Das Galaxy S6 sendet keine SMS, nachdem Sie einige Texte und Fotos gelöscht haben, Bluetooth funktioniert nicht und andere Probleme

Hallo und willkommen zu einem weiteren Beitrag über Samsung # GalaxyS6. Wie üblich behandeln wir hier einige S6-Probleme. Hoffentlich finden Sie dieses Material hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Die mobilen Daten des Galaxy S6 werden nach dem Update von Nougat nicht deaktiviert

Hallo. Ich habe gerade mein Samsung Galaxy S6 auf Android 7.0 aktualisiert (es war ein empfohlenes Update, ich habe nur OK gedrückt) und jetzt habe ich nach dem Update ein Problem, das mich stört: Die mobile Datenverbindung ist eingeschaltet, auch wenn ich sie einsetze AUS. So kann ich praktisch mit meinen mobilen Daten eine Verbindung zum Internet herstellen, unabhängig davon, wie der mobile Datenknopf eingestellt ist (ein oder aus). Wenn man bedenkt, dass meine mobilen Daten begrenzt sind und ich sie normalerweise nur dann öffne, wenn ich etwas im Internet suchen muss, ist das wirklich ärgerlich und ich muss mein Telefon in den Schlafmodus versetzen, was wiederum ein Problem darstellt, denn in diesem Fall kann ich das nicht kontaktiert werden. Vielen Dank im Voraus für die Antwort, einen schönen Tag! - Cosma

Lösung: Hallo Cosma. Löschen Sie zuerst den Systemcache. Dies ist oft eine einfache und effektive Möglichkeit, kleinere Probleme nach einem Update zu lösen. So wird's gemacht:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

In einigen Fällen funktioniert das Löschen des aktuellen Systemcaches nicht, da außer einem beschädigten Cache andere Gründe vorliegen. Wir empfehlen, dass Sie einen Werksreset durchführen, wenn das Löschen der Cache-Partition nicht funktioniert. Hier ist wie:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Problem 2: Das Galaxy S6 Edge hat nie ein Nougat-Update erhalten

Hallo. Mein Galaxy S6 Edge-Telefon (SM-G925F) hat keine Update-Benachrichtigung für Android 7 (Nougat) erhalten. Ich habe versucht, das Update manuell auszulösen, indem Sie auf Einstellungen -> Nach Updates suchen klicken. Das Telefon zeigt mir dann an, dass alles auf dem neuesten Stand ist. Das Telefon wurde in Frankreich gekauft, es wurde in der Vergangenheit von Android 5 auf 6 aktualisiert und ich habe es nie geflasht, daher verstehe ich nicht, warum es keine Update-Benachrichtigung erhält: /. Ich habe es nur auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber das Problem wurde nicht gelöst. Kannst du mir helfen, mein Problem zu lösen? ???? - Micka

Lösung: Hallo Micka. Normalerweise erhalten Sie kein Over-the-Air-Update (OTA), dh ein Update, das von einem Netzbetreiber bereitgestellt wird, wenn Ihr Telefon nicht von ihnen stammt. Sie müssen warten, bis Samsung das Update auf Ihr Gerät überträgt, was in den meisten Fällen ewig dauern kann. Je älter Ihr Gerät ist, desto länger muss ein Benutzer auf das Update warten, da neuere Geräte dazu neigen, zuerst Updates zu erhalten. Und nein, es gibt nichts, was wir tun können, um Samsung bei der Aktualisierung Ihres Geräts zu beeinflussen. Wenn Sie nicht darauf warten können, dass Samsung Ihr Handy aktualisiert, empfehlen wir Ihnen, einige Nachforschungen darüber anzufertigen, wie Sie Nougat darauf aktualisieren können.

Problem 3: Galaxy S6 Edge bleibt nach dem Unrooting in der Boot-Schleife hängen

Hallo. Ich habe mein Samsung Galaxy S6 Edge gestern zum ersten Mal mit der King Root-App verwurzelt. Später entschied ich, dass ich es nicht mehr haben wollte und deinstallierte es. Dann habe ich mit einer App überprüft, die Ihnen mitteilt, ob Ihr Telefon verwurzelt ist, und es wurde darauf hingewiesen, dass es eine andere App namens SuperSU oder ähnliches war. Es hat mich gewarnt, dass mein Handy einen Neustart durchlaufen könnte, und das tat es. Jetzt hängt mein Telefon auf der Hochfahrstufe, wie wenn Sie es zum ersten Mal einschalten. Es blinkt nur das Samsung-Logo und lässt sich nicht einschalten. Ich habe versucht, den Ein- / Ausschalter zu halten, und es macht nichts. Es war ein ganzer Tag und ich mache mir Sorgen. Bitte helfen - Isaac

Lösung: Hallo Isaac. Ihr Problem ist einer der Gründe, warum inoffizielle Änderungen an Geräten niemals offiziell von Samsung unterstützt werden. Es gibt viele Variablen, die zu einem solchen Problem führen können. Leider ist es nicht einfach, zu wissen, wo das Problem liegt. Da das Problem offenbar aufgetreten ist, nachdem Sie eine App eines Drittanbieters installiert haben, sollten Sie sich an den App-Entwickler wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Sie können auch versuchen, zu prüfen, ob ein Zurücksetzen des Bootloaders und / oder der Firmware auf Lager hilft. Manchmal funktioniert dieses Verfahren, daher ist es ein Muss, wenn Sie vom App-Entwickler keine Unterstützung finden.

Nachfolgend finden Sie die Beispielschritte zum Flashen eines Bootloaders. Die genauen Schritte für Ihr Gerät können unterschiedlich sein. Sie sollten sich also in den anderen Handbüchern informieren, damit Sie wissen, wie Sie dies richtig machen. Die folgenden Schritte dienen nur zu Demonstrationszwecken:

1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Es sollte dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie das noch nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
2. Lassen Sie uns nun sagen, dass Sie die richtige Firmware identifiziert haben. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien wie AP_, BL_, CSC_ usw. enthalten.
3. Suchen Sie nach der Datei, die mit einem Label BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie leicht zugreifen können.
4. Fahren Sie mit dem restlichen Blinkvorgang mit dem Odin-Programm fort.
5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL, und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
6. Stellen Sie nun sicher, dass der Status "Gerät hinzugefügt" und seine "ID: COM-Box" blau sind, bevor Sie die START-Taste drücken. Dadurch wird der Bootloader Ihres Telefons blinken.
7. Starten Sie das Telefon neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Problem 4: Wet Galaxy S6-Bildschirm ist körnig und lädt nicht auf

Mein Handy wurde nass (nicht in Wasser getaucht) und wenn ich es einschalte, ist es körnig (mit blauen, roten und grünen Punkten). Das Telefon zeigt auch an, dass es für einen Bruchteil einer Sekunde aufgeladen wird und dann aufgeladen wird. Ich öffnete den Steckplatz der SIM-Karte und es war irgendwie nass. Ich schüttelte das Telefon und es kam ein wenig Wasser. Die LD-Anzeige im SIM-Kartensteckplatz ist rosa. Gibt es etwas, was ich tun sollte? Ich habe es jetzt in Reis und das Telefon ist aus. Danke für die Hilfe. - Natascha

Lösung: Hallo Natasha. Erstens ist Ihr S6 nicht wasserresistent, so dass bereits eine kleine Menge Wasser oder Feuchtigkeit zu Problemen führen kann.

Zweitens: Wenn die Bildschirm- und Ladungsprobleme unmittelbar nach dem Aussetzen des Geräts mit Wasser auftreten, muss das Telefon zur Reparatur oder zum Austausch eingeschickt werden. Ja, Sie können das Gerät selbst zerlegen und trocknen. Dies ist jedoch nur ein Teil des gesamten Diagnoseprozesses. Wenn Sie das Gerät in einen Sack voller Reis legen, hilft dies möglicherweise nicht, da Sie das Telefon zuerst öffnen und den Akku herausnehmen müssen, bevor Sie es tun. Wenn Sie den Akku in einem nassen Telefon lassen, können andere Komponenten oder das Motherboard kurzgeschlossen werden. Wir wissen, dass Sie das Telefon nicht einfach öffnen und den Akku herausnehmen können. Deshalb brauchen Sie jemanden mit Erfahrung und Fachwissen, um dies für Sie zu erledigen. Hoffentlich werden die Probleme behoben, sobald der Akku entfernt und das Telefon getrocknet ist.

Schließlich führt die Einwirkung von Wasser fast immer zu dauerhaften Problemen. Dies kann sowohl kurz- als auch langfristige Auswirkungen haben. Zum Beispiel ist das Motherboard zu dieser Zeit nass geworden und hat Korrosion entwickelt. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis Sie größere Probleme haben, bis das Telefon schließlich stirbt. Wenn ein Techniker das Telefon überprüfen lässt, wissen Sie, ob es wahrscheinlich ist, dass später Probleme auftreten, oder ob es besser ist, das Telefon einfach austauschen zu lassen.

Problem 5: Der Galaxy S6-Bildschirm bleibt schwarz und zeigt nichts an

Ich habe einen S6, daher kann ich die Batterie nicht herausziehen, um das Problem zu beheben. Letzte Nacht sagte mein Telefon, es sei überhitzt, und es würde den Ladevorgang stoppen und was es brauchte, um sich abzukühlen. Ich schloss alles und ließ das Telefon alleine. Heute morgen zeigt der Bildschirm nichts an. Die Benachrichtigungsanzeige blinkt, als wäre eine Nachricht vorhanden, außer dass sie nichts tut. Ich habe versucht, es auszuschalten, aber es wird nicht ausgeschaltet. Irgendwelche Ratschläge?

Bei den unten stehenden Fragen für die Android-Version bin ich mir nicht sicher, welche es am Telefon hat, also habe ich mir einfach etwas ausgesucht. - Katrina

Lösung: Hallo Katrina. Um zu prüfen, ob dies ein Problem ist, das durch einen unbekannten Android-Fehler verursacht wurde, starten Sie das Telefon entweder im Wiederherstellungsmodus oder im Download-Modus. Wenn der Bildschirm in einem von ihnen funktioniert, führen Sie einen Werksreset durch und sehen Sie, was von dort aus geschieht.

Wenn Sie in keinem der genannten Modi booten können oder der Bildschirm schwarz bleibt (damit Sie nicht wissen, ob verschiedene Hardware-Tastenkombinationen funktionieren), haben Sie kein Glück. Sie müssen das Telefon einschicken, damit die Hardware überprüft werden kann. Wenn Sie Glück haben und das Problem nur auf dem Bildschirm angezeigt wird, kann das Telefon durch einen Austausch wieder in den Normalzustand versetzt werden.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus oder im Downloadmodus zu starten:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus:

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten:

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, halten Sie jedoch die Home- und die Volume-Taste gedrückt.
4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
6. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Problem 6: Galaxy S6 lädt nicht auf, lässt sich nicht einschalten

Guten Tag Herr. Heute habe ich ein großes Problem mit meinem Samsung Galaxy S6 Edge. Mein Telefon wird nicht aufgeladen, lässt sich nicht einschalten. Ich habe versucht, den Hard-Reset durchzuführen, indem Sie die Vol (+) -Taste nicht drücken, die Vol (-) -Taste nicht funktioniert, die Vol (+) - Home-Taste und die Power-Taste nicht funktionieren. Die Vol (-) - Home-Taste und dann die Stromversorgung Schlüssel funktioniert nicht Ich hatte versucht, in Google zu suchen, wie sie ihr Telefon starten müssen, auch darüber, wie sie einen Hard Reset durchführen. Mobile Marke: Samung [SM-G925F] Werden Sie mir helfen, wie Sie mein Telefon reparieren können? - Farhan

Lösung: Hallo Farhan. Wenn Ihr Telefon nicht auf Hardware-Tastenkombinationen reagiert, können Sie nichts weiter tun. Es gibt keine Softwaremagie, die Sie tun können, um Ihr Telefon in diesem Fall zum Hochfahren zu zwingen. Die einzige Möglichkeit, ein Samsung-Gerät einzuschalten, ist das Drücken der Ein- / Austaste oder eine Kombination anderer Tasten. Zeitraum. Sie sollten die Hardware von einem Fachmann überprüfen lassen, um festzustellen, ob sie wiederbelebt werden kann.

In einigen seltenen Fällen ist der Hauptgrund, warum ein Telefon nicht startet, ein vollständig entladener Akku, da das Ladegerät defekt ist. Stellen Sie sicher, dass Sie ein anderes, funktionstüchtiges Ladegerät verwenden, bevor Sie das Gerät einschicken.

Problem 7: Beim Galaxy S6 treten nach der Installation von TWRP Fehler auf

Hallo. Im letzten Oktober habe ich versucht, mein Handy zu rooten und habe einen fatalen Fehler gemacht. Ich bin mir nicht sicher wo, aber ich habe TWRP benutzt. Mein Telefon verfügt jetzt über diese Fehlercodes in der genauen Reihenfolge wie folgt. Keine Unterstützung SINGLE-SKU Unterstützte API: 3 E: Fehler beim Mounten von / EFS (Ungültiges Argument) E: Fehler beim Mounten / EFS (Ungültiges Argument) E: Fehler beim Mounten / EFS (Ungültiges Argument) dm-verity-Fehler Alle Hilfe wäre sehr dankbar !! - Ian

Lösung: Hallo Ian. Wir sind keine TWRP-Entwickler und können Ihnen daher keine spezifische Lösung für die aufgetretenen Fehler geben. Das Beste, was wir vorschlagen können, ist, dass Sie alle Software (Bootloader, Firmware usw.) wieder auf den neuesten Stand bringen. Wenn Sie das nicht tun möchten und das Problem beheben möchten, ohne TWRP aus dem System zu entfernen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Softwareentwickler zu wenden oder sich an die Community zu wenden, indem Sie in Foren Fragen zu TWRP stellen.

Problem 8: Das Anrufaufkommen des Galaxy S6 über Bluetooth funktioniert nicht

Hallo! Mein Galaxy S6 funktionierte bisher über Bluetooth mit dem Uconnect meines Autos hervorragend. Eines Tages hörte das Anrufvolumen auf zu arbeiten. Es klingelt, meldet und verbindet den Anruf wie gewohnt, ich kann Musik streamen, er greift auf mein Telefonbuch zu, aber wenn ich einen Anruf entgegennehme, ist er nur stumm. Ich muss es auf mein Telefon übertragen, um die Verbindung zum Anrufton herzustellen. Jetzt habe ich einen 2017er Jeep und habe die gleiche Ausgabe. AT & T-Techniker konnten es nicht verstehen, Samsung CC war unbrauchbar und da alle anderen Bluetooth-Funktionen einwandfrei funktionieren, ist es offensichtlich kein Paarungsproblem. Alles ist auf dem neuesten Stand. Irgendwelche Ideen? - Brishrier

Lösung: Hallo Brishrier. Sie sollten dieses Problem wie jedes andere Telefonproblem behandeln. Grundsätzlich können Sie sich nur auf grundlegende Fehlerbehebung bei der Software konzentrieren. Wenn diese möglichen Softwarelösungen überhaupt nicht funktionieren, muss es einen tieferen Grund für das Problem geben, beispielsweise einen unbekannten Android-Fehler oder einen Codierungsfehler.

Die erste Software-Problembehandlung, die Sie ausprobieren sollten, ist das Löschen der Cache-Partition. Wenn sich danach nichts ändert, können Sie überprüfen, ob eine Drittanbieter-App dies verursacht, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu starten. So geht's:

1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Wenn das Problem auch dann besteht, wenn sich das Gerät im abgesicherten Modus befindet, müssen Sie einen Factory-Reset durchführen. Das ist das Beste, was Sie tun können. Anweisungen dazu finden Sie in den obigen Schritten.

Problem 9: Unter Wasser getauchtes Galaxy S6 lädt sich nicht auf und lässt sich nicht wieder einschalten

Mein Telefon war etwa eine Stunde lang in Wasser eingetaucht. Es war in einer Otterbox, aber das schützte es nicht. Ich konnte es in einer Tasse Reis etwa 45 Minuten später bekommen. Es war ungefähr 24 Stunden lang in Reis, bevor es auf das Ladegerät gesetzt und wieder eingeschaltet wurde. Wenn sich das Ladegerät auf dem Ladegerät befand, sprang der Akku sofort von 0% auf 100%. Das Telefon wurde wieder eingeschaltet und sofort ausgeschaltet. Es ist jetzt wieder in Reis. Diesmal konnte ich es in viel mehr Reis eintauchen. Ich kann nicht erkennen, wo sich der Wasserschadensindikator befindet, und ich kann nicht erkennen, ob er weiß oder rot ist. Ich habe auch die SIM-Karte herausgenommen, während sie in Reis ist. Was sollte ich jetzt tun? - Tiffany.m. Fenwick

Lösung: Hallo Tiffany.m.fenwick. Wie wir Natasha oben sagen, genießt ein S6 keinen Schutz vor Wasserfestigkeit. Otter-Box-Fälle sind auch nur Fälle. Wenn Sie diese Geräte verwenden, ist das Telefon nicht wasserdicht. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, die Tricks, die Sie tun, zu stoppen (den Reis zu entleeren) und einen Fachmann die Hardware für Sie beurteilen zu lassen. Wir können Ihnen auch in diesem Fall nicht helfen. Wir können Ihnen keine Ratschläge geben, wie Sie ein wassergeschädigtes Telefon reparieren können. Ein Techniker muss das Telefon physisch untersuchen, damit Sie wissen, ob es noch gespeichert werden kann. Hören Sie also wieder auf, was Sie zu tun versuchen, und versuchen Sie, das Gerät so bald wie möglich prüfen zu lassen.

Problem 10: Das Galaxy S6 sendet nach dem Löschen einiger Texte und Fotos keine SMS

Ich habe ein Samsung Galaxy S6. Ich habe die Benachrichtigung erhalten, dass auf meinem Gerät wenig Speicherplatz zur Verfügung steht. Ich habe mehrere lange Textfäden und auch viele Fotos aus der Galerie gelöscht. Wenn ich SMS sende, werden sie zwar gesendet, aber nicht geliefert, und ich erhalte auch keine. Ich kann jedoch telefonieren ... nicht sicher, was los ist, jede Hilfe wäre dankbar. Vielen Dank. - Bobbieanngreer

Lösung: Hallo Bobbieanngreer. Es gibt keinen Grund, warum das Löschen einiger SMS und Fotos die SMS-Funktion Ihres Telefons beeinflusst, es sei denn, Sie haben dabei auch einige wichtige Systemdateien gelöscht. Um zu überprüfen, ob es sich um einen einfachen Messaging-App-Fehler handelt, versuchen Sie zunächst, den Cache und die Daten der App zu löschen. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.

Wenn der Cache und die Daten einer App nicht gelöscht werden, setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück.