Galaxy S7-Fingerabdruckscanner funktioniert aufgrund von Wasserschäden nicht, lässt sich nicht einschalten, andere Probleme

Unser # GalaxyS7-Post für den Tag behandelt 4 weitere Probleme, die uns kürzlich gemeldet wurden. Zu diesen Problemen gehören die mehrjährigen Schwarzbildschirme und Wasserschäden. Wir hoffen, dass Sie die Lösungen in dieser Hinsicht hilfreich finden.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Der Bildschirm von Galaxy S7 Active wird zufällig schwarz

Ich habe ein Samsung Galaxy S7 Active. Ich hatte dieses Telefon also schon fast 9 Monate und hatte ziemlich viele Tropfen. Letzte Woche fällt es ungefähr 4 m auf die Kachel, und es war für einige Minuten in Ordnung, und dann wurde der Bildschirm ausgeschaltet. Das Telefon war immer noch eingeschaltet, ich spürte, wie es vibrierte, und der kleine Blinker oben links leuchtete vor Benachrichtigungen auf. Aber egal was ich tat, der Bildschirm wurde nicht eingeschaltet.

Ich habe dann eine Art Reset durchgeführt, indem Sie die Lauter-Taste und die Ein / Aus-Taste mindestens 15 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt halten und der Bildschirm funktionierte! Heute habe ich jedoch mein Telefon benutzt, und es geschah erneut aus keinem Grund, der Bildschirm wurde ausgeschaltet, aber das Telefon war immer noch eingeschaltet (ich konnte Vibrationen durch Benachrichtigungen spüren). Ich habe die Lautstärketaste und die Ein- / Ausschalttaste erneut gedrückt gehalten und das hat sie eingeschaltet. Ich mache mir nur Sorgen, dass dies zu einem größeren Problem führt und wie ich dies beheben oder alle meine Daten und Bilder von meinem Telefon entfernen kann, bevor es zu spät ist und der Bildschirm meines Telefons dauerhaft ausfällt. - Diana Abouchacra

Lösung: Hallo Diana. Nachdem das Telefon nach einem schweren Sturz versagt hatte, können Sie davon ausgehen, dass es jederzeit ausfallen kann. Um zu verhindern, dass wichtige Daten wie Dokumente, Fotos, Videos, Kontakte usw. verloren gehen, lassen Sie Ihr Telefon regelmäßig eine Sicherungskopie erstellen, indem Sie die Synchronisierung aktivieren oder automatisch in die Cloud synchronisieren lassen. Wenn Sie keine aktiven Cloud-Konten von Drittanbietern wie Dropbox haben, empfiehlt es sich, das Telefon eine Kopie Ihrer Fotos und Videos über Samsung Cloud oder Google Cloud erstellen zu lassen. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Für Samsung Cloud

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Cloud und Konten .
  3. Tippen Sie auf Samsung Cloud .

Unter Sicherungseinstellungen können Sie einige Optionen auswählen, um festzulegen, welche Elemente ständig gesichert werden sollen.

Für Google Cloud

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Cloud und Konten .
  3. Tippen Sie auf Konten .
  4. Tippen Sie auf Google .
  5. Tippen Sie auf das gewünschte Google-Konto. Wählen Sie dann aus, welche Elemente Sie sichern möchten.

Wenn Sie das Problem mit dem zufälligen Bildschirm-Timeout beheben möchten, sollten Sie das Telefon an Samsung senden, damit eine gründliche Diagnose der Hardware durchgeführt werden kann. Stellen Sie sicher, dass das Problem zeitweise auftritt. Dadurch wird verhindert, dass Samsung-Techniker Ihr Telefon als fehlerfrei deklarieren, wenn das Problem bei der Reparatur nicht auftritt.

Problem 2: Galaxy S7-Fingerabdruckscanner funktioniert aufgrund von Wasserschäden nicht

Hallo! Mein Handy wurde nass, weil ich Fotos gemacht habe, als ich in einem Pool war. Ich habe es bereits bei einem Telefontechniker eingecheckt, weil sich das Telefon beim Laden nicht öffnet. Nachdem der Techniker das Problem behoben hat, funktioniert die Home-Taste zwar, der Fingerabdruckscanner jedoch nicht. Ich kann mein Telefon nicht mit einem Kennwort / einer Sperre versehen, obwohl ich es oft versucht habe. Es erscheint eine Meldung, die besagt, dass ich das Telefon neu starten muss, damit der Fingerabdruckscanner funktioniert und ich es bereits mehrmals gemacht habe. Wie kann ich das beheben? Bitte hilf mir. Vielen Dank! - Ajcarangan

Lösung: Hallo Ajcarangan. Wenn Sie nicht mit Ihrem Galaxy S7 schwimmen oder tauchen, sollte es vor gelegentlichen Spritzern geschützt sein. Ihr Telefon ist wasserbeständig, daher sollte es vor Beschädigungen durch nicht unter Druck stehender Feuchtigkeit geschützt sein. Wenn das Wasser trotzdem beschädigt wurde, müssen Sie zuerst die Batterie herausnehmen. Dies bedeutet, dass Sie das Telefon nehmen müssen, um die Batterie von der Logikplatine zu trennen. Wenn Sie die Batterie an einem nassen Board angeschlossen lassen, besteht Todesstrafe. Wir verstehen, dass Sie den Akku in einer S7 nicht ohne weiteres entfernen können, da Sie das Telefon auseinander nehmen müssen. Dies ist einer der Gründe, warum wir S7-Anwendern empfehlen, ihr Gerät einfach in einen Laden zu bringen, in dem Nasselektronik repariert wird.

Nach dem Entfernen der Batterie aus dem System müssen die Teile demontiert und entsprechend getrocknet werden. Dieser zweite Schritt ist entscheidend, um weitere Schäden an anderen Teilen zu minimieren. Wenn Sie das Motherboard nass lassen, kann dies zu Korrosion führen, was wiederum zu dauerhaften Hardwareschäden führen kann. In einigen Fällen kann sich nach einigen Stunden Korrosion entwickeln, insbesondere wenn das Telefon Salzwasser ausgesetzt ist. Es gibt eine sehr spezielle Methode, um elektronische Komponenten richtig zu trocknen. Wenn Sie also wissen möchten, wie das geht, versuchen Sie eine schnelle Google-Suche.

Bei Ihrem aktuellen Problem mit dem fehlerhaften Fingerabdruckscanner ist es möglich, dass diese Komponente bereits nach dem ersten Kontakt mit Wasser dauerhaft beschädigt wurde. Wenn Sie wissen möchten, ob dies genau ist, müssen Sie einen Techniker von Samsung das Gerät überprüfen lassen.

Wie wir in unseren vorherigen Beiträgen, die sich mit Wasserschäden befassen, immer betont haben, gibt es keine Software-Korrekturen, die Sie zur Reparatur einer physisch defekten Komponente tun können. Wenn der gescannte Fingerabdruck Ihren Finger zu diesem Zeitpunkt nicht mehr erkennt, muss er dauerhaft beschädigt werden. Wenn Sie nicht über das Wissen, die Werkzeuge und das Ersatzteil verfügen, um es zu reparieren, überlassen Sie es den Experten.

Wenn Sie zum Entsperren des Bildschirms auf den Fingerabdruckscanner angewiesen sind und das Sicherungskennwort / die PIN nicht erkannt wird, sollten Sie als letzte Option einen Master-Reset versuchen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie das auf Ihrem Gerät registrierte Google-Konto kennen. Wenn Sie nach einem Master-Reset nicht den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort für Ihr Google-Konto eingeben können, sperrt das Telefon sich aufgrund des Werks-Reset-Schutzes.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre S7 zurückzusetzen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 3: Das Problem mit dem schwarzen Rand des Galaxy S7-Bildschirms lässt sich nicht einschalten

Hallo. Ich habe ein Samsung S7 Edge und im Mai / Juni habe ich es fallen gelassen und den Bildschirm zerbrochen. Es funktioniert gut für eine Weile ohne Probleme, außer dem rissigen Bildschirm. Ich schickte es zur Reparatur unter meiner Versicherung und da es bis zu zehnmal pro Tag neu gestartet und eingefroren wurde, würde es ein letztes Mal einfrieren, dann abschalten und 24 Stunden lang nicht reagieren, würde aber erst dann eingeschaltet werden, wenn der Akku irgendwann leer war und ich es aufgeladen habe . Das tat es neulich und jetzt schaltet sich mein Handy überhaupt nicht ein. Ich weiß nicht warum oder was ich tun soll. Ich hoffe du kannst helfen. - Eleanordixon89

Lösung: Hallo Eleanordixon89. Wir haben vor ungefähr zwei Tagen einen Artikel für einen ähnlichen Fall veröffentlicht. Besuchen Sie ihn daher und folgen Sie unseren Vorschlägen. Der in diesem Artikel erwähnte Fall war für einen S8-Benutzer gedacht, unsere Vorschläge können jedoch auf jedes Android-Gerät zutreffen.

Problem 4: Erstellen einer Galaxy S7-Sicherung für Kontakte

Ich habe ein Galaxy S7. Ich brauche einen Prozess, um die recht große Kontaktliste meines Telefons zu sichern (NICHT E-Mail-Kontakte von Google), ohne Google in irgendeiner Weise zu verwenden. Ich kann dir nicht sagen, wie oft ich das ganze Chaos in der Vergangenheit korrigieren musste. Ein einzelner Kontakt kann bis zu 9 - 10 verschiedene Personen mit eigenen Telefonnummern und EM-Adressen haben. Ich brauche all diese Informationen, um zu bleiben, wie es ist. Ich kann nicht wirklich an den Beschreibungen erkennen, die ich für die Apps im Google Playstore lese. Wenn einer von ihnen das tut, was ich brauche. ich hoffe jemand kann mir helfen ??? Danke dir. - Rhonda

Lösung: Hallo Rhonda. Wenn Sie versuchen, eine Sicherungskopie Ihrer Kontakte zu erstellen, verwenden Sie entweder Samsung Cloud oder Smart Switch.

Um auf die Samsung Cloud zuzugreifen, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Cloud und Konten .
  3. Tippen Sie auf Samsung Cloud .
  4. Wenn Sie sich im Samsung-Cloud-Menü befinden, stellen Sie sicher, dass Sie den Schieberegler von Kontakte (Samsung-Konto) nach rechts bewegen, damit das Telefon Ihre Samsung-Kontakte automatisch mit der Cloud synchronisieren kann.

Beachten Sie, dass Samsung Cloud nur Kontakte zurücksetzt, die als Ihre Samsung-Kontakontakte aufgeführt sind. Wenn Sie viele Kontakte haben, die nicht Teil Ihres Samsung-Kontos sind, sollten Sie stattdessen Samsung Smart Switch verwenden.

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