Der Galaxy Note 5-Touchscreen reagiert nach einem Abwurf nicht mehr, andere Probleme

Touchscreen-Probleme können durch verschiedene Faktoren verursacht werden. Daher haben wir uns entschlossen, mindestens zwei Fälle in diesem Beitrag zu veröffentlichen. Wir hoffen, dass die Lösungen, die wir heute in diesem Beitrag geben, anderen Nutzern von # GalaxyNote5 helfen können. Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung in Anmerkung 5 finden Sie auf dieser Seite .

  1. Galaxy Note 5 startet von selbst neu
  2. Das Galaxy Note 5 lässt sich nicht wieder einschalten
  3. Der Galaxy Note 5-Touchscreen reagiert nach einem Abwurf nicht mehr
  4. Der Bildschirm von Galaxy Note 5 ist defekt
  5. Das Galaxy Note 5-Mikrofon funktioniert nicht ordnungsgemäß
  6. Galaxy Note 5 Näherungssensor Problem

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy Note 5 startet von selbst neu

Hallo! Mein Telefon startet immer von selbst wieder. Ich kann vor allem feststellen, welche App der Täter ist, aber sie startet neu, wenn ich meine Kamera, Galerie, Facebook, Instagram oder sogar Chrome verwende. Normalerweise ziehe ich den Akku heraus, lege ihn wieder ein und starte das Telefon manuell neu. Ich beschäftige mich schon seit geraumer Zeit damit und habe Angst, mein Handy zurückzusetzen.

Ich habe jedoch heute einen schwerwiegenderen Fehler festgestellt. Mein Telefon wurde von selbst wieder gestartet. Außerdem wurde ich mit dem Fehler benachrichtigt, dass Google Play-Dienste, auf die einige Ihrer Anwendungen angewiesen sind, von Ihrem Gerät nicht unterstützt werden. Dann kann ich meine Play Store-App nicht mehr finden. Da die meisten meiner Apps nicht richtig funktionieren.

Kannst du mir dabei helfen?

Wenn ich mein Telefon zurücksetze, sind die Play Store- und Google Play-Dienste wieder normal? - Joangela

Lösung: Hallo Joangela. Wir wissen nicht, wie Sie den Akku eines Galaxy Note 5 herausziehen können (es sei denn, Sie entscheiden sich dafür, die Garantie durch Öffnen der Hardware aufzulösen). Wir sind uns also nicht wirklich sicher, ob dieses Problem zu Note 5-Problemen gehört. Da es so aussieht, als hätten Sie ein Problem mit mehreren Apps, kann es nicht schaden, wenn Sie als ersten Schritt zur Fehlerbehebung einen Factory Reset durchführen. Dadurch wird möglicherweise das Problem behoben, und es werden auch alle App-Einstellungen einschließlich des Google Play Store und der Google Services zurückgesetzt. Wenn Sie dies getan haben, lassen Sie Ihr Telefon 24 Stunden lang arbeiten, ohne Drittanbieter-Apps zu installieren. So wissen Sie, ob eine der zuvor installierten Apps daran schuld ist.

Hier finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem 2: Galaxy Note 5 lässt sich nicht wieder einschalten

Der Bildschirm wurde ohne Warnung plötzlich leer, während das Gerät verwendet wurde. Ich war gerade dabei, Benachrichtigungen bei Google + einzuholen, als es einfach leer wurde. Ich tippte auf den Bildschirm, aber keine Antwort, drückte dann die Starttaste, aber keine Änderung, und fuhr mit dem Ein- / Ausschalter fort. Ich habe auch bemerkt, dass auch keine der Kapazitätsschlüssel aufleuchtet. Zu diesem Zeitpunkt war das Gerät zu 95% aufgeladen. Daher habe ich alle auf Ihrer Website aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung ausgeführt und keine Änderungen vorgenommen. Ich entschied mich dann, es zu berechnen und nicht einmal das hat funktioniert. Es wird nichts auf dem Bildschirm angezeigt. Das Gerät scheint einfach ganz heruntergefahren zu sein.

Jeder Rat, den Sie anbieten können, erwarte ich demütig. - Außenseiter

Lösung: Hallo Maverick. Wurde das Gerät vorher fallen gelassen oder Flüssigkeit ausgesetzt? Diese beiden Dinge sind einige der häufigsten Gründe, warum ein elektronisches Gerät plötzlich nicht mehr funktioniert. Obwohl viele Smartphones ein mehrfaches Herunterfallen überleben können, besteht immer noch die Möglichkeit, dass der durch einen Drop erzeugte Schock eine interne Komponente beschädigen oder einen Stromkreis unterbrechen kann. Ein ähnlicher Schaden kann nach dem Kontakt mit Flüssigkeit auftreten. Stellen Sie sicher, dass das Telefon von Samsung diagnostiziert wurde, oder suchen Sie einfach nach einem Weg, um das Gerät ersetzen zu lassen.

Problem 3: Der Touchscreen des Galaxy Note 5 reagiert nach einem Abwurf nicht mehr

Ich habe mein Samsung Galaxy Note aus relativ geringer Höhe fallen lassen, und meine Displayschutzfolie war rissig, aber der Zellbildschirm ist bis zum Ende in Ordnung. Danach funktionierte das Handy etwa 2 Wochen lang einwandfrei, dann gab es ein Problem mit dem Touchscreen. Mein Stift steckte fest, so dass ich nicht mit dem Stift überprüfen konnte, ob er mit dem Stift funktioniert. Aber es reagiert nicht auf meinen Finger. Ich las die Tipps online und versuchte den Neustart, indem ich gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste drückte, um ihn neu zu starten. Ich konnte die Zelle neu starten. Ich kann immer noch den blauen Anmeldebildschirm mit dem Kennwort sehen, der darauf wartet, dass ich eintreten kann, aber ich kann nicht tippen, da der Touchscreen meinen Finger nicht erkennt.

Bitte lassen Sie mich wissen, was ich tun soll, um den Touchscreen meines Handys reparieren zu lassen. Ich danke dir sehr. - Van

Lösung: Hallo Van. Ein Touchscreen, der Ihre Fingereingabe nicht erkennt, ist ein beschädigter Touchscreen. Es gibt keinen Software-Problembehandlungsschritt, mit dem Sie versuchen können, das Problem zu beheben. Wenn Sie nicht selbst den Touchscreen selbst austauschen können, sagen wir, dass Sie es einem Fachmann überlassen. Da es physikalische Anzeichen dafür gibt, dass Sie es fallen gelassen haben, wird Samsung es in Betracht ziehen, das Telefon für Sie gegen Gebühr zu reparieren. Wenn Sie Ihr Gerät fallen lassen, stellt dies einen Missbrauch durch den Kunden dar, so dass die Garantie nicht gilt.

Problem Nr. 4: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 ist defekt

Neulich war ich an einem Track getroffen. Nachdem meine Veranstaltung vorbei war, ging ich zu meiner Tasche und zog mein Handy heraus, das ich in Kleidung eingepackt hatte, um sicherzustellen, dass es nicht getreten oder geschlagen wurde, während ich weg war. Es war an der gleichen Stelle, an der es war, aber als ich den Entriegelungsknopf drückte, wurde mein Sperrbildschirm abgeblendet, mit einer riesigen blauen Linie, die von der linken unteren Ecke zur oberen linken Ecke führte. Ich dachte, es wäre nur eine Panne, und ich habe es neu gestartet. Nach dem Neustart blieb der Bildschirm schwarz. Die hintere Taste und die kleine Ordnertaste leuchten auf, das Telefon vibriert von Zeit zu Zeit und sagt mir, dass ich eine Nachricht habe, und das blaue Licht pulsiert immer noch in der oberen linken Ecke. Einen Tag später erscheint das Telefon dunkelgrün auf dem Bildschirm, wenn ich die Entriegelungstaste drücke, und verschwindet, wenn das Telefon das Zeitlimit überschreitet. Die Farbe ist nur da, wenn das Telefon eingeschaltet ist und der Netzschalter gedrückt wird. Der gesamte Bildschirm ist nicht grün, nur eine große Mehrheit davon. Bitte helfen Sie, danke. - Riley

Lösung: Hallo Riley. Ein Bildschirm, der sich von selbst so verdunkelt, wie der, den Sie gerade erleben, ist ein Hinweis auf eine mögliche Fehlfunktion der Bildschirmbaugruppe. Das Display oder der Bildschirm besteht aus drei Hauptkomponenten: dem Digitalisierer, dem LCD-Display und dem Flexkabel. Jede dieser drei Ursachen kann die Ursache des Problems sein (obwohl wir der Meinung sind, dass das LCD physisch beschädigt sein kann). Der Digitalisierer ist eine dünne Glasschicht über dem LCD, die Ihre analoge Berührung in ein digitales Signal erkennt und umwandelt, daher der Name. Das LCD selbst darf nicht mit dem Digitalisierer verwechselt werden. Einfach ausgedrückt, ist dies ein dünner Computermonitor, auf dem angezeigt wird, was Sie sehen sollten. Das Flexkabel ist mit dem Digitalisierer verbunden, der das digitale Signal an das Telefon weiterleitet.

Wenn eine der drei Komponenten beschädigt wird, muss die gesamte Baugruppe selbst ersetzt werden. Während es Menschen gibt, die einen Digitalisierer alleine ersetzen können, lohnt sich der Aufwand oft nicht. Die Verbindung des Flex-Kabels zum Digitalisierer ist fragil und kann leicht unterbrochen werden, wenn Sie nicht aufpassen.

Es genügt zu sagen, wenn Sie nicht die Elektronikfertigkeit zum Ersetzen des Bildschirms verwenden, sagen wir, dass Sie die Displaybaugruppe von jemandem für Sie ersetzen lassen.

Problem 5: Das Galaxy Note 5-Mikrofon funktioniert nicht ordnungsgemäß

Ich wohne in Louisiana und habe derzeit keinen Service, bis meine AT & T SIM-Karte in ein paar Tagen eingeht. Ich habe gerade ein freigeschaltetes Samsung Galaxy Note 5 online gekauft. Mein Mikrofon benimmt sich merkwürdig und ich habe im ganzen Internet nachgesehen, um herauszufinden, was falsch ist. Eingehender Anruf funktioniert gut. Mit Outbound funktioniert es entweder überhaupt nicht, funktioniert gut (nicht oft) oder ist kaum zu hören, solange sich mein Mund direkt am Mikrofonloch befindet. Ich habe alle meine Einstellungen aufgedreht. Ich habe Soft Rest, Safe Mode Check, Hard Rest und geprüft, ob das Mikrofonloch verstopft ist. Soft Reset hat nichts geändert. Der Hard Reset hat nichts geändert. Bevor ich mit der Fehlerbehebung begann, hat mein Mann sie ein paar Wochen vor mir benutzt und hatte die gleichen Probleme damit.

Ich war hier //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones und habe zuerst eine HF gemacht, weil ich noch nichts am Telefon hatte. Ich benutze dann die Nextplus-App zum Anrufen und stellte fest, dass die Stimme überhaupt nicht funktioniert hat.

Im abgesicherten Modus habe ich wiederholt mein Diktiergerät verwendet, um das Problem zu ermitteln. Ich würde dreimal mit der gleichen Lautstärke sprechen: am Mikrophonloch, das normal gehalten wird, und etwa 5 cm vom Mikrophonloch entfernt. Im abgesicherten Modus habe ich mein Telefon zum Aufladen an meinen Computer angeschlossen. Ich beschloss, mein Mikrofon zu überprüfen und stellte fest, dass das Mikrofon perfekt funktionierte, wobei alle anderen Tests eindeutig voneinander unterschieden wurden. Die anderen Tests, egal wie laut alles gedämpft klang. Ich nahm es dann vom USB und machte einen weiteren Test und es kam perfekt heraus. Dann habe ich mein Handy mindestens 5 Minuten lang nicht berührt und dann erneut getestet, dass es wieder gedämpft war. Ich legte es dann wieder auf das Ladegerät und testete erneut, dass es gedämpft war. Ich hatte auch die Mikrofonöffnung im abgesicherten Modus auf Verstopfung geprüft.

Ich nahm den Akku und die nutzlose SIM-Karte, die ich in meinem Telefon hatte, heraus und machte einen weiteren Test und fand keine Stimme. Ich steckte die SIM wieder rein und noch immer keine Stimme. Steckte es in USB und immer noch keine Stimme.

Und ich versuche gerade ein Update, um zu sehen, ob das funktioniert. - Jenny

Lösung: Hallo Jenny. Wir freuen uns über die Bemühungen, uns so viele Details wie möglich über das Problem zur Verfügung zu stellen, aber Sie sehen, es gibt nur so viel, was Sie tun können, wenn Sie sich mit elektronischen Geräten beschäftigen. Wir können sehen, dass Sie alles versucht haben, was scheinbar ohne positives Ergebnis möglich ist.

Eines ist uns jedoch nicht klar. Bei einem Hard Reset nehmen wir an, dass Sie ein Werks-Reset durchgeführt haben. Haben Sie jedoch beobachtet, wie das Telefon ohne Apps von Drittanbietern funktioniert? Wenn das Problem durch eine App verursacht wird, hilft das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht unbedingt. Sie müssen zuerst einen Reset durchführen und das Telefon beobachten, ohne etwas zu installieren, um eine mögliche App-Beteiligung auszuschließen. Wenn du das schon getan hast, dann ist es das. Du musst eine Zitrone haben. Die meisten Mikrofonprobleme werden durch schlechte Software verursacht, aber es sieht so aus, als wäre Ihre Hardware Hardware. Sie können jetzt entweder das Telefon reparieren lassen oder austauschen.

Problem # 6: Galaxy Note 5 ändert die Systemzeit zufällig | Galaxy Note 5 Näherungssensor Problem | Galaxy Note 5 intermittierende Internetverbindung während eines Anrufs

Ich habe 3 Hauptprobleme:

  1. Zu zufälligen Zeiten wechselt meine Zeit zu einer Ortszeit von 2 Stunden. Ich habe das Problem gelöst und die automatisch eingestellten Felder für Zeit und Zeitzone deaktiviert, aber es wird gelegentlich zurückgesetzt.
  2. Jedes Mal, wenn ich das Telefon für einen Anruf verwende und meine Wange den Bildschirm berührt, wird das Telefon in die Einstellungen geworfen und beginnt mit der Einstellung. (Manchmal wird das Kontrollkästchen für die automatische Uhrzeit rückgängig gemacht). Ich weiß nicht, was zu diesen Zeiten eingestellt wird, während ich telefoniere und meine Wange gegen das Telefon halte. Ich habe versucht, es vorsichtig an meine Wange zu drücken, aber es ist sehr empfindlich. Bevor ich es ans Ohr hebe, habe ich sichergestellt, dass es sich am Headset befindet, aber es geht immer noch in die Einstellungen und fängt an, Dinge zu überprüfen.
  3. Internet. Manchmal funktioniert mein Internet, aber gelegentlich sagt das Telefon, dass ich "offline" bin. Ich kann nicht finden, wo ich es wieder auf "online" setzen kann.

Verizon hat mir einmal geholfen, und ich musste etwas in Einstellungen wie dem Ändern der globalen Einstellung oder so etwas tun, aber jetzt ist es wieder ausgeschaltet. Vielleicht traf meine Wange etwas, während ich am Telefon sprach… nicht sicher.

Ich würde gerne helfen, wenn Sie versuchen, diese Einstellungen dauerhaft "eingeschaltet" zu halten.

Vielen Dank. - Patty

Lösung: Hallo Patty. Diese drei Probleme hängen möglicherweise nicht zusammen. Daher ist es sinnvoll, die Problembehandlung zu starten, indem Sie sicherstellen, dass die Cache-Partition ordnungsgemäß funktioniert. Ein beschädigter oder auslaufender Systemcache kann manchmal zu allen möglichen Problemen führen, so dass wir es als erstes erkennen müssen. Um dies zu tun, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Wenn sich jetzt nichts ändert und alle drei Probleme danach oder nach einiger Zeit wieder auftreten, sollten Sie unbedingt Ihre persönlichen Daten sichern, bevor Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen. Das Ziel des Factory Reset in Ihrem Fall besteht darin, zu prüfen, ob das Problem durch das Zurücksetzen aller App- und Firmware-Einstellungen auf die Standardeinstellungen behoben werden kann und ob eine App möglicherweise schuld ist. Installieren Sie Ihre Apps nicht sofort nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Warten Sie mindestens 24 Stunden und beobachten Sie zuerst das Telefon.

Wenn das zweite Problem auch dann auftritt, wenn keine Drittanbieter-App installiert ist, stellen Sie sicher, dass die Einstellung des Näherungssensors unter Anrufeinstellungen aktiviert ist. Sie können dies tun, indem Sie auf Telefon-App> Menü> Anrufeinstellungen gehen. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm bei Anrufen ausschalten aktiviert ist.

Empfohlen

Galaxy S6 kann keine Apps herunterladen, keine Updates installieren oder keine Apps öffnen, wenn WLAN aktiviert ist, andere Probleme
2019
So beheben Sie das Galaxy S9-Problem: "Die Galerie hat leider aufgehört"
2019
Samsung Galaxy S5 Probleme beim Laden und andere Probleme
2019
Samsung Galaxy A5 wurde deaktiviert, wenn das Ladegerät vom Stromnetz getrennt wurde
2019
Samsung Galaxy J3 führt aktuelle Probleme und andere Probleme aus
2019
Samsung Galaxy S6 - Problem mit Kurzmitteilungen und anderen damit verbundenen Problemen
2019