Galaxy S7 kann keine automatische Verbindung zu mobilen Daten oder WLAN herstellen, andere Probleme

Hallo zusammen. Hier ist ein weiterer Artikel, der # GalaxyS7-Probleme behandelt. Wir haben in letzter Zeit immer mehr Probleme mit S7 erhalten, daher kann es einige Zeit dauern, bis wir die Fragen aller beantwortet haben. Wenn Sie nach bereits veröffentlichten Beiträgen suchen möchten, können Sie den beiden Links "S7" und "S7 Edge" folgen.

1. Netscape-E-Mail kann in Galaxy S7 nicht eingerichtet werden
2. Nach dem Neustart des Telefons hat der Speicher des Galaxy S7 nicht mehr genügend Speicher
3. Galaxy S7 kann keine automatische Verbindung zu mobilen Daten oder WLAN herstellen
4. Das Galaxy S7 merkt sich keine WiFi-Passwörter mehr
5. Galaxy S7 WiFi Problem nach einem Marshmallow-Update | Probleme mit dem Galaxy S7 nach dem Update auf Android 6.0

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Netscape-E-Mail kann in Galaxy S7 nicht eingerichtet werden

Mein Netscape-E-Mail-Konto kann nicht eingerichtet werden. Benutzername und Passwort werden als korrekt bestätigt. Die angezeigte Fehlermeldung lautet: "Konto kann nicht eingerichtet werden ..." Der POP3 / IMAP-Zugriff ist für dieses Konto nicht aktiviert. Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen oder wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter. “Haben Sie sich bei Netscape und Sprint nach Lösungen erkundigt, aber alle Vorschläge für Einstellungen funktionieren nicht. Ich habe sowohl Google Mail- als auch AOL-E-Mail-Konten auf diesem Telefon erfolgreich eingerichtet. Nur Netscape ist mühsam. Vor dem Upgrade habe ich Netscape auf meinem Galaxy S4-Telefon ausgeführt. Haben Sie eine Lösung für dieses Problem? - David

Lösung: Hallo David. Bei unserer letzten Überprüfung unterstützt Netscape email das POP3-Protokoll. Daher sind wir genauso überrascht wie Sie mit diesem Fehler. Wenn die Netscape-Unterstützung das Problem selbst nicht beheben kann, können wir dies auch nicht. Wir haben keinen Zugriff auf den Status und andere Informationen zu Ihrem E-Mail-Konto, die nur der Support von Netscape bietet. Daher können wir nur sehr wenig tun. Die E-Mail-Unterstützung, die von Dritt-Technikern wie uns bereitgestellt werden kann, stellt nur sicher, dass Sie während des Setups über die richtigen Details (eingehende und ausgehende Servertypen, Ports, Sicherheitstyp usw.) verfügen. Der Rest der Unterstützung für Probleme wie die, die Sie haben, sollte von E-Mail-Service-Providern oder Carriern abgewickelt werden, da sie auf mehr kontospezifische Informationen zugreifen können als wir.

Wenden Sie sich an den Netscape- oder AOL-Support, um zu sehen, ob es noch andere Möglichkeiten gibt, um das Setup erfolgreich zu gestalten.

Problem Nr. 2: Nach dem Neustart des Telefons hat das Galaxy S7 keinen Speicher mehr

Vor kurzem war mein Akku auf meinem Galaxy S7 leer. Bei der Wiederinbetriebnahme wurden alle meine heruntergeladenen Apps gelöscht. Das System beanspruchte 13, 21 GB. Jede App im System musste aktualisiert werden, aber ich konnte nicht aktualisieren, da ich keinen internen Speicherplatz mehr hatte. Ich konnte nichts herunterladen, da die Google-Dienste nicht mehr funktionieren (ich gehe davon aus, dass alle Apps aktualisiert werden müssen).

Nach vier Stunden Versuch, das Telefon zu reparieren, gelang es mir, etwas Speicherplatz freizugeben. Es hatte kein Gedächtnis, aber ich habe alles wieder zum Laufen gebracht. Letzte Nacht war mein Akku leer und Überraschung, dass es wieder passiert ist. Dieses Mal habe ich keinen Speicher, um etwas zu aktualisieren, und ich kann keine Apps auf meine Speicherkarte austauschen, um Speicherplatz freizugeben . Die Speicherkarte hat mindestens 4/5 GB Speicherplatz.

Das erste Mal passierte das System 10 + GB, sodass ich Speicherplatz zum Aktualisieren der Apps freigeben konnte. Diesmal nimmt das System jedoch 13, 21 GB in Anspruch, was sehr viel scheint und etwas nicht stimmt, da ich viele Apps hatte das System zuvor mit noch Platz frei.

Bitte helfen Ich kann nichts aktualisieren, da kein Speicherplatz vorhanden ist und nichts funktioniert, da alles aktualisiert werden muss. Ich habe nach Systemaktualisierungen gesucht, um zu sehen, ob dies das Problem war, aber es sagt, dass es mit der Kernel-Version 6.0 läuft. Es ist, als ob es vom Hersteller zurückgesetzt wurde, aber alle meine Informationen beibehalten, wenn dies sinnvoll ist. Alle Apps auf dem System sind wieder zu den Grundlagen geworden, und ich muss mich bei bestehenden Apps wie Facebook usw. erneut anmelden - Laurence

Lösung: Hallo Lawrence. Wie Sie wissen wir nicht genau, was mit Ihrem Gerät los ist. Das Problem kann durch einen Firmware-Fehler, eine Drittanbieter-App oder sogar durch Malware oder Viren verursacht werden. Wir empfehlen, dass Sie zunächst alle Telefoneinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, damit Sie die Funktionsweise des Systems vergleichen können. Sie können dies durch einen Werksreset durchführen. So geht's:

• Sichern Sie Ihre Daten.
• Entfernen Sie Ihr Google-Konto.
• Deaktivieren Sie die Bildschirmsperre.
• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
• Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS: Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

• Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

HINWEIS: Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

• Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
• Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
• Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
• Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 3: Galaxy S7 kann keine automatische Verbindung zu mobilen Daten oder WLAN herstellen

Ich bin nicht sicher, ob Sie wissen, wie Sie das Problem beheben können, aber meine Daten auf meinem Telefon sind fehlerhaft. Es ist so, seit ich es gekauft habe, und ich habe gerade mit ihm gefühlt, aber es ist ziemlich nervenaufreibend. Meine Daten werden gut funktionieren, wenn ich nicht unterwegs bin oder WiFi-Verbindungen aufnehme. Ich kann immer noch anrufen und Nachrichten senden, aber ich kann kein Internet mit Apps verwenden, ohne mein Telefon neu zu starten. Sobald ich meinen normalen Nutzungsbereich verlassen habe, funktioniert mein Internet nicht mehr. Ich muss mein Telefon neu starten und kann es dann an dem neuen Standort verwenden, an dem ich mich gerade befinde, wenn ich nach dem Verlassen des Bereichs zu meinem normalen Verwendungsbereich zurückkehre. Ich reise normalerweise nur innerhalb meines Staates.

Mein anderes Problem ist, dass mein WiFi gut funktioniert, bis ich einen WiFi-Bereich verlasse und solange ich zu einem zurückkehre. Wenn ich einen von mir genutzten WLAN-Bereich verlasse und versuche, auf das Internet oder auf Apps zuzugreifen, die das Internet nutzen, kann ich sie erst nutzen, wenn ich das WLAN ausgeschaltet habe und dann das Telefon neu starte. Danach werden meine regulären Daten verwendet . Ich kann diese Dienste regelmäßig nutzen, es sei denn, ich stelle das fest. Ich frage mich, ob ich eine Einstellung ändern muss oder was der Deal ist. Ich hoffe du kannst helfen. Vielen Dank! - Donna

Lösung: Hallo Donna. Ihr Gerät kann scheinbar nicht nahtlos zwischen den Netzwerktypen wechseln. Ein Galaxy-Telefon soll sich mit dem verfügbaren Netzwerktyp verbinden. Anscheinend passiert das nicht. Eine Möglichkeit, das Problem möglicherweise zu beheben, besteht in der Aktivierung des Smart Network Switch. Wenn Sie es aktiviert haben, sollten Sie es deaktivieren, um zu sehen, ob es hilfreich ist. So geht's:

1. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten
2. Tippen Sie etwas länger auf das Wi-Fi-Symbol
3. Tippen Sie auf Mehr
4. Tippen Sie auf Smart Network Switch
5. Tippen Sie auf
6. Um den Smart Network Switch zu aktivieren, streichen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten
7. Tippen Sie etwas länger auf das Wi-Fi-Symbol
8. Tippen Sie auf Mehr.
9. Tippen Sie auf Smart Network Switch
10. Tippen Sie auf Aus

Wenn das Ausschalten des Smart Network Switch nicht funktioniert, können Sie auch versuchen, die Cache-Partition zu löschen. Folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
• Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
• Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
• Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
• Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn beide Verfahren nicht funktionieren, sollten Sie unbedingt einen Werksreset durchführen.

Problem Nr. 4: Galaxy S7 merkt sich keine WiFi-Passwörter mehr

Das Smartphone speichert keine Passwörter von WYLAN-Netzwerken mehr, und die in Ihrem Helpdesk angebotene Lösung löst das Problem nicht, da in der erweiterten Option (siehe Text unten) die Option: Auto Connect nicht angezeigt wird. Was kann ich tun, da dies bis vor einer Woche möglich war?

Warum speichert / speichert das Galaxy S7 das Passwort nicht? Gibt es eine Einstellung, um dies zu beheben?

Ja, es gibt eine Lösung dafür. Es ist eigentlich nur eine Frage eines Ankreuzfeldes, damit das Gerät automatisch eine Verbindung zu einem vertrauenswürdigen / gespeicherten Netzwerk herstellt. So geht's:

• Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Menütaste.
• Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf die Registerkarte Verbindungen.
• Tippen Sie auf WLAN und dann erneut auf die Menütaste.
• Berühren Sie Erweitert.
• Aktivieren Sie die Option Auto Connect.
• Mit der Option "Automatisch verbinden" kann Ihr Gerät automatisch eine Verbindung zu einem gespeicherten Netzwerk herstellen, wenn sich das Telefon in Reichweite befindet.

Mit freundlichen Grüßen. - Gunzerodt

Lösung: Hallo Gunzerodt. Als erstes sollten Sie die Cache-Partition löschen (oben angegebene Schritte).

Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, können Sie auch versuchen, den intelligenten Netzwerkschalter zu deaktivieren, sofern er jetzt aktiviert ist.

Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, deinstallieren Sie alle installierten Apps oder Updates, bevor Sie das Problem feststellen. Manchmal kann eine inkompatible App oder ein Update zu Konflikten mit einem Betriebssystem führen, was zu allen möglichen Problemen führt. Wenn Sie das letzte Update oder die letzte App nicht mehr aufrufen können, versuchen Sie, Ihr Gerät im abgesicherten Modus zu starten. Im abgesicherten Modus wird die Ausführung von Apps von Drittanbietern verhindert. Wenn das Problem nicht auftritt, ist dies eine Bestätigung dafür, dass eine Ihrer Apps die Ursache ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um im abgesicherten Modus zu booten:

• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
• Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass sich Ihre Wi-Fi-Einstellungen geändert haben, versuchen Sie herauszufinden, ob Sie den vorherigen Zustand durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wiederherstellen können.

Problem 5: Problem mit dem Galaxy S7 WiFi nach einem Marshmallow-Update Probleme mit dem Galaxy S7 nach dem Update auf Android 6.0

Nachdem ich das neue Marshmallow-Update erhalten hatte, war mein Telefon nichts weiter als zusätzliche Arbeit. Mein WiFi und mein normales Netzwerk scheinen einfach nicht "online" zu sein. Ich muss zu Apps gehen und meine Benachrichtigungen aktualisieren, um sie zu sehen. Der Facebook Messenger ist kaum mit dem Internet verbunden, es sei denn, ich öffne ihn und warte, bis er sich verbindet. Die Verbindung wird in der Regel bald getrennt, nachdem ich ein paar Nachrichten erhalten habe. Es wird schwierig, mit Menschen zu kommunizieren und Nachrichten rechtzeitig zu erhalten. Ich habe meine E-Mails für heute bis ca. 20 Uhr nicht erhalten. Ich kann Bilder nicht so einfach auf Facebook und Tumblr hochladen wie früher. Wenn ich Uber öffne, bekomme ich immer eine Verbindungsfehlermeldung, die ich ständig schließen muss, und es wird wieder angezeigt, bis die Verbindung "aufwacht".

Rundum nervig und wünschte, ich hätte es nie aktualisiert! Ich weiß nicht, was ich tun soll.– Yolanda

Lösung: Hallo Yolanda. Wenn all diese Probleme nach dem Marshmallow-Update auftauchten, empfehlen wir dringend, dass Sie zwei Schritte ausführen: Löschen Sie die Cache-Partition oder setzen Sie alle Einstellungen über Werkseinstellungen auf den Standard zurück.

Der erste, der die Cache-Partition löscht, soll prüfen, ob ein beschädigter System-Cache die Schuld hat. Manchmal wird der Systemcache beschädigt oder enthält inkompatible Dateien, die einen Konflikt mit einem neuen Betriebssystem verursachen können. Erneuerung kann dem System wieder Ordnung bringen.

Wenn sich nach dem Löschen der Cache-Partition nichts ändert, deutet dies darauf hin, dass die Ursache des Problems möglicherweise tiefer liegt, als wir glauben. Möglicherweise ist nach dem Update ein Firmware-Fehler aufgetreten. Wenn Sie das Telefon abwischen und alles auf den Werkszustand zurücksetzen, kann dies hilfreich sein. Vergessen Sie nicht, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fortfahren.