Das Galaxy S7 lässt Anrufe aufgrund eines schlechten Signals und anderer Probleme häufig fallen

Einige der häufigsten Probleme, die wir von # GalaxyS7-Benutzern erhalten haben, beziehen sich auf die Konnektivität. Daher haben wir zwei davon in diesem Beitrag. Wir haben zuvor einen weiteren S7-Post veröffentlicht, der Sie ebenfalls interessieren könnte.

Weitere S7-Probleme und -Lösungen finden Sie jedoch auf der Hauptseite zur Fehlersuche von Galaxy S7.

Und hier sind die genauen Themen, die in diesem Material behandelt werden:

1. Galaxy S7 zeigt den Fehler "Kein Verbindungsdaten-Roaming deaktiviert" an
2. Probleme mit dem Unternehmen Galaxy S7 kann den Ultra-Energiesparmodus nicht deaktivieren und startet nicht normal
3. Galaxy S7-Videos auf YouTube-App werden für eine Sekunde abgespielt und dann angehalten
4. Galaxy S7 stürzt nach dem Tippen auf Snapchat-Benachrichtigung ab
5. Galaxy S7 lässt Anrufe aufgrund eines schlechten Signals häufig fallen Behebung eines schlechten Signalproblems beim Galaxy S7

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy S7 zeigt den Fehler "Kein Verbindungsdaten-Roaming deaktiviert" an

Der Fehler "Kein Verbindungsdaten-Roaming wurde deaktiviert" wurde angezeigt. Also ging ich zu Verbindungen, Mobilfunknetzen und mobilen Daten, und zu meiner Überraschung gibt es keinerlei Roaming-Einstellungen. In Mobilfunknetzen werden nur MOBILE DATA, INTERNATIONAL DATA ROAMING, Zugangspunkte und Netzbetreiber aufgelistet. Für mobile Daten gibt es nur zwei Kategorien, Standarddaten und erweiterte 4G-LTE-Dienste. Ja, beide werden mit grün markiert. Ich habe die Einstellungen in allen überprüft und sie sind auf Protokolle eingestellt. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, das Roaming einzuschalten oder es auszuschalten. Ich kann das Roaming nicht ein- oder ausschalten, wenn dort nichts ist. Wenn es ausgeschaltet ist, kann ich trotzdem noch SMS schreiben und Anrufe tätigen? - Rick

Lösungen: Hallo Rick. Netzbetreiber modifizieren häufig generische Android-Betriebssysteme, um sie an die Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen. Daher variieren die Einstellungen und Optionen oft sogar beim selben Galaxy-Telefonmodell. Wenn Sie nicht wissen können, ob der Roaming-Modus aktiviert ist oder nicht, sollten Sie sich am besten mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen. Sie können dann Ihr Konto prüfen und Sie entsprechend beraten.

Problem Nr. 2: Unternehmensprobleme Galaxy S7 kann den Ultra-Energiesparmodus nicht deaktivieren und startet nicht normal

Ich habe ein Galaxy S7, das kürzlich von der Firma herausgegeben wurde, für die ich arbeite. Ich hatte den Akku vollständig aufgeladen, entschied mich jedoch für den Ultra-Energiesparmodus, um den Akkuverbrauch über Nacht zu reduzieren. Ich hatte ein Problem damit, dass dieser Modus nicht herausgekommen ist. Schließlich habe ich es geschafft, mit dem Launcher aus UPSM auszusteigen, aber es wurde immer schlimmer.

Jetzt befindet sich das Gerät in einer Schwebe zwischen UPSM und dem Standardmodus. Der Bildschirm ist ausgegraut, es gibt nur wenige Apps, die darauf reagieren, und die meisten werden nicht einmal in der App-Bibliothek angezeigt. Da es sich um ein Firmentelefon handelt, ist es verschlüsselt und die Verwaltungsrichtlinien des Unternehmens werden mit MaaS360 durchgesetzt.

Ich habe versucht, die Power-Volume-Taste hart zurückzusetzen, aber ich komme nicht zu dem Menü, das es sollte. Der Startbildschirm blinkt immer, wenn die Tasten gedrückt werden. - Jose

Lösung: Hallo Jose. Sie können den Ultra-Energiesparmodus (UPSM) normalerweise deaktivieren, indem Sie auf Einstellungen> Akku> Ultra-Energiesparmodus> MEHR> Ultra-Energiesparmodus deaktivieren gehen. Wenn diese Route für Sie nicht verfügbar ist und Sie zum Deaktivieren der Funktion eine weitere Arbeit ausführen müssen, weist dies bereits darauf hin, dass Ihr Telefon möglicherweise Konflikte aufweist. Eine solche Situation kann auf eine installierte App oder auf einen schlechten Betriebssystemcode zurückzuführen sein.

Wir kennen den Umfang der Änderungen, die das IT-Team Ihres Unternehmens am Betriebssystem vorgenommen hat, nicht. Daher können wir nicht wirklich wissen, was los ist. Ihre beste Vorgehensweise ist, Ihre IT-Leute das Problem lösen zu lassen, um Datenverlust zu vermeiden.

Problem 3: Galaxy S7-Videos auf YouTube-App werden eine Sekunde lang abgespielt und dann angehalten

Vor ein paar Monaten bemerkte ich, dass meine Videos - auf YouTube-App, über eingebettete Facebook-Videos und verschiedene Websites - für ein paar Sekunden abgespielt wurden und dann aufhörten. Es würde so beginnen, als ob es langsam war und dann ganz aufhören würde. Das Lustige daran ist, dass die Videos zu zufälligen Zeiten funktionieren würden und nach ein paar Minuten nicht mehr abgespielt wurden.

Ich habe online gesucht, in der Hoffnung, dass andere dieses Problem haben und eine Lösung finden würden. Ich habe einen Neustart versucht, den Cache geleert und in den Entwickleroptionen auf AwesomePlayer gewechselt. Nichts scheint das Problem zu beheben. Ich hoffe, dass Marshmallow die Probleme löst, weshalb ich das Telefon nicht zurück in den Laden bringe (ja, ich bin ein bisschen geduldig, wenn es darum geht, da ich mir Videos auf meinem Tablet ansehen kann).

Das einzige, was ich nicht getan habe, ist ein Werksreset, da ich wirklich nicht von vorne anfangen möchte und es nicht das Problem lösen lässt. Trotzdem sollte dieses Problem nicht einmal richtig sein? Meine Frau sagt, ich habe ein Zitrone-Telefon. Vielleicht können Sie helfen, während ich geduldig auf mein 6.0-Upgrade warte. Vielen Dank. - Warren

Lösung: Hallo Warren. App-bezogene Probleme auf Android-Geräten unterliegen im Allgemeinen der gleichen logischen Problembehandlung: Löschen des Caches und der Daten, Neuinstallation, Löschen des Systemcaches und Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (in dieser Reihenfolge). Wenn diese vier Verfahren Ihr Problem nicht lösen, können Sie davon ausgehen, dass das Problem codebezogen ist und nur von betroffenen Parteien behoben werden kann.

Wir haben bisher noch nicht gehört, dass dieses Problem in anderen Foren diskutiert oder von Mitgliedern unserer Community berichtet wurde. Es könnte sich auch um einen Einzelfall handeln. Bevor Sie eine werkseitige Löschung durchführen, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihr Telefon zunächst im abgesicherten Modus zu starten, damit Sie einige Zeit sehen können, wie es funktioniert.

Problem 4: Galaxy S7 stürzt ab, nachdem Sie auf die Snapchat-Benachrichtigung getippt wurden

Hallo. Heute bekam ich einen Schnappschuss von einem Freund und als ich die SnapChat-Benachrichtigung drückte, wurde mein Bildschirm schwarz. Ich habe versucht, die mittlere Taste zu drücken, und es ist nichts passiert. Ich dachte, das Gerät hätte sich selbst gesperrt, also drückte ich auch den Ein- / Ausschalter und nichts passierte. Ich drückte einige Male weiter, und dann drückte ich es, als wollte ich es einschalten, aber es war immer noch schwarz. Kein Licht oder so.

Ich ließ es für eine Minute allein und das Samsung-Schild erschien und schließlich wurde es eingeschaltet.

Dann bekam ich die Benachrichtigung erneut und versuchte, sie zu öffnen, aber dasselbe passierte. Das Telefon hat erst nach ein paar Minuten reagiert, als das Samsung-Schild wieder auftauchte. Aber dann blieb es beim Einschalten hängen und ich war ausgeflippt.

Schließlich wurde es eingeschaltet und als ich es entsperrt hatte, deinstallierte ich Snapchat.

Der gleiche Neustart ereignete sich und ich stellte meine mobilen Daten und mein WLAN ab.

Seitdem ist es nicht mehr passiert, aber ich würde gerne wissen, ob es die Schuld von Snapchat ist oder ob das Problem vom Telefon stammt.

Ich weiß Ihre Hilfe zu schätzen, weil ich gerade in Tränen stehe.

Vielen Dank. - Victoria

Lösung: Hallo Victoria. Das Abstürzen von SnapChat beim Start ist seit einiger Zeit ein bekanntes Problem, das in zahlreichen Android-Foren berichtet wird. Wenn der Rest Ihrer Apps einwandfrei zu funktionieren scheint und nur Snapchat Kopfschmerzen verursacht, ist dies ein offensichtlicher Hinweis darauf, dass Snapchat daran schuld ist.

Die eigene Support-Seite von Snapchat empfiehlt, dass Sie die App deinstallieren, um zu erzwingen, dass das Gerät später das neueste Update installiert. Wenn die Neuinstallation nicht funktioniert, besteht der nächste empfohlene Schritt in der Problembehandlung darin, Snapchat für Mobilfunkdaten oder WLAN zu verwenden, um festzustellen, ob der Fehler durch einen bestimmten Verbindungstyp ausgelöst wird.

Einige Benutzer dieser App würden die generische Lösung empfehlen, den Cache und die Daten der App zu löschen. Da Sie jedoch bereits in der Vergangenheit eine Neuinstallation versucht haben, bezweifeln wir, ob der Vorschlag hilfreich ist. Wir empfehlen stattdessen, dass Sie ein Formular auf der Snapchat-Support-Seite ausfüllen, damit Sie direkt vom Entwicklerteam Hilfe anfordern können.

Problem Nr. 5: Galaxy S7 löscht häufig Anrufe aufgrund eines schlechten Signals | Behebung eines schlechten Signalproblems beim Galaxy S7

Hallo DroidGuy. Das Galaxy S7 meiner Mutter weigerte sich nur zufällig, Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen, und macht häufig das gleiche mit Texten. Nach viel Jiggering mit ihrem Telefon und vielen Internet-Suchen konnte ich keine Lösung finden. Als ich jedoch in den Vorgarten trat, konnte ich ihr Handy benutzen, um mein Handy anzurufen und zu SMS. Ich bemerkte, dass die Signalstärke anstieg, als ich draußen war, und stellte fest, dass dies das Problem war.

Sicherlich im Haus schwankte ihre Signalstärke zwischen einem Takt und null. Ihre Zelle hatte NIEMALS ein Problem mit dem Signal in ihrem Haus. Sie hat keine neuen Apps heruntergeladen, irgendwelche Konstruktionen oder Reparaturen am Haus vorgenommen (ich kenne einige Materialien und solche sind für ein Signal schwieriger zu durchlaufen), und sie war bei demselben Träger und hatte dieselbe Zelle für ungefähr ein Jahr. Ich weiß nicht, ob das System vor kurzem ein Software-Update hatte, das sich dank der eingebauten Codierung oder so weiter herumlag.

Ich hoffe wirklich, dass du helfen kannst! - Lee

Lösung: Hallo Lee. Ein schwankendes Signal, wenn sich ein Gerät in einer Struktur befindet, kann durch einige Faktoren verursacht werden, von denen einige außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Diese Faktoren umfassen Signalinterferenz, Entfernung von einem Zellenturm oder Software-Störimpulse.

Auf Benutzerebene muss sichergestellt werden, dass nicht das Gerät dieses Problem verursacht, indem grundlegende Fehlerbehebungssoftware wie das Löschen des Systemcaches und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ausgeführt werden. Hier finden Sie Schritte zum Starten im Wiederherstellungsmodus, sodass Sie diese beiden Lösungen ausführen können.

Cache-Partition löschen

Wenn Sie sicherstellen, dass der Systemcache des Geräts aktuell ist, kann dies eine einfache Lösung für dieses Problem sein. So wird's gemacht:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
• Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
• Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
• Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
• Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wischen Sie das Telefon per Werksreset ab

Bleibt das Problem bestehen, nachdem der Systemcache gelöscht wurde, besteht der nächste logische Schritt darin, die Standardeinstellungen Ihres Telefons wiederherzustellen. Dies kann leicht durch einen Werksreset durchgeführt werden. Der einzige Nachteil bei diesem Verfahren ist das Erstellen einer Sicherungskopie wichtiger Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht vergessen, alles zu sichern, bevor Sie fortfahren. Die genauen Schritte für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sind fast identisch mit dem Löschen der Cache-Partition. Der einzige Unterschied besteht darin, die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" zu wählen, anstatt den Cache zu löschen.

Wenn nun diese beiden Verfahren nichts ändern, kann der Grund für das Problem entweder ein Hindernis sein, das zu Interferenzen führt, oder etwas auf der Netzwerkseite.

Jedes Objekt zwischen einem Mobilfunkmast und Ihrem Gerät kann eine Signalstörung verursachen. Dicke Wände, Bäume, Berge, Gebäude, Drahtgitter sind einige der häufigsten Hindernisse in unserer digitalen Alltagswelt. Je mehr Hindernisse ein Signal durchlaufen muss, bevor ein Gerät erreicht wird, desto wahrscheinlicher wird das Problem, wie es bei Ihnen der Fall ist.

Natürlich ist auch die Entfernung wichtig, die ein Signal zurücklegen muss, bevor ein Gerät erreicht wird. Die Spediteure planen den Standort ihrer Türme, um ihren Kunden eine maximale Abdeckung zu bieten. In einer perfekten Welt sollte Ihr Gerät automatisch eine Verbindung zum nächstgelegenen Turm herstellen, dies geschieht jedoch manchmal nicht. Änderungen in der Netzwerkinfrastruktur und Ausfälle können ebenfalls eine Rolle spielen. Unabhängig von der tatsächlichen Situation des Netzwerks ist es normalerweise kein normaler Benutzer. Die beste Vorgehensweise, die Sie tun können, ist, Ihren Spediteur über das Problem zu informieren, damit er helfen kann.

Und wenn Sie von Hilfe sprechen, kann Ihr Träger das Signal im Haus Ihrer Mutter mit Hilfe eines Signalverstärkers, auch Handy-Repeater genannt, vergrößern. Grundsätzlich kann eine Außenantenne außerhalb des Hauses Ihrer Mutter installiert werden, um das schwache Signal an einen Verstärker im Inneren weiterzuleiten. Ein verstärktes Signal wird dann an eine Zimmerantenne gesendet, die den Dienst des Betreibers sendet. Der Vorgang kann umgekehrt werden, wenn Ihr Träger feststellt, dass ein schwaches Signal vom Haus Ihrer Mutter zum Zellturm kommt.

Nicht alle Netzbetreiber unterstützen Signalwiederholer. Stellen Sie also sicher, dass Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter zusammenarbeiten, um einen bei ihr zu installieren. Obwohl ein Signalverstärker unabhängig installiert werden kann, sind fortgeschrittene Kenntnisse erforderlich, damit er effektiv arbeiten kann. Wir empfehlen dringend, dass Sie stattdessen das Gerät von ihrem Träger installieren lassen, um sicherzustellen, dass es funktioniert.