Galaxy S6 empfängt keine WhatsApp-, SMS- und SnapChat-Nachrichten rechtzeitig, andere Probleme

Hallo Android Community! Wir bringen Ihnen einen weiteren Beitrag, der Probleme der # GalaxyS6-Serie behandelt. Für diejenigen, die um Hilfe gebeten haben, deren Ausgaben jedoch noch nicht veröffentlicht sind, schauen Sie bitte in den nächsten Tagen nach weiteren Artikeln.

Dies sind die Themen, die in diesem Beitrag behandelt werden:

1. Das Galaxy S6 Edge wird von alleine neu gestartet
2. Der mit Wasser beschädigte Bildschirm des Galaxy S6 Edge funktioniert nicht ordnungsgemäß
3. Das Galaxy S6 bootet nicht normal und bleibt im Bootloop hängen
4. Galaxy S6 Edge hat Probleme beim Abspielen von Videos
5. Galaxy S6 empfängt nicht rechtzeitig WhatsApp-, SMS- und SnapChat-Nachrichten
6. Das Galaxy S6 kann nach mehrmaligem Flash-ROM-Versuch nicht wieder eingeschaltet werden

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Der Galaxy S6 Edge wird von selbst zufällig neu gestartet

Ich habe meinen S6 Edge verwendet, er funktionierte einwandfrei, bevor mein Handy herunterfiel. Es zerbrach meinen gesamten Bildschirm, ich konnte nichts sehen, erkannte aber bald, dass die Berührung funktioniert. Ich war in der Lage, den Tonmodus zu steuern, Anrufe anzunehmen, Musik zu spielen und all die Dinge, die ich mit meinen Vorstellungen tun kann. Aber von Tag an, an dem er herunterfällt, wird er von selbst häufig neu gestartet. Wenn ich ihn einschalte und freischalte, wird er nach wenigen Minuten neu gestartet. Irgendwann klappt es, aber aufgrund seines kaputten Bildschirms kann ich nicht erkennen, warum es passiert, denn vorher funktionierte es einwandfrei. Ich habe also ein bisschen Angst, meinen Bildschirm durch einen neuen zu ersetzen. Ich wollte wissen, dass es gut geht, wenn ich den Bildschirm meines s6 Edge austausche, nachdem ich einen Master-Reset durchgeführt habe.

Bitte helfen Sie mir und schlagen Sie mir vor, was ich tun soll. In Indien kostet mich der Bildschirmwechsel 11.000 Euro. Bitte helfen Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie es tun! - Abhishek

Lösung: Hallo Abhishek. Der Bildschirmersatz wird höchstwahrscheinlich das zufällige Neustartproblem NICHT beheben. Selbst wenn der Bildschirm schlecht ist, führt dies nicht zu einem zufälligen Neustart. Andere Komponenten wurden möglicherweise beschädigt, nachdem das Telefon heruntergefallen war und jetzt das Neustartproblem verursacht hat. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Telefon einer gründlicheren Hardwareüberprüfung unterziehen, damit die fehlerhaften Komponenten identifiziert werden.

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung behebt offensichtlich kein zufälliges Neustartproblem aufgrund einer fehlerhaften Hardware.

Problem 2: Der mit Wasser beschädigte Bildschirm des Galaxy S6 Edge funktioniert nicht ordnungsgemäß

Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy S6 Edge. Ich habe es versehentlich in die Toilette fallen lassen, es ist tot. Ich besorgte einen Techniker, der das Problem reparierte, funktionierte gut einen Monat, dann verschlechterte sich mein Akku so sehr, dass er bei ständigem Betrieb kaum eine Stunde hält und nicht einmal den halben Tag dauern würde, wenn ich ihn nicht anfasse. Also bekam ich einen Ersatzakku und einen Techniker, der ihn reparierte. Während des Tests wurde der Display-IC-Bereich aufgeheizt ... und die Anzeige wurde leer. Also setzen wir den Originalakku wieder ein, das Telefon funktioniert, der Touchscreen funktioniert, aber es wird leer angezeigt. 2 Wochen später erscheint das Display von selbst, aber das obere Display zeigt ein Spiegelbild mit etwas Flackern. Bitte eine Idee, ob dies vom Display-IC stammen könnte oder muss ich einen neuen Bildschirm erhalten. Vielen Dank. - Obinna

Lösung: Hallo Obinna. Die beste Party, die wissen kann, was das Telefon braucht, ist der Mann, der es zuerst repariert hat. Wir können nicht wissen, wie der Zustand der Hardware ist. Wenn das Problem nur von der Bildschirmbaugruppe getrennt wird, haben Sie Glück. Wenn das Problem auf einem der Chips auf der Hauptplatine selbst liegt, ist die beste Option, einen Ersatz zu erhalten. Das Austauschen des Motherboards funktioniert nicht immer und es besteht die Möglichkeit, dass ein Techniker nicht alle fehlerhaften Teile erkennen kann. Wir empfehlen jedoch dringend, dass Sie einfach die Reparatur des Telefons überspringen oder den Bildschirm ersetzen, da das Telefon danach wahrscheinlich erneut ausfällt.

Problem 3: Galaxy S6 bootet nicht normal und bleibt im Bootloop hängen

Also habe ich eine E-Mail an [email protected] geschickt, um auch hier weitergeleitet zu werden (keine Support-Fragen an diese E-Mail). Es ist nach Mitternacht und ich muss früh aufstehen, also werde ich einfach die E-Mail kopieren und einfügen, die ich gesendet habe. Vielen Dank für Ihre Zeit:)

Sie da. Ich bin auf Ihre Website gestoßen, als ich Hilfe für meinen S6 Edge gesucht habe. Ihre Antworten scheinen jedoch nicht auf mein Problem einzugehen. Während ich Videos auf YouTube anschaute, stürzte mein Galaxy S6 Edge ab und trat in die Bootschleife ein. Ich denke, es fängt bei der Logo-Seite an, aber wenn es versucht, zu dem Teil überzugehen, an dem das Wort Samsung in blauen Buchstaben erscheint, friert es ein und kehrt zur Logo-Seite zurück.

Von dem, was ich gesehen habe, soll ich auf meinen Wiederherstellungsmodus zugreifen (Lautstärke erhöhen, Home-Taste, Ein- / Ausschalter), aber ich kann nicht. Ich würde alle drei halten und mein Bildschirm würde schwarz werden und die LED leuchtet am hellsten. Es geht nicht zum Logo-Bildschirm, wenn ich nicht loslasse, was nicht passieren soll, oder? Es soll auf den Logo-Bildschirm gehen, und dann lasse ich die Tasten los, aber das ist nicht der Fall, der Bildschirm bleibt schwarz. Ich kann auf den Odin-Modus zugreifen, aber das ist es.

Ich habe auf Ihrer Website gesehen, dass jemand anderes genau dieses Problem hat, aber er hat versucht, sein Telefon zu rooten, während ich es nicht wusste (ich weiß nicht einmal, was Rooting lol ist). Anscheinend passiert ein Bootloop, wenn jemand sein Betriebssystem ändert oder so - ich bin sicher, Sie wissen, wovon ich rede. Ich habe das nie auf meinem Handy versucht. Alles ist sozusagen auf Lager. Jemand anderes hatte genau dieses Problem - auf Ihrer Website, wo er während des Boot-Loops nicht auf den Wiederherstellungsmodus zugreifen konnte, aber er versuchte, die Firmware dort zu orten, wo ich es nicht getan habe. Ich habe zwei Apps, die von einem Drittanbieter stammen (modifizierte Pandora-App und Spotify-App, bei denen ich ihre Dienste kostenlos nutzen kann, aber ich habe sie seit über einem Jahr installiert und sie haben nie Probleme verursacht). Könnten sie das Problem sein? Vielleicht haben sie Viren und es wurde versucht, mein Betriebssystem durcheinander zu bringen (wahrscheinlich nicht wie das Rooten funktioniert, sondern was auch immer).

Ich weiß es nicht, aber es ist nach Mitternacht. Das ist wie vor 30 Minuten passiert. Das einzige, was sich geändert hat, ist, dass es jetzt vollständig auf dem Teil hängen bleibt, in dem Samsung sich in blauen Buchstaben materialisiert, und das Telefon ist wirklich heiß.

Ich nehme mit der S6 auch eine Telefonwerkstatt oder T-Mobile (mein Carrier). Bitte kommen Sie auf Ihre Gedanken zurück. Ich möchte, dass die Leute wissen, ob sie auf bootloop stecken bleiben, OHNE irgendetwas wie das Rooting oder das benutzerdefinierte Betriebssystem ändern. Vielen Dank. - Alex

Lösung: Hallo Alex. Das Bootloop-Problem ist fast immer eine Folge von Softwareänderungen. Obwohl die häufigsten Formen von Software-Modifikationen das Rooten und Flashen umfassen, gab es nach der Installation eines OTA-Updates (Over-the-Air-Updates) einige unerklärliche Fälle von Bootloop. Es hat den Anschein, dass der Bootloop-Fall auf einen beschädigten Bootloader zurückzuführen ist. Dies ist ein spezieller Satz von Codes, der beim Booten vor dem Betriebssystem ausgeführt wird. Da wir nicht den vollständigen Verlauf Ihres Telefons kennen, können wir nicht sicher sein, warum der Bootloader ordnungsgemäß funktioniert. Möglicherweise können Sie das Telefon immer noch speichern, indem Sie eine Firmware auf den Computer laden (sofern Sie es in den Download-Modus bringen können). Wenn Sie wissen möchten, wie das geht, suchen Sie in Google nach einem guten Leitfaden. Wenn sich das Telefon noch innerhalb der Garantie befindet, empfehlen wir dringend, das Telefon ersetzen zu lassen, um das Problem zu beheben.

Problem Nr. 4: Galaxy S6 Edge hat Probleme beim Abspielen von Videos

Wenn ich auf meinem Samsung Galaxy S6 Edge Plus ein Video auf Youtube, auf meinem Videoplayer oder auf einer anderen Website zum Abspielen von Videos wiedergebe, pausiert mein Telefon immer wieder. Das Video öffnet außerdem zufällig die Google-App und dreht die Lautstärke zufällig auf und ab, alles ohne dass ich irgendetwas drückt. Ich habe versucht, das Telefon auszuschalten, die Werkseinstellungen zurückzusetzen und die Einstellungen zurückzusetzen, den abgesicherten Modus zu löschen, die Cache-Partition, das Mount / System auszulöschen, und das Problem bleibt weiterhin bestehen. An manchen Tagen hört das Problem auf, aber am nächsten oder zweiten Tag wird es wieder fortgesetzt. Es passiert immer noch, auch wenn ich ein Video auf meinem Handy speichere und es mit einem Videoplayer abspiele, sodass es nicht meine Internetverbindung sein kann. Hast du irgendwelche Ideen, die funktionieren könnten? - Coy

Lösung: Hallo Coy. Als Erstes möchten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob eine Ihrer Apps von Drittanbietern Schuld hat. Wenn das Problem nicht im abgesicherten Modus auftritt, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass Sie eine fehlerhafte App installiert haben. So booten Sie Ihren S6 im abgesicherten Modus:

• Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
• Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
• Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
• Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.
• Beobachten Sie das Telefon mindestens 24 Stunden, um den Unterschied zu ermitteln.
• Um zum normalen Modus zurückzukehren, starten Sie das Telefon einfach neu.

Wenn sich jetzt nichts ändert, während der abgesicherte Modus aktiviert ist, müssen Sie die Werkseinstellungen erneut durchführen und das Telefon einige Tage lang beobachten. Stellen Sie sicher, dass Sie in dieser Zeit nichts installieren.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, können Sie darauf wetten, dass Sie ein Hardwareproblem haben. Finden Sie einen Weg, um das Telefon ersetzen zu lassen.

Problem 5: Galaxy S6 empfängt nicht rechtzeitig WhatsApp-, SMS- und SnapChat-Nachrichten

Ich habe ein Galaxy S6. Ich habe es im Juli bekommen, also ist es noch ziemlich neu. Ich habe Probleme mit meinem Netzwerk und WLAN. Zuerst bemerkte ich, dass alle meine WhatsApp-Gruppen lange Zeit still waren, und plötzlich kommen Tausende WhatsApp-Nachrichten auf einmal durch. Dies geschieht auch mit Facebook Messenger und wenn ich versuche, einen Snap auf Snapchat zu posten. Während dieser "ruhigen Zeiten" betragen die "Signalbalken" oben auf meinem Bildschirm etwa 3 Balken (unsicher über die genaue Höhe, aber ich weiß, dass dies als "genug" angesehen wird), aber die Hauptsache, das " data sign ”oben wird angezeigt und gibt an, dass ich einen Internetzugang habe, aber ich kann die Homepage nicht einmal bei Google laden. Um wieder auf das Internet zugreifen zu können, muss ich mein Telefon neu starten oder meine Daten wiederholt ein- und ausschalten.

Der andere Teil des Problems, mein WiFi-Zeichen, zeigt an, dass ich verbunden bin und gute Kräfte habe, aber mein Internet funktioniert nicht. Wenn ich versuche, das Internet zu nutzen, wird der Ausgangspfeil manchmal verrückt, aber der Posteingangspfeil zeigt nichts (ich denke, es ist bei den Daten ähnlich). Während ich dieses Problem habe, empfangen meine Freunde um mich herum alle Whatsapps und wir werden den gleichen Netzbetreiber oder dieselbe WLAN-Quelle verwenden. Manchmal erhalte ich eine SMS, die mich über einen entgangenen Anruf informiert. Der Anruf wird jedoch nicht in meiner Anrufliste angezeigt und mein Telefon war in der Zeit eingeschaltet, in der ich den Anruf erhalten hätte. Ich hoffe du kannst helfen. Extrem frustriert - Clara

Lösung: Hallo Clara. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon einen neuen Systemcache verwendet. In manchen Fällen können Updates den Systemcache beschädigen, der vom Gerät zum schnellen Laden von Apps verwendet wird. Um sicherzustellen, dass das Telefon über einen guten Systemcache verfügt, empfehlen wir, dass Sie es manuell löschen. So geht's:

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
• Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Löschen des Caches nicht zu einem positiven Ergebnis führt, müssen Sie als Nächstes sicherstellen, dass ALLE Ihre Apps kompatibel und aktualisiert sind. Beachten Sie, dass inkompatible Apps zu Konflikten mit dem Betriebssystem führen können, was wiederum zu unterschiedlichen Problemen führen kann. Das Problem, das Sie haben, könnte eines davon sein. Versuchen Sie, Apps zu deinstallieren, die Sie nicht aktualisieren können. Vielleicht haben Sie das Glück, die Ursache des Problems sofort zu finden. Es gibt keinen chirurgischen Weg, um genau zu wissen, was ein Problem wie dieses verursacht. Daher müssen Sie die Ursache auf diese Weise isolieren.

Zögern Sie nicht, ein Werksreset durchzuführen, wenn sich nichts ändert. In manchen Fällen ist das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen die einzige verfügbare Lösung für ein Softwareproblem. Überprüfen Sie die folgenden Schritte:

• Sichere deine Dateien.
• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
• Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
• Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
• Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Problem Nr. 6: Das Galaxy S6 kann nach mehrmaligem Flash-ROM-Versuch nicht wieder eingeschaltet werden

Hallo. Ich habe ein großes Problem. Letzten Freitag bin ich aufgewacht und mein Handy (Samsung S6) steckte auf dem Samsung-Bildschirm. Nach einigen Recherchen im Internet schien die einzige Lösung ein Werksreset zu sein. Jetzt hatte ich keine Sachen mehr gesichert und beschloss, etwas länger zu warten, um zu sehen, ob ich etwas anderes finden könnte. Heute am Montag habe ich die Firmware von der offiziellen Samsung-Website heruntergeladen und bei Odin installiert. Ich konnte das Telefon wieder einschalten, aber es benahm sich ein bisschen seltsam und langsam, also machte ich mein Backup (endlich) und entschied mich für ein Werksreset, um dem Telefon einen neuen Neustart zu geben. Als ich versuchte, den Werksreset durchzuführen, sagte das, es sei ausgefallen. Also habe ich das Telefon neu gestartet. Als ich das tat, steckte es wieder im Samsung-Logo, aber seitdem meine Daten gesichert wurden, entschied ich mich dafür. Wieder ein Werksreset, sagte es erneut fehlgeschlagen (ich machte ein Foto des vollständigen Codes), aber dieses Mal, als ich zum Neustart ging, wurde das Telefon ausgeschaltet, und ich weiß nicht, wie, aber ich hatte das Gefühl, dass etwas schief gelaufen ist. Ich glaube, sogar das Telefon fühlte sich anders an, also wartete ich auf den Neustart. Es ist nie passiert. Jetzt schaltet sich das Telefon nicht mehr ein und ich bin verzweifelt und habe keine Ahnung, was ich tun soll. Ich kann weder in den Download-Modus noch in die Wiederherstellung gehen. Sollte ich anfangen, das Grab meines Telefons zu graben, oder gibt es noch Hoffnung? .Vielen Dank. - Alexandra

Lösung: Hallo Alexandra. Wenn das Telefon zu diesem Zeitpunkt überhaupt nicht reagiert und Sie nicht auf den Wiederherstellungs- oder Downloadmodus zugreifen können, haben Sie möglicherweise den Bootloader durcheinander gebracht. Das heißt, Sie haben hier möglicherweise einen hoffnungslosen Fall. Was die Lösung des Problems angeht, ist das Beste, was Sie tun können, das Telefon ersetzen zu lassen. Sie können sich für eine mögliche Reparatur entscheiden, aber Samsung hält eine umfassende Hardwarediagnose normalerweise für zeitraubend und nicht wirtschaftlich. In der Regel verwandeln sich Reparaturanfragen in einen Ersatz, so dass Sie gleich umgehend Ersatz anfordern können.