Das Galaxy Note5 kann keine Verbindung zum LTE-Netzwerk herstellen. Nach der Reparatur des Telefons wird der Fehler "Netzwerk unbekannt" angezeigt

Nicht alle # GalaxyNote5-Probleme können auf Benutzerebene behoben werden. In dieser Note5-Problembehandlungs-Episode beantworten wir zwei Fälle, in denen Sie aufhören sollten, nach Lösungen zu suchen, und wann Sie darüber nachdenken, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy Note5 kann keine Verbindung zum LTE-Netzwerk herstellen

Ok hier ist mein Problem. Ich habe AT & T Samsung Galaxy Note 5, das ich bei Straight Talk hatte. Ich hatte die ersten 8 Monate des letzten Jahres gut funktioniert. Dann hat mich mein Job die letzten acht Monate außer Landes gebracht. Da sie ein Sat-Telefon zur Verfügung stellten, ließ ich den Dienst ausfallen. Heute morgen habe ich versucht, meinen Service online mit Straight Talk neu zu starten. Ich habe herausgefunden, dass meine SIM-Karte nicht wieder aktiviert werden konnte. Also ging ich zu Wal-Mart und holte ein neues Sim-Karten-Kit (genau wie damals, als ich es aktiviert hatte). Ich ging online und folgte den Schritten, um den Dienst wieder einzurichten. Es zeigte sich online, dass es die Aktivierung abgeschlossen hatte und mir die Nummer gab. Wenn ich das Telefon neu startete, wurde es nicht in einem Netzwerk registriert. Ich habe alles versucht, abgestellt, gewartet, neu gestartet. nichts.

Ich habe versucht, den Cache zu löschen, nichts… hartes Zurücksetzen nichts… sogar ein Zurücksetzen auf Werks-nichts… sogenannter Kundendienst .. sie haben alles versucht ... sie dachten vielleicht eine fehlerhafte Karte… also wollte ich, dass ich die T-Mobile-Karte probierte… was daraus resultierte In mir muss ich den Netzwerk-Freischaltcode von AT & T bekommen ... was ich habe, habe ihn freigeschaltet, immer noch nichts.

Rundherum haben wir alles ausprobiert, und sie dachten, es müsste vielleicht etwas mehr Zeit für das System geben, um die Informationen herauszuholen ... naja, sechs Stunden später und viele aus und an, obwohl nichts die Karte erkannte, aber keine Netzwerkverbindung Warten Sie, ich habe alles recherchiert und alles ausprobiert… dann erinnerte ich mich an ein anderes Telefon, das ich mit direktem Gespräch hatte, um die Verbindung herzustellen, musste der LTE ausgeschaltet werden. Also ging ich zu den Einstellungen und schaltete den erweiterten LTE aus und aktivierte den 2G-Dienst auch für schlechte Verbindungen… und Bingo hat sich sofort registriert…, aber jetzt keinen LTE-Dienst. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem jetzt zu beheben, nachdem ich Service erhalten habe? Es muss einen Weg geben, denn direkt neben mir saß meine Schwester mit ihrem Samsung Galaxy S5 von AT & T und Straight Talk. Wenn es irgendetwas gibt, was Sie tun können, wäre es sehr dankbar! - Darren Huey

Lösung: Hallo Darren. Basierend auf der Beschreibung des oben genannten Problems gibt es wirklich kein Problem mit Ihrem Gerät. Die Sache ist, es funktioniert und sollte normal funktionieren, wenn es ordnungsgemäß im Straight Talk-Netzwerk registriert werden kann. Das Problem liegt anscheinend in der Aktivierung Ihrer Note5, daher müssen Sie mit Straight Talk darüber arbeiten. Jeder Netzbetreiber hat seine eigene Möglichkeit, Geräte in seinem Netzwerk zu registrieren, und nur Straight Talk kann Ihnen dabei helfen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie zurückrufen, und sagen Sie ihnen, dass sich das Gerät jetzt bei 2G registriert, aber sonst nichts. Wir arbeiten nicht für Straight Talk, daher können wir keine genauen Angaben dazu machen, was zu tun ist. Möglicherweise wurde Ihr neues Konto nicht ordnungsgemäß eingerichtet, oder die Software Ihres Handys muss geändert werden, z. B. die korrekte LTE-Konfiguration, damit der Dienst funktioniert. Was auch immer es ist, nur ein Vertreter von Straight Talk kann Ihnen helfen.

Problem 2: Galaxy Note5 zeigt nach der Reparatur des Telefons den Fehler "Netzwerk unbekannt" an

Mein Samsung Note 5 erkennt die SIM-bezogenen Dienste nicht. In Einstellungen / Über Gerät / Status - Netzwerk wird als unbekannt angezeigt. Beim Wählen einer Rufnummer erscheint die Meldung "Network unknown" oder nicht registriert. Kann keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen.

Alle Apps funktionieren per Wifi und Musik und alles ist in Ordnung. In der örtlichen Werkstatt haben sie alles versucht, um die Firmware zu laden. aber es hat nicht funktioniert. Schließlich schloss sie den Fall mit der Aussage, dass die Hauptplatine ersetzt werden muss. Habe das nicht versucht - Rex

Lösung: Hallo Rex. Wenn Ihr Note 5 eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk hergestellt hat und dieses Netzwerkproblem nicht aufgetreten ist, bevor Sie es an einen Händler gesendet haben, muss seine Firmware manipuliert worden sein. Dies bedeutet, dass der Techniker, der versucht hat, das Problem zu beheben, möglicherweise versucht hat, die Software mit falscher Firmware zu flashen, oder einige netzwerkkritische Informationen vom Telefon gelöscht haben. In manchen Fällen versuchen schlecht beratene Techniker, den Inhalt des EFS-Ordners zu ersetzen oder zu modifizieren und dabei das Gerät dauerhaft zu mauern. Wir empfehlen Ihnen, eine zweite Meinung von einem anderen Shop oder einem Android-Experten einzuholen, damit die Firmware überprüft werden kann.

Wenn Sie Ihr Gerät aufgrund einer Hardwarefehlfunktion zuvor zur Reparatur geschickt haben, ist möglicherweise auch das Problem nicht mehr zu beheben, weshalb der Techniker einen Ersatz des Motherboards empfohlen hat. Auf jeden Fall entscheiden Sie. Wir haben keine Möglichkeit zu wissen, was los ist. Es fehlten uns viele notwendige Informationen aus Ihrem System, die uns helfen, Ihnen genauer zu sagen, wo das Problem liegt. Lassen Sie also jemanden, der das Gerät physisch überprüfen kann, dies für Sie tun.

Empfohlen

Schnelle Korrekturen an häufig auftretenden Firmware-Problemen des Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2019
So beheben Sie den iPhone-Fehler 9
2019
Galaxy Note 5 - Handbuch zur Speicherverwaltung: So legen Sie internen Speicherplatz für Ihre Notiz 5 frei
2019
So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 mit dem Fehler "Die Kamera hat leider gestoppt" (einfache Schritte)
2019
Samsung Galaxy Note 4 reagiert seit dem letzten Update und anderen Problemen nicht mehr
2019
So beheben Sie das LG G7 ThinQ, das die SIM-Karte nicht liest
2019