Galaxy S8 Problem mit erweitertem Messaging, Videos auf SD-Karte können nicht gelesen werden, andere Probleme

Auf der # GalaxyS8-Fehlerbehebungsseite dieses Tages werden einige Probleme bezüglich Text- und Speicherproblemen beantwortet. Wir achten auf ein bestimmtes Messaging-Problem bezüglich der erweiterten Messaging-Funktion des Galaxy S8. Wir vermuten, dass dies einer der unten genannten Benutzer verwirrt. Wir besprechen auch einige Möglichkeiten, um zu verhindern, dass eine SD-Karte vorzeitig zum Tod führt. Lesen Sie also weiter. Wir hoffen, dass dieser Beitrag eine gute Referenz für diejenigen ist, die ähnliche Situationen erleben.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Ich kann keine Textnachrichten von einem Problem mit Galaxy S8, Enhanced Messaging empfangen

Ich habe das Galaxy S7 und einen Freund, der das Galaxy S8 hat, von dem ich Probleme habe, SMS zu erhalten. A) Wenn ich seine Texte nicht innerhalb einer bestimmten Zeit öffne, verschwinden sie. Ich habe dies entdeckt, weil ich in der App eine Nachricht von ihm gesehen habe, die ich zu diesem Zeitpunkt jedoch aufgrund der Arbeit nicht öffnen konnte. Später ging ich zurück, um sie zu lesen, und sie war weg. Meine Nachrichten-App zeigt jedoch, dass ich eine ungelesene Nachricht habe, die aber nirgends zu finden ist. Dies ist jetzt 4 Mal passiert, daher zeigt es immer, dass ich 4 ungelesene Textnachrichten habe. Ja, das ist sehr ärgerlich, weil die Nachrichten nirgends sind und sich ständig sammeln. B) Nachrichten von diesem Kontakt werden zufällig in der Mitte eines Threads von einem anderen Kontakt angezeigt und umgekehrt. C) Dies ist der einzige Kontakt, der zeigt, dass "John Doe tippt ...", wie es der iphone-Messenger tut, und er sagt, dass dasselbe an seinem Ende wahr ist. Dass ich sein einziger Ansprechpartner bin, der das zeigt, wenn ich schreibe. Es wird auch "Geliefert" angezeigt, wenn die Nachricht gesendet wird. Auch das passiert nur bei ihm. Irgendwelche Ideen? Das ist sehr ärgerlich. Ich kann wirklich nicht sagen, wann ich jetzt eine neue Nachricht habe, da immer angezeigt wird, dass ich ungelesene Nachrichten habe. - M. johnson925

Lösung: Hallo M.johnson925. Ihre Bedenken können einen oder denselben Grund haben oder auch nicht. Besprechen Sie also kurz die möglichen Gründe, warum sie gerade geschehen.

Falsche Uhrzeit und Datum

Falsche Uhrzeit und Datum im System können die Messaging-App verwirren, was zu einer unregelmäßigen Sortierung der empfangenen Nachrichten führt. Dies ist häufig der Grund, warum Benutzer anfangs eine Benachrichtigung über eine eingehende Textnachricht erhalten, diese aber nicht finden können, da sie zwischen alten und neuen Nachrichten liegt. Wenn Sie manchmal die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Telefons aus irgendeinem Grund ändern, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Einstellungen vornehmen. Verwenden Sie außerdem das Standarddatum, die Uhrzeit und die Zeitzone Ihres Netzwerks.

Erweiterte Messaging-Funktion

Neuere Samsung Galaxy-Geräte wie das Galaxy S6 und höher verfügen über eine Messaging-Funktion namens Enhanced Messaging, mit der Benutzer kostenlos chatten können. Es funktioniert ähnlich wie Apples iMessage, da es auch eine Internetverbindung zum Senden und Empfangen von Nachrichten verwendet. Genau wie iMessage ist Enhance Messaging nur für Samsung-Geräte verfügbar, die diese Funktion unterstützen. Wenn Sie und Ihr Freund diese Funktion auf beiden Geräten aktiviert haben, ist dies der wahrscheinlichste Grund, warum Sie beide tippen können.

Die erweiterte Messaging-Funktion funktioniert nur, wenn Sie über eine Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten) verfügen, sodass Sie möglicherweise keine Nachrichten Ihres Freundes erhalten, wenn Sie offline sind. Sie können jedoch weiterhin Nachrichten über Enhanced Messaging senden und empfangen, wenn Sie eine Option unter den entsprechenden Einstellungen aktivieren. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das zu überprüfen:

  1. Nachrichten- App öffnen
  2. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Mehr (drei Punkte).
  3. Tippen Sie auf Einstellungen .
  4. Tippen Sie auf Erweitertes Messaging .
  5. Bewegen Sie den Schieberegler für Senden als SMS / MMS-Nachrichten nach rechts .

Cache und Daten der Messaging-App sind beschädigt

Wenn Sie nicht die standardmäßige Samsung Messages-App oder die erweiterte Messaging-Funktion verwenden, liegt möglicherweise ein Problem mit der aktuellen Messaging-App vor, die Sie verwenden. Stellen Sie sicher, dass der Cache zuerst gelöscht wird. Wenn nichts geändert wird, sehen Sie eine klare Löschung der Daten vor. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu Apps. In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Suchen Sie nach der Anwendung und tippen Sie darauf.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.
  6. Tippen Sie zuerst auf Cache löschen und beobachten Sie, wie das Messaging funktioniert. Wenn sich Ihre Probleme dadurch nicht beheben lassen, löschen Sie die Daten der Messaging-App.

Wenden Sie sich an Ihren Spediteur

Sollte das Problem nach allen oben genannten Schritten bestehen bleiben, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um zu erfahren, ob er mit dem Problem vertraut ist. Dies kann ein isoliertes Problem für ihre Geräte sein, sodass Ihnen möglicherweise nur das technische Support-Team helfen kann.

Problem 2: Das Galaxy S8 kann die SD-Karte nach einem Update nicht lesen

PROBLEM: Nach einem kürzlich durchgeführten Software-Update sind Probleme aufgetreten. Ab heute kann ich meine SD-Karte nicht mehr per Telefon oder PC sehen. Ein Neustart hat das Problem nicht behoben. Ich kann den gefälschten Akku nicht ziehen (ich habe es versucht), wahrscheinlich weil der Lautstärkeregler seit Monaten festgefahren ist. Weitere Informationen: Das Software-Update wurde vor ein paar Tagen durchgeführt. Die Karte funktionierte vorher gut und hatte Bilder und Musik darauf. Ich konnte die Bilder auf der Karte erst gestern, am 29. Januar 2018, über das Telefon sehen. Ich habe Aktualisierungen ausgeführt, während sie zu mir verschoben werden. Nach dem letzten Software-Update sieht das Galerie-Symbol heute anders aus (vielleicht habe ich es gestern nicht bemerkt). Die Musikdateien wurden zuerst von der App Rocket Player und dann vom Player gelöscht. So erkannte ich, dass etwas sehr falsch war. Ich konnte die SD-Karte erst am vergangenen Wochenende auf meinem PC sehen, kann dies aber jetzt nicht. Das Telefon ist in einem hervorragenden Zustand, außer dass innerhalb weniger Monate nach dem Erhalt der Lautstärketaste "Up" beschlossen wurde, stecken zu bleiben, und jetzt verwende ich eine heruntergeladene Software für Volumen (habe das nun seit vielen Monaten verwendet). Es wurde nicht fallen gelassen und ist nicht nass geworden. - L

Lösung: Hallo L. Ihre SD-Karte wurde möglicherweise beschädigt. Wir können jedoch nicht feststellen, ob das neu installierte Update es direkt verursacht hat oder ob es etwas anderes ist. Für ein Problem wie dieses ist es wirklich sinnlos zu wissen, warum es so ist, denn es bleibt sowieso keine Option übrig. Die beste Vorgehensweise ist, sich vorwärts zu bewegen und zu verhindern, dass dasselbe wieder passiert.

Wenn Sie sich beraten lassen möchten, wie Sie die Beschädigung der SD-Karte rückgängig machen können, müssen wir Sie leider enttäuschen. Sobald eine Karte beschädigt ist, ist es genau das Richtige. Sie können nichts tun, um die aktuelle Situation umzukehren und die Karte wieder gut zu machen. Jetzt können Sie nur noch prüfen, ob Ihre SD-Karte noch von einem anderen Gerät wie einem anderen Telefon oder PC erkannt werden kann. Wenn Sie das bereits probiert haben und kein zweites Gerät die darauf gespeicherten Dateien lesen kann, ist das nicht gut. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Dateien, die Sie auf dieser Karte gespeichert haben, einige hundert Dollar oder mehr wert sind, können Sie auf das Fachwissen professioneller Unternehmen zurückgreifen, um Sie bei der Datenwiederherstellung zu unterstützen.

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass zukünftige SD-Kartenausfälle keine Schmerzen verursachen, können Sie Folgendes tun:

  • Unterbrechen Sie niemals ein Gerät, wenn Sie versuchen, auf eine SD-Karte zuzugreifen . Möglicherweise tun Sie dies unbeabsichtigt, indem Sie die App stoppen oder die SD-Karte physisch aus dem Telefon entfernen, ohne sie vorher zu deaktivieren. Manchmal schaltet sich das Telefon möglicherweise aufgrund eines schwachen Akkus von selbst aus, während eine App auf der SD-Karte speichert oder von ihr liest. Jede dieser Situationen kann möglicherweise zu einer Beschädigung von Dateien oder SD-Karten führen.
  • Funktionsstörung der SD-Karte aufgrund von Alterung . SD-Karten können auch altern. Obwohl wir Karten haben, die schon seit Jahren laufen, kann man nicht sagen, wann sie versagen werden. Es gibt viel zu viele Faktoren, die zum Ausfall einer SD-Karte führen. Jeder dieser Faktoren kann jederzeit auftreten. Je älter Ihre SD-Karte ist, desto eher besteht die Gefahr, dass sie ausfällt.
  • Bewahren Sie ein Backup auf, das in der Cloud unersetzbar ist . Trotz der negativen Raps, die das Speichern von Dateien in der Cloud nach dem Zugriff der US-Regierung auf beliebte Dienste nach sich zieht, empfehlen wir weiterhin, dass Sie unersetzliche Dateien wie Fotos oder Videos in der Cloud speichern. Dies ist Ihre Versicherung für den Fall, dass Ihrem lokalen Speicher etwas Schlimmes passiert, wie z. B. Ihre SD-Karte.
  • Behandeln Sie Ihre Elektronik richtig . Elektronik ist zwar momentan unverzichtbar, aber die meisten von ihnen sind weitgehend unzuverlässig, insbesondere die Speicheraspekte. Speichergeräte wie Festplatten, SSDs und Flash-Laufwerke sind immer noch anfällig für Ausfälle. Sie brauchen Pflege wie ein Kind. Wenn Sie sie nicht gut behandeln, halten sie möglicherweise nicht lange. SD-Karten sind besonders anfällig für Fehler, da Benutzer sie meistens ignorieren. Sie arbeiten normalerweise im Hintergrund und viele Leute wissen nicht, wie man ein Auto von ihnen nimmt. Um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, dass Ihre SD-Karte bei Ihnen ausfällt, achten Sie auf das verwendete Gerät. Wenn Sie zum Beispiel das Telefon an einem Ort verwenden, an dem Sie Ihre SD-Karte einsetzen, indem Sie Elemente freigeben, die SD-Karte unachtsam aus dem Steckplatz entfernen oder regelmäßig Apps, Updates oder die Geräte in Lese- / Schreibsituationen anhalten, sollten Sie nicht davon ausgehen Ihre Gadgets müssen ordnungsgemäß ausgeführt werden.

Problem 3: Das Galaxy S8 kann keine Videos lesen, die auf einer SD-Karte gespeichert sind

Hallo. Vielleicht kannst du mir dabei helfen. Ich habe bei Google nach etwas Hilfe gesucht, aber noch nichts. Ich habe eine SanDisk Ultra Micro SD-Karte mit 256 GB. Dies ist mein Speicherplatz für meine Bilder und Videos. Es erkennt nicht viele Bilder und Videos, wenn ich in meine Galerie gehe. "Videos können nicht abgespielt werden - Dieser Dateityp wird nicht unterstützt" für Videos. Außerdem werden Bilder und Videos, die ich von meinem alten Gerät (LG G3) sende, nicht erkannt. Ist die Micro SD-Karte zu groß, um vom Telefon unterstützt zu werden, oder ähnliches? Die Person, von der ich das Telefon gekauft habe, hatte dieses gerade gekauft. Ich habe nur versucht, es zu formatieren und Dateien zurückzulegen, und es funktioniert nicht. Ich denke, es gibt jetzt noch weniger Dateien. Hilfe wird sehr geschätzt! - Alex

Lösung: Hallo Alex. "Der Fehler" Video kann nicht abgespielt werden - Dieser Dateityp wird nicht unterstützt. "Weist darauf hin, dass das Telefon die Datei nicht lesen oder öffnen kann. Es hat nichts mit der Kapazität der SD-Karte zu tun. Dies bedeutet nur, dass Ihr S8 nicht mit den Dateien kompatibel ist, die Sie zu öffnen versuchen. Es verfügt möglicherweise nicht über die richtigen Apps oder Codes, um das Dateiformat zu lesen. Beachten Sie, dass es kein universelles Dateiformat für Fotos und Videos gibt. Wenn Ihr S8 die Datei nicht erkennen kann, bedeutet dies einfach, dass Sie ein Inkompatibilitätsproblem haben. Um das Problem zu beheben, versuchen Sie, mit Ihrem Computer auf Ihre Dateien zuzugreifen, und entfernen Sie sie von Ihrer SD-Karte.

Ein anderer möglicher Grund für den Fehler kann sein, dass Ihre SD-Karte anders formatiert ist. Mit anderen Worten, Ihr S8 kann den Inhalt nicht lesen, da er nicht kompatibel ist. Formatieren Sie die SD-Karte mit Ihrem Telefon, um sicherzustellen, dass Ihre SD-Karte ordnungsgemäß funktioniert. Hier ist wie:

  1. Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben oder unten, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Navigieren Sie auf einem Startbildschirm zu: Einstellungen Symbol Einstellungen> Speicher Symbol Speicher.
  3. Tippen Sie auf SD-Karte formatieren.
  4. Tippen Sie auf SD-Karte formatieren. Geben Sie bei Bedarf das entsprechende Passwort, die PIN oder das Muster ein und tippen Sie auf Weiter.
  5. Tippen Sie auf Alle löschen.

Laut Samsung umfassen die Videodateiformate, die Ihr S8 unterstützen kann, Folgendes:

  • MP4
  • M4V
  • 3GP
  • 3G2
  • WMV
  • ASF
  • AVI
  • FLV
  • MKV
  • WEBM

Das vom Galaxy S8 unterstützte Audiodateiformat ist das folgende:

  • MP3
  • M4A
  • 3GA
  • AAC
  • OGG
  • OGA
  • WAV
  • WMA
  • AMR
  • AWB
  • FLAC
  • MID
  • MIDI
  • XMF
  • MXMF
  • IMY
  • RTTTL
  • RTX
  • OTA
  • DSF
  • DFF

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