Galaxy S5 aktualisiert Android und Google Play Store nicht, andere App-Probleme

Haben Sie Probleme mit einigen der auf Ihrem #Samsung # GalaxyS5 installierten Apps? Dieser Beitrag kann helfen. Die Zehntausende von Apps im Google Play Store können auf jedem Android-Handy eine beachtliche potenzielle Problemquelle darstellen. Es ist nicht überraschend, dass viele unserer Leser ständig unsere Hilfe bei der Behebung ihrer App-Probleme bitten.

Nachfolgend finden Sie fünf solcher Probleme, die wir allein für den S5 erhalten haben:

  1. Samsung Galaxy S5 kann nicht auf Google Mail-Ordner zugreifen
  2. Galaxy S5 aktualisiert Android und Google Play Store nicht
  3. Fehlende Sprachnotizen nach dem Update des Galaxy S5 auf Lollipop
  4. Wo finde ich fehlende Galaxy S5-Fotos?
  5. Fitbit- und Redfin-Apps funktionieren auf dem Galaxy S5 nicht

Wenn Sie ein anderes Problem mit #Android haben, zögern Sie nicht, uns über den Link am Ende der Seite zu kontaktieren.

Problem Nr. 1: Samsung Galaxy S5 kann nicht auf Google Mail-Ordner zugreifen

Meine Google Apps werden nicht geöffnet. Betroffen waren GMail, Play Store, Google Drive und Photos. Seit dem Ausführen der folgenden Aktionen wurden einige Funktionen wiederhergestellt. Ich kann jetzt auf Fotos und meine Haupt-GMail zugreifen, aber keinen meiner Google Mail-Ordner. Der Play Store lädt keine der zahlreichen Aktualisierungen herunter, die auf mich warten (heute Morgen konnte ich sie nicht einmal öffnen), und alle meine Google Drive-Ordner werden auf meinem Telefon angezeigt. Ich kann jedoch keine davon öffnen. entweder. Das habe ich getan:

  1. Das Telefon wurde mehrmals aus- und wieder eingeschaltet (nachdem die anderen unten aufgeführten Aktionen ausgeführt wurden)
  2. Die Cache-Partition auf meinem Telefon wurde gelöscht und das System neu gestartet
  3. Auf Android-Systemupdates geprüft (dort bin ich in Ordnung)
  4. Der Cache in den Google-Apps wurde gelöscht
  5. Die Google-Apps wurden erzwungen
  6. Akku und microSIM-Karte wurden entfernt
  7. Die Daten für die Google Play-App gelöscht und das Telefon neu gestartet.

Google Play hat nach # 7 begonnen, Updates herunterzuladen, stürzte dann jedoch mit einem leeren Bildschirm ab. Keine Fehlermeldung Dies ist das zweite Mal, dass dies nicht funktioniert. - Lori

Lösung: Hallo Lori. Haben Sie versucht, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um zu sehen, ob eine andere App dieses Problem verursacht? Wenn Sie es noch nicht getan haben, folgen Sie einfach diesen Schritten:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn 'Samsung Galaxy S5' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los.
  • Halten Sie nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
  • Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Lauter- Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn alle Ihre Google-Apps und -Dienste (einschließlich Google Mail-E-Mail-Ordner) normalerweise im abgesicherten Modus funktionieren, entfernen Sie Apps vom Telefon, bis Sie die Ursache behoben haben.

Alternativ können Sie auch einen Werksreset durchführen und anschließend überprüfen, wie Google Apps funktionieren. Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen dürfen Sie keine Apps von Drittanbietern installieren, um dies zu überprüfen. Wenn alles wieder normal ist, installieren Sie die restlichen Apps.

Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut auftritt, sollten Sie alle Drittanbieter-Apps deinstallieren, bis das Problem behoben ist.

Problem Nr. 2: Galaxy S5 aktualisiert Android und Google Play Store nicht

Ich habe bereits im Laufe von 2 Monaten viele Male berichtet. Der Akku wurde entfernt und die CM BATTERY DOCTOR APP wurde installiert und wird ständig verwendet, und die Apps werden manuell gestartet und angehalten. Play Store lässt keine Aktualisierung meiner Apps zu! Ich möchte den Play Store aktualisieren, aber er bleibt stehen und kann nicht mehr dazu.

Verzeihen Sie meine Tippfehler. Dieses Formular hüpft überall, während ich schreibe, und ich kann das Formular nicht behalten!

Lautstärkeregler wird die Seite nicht wie üblich ablegen?

Ich kann mein Betriebssystem nicht aktualisieren, sodass ich auch Apps installieren kann. Ich erhalte in den Apps Mitteilungen wie folgt: Ihr Gerät ist nicht kompatibel. Ich habe vor kurzem vor 3 Tagen CM CLEAN SWEEP deinstalliert, da es erstarrte und aufhörte zu arbeiten und nicht mehr gebohrt wurde und Mein WIFI auf 1 Bar Service 70% Zeit und 3 Bars 30% fiel. Ich installiere einfach Apps UC CLEANER, es ist weit überlegen, als CM jemals war! viel schneller und mein WLAN ist um 50% schneller! Die Verbindung wird nicht mehr getrennt. - Kimberly

Lösung: Hallo Kimberly. Wir wissen, dass Sie offen für die Idee sind, mehrere Apps mit identischen Funktionen installiert zu haben. Dies ist zwar in der Regel in Ordnung, erhöht jedoch die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Telefon Malware oder Problemen ausgesetzt ist. Apropos Malware: Wir sind der Meinung, dass auf Ihrem Telefon möglicherweise eine gehostet wird, da Sie eine Kern-App (Google Play Store) und das Betriebssystem nicht mehr aktualisieren können. Alles, was ein Gerät an der normalen Aktualisierung hindert, ist nicht gut und es ist für den Benutzer immer von Vorteil, verdächtig zu werden, wenn es passiert.

Das Beste, was Sie hier tun können, ist sicherzustellen, dass Ihr Telefon per Werksreset gereinigt wird. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, folgen Sie einfach diesen Schritten:

  • Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
  • Halten Sie die Lauter- Taste, die Home- Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Verwenden Sie die Option Lautstärke verringern, um die Option zum Löschen der Daten / zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
  • Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
  • Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.

Diese Telefonprobleme können nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wieder angezeigt werden, wenn Sie danach dieselben Apps installieren. Wie Sie inzwischen wissen, können Apps Ihr Gerät entweder erstellen oder beschädigen. Es gibt keine bessere Antivirus- oder Malware-Erkennungs-App, als darauf zu achten, welche App Sie installieren.

Wir wissen, wie schwer es den Benutzern derzeit fällt, zu wissen, ob einer App vertraut werden kann. Mit zehntausenden Artikeln im Play Store gibt es keine einfache Möglichkeit, alle guten und schlechten Apps zu katalogisieren. Eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie eine relativ sichere und zuverlässige App installieren, besteht darin, Mainstream-Apps zu verwenden. Unbekannte oder weniger beliebte Apps können im Allgemeinen als unzuverlässig gekennzeichnet werden und müssen vermieden werden.

Und noch etwas. Es ist eigentlich nicht nötig, Cleaner-Apps wie die von Ihnen erwähnte zu installieren, da diese in der Regel überflüssig sind und nicht viel bewirken. Diese Art von Apps verursachen eher Probleme als langfristig Vorteile. Wenn Sie die normale Leistung Ihres S5 beibehalten möchten, empfehlen wir Ihnen, den Cache von Apps oder die Cache-Partition regelmäßig zu löschen.

Wenn Sie den Speicher und die SD-Karte des Telefons mindestens zweimal pro Jahr neu formatieren, wird sichergestellt, dass die Wahrscheinlichkeit, dass sich korrupte Daten ansammeln, so gering wie möglich ist.

Problem 3: Fehlende Sprachnotizen nach dem Update des Galaxy S5 auf Lollipop

Ich habe viele Probleme, die von anderen in diesem Forum beschrieben wurden, seit dem Upgrade auf Lollipop 5.0. Das größte Problem, das ich hatte, habe ich jedoch noch nirgends angesprochen.

Als ich sowohl bei AT & T als auch bei Samsung anrief, hatte keiner davon gehört oder konnte Lösungen für das Problem anbieten.

Unmittelbar nach dem Upgrade auf Lollipop waren alle meine Sprachnachrichten und Aufzeichnungen in der vorinstallierten Voice Recorder-Anwendung gespeichert.

Die App selbst funktionierte trotzdem.

Diese Aufnahmen wurden normalerweise als M4A-Dateien in meinen Musikdateien gespeichert. Obwohl alle meine Musikdateien nach Lollipop noch vorhanden waren, waren die m4a Voice Memos weg. Ich habe überall gesucht, wo jemand vorgeschlagen hat, sie ohne Glück zu finden.

Ich bin bereit, ein Werks-Reset durchzuführen, um zu versuchen, einige der anderen Post-Lollipop-Probleme zu beseitigen, die ich immer wieder habe, aber bevor ich dies tue, hoffe ich, dass Sie mir dabei helfen können, diese sehr wichtigen fehlenden Dateien zu finden. Vielen Dank für all Ihre großartigen Artikel und Informationen. - Nancy

Lösung: Hallo Nancy. Wir hoffen, dass das Update das Dateiverzeichnis Ihres Telefons nicht beschädigt hat. Unter der Annahme, dass die Dateien im Standardordner für Sprachaufzeichnung gespeichert wurden, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

  • Installieren Sie eine App eines Drittanbieters, mit der Sie das Telefonverzeichnis wie den ES File Explorer anzeigen können.
  • Öffnen Sie die App und wählen Sie das Speichergerät aus, das Sie zum Speichern der Aufzeichnungen und Sprachnotizen verwendet haben (entweder den internen Speicher des Telefons oder die SD-Karte).
  • Suchen Sie nach einem Ordner mit der Bezeichnung Sound.
  • Wenn die Dateien während des Updates nicht gelöscht wurden, sollten Sie sie in diesem Ordner finden.

Problem Nr. 4: Wo finde ich fehlende Galaxy S5-Fotos?

Mein Telefon ist vor kurzem gestorben. Ich habe einen S5 Active. Wenn ich ihn wieder einschalte, fehlen die Hälfte meiner Bilder und Alben. Das Kameraalbum funktioniert. Mein Screenshotalbum wurde jedoch vollständig gelöscht. Ich habe ein neues gespeichert und das Album wurde wieder angezeigt. Mein Download-Album ist komplett weg. Wenn ich ein Bild von meinem Browser auf meinem Telefon speichere, kann ich es in der Statusleiste sehen oder es sogar mit der Galerie öffnen. Es wird jedoch NIE gespeichert, wo ich es finden kann. Diese Bilder werden auch nicht auf Google-Fotos gesichert. Ich bin mir nicht sicher, was los ist oder wohin meine Alben gingen. Bitte helfen - Falisha

Lösung: Hallo Falisha. Um zu ermitteln, wo die Kamera Ihre Bilder speichert, müssen Sie unter den Kamera-App-Einstellungen auf Speicherort tippen . Standardmäßig werden alle Fotos im internen Speicher des Telefons gespeichert, dies wurde jedoch möglicherweise versehentlich geändert.

Wie oben bei Nancy können Sie auch Dateiexplorer-Apps von Drittanbietern verwenden, um die Bilder manuell zu finden.

Problem 5: Fitbit- und Redfin-Apps funktionieren nicht auf dem Galaxy S5

Ich habe Probleme mit ein paar Apps. Ich habe gerade die Fitbit-App heruntergeladen und erhalte die Meldung „Netzwerkbetrieb fehlgeschlagen. Sie benötigen eine Netzwerkverbindung, um sich anzumelden oder sich anzumelden. “

Ich bin mit Wi-Fi verbunden. Ich habe einen Neustart durchgeführt, den Chrome-Browser gelöscht, einen Neustart durchgeführt, den Akku und die SIM-Karte herausgenommen, einen Neustart durchgeführt, den Flugzeugmodus aktiviert, den Flugzeugmodus ausgeschaltet, das WLAN ausgeschaltet und das WLAN ausgeschaltet und über Bluetooth neu gestartet, neu gestartet, neu gestartet! Der bevorzugte Netzwerkmodus war auf Global eingestellt, ich habe ihn in LTE / CDMA geändert und neu gestartet. Der Fitbit Flex befindet sich auf meinem Bluetooth-Gerät. Wenn ich jedoch darauf klicke, wird die Meldung "Fehler bei Kommunikation mit Flex nicht möglich" angezeigt. Es wird geprüft, ob alle Bluetooth-Geräte in der Nähe angezeigt werden. Ich bin mehr als frustriert.

Es gibt eine andere App, die vor einigen Monaten einen Fehler gemeldet hat, Redfin. Diese App ist seit mehr als 2 Jahren ohne Probleme auf meinem Handy. Die Nachricht ist anders, daher weiß ich nicht, ob sie verwandt ist oder nicht. „Ein Fehler ist aufgetreten. Leider trat beim Versuch, Ihre Anfrage auszuführen, ein Netzwerkfehler auf. Details: java.security.cert.CertPathValidatorException: Vertrauensanker für Zertifizierungspfad nicht gefunden. - Beth

Lösung: Hallo Beth. Da Sie hier mindestens zwei Apps mit ähnlichen Problemen im Zusammenhang mit dem Netzwerk haben, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen und einen Werks-Reset durchführen (oben angegebene Schritte), falls dies nicht möglich ist.

Hier sind die Schritte zum Löschen der Cache-Partition:

  • Schalten Sie das Telefon aus.
  • Halten Sie die folgenden Tasten gleichzeitig gedrückt: Power, Volume Up und Home .
  • Lassen Sie die Tasten los, sobald das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird.
  • Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option Cache-Partition löschen.
  • Drücken Sie die Power- Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
  • Wählen Sie nach dem Löschen des Caches die Option Reboot System Now aus . Warten Sie, bis das Telefon neu gestartet wurde.

Empfohlen

Beste Tipps zur Verlängerung der Akkulaufzeit Ihres Samsung Galaxy S4 und S5
2019
Galaxy S4 Samsung Tastaturprobleme, andere App-Probleme
2019
Samsung Galaxy S8 wurde nicht aufgeladen, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist
2019
Behebter Akku für Samsung Galaxy S9 nach Software-Update schnell entfernt
2019
Samsung Galaxy Note 3 Probleme, Fehler, Störungen, Lösungen und Fehlerbehebung [Teil 69]
2019
Hinweise zum schnellen Entladen der Batterie auf Ihrem iPhone 8 Plus [Fehlerbehebung]
2019