Der Bildschirm des Galaxy S6 ist gelb gefärbt, der Bildschirm bleibt schwarz, lässt sich nicht einschalten, andere Probleme

Der heutige Artikel zur # GalaxyS6-Fehlerbehebung behandelt einige Bildschirmprobleme. Wie üblich stammen die in diesem Beitrag erwähnten Fälle aus Briefen, die wir von einigen Mitgliedern unserer Gemeinschaft erhalten haben. Wir hoffen, dass die Lösungen, die wir heute hier anbieten, nicht nur den unten genannten helfen, sondern auch anderen, die möglicherweise ähnliche Probleme haben.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Der Galaxy S6-Bildschirm hat einen gelben Farbton, WLAN zeigt immer „Authentifizierungsfehler“ an

Hallo. Ich melde mich im Namen meiner Mutter! Ich hatte zuvor ein Galaxy S6 und hatte überhaupt keine Probleme damit. Als ich ein neues Telefon bekam, gab ich ihr mein S6, da ich selbst keine Probleme damit hatte. Ich habe jedenfalls einen einfachen Werksreset durchgeführt und es ihr gegeben. Innerhalb weniger Stunden bemerkte ich, dass ihr Telefon einen gelben Farbton hatte. Ich habe jedoch versucht, dieses Problem zu lösen, indem ich eine App herunterlade und die Farbbalance der App ändere! Das bedeutet jedoch, dass die Farbe des Telefonbildschirms wieder gelb wird, wenn sie alle Apps schließt.

Ich habe auch ein anderes, schwerwiegenderes Problem. Der S6 stellt keine Verbindung zum WLAN her, zuerst verbindet er sich mit dem WLAN und bleibt für einige Sekunden in Verbindung und kehrt dann zu mobilen Daten zurück. Ich führte also einen Neustart durch und dies bedeutete, dass das Telefon überhaupt keine Verbindung zum WLAN herstellte. Es sagt immer wieder "Authentifizierungsfehler aufgetreten". Ich hoffe, Sie können sich mit mir in Verbindung setzen, um eine Lösung für diese Probleme zu finden! Vielen Dank. - James

Lösung: Hallo James. Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie für jedes Ihrer Probleme ausführen können.

Deaktivieren Sie den blauen Lichtfilter

Einige Samsung-Geräte verfügen über eine Funktion namens Blue Light Filter, um die Belastung der Augen zu minimieren. Blaues Licht ist nicht ganz schlecht, aber je länger Ihre Augen ausgesetzt sind, desto schneller setzt sich Ermüdung ein. Da ein menschliches Auge beim Fokussieren bei kurzwelligem, energiereichem blauem Licht mehr Anstrengung aufbringen kann, wird empfohlen, das Licht zu reduzieren digitale Augenbelastung durch Minimierung der Belastung. Samsung hat dies durch die Einführung von Blue Light Filter getan. Es ändert die Intensität der Bildschirmhelligkeit und verringert die Menge an blauem Licht, die vom Bildschirm abgestrahlt wird. Durch Aktivieren des blauen Lichtfilters scheint der Bildschirm dunkler und gelblich zu sein.

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir nicht feststellen, ob der Blue Light Filter für Galaxy S6-Geräte verfügbar ist, da unser eigenes Galaxy S6 außer Betrieb ist (und wir kein verfügbares S6 bekommen können). Wir können jedoch bestätigen, dass das Galaxy S7- und S8-Gerät diese Funktion besitzt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu prüfen, ob Ihr S6 über einen Blaulichtfilter verfügt

  1. Einstellungen öffnen.
  2. Tippen Sie auf Anzeige.
  3. Schalten Sie den Blaulichtfilter aus.

Wenn in einem S6 kein Blaulichtfilter vorhanden ist, können Sie den gleichen Effekt erzielen, indem Sie eine Drittanbieter-App wie Twilight aus dem Play Store installieren.

Setzen Sie alle Softwareeinstellungen auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück

Wir kennen den vollständigen Verlauf Ihres Geräts nicht, daher können wir Ihnen nicht genau sagen, was los ist. Ihre Mutter hat möglicherweise eine fehlerhafte Drittanbieter-App installiert, die das Betriebssystem stört, oder das Telefon war möglicherweise physisch betroffen, nachdem Sie es ihr gegeben haben. In einer Situation wie dieser empfehlen wir dringend, dass Sie einen Benchmark festlegen, indem Sie alles auf die Standardwerte zurücksetzen. Dies ist der effizienteste Weg, um mögliche Ursachen für das Problem zu identifizieren. Da Sie bereits wissen, wie Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, geben wir die Schritte nicht mehr an. Stellen Sie sicher, dass Sie die Dateien Ihrer Mutter (Fotos, Videos usw.) sichern, bevor Sie dies tun.

Wenn Sie den S6 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, stellen Sie sicher, wie WLAN funktioniert. Wenn Ihr Telefon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine WLAN-Verbindung herstellt, das Problem danach jedoch wieder auftritt, ist es möglich, dass eine der installierten Apps dies verursacht.

In den meisten Fällen werden WLAN-Authentifizierungsfehler durch falsche Netzwerkanmeldeinformationen verursacht. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Benutzernamen und das Kennwort des WLAN-Netzwerks kennen, zu dem Sie eine Verbindung herstellen. Wenn Sie eine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk herstellen, das von einer anderen Person verwaltet wird, sollten Sie unbedingt mit dem Netzwerkadministrator sprechen, um alle Netzwerkprobleme zu beheben.

Problem 2: Der Galaxy S6-Bildschirm bleibt schwarz und lässt sich nicht einschalten

Hallo. Ich ließ mein Telefon fallen und danach wurde der Bildschirm schwarz und die Benachrichtigungs-LED blinkt weiter. Es dauerte einen Tag und die LED ging auch aus. Ich habe das Telefon aufgeladen und versucht, es einzuschalten. Ich habe versucht, alle Resets durch Drücken der verschiedenen Tasten auszuführen, aber überhaupt keine Antwort. Wie keine LED, leuchtet nicht auf, lädt nicht einmal auf. Ich öffnete es und zog die Batterie an wie die Batterie, und schloss sie wieder an, aber es gab keine Antwort. Können Sie mir helfen, herauszufinden, was das Problem sein könnte und was ausgetauscht werden muss? Ich danke dir sehr. Und ein frohes neues Jahr ???? - Ahmad Umar

Lösung: Hallo Ahmad. Wenn das Telefon normal funktioniert hat, bevor es fallen gelassen wurde, liegt dies offensichtlich an einem Hardwarefehler. Wir sind nicht in der Lage zu wissen, was diese Fehlfunktion ist. Dies kann von einem schlechten Akku, einem Ausfall der integrierten Stromversorgungsschaltung oder einer anderen allgemeinen Hardwarefehlfunktion aufgrund eines unnötigen Schocks nach dem Herunterfallen reichen. Um herauszufinden, wo das Problem liegt, muss ein Techniker das Gerät persönlich überprüfen. Dies liegt daran, dass die Hardware-Reparatur viel komplizierter ist als die Fehlerbehebung bei der Software. In vielen Fällen führten Amateurreparaturversuche häufig zu Problemen als Lösungen. Aus diesem Grund bietet unser Blog keine Hardware-Fehlerbehebung und -Diagnose. Wenn Sie die Reparatur selbst durchführen möchten, können Sie andere Quellen konsultieren.

Problem 3: Der Bildschirm des Galaxy S6 flackert, wenn eine WLAN-Verbindung besteht

Ich hatte seit fast 2 Jahren einen S6 und ich habe Probleme mit WLAN-Verbindungen und Störbildschirmen. Ab Oktober kann mein Telefonbildschirm trotz funktionierender Funktionen nicht mehr eingeschaltet werden. Zum Beispiel werden meine Morgenalarme ausgelöst, aber auf dem Bildschirm wird kein Bild angezeigt, sondern nur das Geräusch meines Alarms. Mein Bildschirm blinkt, wenn ich versuche, ihn mit der Starttaste oder der Ein- / Aus-Taste einzuschalten. Dieses Problem tritt am häufigsten auf, wenn ich mit meinem Heim-WLAN verbunden bin, und ich bemerke, dass dies nicht der Fall ist, wenn ich mit privatem WLAN in Privathaushalten bin oder wenn ich ausschließlich über Daten verbunden bin. Ich habe mit ein paar Freunden gesprochen, die in der Mobilfunkbranche arbeiten, und sie sagten mir, dass ich entweder ein fehlerhaftes Gerät erhalten habe oder dass Probleme mit dem Wifi-Funksignal auftreten, die sich auf den Bildschirm des Telefons auswirken. Mein Telefon stört oft, wenn ich es benutzen muss. Ich habe den abgesicherten Modus ausprobiert, meine App-Nummer minimiert und mehrmals neu gestartet. Ich hatte das Gerät nur weniger als 2 Jahre und es hat keinen schweren Schaden erlitten. Ich bin nicht sicher, ob es sich um ein Mobilfunknetz handelt, aber ich habe Verizon, und seit diesem Sommer stellt mein Telefon keine Verbindung zu öffentlichen Wifi's her. Bibliothek, Starbucks, Flughafen, jedes öffentlich angebotene und kostenlose WLAN, das mein Telefon erkennt und versucht, eine Verbindung herzustellen, führt jedoch zu keiner Internetverbindung. Dies verursachte mir große Schwierigkeiten, als ich im Sommer unterwegs war und grundlegende Apps wie Google Maps, die das Internet benötigten, nicht verwenden konnten. Mein Hauptproblem ist jetzt ein fehlerhafter und störender Bildschirm, der unerwartet stört, aber am häufigsten auftritt, wenn ich mit WLAN verbunden bin. - Monet Kumazawa

Lösung: Hallo Monet. Wenn die Symptome zusammengenommen werden, ist das Problem eher eine Ausnahme als die Regel. In unseren Jahren der Behebung von Smartphone-Problemen ist es das erste Mal, dass wir auf ein Problem wie Ihres stoßen. Wenn Sie eine grundlegende Fehlerbehebungsregel für das Smartphone befolgen, indem Sie das Telefon zur Reparatur einschicken, falls nicht alle Probleme mit der Software behoben werden können, können wir sagen, dass Ihre Hardware höchstwahrscheinlich ein unbekanntes Hardwareproblem ist.

In einer Android-Umgebung gibt es Hunderttausende von Dingen, die schief gehen können. Obwohl die Entwickler versuchen, die Fehler so gering wie möglich zu halten, gibt es von Zeit zu Zeit Probleme, abhängig von den spezifischen Gegebenheiten der einzelnen Geräte. Wenn der Bildschirm nur dann stört, wenn Ihr Telefon mit WLAN verbunden ist, kann dies durch einen unbekannten Betriebssystemfehler verursacht werden. Um das Problem zu beheben, sollten Sie versuchen, entweder einen Werksreset durchzuführen oder die Firmware erneut zu aktualisieren. Wenn einer oder beide von ihnen nicht helfen, sollten Sie das Telefon zur Reparatur einsenden.

Zum Nachschlagen führen Sie die folgenden Schritte aus, um den S6 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn Sie die Firmware selbst reflashen möchten, sollten Sie zuerst mehr darüber nachforschen. Das Blinken ist ein riskantes Verfahren und kann das Gerät möglicherweise blockieren, wenn es nicht korrekt ausgeführt wird. Wenn Sie es zum ersten Mal tun, sollten Sie einen erfahrenen Benutzer für sich entscheiden lassen.

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