Die mobilen Daten von Galaxy S7 funktionieren nicht während eines Anrufs, 4G LTE funktioniert nicht, Fehler während des Anrufs, Fehler außerhalb des Servicebereichs, andere Probleme

Hallo Leute! Hier ist ein weiterer Artikel über die # GalaxyS7. Heute bieten wir Ihnen Lösungen zu einigen Netzwerkproblemen, die einige Benutzer auf ihren S7-Geräten hatten. Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel gut lesen können.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy S7 stellt keine Verbindung zum WLAN her

Hallo. Ich habe ein Galaxy S7 und kann keine Verbindung herstellen, um WiFi mit einer Anmeldeseite zu öffnen. Ich wähle das WLAN aus und versuche, auf die Internetseite zu gehen, um mich anzumelden, aber es wird mir nur die Chrome-Startseite und kein Anmeldebildschirm angezeigt. Bitte helfen - Anmut

Lösung: Hallo Grace. Hat das Telefon Probleme, eine Verbindung zu allen WLAN-Netzwerken mit und ohne Anmeldeseite herzustellen? Wenn Sie dies nicht getan haben, stellen Sie sicher, dass Sie dies als ersten Schritt zur Fehlerbehebung durchführen. Versuchen Sie, zu einem Freund zu gehen und eine Verbindung zu seinem WLAN-Netzwerk herzustellen, oder Sie können öffentliche Plätze mit kostenlosem WLAN besuchen, um dies zu testen. Wenn das Problem nur bei einem WLAN-Netzwerk auftritt, ist das Problem höchstwahrscheinlich mit der Authentifizierung verbunden. Dies bedeutet, dass der Hauptgrund, warum Ihre S7 keine Verbindung herstellt, darin liegt, dass Sie nicht die richtige SSID und / oder das richtige Kennwort eingeben. Um dies zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kennwort eingeben, nachdem Sie den richtigen Netzwerknamen ausgewählt haben.

Wenn Ihre S7 Probleme beim Verbinden mit mehreren WLAN-Netzwerken hat, deutet dies auf ein Problem mit dem Telefon selbst hin. Um das Problem zu beheben, müssen Sie zunächst versuchen, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten. Dadurch werden Sie informiert, wenn eine Drittanbieter-App den Fehler verursacht. Im abgesicherten Modus werden alle Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert. Wenn also das Problem nicht auftritt und das WLAN normal funktioniert, deutet dies darauf hin, dass eine der Apps schuld ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Wenn das Problem auch nach dem Neustart des Geräts im abgesicherten Modus nicht behoben wird, ist der nächste logische Schritt das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch werden die Probleme des Betriebssystems behoben. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Denken Sie daran, dass beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen alle Benutzerdaten, einschließlich Fotos, Videos usw., gelöscht werden. Stellen Sie sicher, dass vor dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ein Backup erstellt wird.

Problem 2: Die mobilen Daten von Galaxy S7 funktionieren während eines Anrufs nicht

Wenn ich telefoniere, verliere ich alle Internetdienste, und wenn ich im Internet bin, kommen Anrufe oft nicht durch. - Stourdot

Lösung: Hallo Stourdot. CDMA-Telefone machen normalerweise nur einen Bandbreitentyp möglich. Wenn Sie sich gerade in einem Gespräch befinden, deaktiviert ein CDMA-Telefon vorübergehend die mobile Datenverbindung, so dass der Sprachanruf ohne Unterbrechung verfügbar ist. So funktioniert es bei dieser Art von Telefon, so dass Sie es nur akzeptieren müssen.

Dies gilt jedoch nicht für GSM-Telefone. Da Sie nicht erwähnt haben, was Ihr Netzbetreiber ist, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Dienstanbieter zu wenden und zu prüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, Telefonanrufe und mobile Daten gleichzeitig zu verwenden. Zum Beispiel bietet Sprint derzeit seinen Calling PLUS-Dienst an, um Anrufe in seinem LTE-Netzwerk zuzulassen. Dieser Service ist jedoch nur für ausgewählte Geräte verfügbar. Sie müssen daher Ihren eigenen Mobilfunkanbieter fragen, ob diese eine ähnliche Funktion bieten.

Problem 3: Galaxy S7 verliert im 3G-Netz die mobile Datenverbindung

Hallo Leute. Bei meinem Gerät treten Probleme mit der 3G-Datenverbindung auf. Edge funktioniert gut, aber 3G oder H + verbindet sich kaum. Meine SIM-Karte funktioniert auf anderen Telefonen und andere SIM-Karten haben auf meinem Telefon das gleiche Problem.

Ich habe einige Werksrücksetzungen durchgeführt und auch einige benutzerdefinierte ROMs und verschiedene Arten von Modem-Firmware ausprobiert, alles erfolglos. Aber ich habe kürzlich etwas Neugieriges bemerkt. Immer wenn meine Signalstärke -65dBm oder weniger beträgt, funktioniert mein H + einwandfrei. Ab -67dBm und höher fange ich jedoch an, die Verbindung zu verlieren. Oberhalb von -75 dBm verliert mein Telefon das Signal vollständig und kann sich nicht im Netzwerk registrieren. Das H + -Symbol bleibt so, dass der Aufwärtspfeil blinkt, der Abwärtspfeil leuchtet jedoch nie auf. Edge funktioniert in beiden Szenarien immer noch gut, wenn auch schmerzhaft langsam. Meine Netzwerkbalken sind fast immer voll. Ich bekomme nie 4G, weil ich nicht in der Reichweite bin, aber das kümmert mich nicht. Bitte, was denkst du, ist das Problem? - MIC

Lösung: Hallo MIC. Signalstärke-Anzeige oder RSSI ist die Anzeige, die verwendet wird, wenn Sie über die Leistungsstufen sprechen, die ein Radio in einem Gerät wie Ihrem Smartphone empfängt. RSSI wird in dBm gemessen. Die dBm-Skala, die bei Smartphones verwendet wird, reicht von -50 bis -120, wobei -50 das perfekte Signal und -120 der gesamte Signalverlust des Netzwerks ist. Im Folgenden sind die groben Schätzungen der Bereiche aufgeführt, mit denen wir Ihren Fall erläutern können:

-50 bis -75 dBm - High Signal

-76 bis -90 dBm - mittleres Signal

-91 bis -100 dBm - niedriges Signal

-101 dB bis -120 dBm - schlechtes Signal

Wenn Ihr Telefon bei -75 dBm ein Signal verliert, deutet dies darauf hin, dass möglicherweise ein Problem mit dem Netzwerkchip vorliegt. Basierend auf den obigen Messwerten ist das Vorhandensein von -76 dBm und darüber immer noch eine akzeptable Signalstärke in einem normal arbeitenden Gerät. Da Sie bereits versucht haben, ein Werks-Reset durchzuführen und einige ROMs zu flashen, ist die einzige Option für Sie die Reparatur oder der Ersatz. Bitte wenden Sie sich an Samsung, damit das Telefon repariert werden kann.

Problem 4: Galaxy S7 4G LTE funktioniert nicht, Fehler "Außer Reichweite" während Aufrufen

Mein Galaxy S7 erhält keine 4G-Daten oder keine Daten, aber ich habe mit AT & T Daten in meinem Plan. Ich habe das mit ihnen bestätigt. Manchmal lässt es mich nicht einmal anrufen, wenn ich ein paar Bars habe. Wenn ich versuche zu telefonieren, geht es zu keinen Bars und es wird "Außer Reichweite" angezeigt. Wenn dies passiert, gehe ich zu meinen Einstellungen und sehe nach, ob meine Daten aktiviert sind, und es wird die Meldung "Bitte SIM-Karte einlegen" angezeigt. 4G funktioniert vielleicht 1 Tag pro Woche, obwohl aus irgendeinem Grund alles in Ordnung ist. Ich frage mich, ob Sie helfen können, ob es sich um den SIM-Kartenleser oder die Antenne handelt und ob es möglich ist, was an meinem Ende irgendwie zu bestimmen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. - Noah

Lösung: Hallo Noah. Da Sie sich im AT & T-Netz befinden, gehen wir davon aus, dass Sie ein GSM-Telefon haben. Wenn Ihr Telefon jedoch ursprünglich nicht von AT & T stammt und eine CDMA-Version ist, wie z. B. Geräte von Verizon oder Sprint, kann dies der Grund dafür sein, dass mobile Daten nicht mehr funktionieren. Wie oben erwähnt, erlauben CDMA-Geräte keine gleichzeitigen Sprachanrufe und mobile Daten.

Wenn das Problem andererseits auftritt, wenn Sie ein AT & T-Gerät haben, bei dem es sich um ein GSM-Telefon handelt, kann dies andere Ursachen haben. Zum einen kann es an einem unbekannten Cache-Problem liegen. Um dies zu beheben, sollten Sie eine Cache-Partitionslöschung durchführen. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn eine Löschung der Cache-Partition nicht hilft, können Sie die Funktionsweise des Telefons im abgesicherten Modus überprüfen. Möglicherweise beeinflusst eine problematische App einige Netzwerkfunktionen Ihres Geräts. Um zu sehen, ob dies der Fall ist, sollten Sie die Funktionsweise Ihres Telefons im abgesicherten Modus überprüfen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, gehen Sie wie oben beschrieben vor.

Ein wichtiger Schritt zur Fehlerbehebung und mögliche Lösung in diesem Fall ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wurde bereits versucht, eine Cache-Partition zu löschen und im abgesicherten Modus neu zu starten, sollten Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in Betracht ziehen. Es ist das Beste, was Sie in dieser Situation tun können.

Wenn alle unsere Vorschläge bereits ausgeschöpft sind, liegt das Problem außerhalb des Geräts. Wenden Sie sich an AT & T, damit Sie mögliche Ursachen eingrenzen können. Es kann ein laufendes Netzwerkproblem geben, das zu einem schlechten Service in Ihrer Region führt. Sie müssen also nur warten, bis es behoben ist.

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