Das Galaxy S5 wird kein Android-Betriebssystemupdate installieren, andere Probleme

Hier ist ein weiterer Beitrag zu weiteren Problemen mit #Samsung # GalaxyS5, die aus Mails einiger Mitglieder unserer Community stammen. Wenn Sie nach weiteren Problemen und Lösungen für das S5 auf unserer Website suchen möchten, folgen Sie diesem Link .

  1. Das Galaxy S5 startet sich selbst immer wieder neu
  2. Einige Apps werden nicht in das mit Wasser beschädigte Galaxy S5 geladen
  3. Galaxy S5 verliert zeitweise das mobile Signal
  4. Die Aktivierungszeit für StraightTalk Galaxy S5 dauert zu lange
  5. Das Android-Betriebssystem wird von Galaxy S5 nicht installiert
  6. Das Galaxy S5 funktioniert nur im abgesicherten Modus normal

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Problem Nr. 1: Galaxy S5 startet sich selbst immer wieder neu

Ich habe mein Galaxy S5 aufgeladen, als das Telefon bei etwa 75% des Ladevorgangs eingefroren war. Ich nahm es vom Ladegerät ab und musste den Akku entfernen und austauschen, damit er wieder eingeschaltet werden konnte. Ich wäre in der Lage, es einzuschalten, manchmal, wenn es sich einige Male neu startet. Ich könnte das Telefon etwa 15-20 Minuten lang benutzen, bevor es wieder einfriert. Ich würde den Akku wieder herausnehmen und den gesamten Vorgang noch einmal durchlaufen und das Telefon etwa 3-5 Minuten lang verwenden, bevor die gleichen Probleme aufgetreten sind.

Ich nahm dann den Akku für ungefähr 8 Stunden heraus und konnte ungefähr 15 Minuten lang verwendet werden, bevor die gleichen Probleme wie oben auftraten.

Nachdem ich das Forum hier gelesen hatte, habe ich den Cache geleert, was nichts getan hat, und dann einen harten Reset (Werkseinstellung) vorgenommen. Nach all dem immer noch die gleichen Probleme zu haben.

Ich frage mich, ob der Akku während des Ladevorgangs defekt sein könnte, da das Problem beim Laden des Telefons begann. Ich kann es für eine kurze Zeit verwenden, bis die Ausgaben beginnen. Wie kann ich testen, ob dies der Fall ist? Ich würde mich über alle Einsichten und Vorschläge freuen. - Michelle

Lösung: Hallo Michelle. Um zu überprüfen, ob das Problem beim Neustart durch die Batterie verursacht wird, versuchen Sie es mit einem neuen. Wenn das Telefon weiterhin mit einem neuen Akku neu startet, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass ein Hardwareproblem der Komponenten des Motherboards ausfällt.

Problem Nr. 2: Einige Apps werden nicht in das wassergeschädigte Galaxy S5 geladen

Am Sonntagabend war mein Telefon draußen und ich habe es 15 Minuten lang nicht bemerkt. Zum Glück habe ich es gefunden… Aber es hatte geregnet. Ich nahm den Akku heraus und versuchte, die SIM-Karte herauszunehmen, aber das Stück in der Mitte wurde herausgefahren. Ich konnte die SIM-Karte wieder zusammenbauen und in das Gerät einsetzen, aber ich mache mir darüber Sorgen. Wenn es Hilfe gibt, bin ich bei Fido.

Durch den Wasserschaden funktionierten meine Lautsprecher nicht. Ich konnte keine SMS senden oder sehen. Ich kann auf Google oder YouTube nichts suchen, selbst Reddit wird nicht geladen. Dennoch laden Instagram und Facebook.

Also habe ich mein Handy für rund 60 Stunden in Reis gesteckt. Jetzt arbeiten die Lautsprecher wieder und alles scheint in Ordnung zu sein. Trotzdem sehe ich immer noch keine Textnachrichten, die ich sende, sie verschwinden sofort nach dem Senden. Ich kann sehen, wenn mir jemand eine Benachrichtigung per E-Mail sendet, aber wenn ich auf "Ansicht" drücke, verschwindet die Nachricht und ich kann sie nicht lesen. Ich kann immer noch nicht bei Google oder Youtube suchen, und Reddit wird nicht geladen. Ich habe den "Status" meines Telefons überprüft und mein "Status des Mobilfunknetzes" ist "Disconnected". Aber WLAN und Daten sind eingeschaltet und Facebook und Instagram werden weiterhin geladen.

Soll ich mein Telefon noch 24 Stunden in Reis legen? Besteht die Möglichkeit, dass mein Telefon dauerhaft beschädigt wird? Eine Freundin von mir hatte mit einem Samsung 3 das gleiche Problem mit dem Wasserschaden, und sie sagte, Reis für 2 Tage habe das Problem weggenommen. Es waren 60 Stunden für mich, also bin ich ziemlich nervös.

Danke für deine Hilfe. - Elena

Lösung: Hallo Elena. Zunächst möchten wir Ihnen klar machen, dass das Aussetzen eines elektronischen Geräts an Flüssigkeiten oder Wasser riskant ist. Es ist bekannt, dass ein Galaxy S5 wasserbeständig ist. Dieser Schutz funktioniert jedoch nur, wenn das Siegel des Telefons während einer Wassereinwirkung intakt ist. Dies bedeutet, dass wenn der Ladeanschluss nicht ordnungsgemäß in Position war oder wenn die Headset-Buchse während des Vorfalls geöffnet wurde, die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass Wasser in das Motherboard gelangt ist. In der Tat ist das von Ihnen erwähnte Thema ein deutlicher Hinweis darauf, dass sich noch Flüssigkeit im Inneren befindet.

Nach der Wassereinwirkung muss der Benutzer als erstes sicherstellen, dass der Akku des Telefons herausgenommen wird, um weitere Schäden zu vermeiden. Wenn Sie den Akku herausgenommen haben, müssen Sie das Telefon nur wieder einschalten, wenn Sie zu 100% sicher sind, dass sich keine Feuchtigkeit oder eine geringe Flüssigkeitsmenge im Inneren befindet. Leider wissen Durchschnittsbenutzer normalerweise nicht, wie sie diesen Vorgang richtig ausführen sollen. Während im Internet immer wieder ein elektronisches Gerät in einen schlechten Reisbrot gepredigt wurde, sollte dies zusammen mit anderen Verfahren wie dem Reinigen des Telefons mit Alkohol geschehen (um sicherzustellen, dass Schmutz und Wasser vollständig entfernt werden.) Wenn das Telefon 60 Stunden lang in einen Sack Reis gesteckt wurde, kann dies möglicherweise helfen. Die Tatsache, dass Sie immer noch Probleme haben, ist ein guter Hinweis darauf, dass das Telefon tatsächlich beschädigt wurde.

Wasser ist für elektronische Komponenten einfach schlecht. Wir glauben, dass sich immer noch etwas Flüssigkeit im Inneren versteckt, was dazu führt, dass einige Komponenten oder Kontakte nicht richtig funktionieren. Wenn Sie nicht wissen, wie ein wassergeschädigtes Telefon richtig gereinigt wird, lassen Sie es von einem Fachmann ausführen. Bis dahin ist nicht abzusehen, ob das Telefon normal weiterarbeitet.

Vorgeschlagene Lektüre: Was tun, wenn ein Android-Handy mit Wasser beschädigt ist?

Problem 3: Galaxy S5 verliert zeitweise das mobile Signal

Hallo Android Guru. Ich brauche Hilfe mit meinem Gerät. es verlor ständig sein Signal und tritt einmal alle 30 Sekunden, manchmal einmal alle 1 Minute auf. Es ist wie ein Nichtraucherzeichen neben dem Batteriesymbol oben rechts. Beachten Sie auch, dass ich nach dem Verbindungsaufbau mit meinen mobilen Daten nur H + anstelle von 4G erhalten kann. Ich habe das mit meinem Samsung S5-Kollegen verglichen und sogar meine SIM-Karte auf sein Handy übertragen, aber ich habe andere und bessere Ergebnisse mit seinem Handy erhalten.

Isolierungen:

- ROM Lollipop auf Lager

- Auch Dalvik wurde gelöscht

- kaufte drei verschiedene Carrier-SIMs

- Werkseinstellungen zurückgesetzt

Mögliche Ursache: Hardware

Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen, eine mögliche Lösung für dieses Problem zu finden. Ich habe wirklich keine Optionen mehr, aber dies zum Samsung Service Center zu bringen. Ich hoffe, dass die Reparatur mich nicht zu viel kostet, als wenn es sich um ein brandneues Gerät handelt. Ich liebe mein Telefon so sehr, dass ich es einfach reparieren lassen möchte.

Ich hoffe auf deinen freundlichen Vorschlag. Vielen Dank. - Butch

Lösung: Hi Butch. Die Dinge, die Sie getan haben, haben alle möglichen Software-Ursachen des Problems behandelt. Wir glauben also, dass Sie wahrscheinlich ein Hardwareproblem haben. In seltenen Fällen sind eine schlecht funktionierende S5-Antenne oder ein Chip für mobile Konnektivität nicht ungewöhnlich. Wie bei allen anderen Komponenten können diese Dinge an Versagen leiden, insbesondere nach einem schwerwiegenden Abfall oder Flüssigkeitseinwirkung.

Unser Blog bietet keine Hardware-Fehlerbehebung oder -Diagnose. Daher ist es am besten, das Gerät von Samsung prüfen zu lassen, sofern dies möglich ist.

Problem Nr. 4: Die Aktivierungszeit von StraightTalk Galaxy S5 dauert zu lange

Gegen 6:30 Uhr Dienstag, 2. Februar 2016, habe ich versucht, meine Telefonnummer von einem 3G-Netz (Motorola Moto E) auf ein neues Samsung Galaxy S5 zu übertragen, das brandneue von Walmart gekauft wurde. Beide sind StraightTalk-Geräte. Als ich ungefähr 4 Stunden nach der Transaktion Straight Talk (1-877-430-2355) anrief, funktionierte mein altes Telefon nicht mehr. Ein Vertreter sagte mir, dass meine Aktivierung erfolgreich war. Derzeit ist es jedoch Mittwoch, der 3. Februar, 4 Uhr morgens, und ich kann auf dem neuen Samsung immer noch keine SMS senden, anrufen oder mobile Daten verwenden. Das Motorola ist ausgeschaltet und seit Dienstag um 10 Uhr. Wenn ich zu "Über Telefon> Status" gehe, wird unter der PRL-Version "Unbekannt", "Mobiler Netzwerktyp", "ICCID", "Telefonnummer", "MIN" und "IMEISV" angezeigt. Service-Status: Außer Betrieb, Mobilfunknetz-Status: Außer Betrieb.

Ich habe mit sieben Vertretern von Straight Talk gesprochen, und immer noch nichts. Wenn ich auf straighttalk.com gehe und auf "Dienst aktivieren" klicke und Telefonnummer, Seriennummer oder SIM-Kartennummer eingebe, wird "Ihr Telefon ist bereits aktiviert" angezeigt. . Aber wie gesagt, ich kann es nur nutzen, wenn ich WLAN nutze. Das Bluetooth funktioniert auch. Alles scheint einwandfrei zu funktionieren, abgesehen vom Service selbst. Es liest ständig „Dienst suchen“ und wenn ich versuche, einen Anruf zu tätigen, wird „Außer Betrieb“ angezeigt. Vielen Dank. - Tabitha

Lösung: Hallo Tabitha. Dieses Problem kann auf Ihrer Seite nicht gelöst werden, es sei denn, der Aktivierungszeitraum für Ihr Gerät dauert länger als gewöhnlich, was bedeutet, dass Sie es einfach abwarten müssen. Die einzige Partei, die das Problem beheben kann, ist Ihr Mobilfunkanbieter. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon von Zeit zu Zeit neu starten, damit neue Einstellungen und die Aktivierung durchlaufen werden können.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem die versprochene Aktivierungswartezeit bereits überschritten hat, rufen Sie StraightTalk erneut an und fordern Sie einen Supervisor an. Ein normaler Call-Center-Mitarbeiter erhält manchmal Antworten aus der Dose. Es ist also gut, wenn ein höherer Mitarbeiter einen Blick auf Ihr Konto werfen kann.

Problem 5: Galaxy S5 installiert kein Android-Betriebssystemupdate

Ich habe ein Problem mit dem Software-Update und habe nach Antworten gesucht und gesucht, also hoffe ich, dass Sie alle Antworten gefunden haben. Ich habe den S5 G900A und seit Monaten bittet ich mich, seit Monaten auf ein neues Betriebssystem umzusteigen, und es hat jedes Mal versagt. Der Download ist 487MB. Es lädt großartig herunter. Dann schaltet sich das Telefon aus und installiert bei 28% jedes Mal einen Fehler. Ich habe 7, 4 GB freien Speicherplatz. Ich habe den Cache geleert und es in den letzten 2 Tagen 4 mal versucht. Ich habe versucht, Kies zu installieren, aber die Software ist auf dem neuesten Stand. Ich habe das Telefon im Werk zurückgesetzt und habe die gleichen Ergebnisse erhalten. Ich ging zu AT & T und wusste leider mehr als sie. Welche Optionen stehen mir zur Verfügung, um dieses Update zu erhalten? Meine Stadt hat einen Best Buy, ich bin mir nur nicht sicher, ob sie überhaupt etwas kann oder qualifiziert ist. Wenn Sie weitere Informationen oder Antworten zur Lösung meines Problems benötigen, wird dies sehr geschätzt. Vielen Dank. - Ramsey

Lösung: Hallo Ramsey. Wenn sowohl Over-the-Air- als auch Kies-Aktualisierungen fehlschlagen und das Löschen der Cache-Partition nicht hilfreich war, ist es das Beste, ein Werksreset durchzuführen. Dadurch wird das Standardbetriebssystem nach dem Zurücksetzen erzwungen, das neueste Update für Ihr Gerät zu installieren.

Hier finden Sie die Schritte, um einen Master-Reset durchzuführen:

  • Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Verwenden Sie die Taste Leiser, um die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
  • Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
  • Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.

Problem Nr. 6: Galaxy S5 funktioniert nur im abgesicherten Modus normal

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich tonnenweise Textnachrichten habe. Lass mich dort anfangen. Ich möchte alle meine Unterhaltungen einschließlich der Bilder in den Nachrichten behalten.

Also meine Ausgabe ist 2-fach:

  • Es dauert sehr lange, bis meine Nachrichten gesendet werden, und manchmal dauert es auch, bis sie sie erhalten. Dieses Problem eins. Wenn ich das Telefon im abgesicherten Modus hochfahre, wird das SMS ohne Probleme wieder normal.
  • Problem 2 ist im Normalmodus, wenn ich eine neue App herunterladen möchte, geht der Download ziemlich schnell. Die Installation scheint jedoch für immer zu dauern. Dies ändert sich jedoch auch, wenn ich mich im abgesicherten Modus befinde.

Wenn ich mein Telefon benutze, habe ich keine anderen echten Probleme mit der Verwendung des Telefons oder einer der Apps des Telefons. Ich habe versucht, viele der Apps, die ich nicht verwende, oder etwas Neues zu deinstallieren, und das hat auch nicht funktioniert.

Ich dachte mir, ich sehe, ob Sie vielleicht wissen, was das alles bewirken könnte. Aus irgendeinem Grund verlangsamt etwas meine Textnachrichten und die Installation der Anwendung. Irgendwelche Gedanken? - Alex

Lösung: Hallo Alex. Wenn das Telefon im abgesicherten Modus gebootet wird, funktioniert das Telefon ohne die genannten Probleme. Dies bedeutet, dass Sie den Täter nicht wirklich entfernt haben. Da es keine chirurgische Methode gibt, um herauszufinden, welche der verbleibenden Apps die Schuld hat, versuchen Sie, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und beobachten Sie, wie sich das Telefon nach der Installation einer neuen App verhält. Dies kann langwierig sein, aber es wird Ihnen helfen, die Ursache des Problems einzugrenzen.

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