iOS-Mail-Szenario. - Craig

Lösung: Hallo Craig. Wenn Sie Ihre E-Mails auf mindestens zwei Geräten abrufen möchten, können Sie beim Einrichten IMAP verwenden. Dies bedeutet, dass Sie den Einrichtungsprozess in beiden Geräten erneut durchlaufen und sicherstellen müssen, dass IMAP als E-Mail-Typ verwendet wird.

Nachfolgend finden Sie die Time Warner Cable IMAP-E-Mail-Einstellungen, die Sie verwenden können. Vergewissern Sie sich, dass Sie diese Informationen bei Ihrem E-Mail-Dienstanbieter überprüfen, um falsche Informationen zu vermeiden.

IMAP-Einstellungen der TWC-E-Mail:

Kontotyp: IMAP

Posteingangsserver: mail.twc.com

Eingangsserver - IMAP-Port: 143

Postausgangsserver (SMTP): mail.twc.com

Ausgangsserver - SMTP-Port: 587

Eingehender und ausgehender Benutzername: Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse ein. Beispiel:

[email protected] [abteilung] .rr.com

[E-Mail geschützt]

[E-Mail geschützt]

Eingehendes und ausgehendes Kennwort: E-Mail-Kennwort (wie Web Mail)

SMTP-Server erfordert Authentifizierung: Markiert

Problem 2: Die Wähltastatur des Galaxy Note 5 funktioniert während eines Anrufs nicht

Hallo. Vor kurzem habe ich von Verizon zu T-Mobile gewechselt, indem ich eine Verizon-SIM-Karte mit einer T-Mobile-SIM-Karte gewechselt habe. Daten, Text, Anrufe, alles funktioniert einwandfrei, aber ein Problem, das mir aufgefallen ist, ist, wenn ich beispielsweise eine 800-Nummer anwähle und versuche, durch Wählen von Anrufaufforderungen eine Bildschirmauswahl zu treffen, das Telefon erkennt keine eingegebenen Ziffern. Mit anderen Worten: Wenn ich eine Kundendienstnummer wähle und nachdem ich mit dem Anruf verbunden wurde, werde ich aufgefordert, 1 für Englisch zu wählen, und wenn ich dies tue, erkennt das Telefon die Nummer / Eingabeaufforderung nicht. Das Gleiche passiert, wenn ich versuche, eine geschäftliche Konferenz anzurufen, die Konferenznummer 800 anwähle und wenn ich die Meeting-PIN eingebe, das Telefon die eingegebenen Nummern erkennt und mich zur Eingabe einer PIN auffordert.

Was könnte das Problem sein? Gibt es eine Möglichkeit, diese Störung zu beheben? Vielen Dank. - Mahesh

Lösung: Hallo Mahesh. Dieses Problem wurde von einigen Mitgliedern unserer Community und in Android-Foren von Drittanbietern gemeldet. Es handelt sich also nicht um einen Einzelfall. Es scheint keinen gemeinsamen Nenner zu geben, was die wahre Ursache sein könnte, wie es bei einer Vielzahl von Android-Handys von verschiedenen Betreibern vorkommt.

Als Erstes können Sie versuchen, das Telefon im abgesicherten Modus zu booten und zu sehen, ob dies einen Unterschied macht.

Der abgesicherte Modus ist das erste ausfallsichere Verfahren, mit dem Sie ein Problem diagnostizieren können. Wenn das Gerät in diesem Modus hochgefahren ist, werden alle Apps von Drittanbietern oder heruntergeladene Apps vorübergehend deaktiviert, wobei die vorinstallierten und die Kerndienste ausgeführt werden. Wenn eine Ihrer installierten Apps schuld ist, hilft das Booten im abgesicherten Modus Ihnen, dies zu bestätigen. Sie können Apps deinstallieren, bis Sie das Problem behoben haben. So starten Sie die Note 5 im abgesicherten Modus:

  • Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
  • Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
  • Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.

Sie können das Telefon auch löschen und die Firmware auffrischen, falls ein Problem mit dem Betriebssystem auftritt. Hier finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen der Note 5 auf die Werkseinstellungen:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem 3: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 ist schwarz

Hallo. Meine Note 5 hat bisher bis letzte Woche super gut funktioniert. Während dieser Zeit, während ich mit WhatsApp plauderte, ging der Bildschirm plötzlich aus. Ich höre, dass die Apps noch laufen / laufen. Die Lichter in der unteren Leiste leuchten immer noch. Ein Telefonanruf ist immer noch verbunden, sodass das Gerät funktioniert, aber die Anzeige ist schwarz / leer. Ich kann den Bildschirm berühren und das Gefühl haben, dass er auch funktioniert. Ich kann die Startmusik hören. Ich kann auch die empfangenen Nachrichten und den Systembenachrichtigungston hören, aber der Bildschirm ist immer noch schwarz. Es versteht sich von selbst, dass ich viel neu starte. Ich habe Samsung angerufen, sie sagen mir nur, dass der Bildschirm ersetzt werden muss.

Könnten Sie bitte sofort helfen, ich möchte keine Daten verlieren, insbesondere meine Galerie und Notizen?

Ich weiß, dass ich Lolipop benutze, nicht sicher über die Version.

Eine sofortige Hilfe wäre sehr zu begrüßen. Grüße. - Faisal

Lösung: Hallo Faisal. Haben Sie versucht, Note 5 in andere Modi zu booten (Downloadmodus, Wiederherstellungsmodus, abgesicherter Modus)? Wenn dies nicht der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, dies zu überprüfen, um festzustellen, ob das Gerät beim Booten Probleme hat. Wenn der Bildschirm weiterhin eingeschaltet ist, der Bildschirm jedoch weiterhin schwarz bleibt, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Bildschirm aus irgendeinem Grund beschädigt wurde. Leider kann dieses Problem nur durch das Austauschen der Bildschirmbaugruppe oder der beschädigten Komponente behoben werden.

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten (Fotos, Videos, Kontakte usw.) speichern möchten, sollten Sie das Telefon an einen Computer anschließen, um zu sehen, ob Sie auf Ihre Dateien zugreifen können.

Problem Nr. 4: Die Galaxy Note 5-Taschenlampe funktioniert nicht

Ich kann das Blitzlicht der Kamera auf der Rückseite meines Telefons nicht mehr als Blitzlicht verwenden. Ich habe Go Locker, Next Launcher 3D und JAVE habe immer nur ein Widget zum Einschalten verwendet. Nun leuchtet das Widget auf, aber das physische Licht bewirkt nichts. Ich habe verschiedene Widgets ausprobiert.

Das alte Widget ist ein ATOMLauncher Light. Das Licht wird tatsächlich für einen Moment eingeschaltet, aber es schaltet sich einfach wieder aus. Die einzige Möglichkeit, das Licht einzuschalten, ist der Fernzugriff auf die Kamera von einem anderen Telefon aus, während die Kamera gestreamt wird.

Glaubst du, es hat etwas mit Alfred zu tun? Vielen Dank!

(Übrigens, ich habe so vielen Leuten von Drippler erzählt, als sie etwas nach ihrem Android fragen, dann zeige ich sie und 8/10 sage einfach „wow“ und fahre mit der Installation fort). Ihr seid fantastisch! - Aaron

Lösung: Hallo Aaron. Wenn eine App oder ein Widget nicht mehr wie erwartet funktioniert, kann dies einige Dinge bedeuten. Erstens kann dies darauf hindeuten, dass ein neues Android-Update die App oder das Widget mit der vorhandenen Firmware inkompatibel gemacht hat. Zweitens hat ein App-Update möglicherweise einen Konflikt mit der Flashlight-Funktion oder der App verursacht, die zu diesem Problem geführt hat. Drittens hat der Entwickler der App oder des Widgets möglicherweise einen unbeabsichtigten Fehler verursacht, der zu dem Problem geführt hat.

Um die ersten beiden möglichen Ursachen zu beheben, sollten Sie zuerst die Cache-Partition des Telefons löschen. Dadurch wird sichergestellt, dass der Cache des Telefonsystems aktuell und auf dem neuesten Stand ist. So wird's gemacht:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Nach dem Löschen der Cache-Partition möchten Sie hier auch den Cache und die Daten der betreffenden App löschen. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

  • Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  • Suchen Sie nach Einstellungen und tippen Sie auf.
  • Suchen Sie im Abschnitt "ANWENDUNGEN" nach Anwendungsmanager, und berühren Sie ihn.
  • Wischen Sie nach links oder rechts, um den entsprechenden Bildschirm anzuzeigen. Um jedoch alle Apps anzuzeigen, wählen Sie den Bildschirm 'ALL'.
  • Suchen Sie nach der App, die Probleme hat, und tippen Sie darauf.
  • Berühren Sie Cache löschen, um die zwischengespeicherten Dateien zu löschen.
  • Berühren Sie Daten löschen und dann OK, um heruntergeladene Daten, Anmeldeinformationen, Einstellungen usw. zu löschen.

Wenn diese beiden Verfahren keinen Unterschied machen, wenden Sie sich an den Entwickler der betreffenden App und fragen Sie nach direktem Support für ihr Produkt.

Problem 5: Galaxy Note 5 Facebook-App stürzt ständig ab und ein Popup-Fenster wird angezeigt

Meine Facebook-App stürzt ständig ab. Ich muss zum Startbildschirm zurückkehren, alle Apps schließen und ein paar Minuten warten, bevor Facebook wieder ordnungsgemäß geöffnet wird. Wenn Sie durch Facebook scrollen oder versuchen, Videos in der App anzusehen, puffern die Videos nur unbegrenzt! Ich habe versucht, den Cache zu löschen, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren, jedoch ohne Erfolg.

Wenn Sie das Telefon aus- und wieder einschalten, wird ein Popup mit einem Ausrufezeichen mit der Aufschrift "Es gibt ein neues Service-Update" angezeigt. Wenn ich jedoch auf das Telefon klicke, geschieht nichts, und das geschieht jedes Mal, wenn ich den Computer herunterfahre. Es ist so frustrierend, dass es das schon einige Zeit getan hat, aber ich habe es einfach in Kauf genommen, wäre großartig, um dieses Problem zu lösen!

Übrigens, ich verbinde mich nur mit WLAN und habe eine ausgezeichnete WLAN-Verbindung, da es keine Probleme mit anderen Geräten gibt.

Vielen Dank. - Chris

Lösung: Hallo Chris. Das Popup, das Sie erhalten, kann ein Hinweis sein, dass möglicherweise schädliche Software in die Abwehr Ihres Telefons eingedrungen ist. Denken Sie daran, dass die Sicherheit des Telefons zu 90% Prävention und 10% Heilung ist. Mobile Antivirensoftware, auch wenn sie als effektiv vermarktet werden, kann ein falsches Sicherheitsgefühl bieten und ist manchmal sogar unwirksam bei der Beseitigung neuer Bedrohungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon in Ordnung ist und nicht mit einem Virus oder schädlicher Software infiziert ist. Erwägen Sie einen Werksreset und den Verzicht auf Apps von nicht vertrauenswürdigen Entwicklern. Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gehen Sie die Liste der Apps durch und installieren Sie KEINE Anwendungen, die Sie selten verwenden. Hacker und illegale Vermarkter verwenden Apps, um von ahnungslosen Benutzern das zu bekommen, was sie wollen. Bleiben Sie bei offiziellen Apps und halten Sie installierte Apps auf ein Minimum. Wenn Sie eine App mindestens zwei Wochen lang nicht verwendet haben, ist sie für Sie wahrscheinlich nicht so wichtig. Stellen Sie sicher, dass Sie sie nach einem Reset nicht wieder installieren.

Problem Nr. 6: Galaxy Note 5 lässt sich nach einer Reparatur nicht mehr einschalten

OK. Ich habe Galaxy Note 5. Vor kurzem wurde nicht gestartet. Ich habe Ihre Checkliste durchgelesen und die SD- und Micro-SIM-Karte entfernt und den Cache, das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen usw. ohne Erfolg gelöscht.

Ich stelle fest, dass das Telefon nach dem Anschließen des Akkus einen vollen Akku registriert, dann den Netzstecker gezogen habe und der Akku fast leer ist oder der halbe Akku.

Ich habe es mehrmals in einen mobilen Reparaturplatz gebracht, erstens, um einen neuen Bildschirm und Akku zu wechseln, danach mehrmals, um den Akku zu ersetzen, da er offensichtlich defekt war. Danach funktionierte das Telefon plötzlich Problem erneut… Ich nahm es zurück, aber das Mobilfunkkrankenhaus konnte es nicht durchfahren.

Jede Hilfe wäre sehr dankbar. - Mike

Lösung: Hallo Mike. Wenn Ihr lokaler Händler das Telefon nach einem Reparaturversuch nicht mehr normal booten kann, ist die Komponente wahrscheinlich auf der Hauptplatine beschädigt. Der Techniker, der die Reparatur des Telefons vornimmt, sollte Ihnen mitteilen, ob eine Komponente versehentlich beschädigt wurde oder ob das Gerät bereits tot war, bevor es überhaupt geprüft wurde. In beiden Fällen sieht es so aus, als hätten Sie ein Hardwareproblem. Leider können wir nichts dagegen tun, da wir lediglich Anweisungen zur Behebung von Softwareproblemen bereitstellen können. Sie müssen sich entweder an Samsung wenden oder eine andere Reparatur finden, die möglicherweise einen Weg zur Reparatur Ihres Telefons findet.

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