Android-Updates können manchmal zu mehr Problemen führen, als vorhandene zu beheben. In dieser Episode enthalten wir ein Problem mit dem S5-POP-Konto nach dem Android-Update sowie weitere Probleme mit # GalaxyS5.
Hier sind die spezifischen Themen, die in diesem Beitrag behandelt werden:
- Problem mit dem Galaxy S5-POP-Konto nach einem Android-Update
- So stellen Sie wichtige Dateien von einem defekten Galaxy S5 wieder her
- Der Bildschirm des Galaxy S5 flackert, wenn der Energiesparmodus aktiviert ist
- Galaxy S5 hat schwaches Signal | Die mobilen Daten des Galaxy S5 funktionieren nicht
- "Herunterladen ... Ziel nicht ausschalten" in Galaxy S5 aufgrund eines fehlerhaften Ladegeräts
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Problem mit dem Galaxy S5 POP-Konto nach einem Android-Update
Das vor kurzem durchgeführte Software-Update hat mein Smartphone schwer beschädigt. Ich habe stundenlang mit Verizon telefoniert und nur versucht, das Problem mit meiner E-Mail zu beheben. Ich habe inzwischen festgestellt, dass Samsung die Option "Zeitraum zum Synchronisieren" aus den eingehenden E-Mail-Optionen in POP gelöscht hat. Es werden also 60-70-100 alte E-Mails jedes Mal heruntergeladen, wenn neue E-Mails heruntergeladen werden. Die Verwendung von Pop ist jedoch die einzige Möglichkeit, E-Mails auf dem Server aufzubewahren. Wenn ich sie vom Telefon lösche, kann ich trotzdem auf sie zugreifen und von meinem Laptop aus antworten. Ist das wahr? Haben sie es wirklich gelöscht? Sind sie verrückt?
Wenn ich zu IMAP wechsle, werden die E-Mails vom Server gelöscht, sobald ich sie vom Telefon lösche, und ich kann nicht mehr auf meinen Laptop zugreifen! Vor dem „wunderbaren“ Upgrade konnte ich nur die neuesten eingehenden E-Mails herunterladen und E-Mails auf dem Server lassen, damit ich sie von meinem Laptop aus beantworten kann. Dieses Problem mit dem Herunterladen von 60-70-100 E-Mails bei jeder neuen eingehenden E-Mail ist ärgerlich, frustrierend und verbrennt meine Batterie. Haben sie WIRKLICH "period to sync" gelöscht? Wie kann ich das umgehen?
Ich möchte nur, dass die neuesten E-Mails heruntergeladen werden, und ich möchte, dass sie auf dem Server verbleiben, damit ich von meinem Laptop darauf zugreifen kann. Ich bin bereit, es aus dem Fenster zu werfen. Argh! Vielen Dank! - Mindy
Lösung: Hallo Mindy. Zunächst überwachen wir keine minutiösen Änderungen an den Einstellungen von Apps wie der Samsung-E-Mail-App auf dem S5 oder einem anderen Gerät, sodass wir sie weder bestätigen noch ablehnen können. Samsung, Google oder Ihr Mobilfunkanbieter ändern die App- oder Softwareeinstellungen ohne die Zustimmung des Benutzers. Die fehlende Option kann für Sie und andere Benutzer wichtig sein, aber die Entscheidung, sie zu entfernen, hängt am Ende des Tages nicht von Benutzern ab. Wir wissen, dass dies enttäuschend ist, aber das ist eine Tatsache in unserem digitalen Alltag. Wir als Endanwender haben bei Aktualisierungen nicht das letzte Wort. Das Prinzip, was Sie sehen, ist, was Sie bekommen, geschieht, ob Sie es mögen oder nicht. Wenn Sie wirklich etwas gegen diese fehlende Funktion unternehmen möchten, versuchen Sie, eine E-Mail an das Samsung-Entwicklerteam zu senden, damit sie wissen, dass es für Leute wie Sie wichtig ist.
Da zweitens die aktuelle E-Mail-App in Bezug auf die POP-Einstellungen nicht geändert werden kann, empfehlen wir Ihnen, einfach zu IMAP zu wechseln. Beachten Sie, dass IMAP als eine Verbesserung von POP erstellt wurde. Dieses System wurde erstellt, wenn ein Internetdienstanbieter nur einen sehr begrenzten Speicherplatz für das E-Mail-Konto eines bestimmten Benutzers bereitstellen kann.
IMAP ist das empfohlene Protokoll, wenn Sie über mehrere Geräte auf Ihre E-Mail zugreifen. Im Gegensatz zu POP behält das IMAP-Protokoll immer eine Kopie Ihrer Nachrichten auf dem Server, so dass mehrere Geräte jederzeit auf sie zugreifen können. Sie müssen Ihre E-Mails nicht so oft von Ihrem Telefon löschen, da durch die E-Mail-App sichergestellt wird, dass nur die letzten Nachrichten temporär im Telefon gespeichert werden, wodurch der Speicherplatz minimiert wird, den die App in Ihrem Telefon belegt. Das liegt daran, dass das IMAP-Protokoll nur einen Bruchteil Ihrer E-Mails im lokalen Speicher des Telefons speichert oder herunterlädt (sofern Sie sich nicht dafür entscheiden, auch ältere anzuzeigen). So sollten IMAP-Konten im Allgemeinen in den meisten E-Mail-Anwendungen funktionieren. Einige E-Mail-Apps können dieses Verhalten ändern, ähnlich wie bei Ihrem POP-Konto nach einem Update. Möglicherweise werden Änderungen eingeführt, die das Verhalten der E-Mail-App, die wir als Endbenutzer gewohnt sind, erheblich beeinflussen können.
Soweit wir wissen, lädt die Aktien- oder native E-Mail-App des Samsung Galaxy S5 nur die letzten E-Mails herunter, wenn Sie IMAP verwenden. Wenn dies in Ihrer E-Mail-App momentan nicht der Fall ist, sollten Sie E-Mail-Apps von Drittanbietern in Betracht ziehen. Im Google Play Store gibt es viele kostenlose E-Mail-Apps, die Sie ausprobieren können. Dies ist die einzige Problemumgehung, die wir kennen.
Problem Nr. 2: So stellen Sie wichtige Dateien von einem defekten Galaxy S5 wieder her
Hallo. Mein Handy wurde zu Boden geworfen und es ist an der vorderen oberen Hälfte physisch beschädigt (die untere Hälfte und der Rücken sind in Ordnung). Das Telefon vibriert, wenn ich es an das Ladegerät anschließe. Die LED-Anzeige in der oberen linken Ecke leuchtet auf, aber sonst passiert nichts. Die Wiederherstellung der Bilder auf diesem Gerät ist mein Hauptanliegen. Ich habe sie nie gesichert, per E-Mail an mich selbst gesandt, und ich hatte die Speicherkarte vor einem Monat dumm entfernt, weil kein Speicherplatz mehr vorhanden war, und legte nie eine wieder ein.
Samsung sagte, dass sie das Gerät reparieren können, aber aufgrund ihrer Datenschutzrichtlinie müssen sie alles löschen und T-Mobile kann es nicht beheben. Sie schickten mir einfach ein neues Telefon, aber wie gesagt, mein Hauptanliegen sind meine Fotos. Ich konnte Samsung Kies nicht verwenden, da der Samsung-Vertreter sagte, da ich über eine PIN zum Entsperren des Telefons verfügte, würde dies keine Verwendung mehr sein. Bitte! Wenn mir jemand helfen könnte! - Josmery
Lösung: Hallo Josmery. Um Dateien von Ihrem S5 auf ein anderes Gerät wie einen Computer zu verschieben, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie den Dateiübertragungsmodus (MTP) aktivieren, indem Sie auf eine Option oder eine Reihe von Optionen auf dem Bildschirm tippen. Wenn sich das Telefon einschaltet, der Bildschirm jedoch nicht reagiert oder schwarz wird, können Sie an Ihrem Ende nicht viel tun. Wie das Samsung-Agent zu Ihnen gesagt hat, muss das Telefon auch zuerst freigeschaltet werden. Danach muss MTP ausgewählt werden, damit ein Computer auf Ihre persönlichen Daten zugreifen kann. Suchen Sie nach einer Möglichkeit, den Bildschirm auszutauschen, um zu sehen, ob Sie Ihr Foto auf diese Weise speichern können. In diesem Fall ist der Bildschirmwechsel teuer und garantiert nicht, dass Ihr Telefon danach normal funktioniert. Wenn diese Fotos die Mühe und das Geld wert sind, das Sie in das Verfahren investieren, sagen wir weiter. Ansonsten musst du einfach die Tatsache akzeptieren, dass sie verschwunden sind.
Bewahren Sie zur besseren Erinnerung immer eine Kopie wichtiger Dateien auf einem anderen Gerät auf, um zu vermeiden, dass sie in Zukunft erneut verloren gehen. Die Wiederherstellung von Dateien ist eine schwierige Angelegenheit. Wenn das Speichergerät oder das Gerät beschädigt ist, ist dies fast immer unmöglich.
Problem 3: Der Bildschirm des Galaxy S5 flackert, wenn der Energiesparmodus aktiviert ist
Problem: Seit ich mein Telefon auf die neuere Softwareversion aktualisiert habe, flackert der Bildschirm des Telefons stark, wenn ich die Helligkeit des Bildschirms abdunkle oder den Energiesparmodus aktiviere. Wenn ich es neu starte, ist es in Ordnung, aber ein paar Minuten später beginnt es wieder. Es passiert auch, wenn sich der Bildschirm ausschaltet, da ich die Option Time Minute für 1 Minute eingestellt habe. Bitte helfen
Lösung: Da dieses Problem direkt nach dem Softwareupdate begann, kann es an alten Softwaredaten liegen, die sich möglicherweise noch in Ihrem Telefon befinden. Diese alten Daten stehen in Konflikt mit der neuen Softwareversion und verursachen dieses Problem. Um diese alten Softwaredaten zu entfernen, sollten Sie Ihre Telefondaten sichern und einen Werksreset durchführen.
Ich habe versucht, das Werksreset auszuführen, und es funktionierte für etwa 20 Minuten. Dann begann ich wieder die gleichen Dinge zu tun.
Ich kann hinzufügen, dass es auch flackert und mir das Entsperren nicht erlaubt. Ich muss es mehrmals versuchen, bis der Bildschirm den Entsperrbildschirm anzeigt. - Nicolás
Lösung: Hallo Nicolás. Wenn das Telefon normal funktioniert hat und das Problem mit dem Bildschirmflimmern nicht sofort nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen aufgetreten ist, deutet dies darauf hin, dass eine App oder ein Update, das Sie anschließend installiert haben, der Täter ist. Das bedeutet, dass der Bildschirm sowie die übrige Hardware höchstwahrscheinlich in Ordnung sind.
Beobachten Sie, wie sich das Telefon nach jeder Installation verhält, um die Ursache zu ermitteln. Alternativ können Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus booten, damit Sie nicht den Aufwand für ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchlaufen müssen. So wird's gemacht:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn 'Samsung Galaxy S5' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
Ein Neustart Ihres Telefons im abgesicherten Modus ist keine Lösung, sondern eine Möglichkeit, um zu bestätigen, ob unser Verdacht richtig ist. Wenn das Telefon im abgesicherten Modus normal funktioniert, ist dies eine Bestätigung unserer Vermutung. Um das Problem zu lösen, müssen Sie jedoch noch isolieren, welche Drittanbieter-Apps das Problem verursachen.
Problem 4: Galaxy S5 hat schwaches Signal | Die mobilen Daten des Galaxy S5 funktionieren nicht
Vor 18 Monaten habe ich mein Handy fallen gelassen und den Bildschirm zerbrochen. Mein Handy funktionierte noch immer einwandfrei, bis es wieder herunterfiel. Diesmal wurde der Bildschirm noch mehr beschädigt und die horizontalen grünen Linien und die Unmöglichkeit, Tasten zu verwenden, verursacht. Ich hatte den Bildschirm repariert und es schien gut zu funktionieren, außer jetzt funktionieren mein Telefonempfang und das Internet selten. Der Empfang zeigt zeitweise 4G, flackert jedoch ein und aus.
Außerdem kann ich zu Hause nur an einem Ort stehen, um zu telefonieren. Ich habe mir ein HTC ONE geliehen und meine SIM-Karte ausgetauscht, und meine Abdeckung ist perfekt. Ich habe den abgesicherten Modus ausprobiert und es funktioniert immer noch nicht. Ich habe die Cache-Option auch gemacht und mein Telefon funktionierte nur für kurze Zeit. Ich habe den APN überprüft und es ist in Ordnung. Ich glaube, meine einzige Option ist ein Werksreset, aber ich bin neugierig. Kann die interne Antenne beschädigt werden? Alle anderen Komponenten meines Telefons scheinen in Ordnung zu sein.
Danke für Ihre Hilfe! - Alicia
Lösung: Hallo Alicia. Ja, der Transceiver Ihres S5 kann wie jede andere Hardwarekomponente beschädigt werden. Ein Transceiver ist eine Smartphone-Komponente, die für das Empfangen und Senden von Funksignalen verantwortlich ist. Es ist eine von Hunderten von Komponenten, die mit der Hauptplatine verbunden sind, und kann wie jede andere elektronische Komponente leicht beschädigt werden.
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch keinen Werksreset durchgeführt haben, stellen Sie sicher, dass Sie den Unterschied feststellen. Wenn die gleiche Situation nach einem Werksreset auftritt, können Sie davon ausgehen, dass ein Hardwarefehler vorliegt.
Als Referenz dienen die folgenden Schritte zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Ihrer S5:
- Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Verwenden Sie die Taste Leiser, um die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
- Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
- Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.
Problem Nr. 5: "Herunterladen ... Ziel nicht ausschalten" in Galaxy S5 aufgrund eines fehlerhaften Ladegeräts
Zunächst einmal wollte ich mich bei Ihnen für Ihren Beitrag auf dieser Seite bedanken. //Thedroidguy.com/2015/08/how-to-troubleshoot-samsung-galaxy-s5-downloadingdo-not-turn-off-target-error-1048496 . Die Informationen, die ich daraus erhielt, waren für mich von unschätzbarem Wert, da ich nicht mehr als 24 Stunden auf ein Update gewartet hatte, sondern eher einen Notruf von meinem Telefon aus. Es handelte sich dabei um ein Hardwareproblem, das auftrat, als sich das Telefon im ausgeschalteten Zustand befand und an das werkseitige Ladesystem angeschlossen war, das mit dem Telefon geliefert wurde.
Ich habe das Problem gelöst, indem ich das Netzteil ausschaltete. Anscheinend war der Adapter kurzgeschlossen und die Reaktion meines Telefons sollte in den Werksmodus gehen. Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass der Fehler, den ich erhalten habe und der Sie in diesem Artikel reflektiert haben, durch einen Fehler verursacht werden kann, der so klein wie ein Netzteilausfall ist. Daher sollten Sie die Benutzer zuerst überprüfen lassen (anstelle eines Master-Reset, dem ich gefährlich nahe gekommen bin.) zu tun haha ..).
Nochmals vielen Dank für all Ihre Unterstützung und ich hoffe, dass mein Problem / Ihre Lösung Ihrer Fanbase besser helfen wird. Mach weiter so! - Jake
Lösung: Hallo Jake. Wir freuen uns über die Bemühungen, dieses Feedback zu geben. In der Regel empfehlen wir immer, zunächst eine Software-Fehlerbehebung durchzuführen, bevor Sie auf mögliche Hardwarefehler prüfen. Einige der in diesem Blog empfohlenen Problemlösungen für die Software umfassen das Löschen der Cache-Partition, das Booten im abgesicherten Modus, das Löschen eines App-Caches und der App-Daten sowie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn sich nichts ändert, ist dies die Zeit, zu der der Benutzer aufgefordert wird, die Hardware zu überprüfen, einschließlich des ab Werk gelieferten Ladegeräts. Diese Logik bei der Fehlerbehebung ist jedoch nicht absolut und die Benutzer können natürlich etwas überspringen, wenn sie genau so wollen, wie Sie es getan haben. Wir sind froh, dass Sie den Master-Reset übersprungen haben und stattdessen direkt zur Überprüfung des Ladegeräts springen. Vielen Dank, dass Sie uns erneut über diese Lösung informiert haben.
