Galaxy S8-Dateien auf der SD-Karte werden nach einem Update nicht in der Galerie und in der Musik-App angezeigt

Haben Sie nach der Installation eines Updates auf Ihrem # GalaxyS8 Probleme mit der SD-Karte festgestellt? Wenn ja, hilft Ihnen der Beitrag zur Problembehandlung möglicherweise bei der Lösung. Stellen Sie sicher, dass Sie alle unsere Vorschläge in der richtigen Reihenfolge ausführen, um die Ursachen einzugrenzen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Die Galaxy S8-SD-Karte wird nach dem Löschen einiger Dateien nicht unterstützt

Ich habe gestern Abend einige Dateien von meiner SD-Karte gelöscht und am nächsten Tag habe ich meinen Musik-Player zum Abspielen von Musik von meiner Karte verwendet, und nichts würde funktionieren. Alle Dateien zeigten immer noch, dass sie sich zu diesem Zeitpunkt auf meinem Musikplayer befanden. Ich habe versucht, mein Telefon neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann. In meinen Benachrichtigungen wird eine Meldung angezeigt, dass meine Karte aus irgendeinem Grund nicht unterstützt wird. Ich bin nicht sicher, was mein nächster Schritt ist, aber ich hoffe, die Dateien zu speichern, wenn möglich. - Fred Patterson

Lösung: Hallo Fred. Wenn die Musikdateien auf der SD-Karte gespeichert sind, müssen die „Dateien“, die Sie in der Musik-App sehen, nur ein Index und keine exakten Kopien gewesen sein. Um Musik abzuspielen, scannen Musik-Apps normalerweise den internen Speicher und die SD-Karte Ihres Geräts, um nach gefundenen Audiodateien zu suchen. Sobald alles indiziert wurde, werden die Musikdateien nicht unbedingt von ihrem ursprünglichen Speicherort verschoben, um sie abzuspielen. Stattdessen liest Ihre Musik-App diese Dateien einfach, legt sie in den Cache-Speicher ab und spielt sie ab. Wenn sich die fehlenden Dateien ursprünglich auf der SD-Karte befanden und die SD-Karte aus irgendeinem Grund beschädigt wurde, haben Sie kein Glück. Beschädigte SD-Karten können von einem Gerät normalerweise nicht gelesen werden. Selbst wenn einige Dateien nicht tatsächlich beschädigt oder beschädigt sind, können Sie sie trotzdem nicht auf einem anderen Gerät speichern.

Am besten können Sie jetzt ein anderes Telefon oder ein anderes Gerät prüfen lassen, ob die SD-Karte noch lesbar ist. Sie können dies tun, indem Sie es in ein anderes Telefon oder einen anderen Kartenleser einsetzen, damit ein Computer versuchen kann, auf den Inhalt zuzugreifen. Wenn kein anderes Gerät den Inhalt lesen kann, ist dies das Ende. Wir wissen nicht genug über das, was Sie genau gemacht haben, bevor die Karte beschädigt wurde, und selbst wenn wir das tun, glauben wir nicht, dass wir den Schaden, der an der Karte entstanden ist, trotzdem rückgängig machen können.

Wenn ein anderes Gerät die SD-Karte nicht lesen kann, müssen Sie eine andere Wahl treffen, als die SD-Karte neu zu formatieren, damit Sie sie erneut verwenden können. Vergessen Sie nicht, dass SD-Karten wie jedes Speichermedium jederzeit sterben können. Stellen Sie sicher, dass Sie Kopien unersetzlicher Dateien auf einem anderen Gerät erstellen, um zu verhindern, dass diese endgültig verloren gehen. Wenn Sie nicht über einen Computer oder ein anderes Gerät verfügen, auf dem Sie Kopien Ihrer Dateien erstellen können, nutzen Sie kostenlose Cloud-Dienste wie Samsung Cloud, Google Drive, Microsoft OneDrive usw.

Problem Nr. 2: Galaxy S8-Dateien auf der SD-Karte werden nach einem Update nicht in der Galerie und in der Musik-App angezeigt

Ich habe also einen S8 und in der letzten Märzwoche gab es ein Systemupdate. Nach dem Update werden ALLE meine SD-Kartendateien nicht in den Galerien oder sogar in Samsung Music angezeigt. Die Apps auf der SD-Karte scheinen gut zu funktionieren und die SD-Karte hat KEINE PROBLEME, da ich es in anderen Handys ausprobiert habe und sogar ein paar verschiedene SD-Karten verwendet habe, aber unter diesen SD-Karten haben alle Dateien noch gewonnen Es wird nicht in den Galerien angezeigt, es liegt also nicht an den Karten, sondern am System des Telefons. Ich kann immer noch manuell über Meine Dateien auf sie zugreifen, aber es ist wirklich ein Problem. und ich kann keine Wiedergabelisten erstellen oder Bilder richtig speichern. Von Dokumenten (selbst der PDF-Reader zeigt meine gespeicherten Dokumente nicht von der SD-Karte an), Bilder oder Musik. Ich habe versucht, das Telefon neu zu starten, das Systemupdate zu überprüfen. NICHTS FUNKTIONIERT! Es ist noch nie zuvor passiert, nur wegen dieser letzten Aktualisierung, und ich sehe keine Themen zu diesem Problem. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Eine Einsicht wäre ein großer Lebensretter. - Rayne

Lösung: Hallo Rayne. Das neue Update hat möglicherweise einige wichtige Verzeichnisse geändert, durch die bestimmte Apps und Funktionen mit der SD-Karte verknüpft werden. Dies kann vor allem nach der Installation eines größeren Betriebssystemupgrades passieren. Wir wissen nicht, welches Update Sie installiert haben, aber wenn Sie sicher sind, dass dies der einzige Unterschied ist, den Sie gemacht haben, bevor Sie das Problem bemerkt haben, müssen Sie möglicherweise ein paar drastische Lösungen zur Behebung des Problems ergreifen.

Löschen Sie den Systemcache

Der erste Schritt zur Problembehandlung besteht darin, die Cache-Partition zu löschen. Einige Probleme nach einem Update werden durch einen beschädigten Systemcache verursacht. Um die Möglichkeit eines System-Cache-Problems zu vermeiden, sollten Sie die Cache-Partition Ihres Geräts löschen. Dies ist ein Teil des Speichergeräts Ihres Geräts, in dem der Systemcache gespeichert wird. Wenn Sie es löschen, sagen Sie dem Telefon grundsätzlich, dass es den Cache löschen soll. Mach dir keine Sorgen. Das Löschen des Systemcaches führt nicht zu Datenverlust, sodass Sie dies sicher tun können. So geht's:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Suchen Sie nach App-Updates

Apps von Drittanbietern funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß oder überhaupt nicht, wenn sie nach einer Aktualisierung des Betriebssystems nicht mehr kompatibel sind. Obwohl dies selten der Fall ist, können Sie die Möglichkeit nicht vollständig ausschließen. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Apps aktualisiert werden oder die neuesten verfügbaren Versionen ausgeführt werden, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass dieses Problem auf Ihrem Gerät auftritt. Wir nehmen an, dass Sie nur über den Google Play Store installieren. Öffnen Sie sie einfach und klicken Sie auf die Schaltfläche Alle aktualisieren. Wenn Sie Apps von anderen Quellen außerhalb des Play Store installieren, stellen Sie sicher, dass sie alle mit Android Oreo oder dem von Ihrem S8 verwendeten Betriebssystem kompatibel sind.

Überprüfen Sie, ob eine Drittanbieter-App den Fehler verursacht

Um zu überprüfen, ob eine Ihrer heruntergeladenen Apps schuld ist, sollten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus betreiben. In diesem Modus können nur vorinstallierte Apps oder solche, die mit dem ursprünglichen Betriebssystem geliefert wurden, ausgeführt werden. Wenn Sie also Ihre Dateien über die Gallery-App im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus durchsuchen können, wissen Sie, dass ein Problem mit einer Ihrer Apps vorliegt.

Das Booten des S8 im abgesicherten Modus ist einfach. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
8. Deinstallieren Sie Apps, die ein Problem verursachen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine App der Grund für das Problem ist, müssen Sie Folgendes tun, um sie zu identifizieren:

1. Deinstallieren Sie eine Drittanbieter-App.
2. Starten Sie das Telefon neu, um zum normalen Modus zurückzukehren.
3. Überprüfen Sie das Problem.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3.

Setzen Sie alle Softwareeinstellungen auf die Standardwerte zurück

Im Idealfall sollte jede der oben genannten Lösungsoptionen ausreichen. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, können Sie den S8 am häufigsten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch wird das Gerät gezwungen, die Software in den bekannten Betriebszustand zurückzusetzen. Wir wissen, dass dieses Problem nicht besteht, wenn sich Android im Auslieferungszustand befindet. Daher wird der Fehler höchstwahrscheinlich behoben.

So setzen Sie Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

WICHTIG: Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden Ihre persönlichen Daten (Fotos, Videos, Dokumente usw.) gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie erstellen, bevor Sie fortfahren.