Wie man einen Apple iPhone X-Touchscreen repariert, der nach dem Update auf iOS 12 nicht mehr reagiert und nicht reagiert [Fehlerbehebung]

Nach dem Update möchte niemand ein eingefrorenes Gerät haben, aber es kommt vor und scheint anscheinend unter den Problemen nach dem Update der kürzlich ausgerollten iOS 12-Plattform zu stehen. Solche Symptome werden normalerweise auf einen schrumpfenden internen Speicher zurückgeführt, wie wenn Ihr Gerät bereits voll ist. Und um das Problem zu beheben, müssen Sie Speicherplatz freigeben, indem Sie alte und unerwünschte Inhalte von Ihrem Gerät löschen.

Dazu können Sie sie entweder auf andere Speichermedien verschieben oder vollständig entfernen. Es gibt jedoch auch andere Faktoren, die dieselben Symptome auslösen können, wenn nicht genügend Arbeitsspeicher vorhanden ist. Schlechte oder fehlerhafte Updates gehören zu den anderen Tätern. Selbst wenn Ihr iPhone über ausreichend Speicherplatz verfügt, kann es nach dem Update dennoch zu den gleichen Symptomen kommen. Einige iPhone X-Benutzer haben dies nach dem Update auf iOS 12 erhalten. Wenn Sie zu diesen Personen gehören und Hinweise zur Behebung des Problems benötigen, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Ihr eingefrorenes iPhone X nach der Update-Implementierung für iOS 12 auflösen können.

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie die Problembehebungsseite besuchen, wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme beseitigt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen.

Wie kann ich das iPhone X mit einem Touchscreen beheben, der ständig einfriert oder nicht reagiert?

Dies ist zwar nicht der übliche Auslöser, aber es würde nicht schaden, zu überprüfen, ob auf Ihrem iPhone X noch genügend Speicherplatz vorhanden ist. Vergessen Sie also nicht, dies zu tun, sobald Ihr Gerät nach einer der folgenden Lösungen richtig reagiert.

Erste Lösung: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhone X.

Ein erzwungener Neustart ist eine alternative Neustart- oder Soft-Reset-Methode, die auf nicht reagierende oder eingefrorene Geräte angewendet wird. Wenn der iPhone-Bildschirm nicht auf Berührungen reagiert, ist ein normaler Neustart nicht möglich. Daher müssen Sie Folgendes tun:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste.
  3. Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Ähnlich wie bei einem Soft-Reset werden bei einem erzwungenen Neustart kleinere Softwarefehler effektiv behoben, ohne dass gespeicherte Daten im internen Speicher des Telefons beeinträchtigt werden. Fehlerhafte Apps, insbesondere Hintergrund-Apps, die während der iOS-Update-Implementierungen beschädigt wurden, werden dabei ebenfalls gelöscht.

Zweite Lösung: Verwalten Sie unerwünschte Apps.

Apps, die nach dem großen iOS-Übergang nicht mehr funktionieren, sind in der Regel diejenigen, die die Hauptsystemfunktionen des Telefons beeinträchtigen und diese unerwünschten Symptome auslösen. Bevor Sie sich dazu entscheiden, diese unerwünschten Apps zu deinstallieren, überprüfen Sie, ob ausstehende Updates für diese Apps zur Installation vorhanden sind. Durch das Aktualisieren dieser Apps können sie möglicherweise mit der aktuellen iOS-Plattform stabil werden, und somit werden die Symptome der durchgefrorenen Anzeige beendet. Wenn Ihr iPhone nach einem erzwungenen Neustart ordnungsgemäß ausgeführt werden kann, können Sie mit der Verwaltung von Apps fortfahren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um manuell nach ausstehenden App-Updates auf Ihrem iPhone X zu suchen und diese zu installieren:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das App Store- Symbol.
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf das Aktualisierungssymbol unten rechts auf dem Bildschirm. Eine Liste der Apps mit ausstehenden Updates wird angezeigt.
  3. Um einzelne Apps zu aktualisieren, tippen Sie neben dem Namen der App auf die Schaltfläche Update .
  4. Um alle Apps gleichzeitig zu aktualisieren, tippen Sie stattdessen auf die Schaltfläche Alle aktualisieren.

Starten Sie Ihr iPhone X neu, nachdem Sie alle ausstehenden App-Aktualisierungen erfolgreich installiert haben, und versuchen Sie, herauszufinden, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie möglicherweise alte und nicht benötigte Apps vollständig aus Ihrem iPhone-System löschen.

Dritte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone X zurück.

Einige Systemeinstellungen oder Optionen auf Ihrem iPhone X wurden möglicherweise auf eine Weise konfiguriert, die der aktuellen Plattform widerspricht. Dies könnte zu diesem Symptom geführt haben. Oder es könnte sein, dass das neueste iOS-Update Ihre vorherigen Einstellungen angepasst hat. Als mögliche Lösung können Sie alle Einstellungen auf Ihrem Gerät zurücksetzen. Dadurch werden die aktuellen Systemeinstellungen Ihres iPhones gelöscht und die ursprünglichen oder Standardwerte wiederhergestellt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, sobald Ihr iPhone-Bildschirm nach einem erzwungenen Neustart reagiert hat:

  1. Gehen Sie auf dem Startbildschirm zu Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie Alle Einstellungen aus den angegebenen Optionen zurücksetzen . Durch dieses Zurücksetzen werden die Standardsystemeinstellungen gelöscht und wiederhergestellt, ohne dass auf dem Telefon gespeicherte Informationen gelöscht werden.
  5. Geben Sie Ihren Zugangscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.

Ihr iPhone sollte nach dem Zurücksetzen automatisch neu gestartet werden. Nach dem Neustart werden die Standardeinstellungen geladen. Bis dahin können Sie mit der Konfiguration einzelner Optionen beginnen und nur die Funktionen aktivieren, die Sie am Telefon verwendet haben.

Vierte Lösung: Zurücksetzen des iPhone X auf Werkseinstellungen über iTunes.

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen mit iTunes ist eine der letzten Optionen, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn dies zu einem dauerhaften Problem wird. Die neuesten Informationen haben möglicherweise zu einer Beschädigung der wichtigsten Systemdaten geführt, was häufig eine vollständige Löschung des Systems erfordert. Davon abgesehen, können Sie Ihr iPhone X mit iTunes auf die werkseitigen Standardeinstellungen eines Computers löschen und wiederherstellen. Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Computer verwenden, auf dem ein iOS 12-kompatibles Betriebssystem läuft und die neueste iTunes-Software installiert ist. Sobald Sie alles fertig haben, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone X über das mitgelieferte USB- / Lightning-Kabel mit Ihrem Computer.
  2. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer und warten Sie, bis es Ihr iPhone erkennt.
  3. Wenn Ihr iPhone in iTunes angezeigt wird, wählen Sie es aus.
  4. Navigieren Sie dann zum Übersichtsfenster .
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen [iPhone] .
  6. Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf die Schaltfläche Wiederherstellen .

Lassen Sie iTunes Ihr iPhone X vollständig zurücksetzen. Ihr Gerät wird normalerweise neu gestartet, wenn der Reset abgeschlossen ist. Warten Sie, bis dies geschieht. Sobald der Neustart abgeschlossen ist, können Sie mit der Ersteinrichtung fortfahren und Ihr iPhone X als neu einrichten. Software-bezogene Probleme, einschließlich Fehlern nach der Aktualisierung, die das Einfrieren Ihres iPhone-Bildschirms auslösen, sind bis dahin nicht mehr vorhanden.

Fünfte Lösung: Wiederherstellen von iOS in iTunes.

Die nächste Option, die Sie haben, wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem nicht beheben konnte, ist eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus. Dies ist eine fortschrittlichere Lösung, die sich auf die Reparatur der wichtigsten Systemfunktionen Ihres Telefons konzentriert. Wie der Name schon sagt, wird Ihr Gerät in einen Wiederherstellungsstatus versetzt und versucht dann, wichtige Systemprobleme zu beheben, indem Sie iOS löschen und wiederherstellen. Dazu müssen Sie iTunes auf einem Windows- oder Mac-Computer verwenden. So stellen Sie Ihr iPhone X im Wiederherstellungsmodus wieder her:

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone X über das mitgelieferte USB / Lightning-Kabel mit Ihrem Computer und öffnen Sie dann iTunes.
  2. Warten Sie, bis iTunes Ihr Telefon erkannt hat, und führen Sie einen erzwungenen Neustart durch, ohne die Seiten- / Ein / Aus-Taste zu drücken, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Hier ist wie:
  3. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie dann kurz die Taste Leiser. Halten Sie schließlich die Side / Power-Taste gedrückt, bis der Bildschirm Connect to iTunes angezeigt wird . Lassen Sie die Seitentaste nicht los, wenn Sie das Apple-Logo sehen, da Sie Ihr Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzen müssen.
  4. Kurz nach dem Aufrufen des Bildschirms „Mit iTunes verbinden“ wird die Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren angezeigt.
  5. Wenn Sie iOS erneut installieren möchten, ohne Ihre iPhone-Daten zu löschen, wählen Sie Aktualisieren . Andernfalls wählen Sie Wiederherstellen .

Wichtige iOS-Probleme werden normalerweise durch eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus behoben. Daher sollte Ihr iPhone X zu diesem Zeitpunkt bereits einwandfrei funktionieren. Wenn Sie jedoch nach einer Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus immer noch das gleiche Problem mit dem eingefrorenen Touchscreen haben, ist dies ein Hinweis auf ein noch komplexeres Systemproblem, mit dem Sie fertig werden müssen. Wenn Sie weitere Fehler beheben möchten, haben Sie nur noch eine Option, die Sie ausprobieren können. Dies wäre eine Wiederherstellung im DFU-Modus. Dies ist die tiefgreifendste Art der Systemwiederherstellung auf einem iPhone. Dadurch wird Ihr Gerät in einen Zustand versetzt, der auch dann mit iTunes kommunizieren kann, wenn das Betriebssystem oder der Bootloader nicht aktiviert ist. Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine Wiederherstellung im DFU-Modus auf einem iPhone X durchführen. Diese Anleitung finden Sie im Abschnitt iPhone X-Tutorials dieser Website. Besuchen Sie die Seite Fehlerbehebung, wenn Sie weitere Hilfe für den gesamten Prozess benötigen.

Es wird auch empfohlen, das Problem an den Apple Support oder den Geräteträger zu übergeben, wenn das Problem bestehen bleibt, nachdem alle anwendbaren Lösungen und Problemumgehungen erschöpft sind. Die Tatsache, dass es nach einem iOS 12-Update aufgetreten ist, führt dazu, dass es unter den Problemen nach dem Update zu finden ist, die Apple in den folgenden Update-Rollouts beheben sollte. Lassen Sie sie einfach genau wissen, wie Sie zu einem dauerhaften Problem bei eingefrorenen oder nicht reagierenden iPhone X-Displays geführt haben.

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