So beheben Sie ein Apple iPhone XR, das keine Anrufe entgegennimmt, Probleme mit eingehenden Anrufen [Fehlerbehebung]

Anrufprobleme auf mobilen Geräten können aus verschiedenen Gründen auftreten. Netzwerkkonnektivitätsprobleme wie Ausfälle, kontobezogene Probleme, Systemfehler und Hardwareprobleme sind im Allgemeinen die zugrunde liegenden Ursachen. Daher ist es bei Netzwerkproblemen notwendig, an jedem dieser Faktoren zu arbeiten.

In diesem Beitrag behandelt, handelt es sich um ein relevantes Problem auf dem neuen iPhone XR, das aus bestimmten Gründen keine Anrufe empfangen kann. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was möglicherweise dazu geführt hat, dass das Telefon keine Anrufe entgegennimmt, und welche Problemumgehungen Sie bei der Behebung der zugrunde liegenden Ursache versuchen können.

Wenn Sie jedoch noch ein anderes Problem mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite, da wir bereits Hunderte von Problemen besprochen haben, die von den Eigentümern gemeldet wurden. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen auf unserer Website oder zumindest ähnliche Probleme, die wir bereits behoben haben. Versuchen Sie also, solche zu finden, die Ihrem Problem ähnlich oder verwandt sind. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen.

So behandeln Sie das iPhone XR, das keine Anrufe entgegennimmt

Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung, dass Ihr iPhone ein gutes Signal erhält. Wenn in der Statusleiste No Service oder Searching anstelle von Signalleisten angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr iPhone kein Signal von Ihrem Netzwerk empfängt. In diesem Fall funktionieren eingehende und ausgehende Anrufe nicht. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkdienstanbieter, um sicherzustellen, dass kein Netzwerkausfall auftritt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie das Telefon im Bereich der Netzabdeckung verwenden.

Erste Lösung: Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und aus.

Dieser alte Trick bewirkt weiterhin Wunder und hilft immer mehr iPhone-Besitzern bei Problemen mit dem Netzwerk. Es funktioniert, indem es die drahtlosen Funkgeräte des Telefons schnell neu startet und dadurch Netzwerkfunktionen und -dienste aktualisiert. Daher können Sie es als eine der ersten Problemumgehungen betrachten, die Sie anprobieren. So funktioniert das:

  1. Gehen Sie zum Menü Einstellungen-> Flugzeugmodus .
  2. Schalten Sie den Flugzeugmodusschalter um, um ihn einzuschalten . Dadurch werden die drahtlosen Funkgeräte des Telefons für WLAN, Bluetooth und Mobilfunkdaten deaktiviert.
  3. Wenn der Flugmodus aktiviert ist, starten Sie das iPhone XR neu und führen Sie einen Soft-Reset durch. Schalten Sie das Telefon einfach für etwa 30 Sekunden aus und dann wieder ein.
  4. Sobald Ihr Telefon hochgefahren ist, kehren Sie zum Menü Einstellungen -> Flugzeugmodus zurück .
  5. Schalten Sie dann den Schalter um, um den Flugzeugmodus wieder auszuschalten . Wireless-Funktionen und -Dienste werden dann wieder aktiviert.

Warten Sie, bis Ihr Telefon das Netzwerksignal und die Verbindungen wiederhergestellt hat, und rufen Sie Ihr iPhone XR mit einem anderen Gerät an, um zu sehen, ob es durchgeht.

Zweite Lösung: Zeigen Sie die Liste der blockierten Kontakte auf Ihrem iPhone XR an und verwalten Sie sie.

Wenn Sie nur Anrufe von bestimmten Kontakten nicht empfangen können, der Rest jedoch einwandfrei funktioniert, wurden diese Kontakte wahrscheinlich blockiert. Um dies auszuschließen, überprüfen Sie die Sperrliste des Telefons auf Apps für Telefon, Nachrichten oder FaceTime. So können Sie auf diese Informationen zugreifen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Telefon oder FaceTime, wenn das Problem bei FaceTime-Anrufen auftritt.
  3. Tippen Sie auf Blockieren . Eine Liste der Nummern in der Sperrliste wird angezeigt.

Stellen Sie sicher, dass die Kontaktnummer, die Sie anzurufen versuchen, nicht in der Liste enthalten ist. Entsperren Sie ggf. die Kontaktnummer.

Dritte Lösung: Installieren Sie das neueste iOS-Update und das Update der Anbietereinstellungen auf Ihrem Telefon.

Die Installation neuer Updates für iOS oder Betreibereinstellungen kann auch als mögliche Lösungsmöglichkeit betrachtet werden. Weit verbreitete Systemfehler, die sich auf netzwerkbezogene Dienste auswirken, werden normalerweise durch ein Update behoben, das den erforderlichen Korrekturpatch enthält.

  • Um nach neuen Over-the-Air-Updates (OTA) für iOS zu suchen, rufen Sie das Menü Einstellungen -> Allgemein -> Software-Update auf .

Eine Update-Benachrichtigung sollte angezeigt werden, wenn eine neue iOS-Version verfügbar ist. Sichern Sie vor dem Update alle wichtigen Dateien, die Sie im Telefonspeicher gespeichert haben, in iCloud oder iTunes. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm zum Herunterladen und Installieren eines neuen Updates auf Ihrem iPhone XR.

Neben dem iOS-Update sollten Sie auch prüfen, ob neue Aktualisierungen für die Trägereinstellungen für Ihr Gerät verfügbar sind. Wie bei iOS enthalten die Aktualisierungen der Betreibereinstellungen auch Korrekturpatches, mit denen häufig auftretende Probleme bei netzwerkbezogenen Diensten behoben werden, z. B. eingehende Anrufe, die verschiedene iOS-Geräte betreffen. Aktualisierungen der Trägereinstellungen sind manchmal obligatorisch, andere optional. Obligatorische Aktualisierungen werden automatisch auf dem Gerätesystem implementiert, andernfalls sind sie optional.

  • Um zu prüfen, ob ein Update für die Anbietereinstellungen verfügbar ist, wählen Sie Einstellungen-> Allgemein-> Info.

Bleiben Sie eine Weile auf dem Info-Bildschirm, bis ein Aktualisierungsbildschirm angezeigt wird. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Mobilfunknetz-Einstellungen Ihres iPhone XR zu aktualisieren.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone XR zurück.

Komplexe Netzwerkfehler, die sich auf die Anruffunktionen Ihres Telefons ausgewirkt haben, werden normalerweise durch Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen behoben. Dadurch werden die Netzwerkkonfigurationen und Servereinstellungen des Telefons auf die Standardwerte zurückgesetzt und wiederhergestellt, wodurch Fehler oder ungültige Optionen ausgeschlossen werden. Notieren Sie sich vorher Ihre Wi-Fi-Passwörter, da diese auch gelöscht werden. Nachdem Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, gehen Sie wie folgt vor, um die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie dann zur Bestätigung auf die Option.

Sie erfahren, wann das Zurücksetzen abgeschlossen ist, während Ihr iPhone von selbst neu startet. Richten Sie nach dem Hochfahren Ihr Wi-Fi-Netzwerk ein und warten Sie, bis das Telefon das Netzwerksignal hergestellt hat. Verwenden Sie dann ein anderes Telefon, um einen Testanruf mit Ihrem iPhone XR zu tätigen und zu prüfen, ob es jetzt funktioniert.

Fünfte Lösung: Entfernen Sie die SIM-Karte und installieren Sie sie erneut in Ihrem iPhone XR.

Die Netzwerkfunktionen können auch fehlschlagen, wenn das SIM-Kartensystem abstürzt und unbrauchbar wird. Sollte dies die zugrunde liegende Ursache des Problems sein, kann die Neuinstallation der SIM-Karte auf Ihrem iPhone XR die Störungen wahrscheinlich beheben. Also, was Sie als nächstes überlegen sollten:

  1. Schalten Sie Ihr iPhone vollständig aus.
  2. Setzen Sie das SIM-Auswurfwerkzeug bei ausgeschaltetem Telefon in das winzige Loch an der Seite ein. Dadurch wird das SIM-Fach herausgefahren.
  3. Nehmen Sie die SIM-Karte nach dem Auswerfen der SIM-Karte aus dem Steckplatz und prüfen Sie sie auf sichtbare Anzeichen von physischen oder Flüssigkeitsschäden.
  4. Wenn die SIM-Karte einwandfrei aussieht, legen Sie sie auf dieselbe Weise wieder in den Kartensteckplatz ein, bevor Sie sie entfernen.
  5. Sichern Sie die Karte im Steckplatz und setzen Sie das SIM-Fach wieder in das Telefon ein.
  6. Drücken Sie auf das SIM-Fach, um es zu sichern.

Schalten Sie dann das Telefon wieder ein und warten Sie, bis das Netzwerksignal hergestellt ist. Sobald sich die Signalanzeige stabilisiert hat, führen Sie mit einem anderen Telefon einen Testanruf an Ihre eigene Nummer aus und prüfen Sie, ob der Anruf durchgeht.

Das Zurücksetzen auf ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder das Wiederherstellen von iOS kann auch als eine der letzten Lösungen angesehen werden, wenn das Problem nach dem Ausschöpfen aller zuvor genannten Verfahren weiterhin besteht. Die zugrunde liegende Ursache könnte komplexer sein und ein vollständiges Zurücksetzen und Wiederherstellen des Systems erfordern. Beachten Sie jedoch, dass diese Methoden ebenfalls zu einem dauerhaften Datenverlust führen können. Daher wird empfohlen, vorher Sicherungskopien zu erstellen. Ein iOS-Reset und -Wiederherstellen kann über die iPhone-Einstellungen oder mithilfe von iTunes auf einem Computer durchgeführt werden.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenn bei Ihrem iPhone XR nach dem Anwenden aller anwendbaren Problemumgehungen weiterhin Probleme mit dem eingehenden Anruf auftreten oder keine Anrufe empfangen werden können, sollten Sie Ihren Netzbetreiber bereits anrufen, um das Problem zu melden. Vergewissern Sie sich, dass kein vorübergehender Netzwerkausfall vorliegt, der die netzwerkbezogenen Dienste beeinträchtigt, insbesondere eingehende Anrufe bei Ihnen. Erwägen Sie auch den Austausch einer neuen SIM-Karte, wenn Sie vermuten, dass die SIM-Karte einen Fehler aufweist. Um einen Hardwareschaden auszuschließen, können Sie Ihr Telefon zu einem von Apple autorisierten Service-Center bringen und von einem iPhone-Techniker auf Hardwareschäden untersuchen lassen. Betrachten Sie dies als ein Muss, wenn Ihr iPhone Probleme mit eingehenden Anrufen hatte, nachdem es versehentlich fallen gelassen oder mit Flüssigkeit in Berührung gekommen war.

Wenn das Problem nach der Aktualisierung ein Problem zu sein scheint, z. B. wenn das Problem nach der Installation eines iOS-Updates aufgetreten ist und dann fortgesetzt wurde, melden Sie das Problem dem Apple Support, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten.

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