Galaxy Note8 MMS-Problem, Schaltfläche "Alle anzeigen" zeigt keine Nachricht oder andere Probleme an

Willkommen zum heutigen Artikel zur Fehlerbehebung in # GalaxyNote8. Unser Tagesthema behandelt ein paar Text- und MMS-bezogene Themen sowie zwei andere ungerade Themen. Wir hoffen, Sie finden diesen Beitrag informativ.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy Note8-MMS-Problem, Schaltfläche Alle anzeigen zeigt keine Nachricht an

Hallo. Ich verwende die in der Anmerkung 8 enthaltenen Standard-Textnachrichten. Ich habe keine anderen Messaging-Apps heruntergeladen. Wenn ich lange Textnachrichten erhalte, zeigt mein Telefon einen Teil der Nachricht an und hat unten eine Schaltfläche "Alle anzeigen", auf die ich klicken kann. Wenn ich auf Alle anzeigen klicke, um die vollständige Nachricht zu öffnen, wird nur "kein Betreff" angezeigt. Wenn ich das Menü in der oberen rechten Ecke öffne, habe ich die Möglichkeit, Anhänge zu speichern oder eine Diashow anzuzeigen. Wenn ich auf "Anhang speichern" klicke, wird eine Nachricht angezeigt, die besagt, dass keine Anhänge vorhanden sind. Wenn ich auf "Diashow anzeigen" klicke, wird eine Diashow mit allen Bildern angezeigt, die diese Person mir gesendet hat, nicht jedoch die eigentliche Nachricht. Was ist das Problem? Ich weiß nicht, welche Android-Version ich habe. Vielen Dank. - Tamera

Lösung: Hallo Tamera. Dieses Problem kann durch einen App-Fehler oder eine unbekannte Störung im Betriebssystem verursacht werden. Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.

Cache und Daten der App löschen

Um zu sehen, ob es durch einen Fehler in der Messaging-App verursacht wurde, löschen Sie zuerst den Cache der App. Wenn dies nicht hilft, löschen Sie die Daten der App. Denken Sie daran, dass das Löschen der Daten der Messaging-App Ihre Textnachrichten löscht. Wenn Sie sie nicht verlieren möchten, sollten Sie sie zuerst sichern.

Im Folgenden werden die Schritte zum Löschen des Caches und der Daten einer App beschrieben:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu Apps. In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Suchen Sie nach der Anwendung und tippen Sie darauf.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen. Tippen Sie zuerst auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, wenn nichts funktioniert.

Überprüfen Sie, ob bei allen Kontakten ein Problem auftritt

Haben Sie nur Probleme mit einer Nummer? Wenn die Antwort auf "Ja" lautet, enthält der Text des Absenders möglicherweise nur Bilder und keine Nachrichten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie sich selbst eine MMS senden und prüfen, ob das gleiche Problem auftritt. Wenn das Problem auch bei der MMS auftritt, die Sie an sich selbst senden, fahren Sie mit den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Installieren Sie App und Android-Updates

Es ist eine gute Möglichkeit, Probleme zu minimieren, indem Sie sicherstellen, dass Apps und das Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind. Ihr Hinweis 8 ist so eingestellt, dass Updates standardmäßig installiert werden. Wenn Sie dies geändert haben, stellen Sie sicher, dass Sie manuell nach Updates für alle Inhalte (Apps) und Betriebssystem (Android) suchen.

Verwenden Sie eine andere App

Wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht behoben ist, sollten Sie eine andere App verwenden, um zu prüfen, ob MMS einwandfrei funktioniert. Wenn Sie dies mit einer anderen App tun, besteht die einzige Möglichkeit darin, zu hoffen, dass in Kürze ein Update veröffentlicht wird, um das Problem zu beheben. Andernfalls empfehlen wir Ihnen, einige Zeit bei der Ersatz-App zu bleiben.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Alternativ können Sie auch feststellen, ob hinter dem Problem eine Störung des Betriebssystems liegt. Wir können bestätigen, dass die Samsung-Messaging-App Messages mit unserer MMS gut funktioniert. Wenn sich im Laufe der Zeit ein Störimpuls entwickelt hat, der dazu führt, dass die MMS-Funktion nicht ordnungsgemäß funktioniert, wird sie möglicherweise vom Werk zurückgesetzt.

Wenn Sie noch nicht versucht haben, Ihre Note 8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem 2: Galaxy Note8 gibt beim Tippen Leerzeichen oder Eindrücke frei

Wenn ich eine Kurzmitteilung oder einen Facebook-Beitrag eingebe, wird auf meinem Telefon automatisch ein Abstand und ein Einzug festgelegt. Wenn ich die Rücktaste drücke, kann ich sie vom korrekten Startpunkt aus eingeben, aber es scheint, als ob das Problem eines Tages auftauchte und ich nicht sicher bin, mit welcher Funktion das Problem behoben werden kann. Ich habe Vorschläge zum Herunterladen einer Tastatur-App gesehen, aber ich würde es vorziehen, wenn möglich mit der Telefontastatur zu bleiben. - N_colasanti

Lösung: Hallo N_colasanti. Wenn Sie vorerst auf die Verwendung einer anderen Tastatur-App verzichten möchten, empfehlen wir Ihnen, zwei Dinge zu tun:

  • Setzen Sie die Einstellungen der Tastatur-App auf den Standard zurück, indem Sie die Daten löschen und / oder
  • Werksreset durchführen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Daten der Tastatur-App zu löschen:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu Apps. In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Tippen Sie auf das Symbol Weitere Einstellungen oben rechts.
  4. Tippen Sie auf System-Apps anzeigen .
  5. Suchen Sie nach der Tastatur-App, die Sie verwenden, und tippen Sie darauf.
  6. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen .

Informationen zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen finden Sie in den oben für Tamera beschriebenen Schritten.

Problem 3: Galaxy Note8-Bildschirm mit gedimmter horizontaler Linie

In meiner Anmerkung 8 gibt es auf meinem gesamten Bildschirm einen dimmenden horizontalen Linieneffekt, der zufällig erscheint und verschwindet. Es ist nur sichtbar, wenn Weiß oder Grau auf meinem Bildschirm angezeigt wird. Dies geschieht häufiger, wenn meine Helligkeit auf einen Wert unter der Hälfte verringert wird. Manchmal bleibt es einen ganzen Tag, manchmal ist es aus und an und manchmal sehe ich es nicht für Stunden des Gebrauchs. Es ist nur ein wenig irritierend, aber ich sehe die Note 8 als perfektes Gerät an, und dieses Dimmen ruiniert das: neutral_face :. - Josh Brooks

Lösung: Hallo Josh. Ein normal funktionierender Bildschirm auf einem Smartphone sollte keine Verfärbungen, Flimmern oder in Ihrem Fall zufällige Linien aufweisen. Der Bildschirm Ihres Note8 funktioniert entweder fehlerhaft, was ein Hardwareproblem ist, oder es scheint, als würde eine App dazu führen, dass er sich unregelmäßig verhält. Um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein Software- oder App-Problem handelt, empfehlen wir Ihnen, alle Softwareeinstellungen auf die Standardwerte zurückzusetzen, indem Sie die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie das Gerät im Werk zurückgesetzt haben, beobachten Sie es mindestens 24 Stunden lang und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an Samsung, und Sie erhalten ein Ersatzgerät.

Problem 4: Die Galaxy Note8-App für Google Play Store leitet ständig auf eine Downloadseite einer Cleaner-App weiter

Ganz egal, was ich auf meinem Handy mache, plötzlich taucht der Google Play Store auf und bringt mich zu einem Reiniger. Nur ein einziges Mal hat es mich zu wütenden Vögeln gelenkt, aber zu allen anderen Zeiten muss ich diesen Reiniger herunterladen. Ich habe versucht, die besten Reinigungs-Apps zu installieren, aber keine von ihnen erkennt es. Ich habe den Soft-Reset und die Deinstallation aller aktuellen Apps versucht, aber nichts hilft. Ich möchte nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu entfernen. - Necro_azalea

Lösung: Hallo Necro. Ihr Telefon ist entweder mit einem Virus oder einer Form von Adware infiziert, die die Google Play Store-App gekapert hat. Dies zwingt Sie dazu, Ihnen die Download-Seite für bestimmte Produkte zu geben, die die Adware oder der Virus verkaufen oder nutzen möchte. Da Viren oder Malware dieser Art nur von anderen fehlerhaften Apps übertragen werden, müssen Sie zwei Dinge tun:

  1. Werkseinstellung durchführen
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie anschließend nur Apps von seriösen Entwicklern installieren.

Die Vorschläge sind nicht entweder / oder. Sie müssen zuerst ein Werks-Reset durchführen und dann filtern, welche Apps Sie nach der Reinigung auf Ihrem Gerät installieren. Es gibt keine Bereinigung, die Sie durchführen können, wenn Sie selbst schlechte Apps in Ihr System zulassen.

Wenn Sie kein Werksreset durchführen möchten, liegt es an Ihnen, aber es ist wirklich die einzige wirksame Methode, um Malware von einem Android-Gerät zu entfernen.

Die am weitesten fortgeschrittene Malware blockiert oder verhindert, dass ein Benutzer Antivirus-Apps installiert. Wir bezweifeln, dass Sie zu diesem Zeitpunkt eine andere Wahl haben.

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