So beheben Sie ein Apple iPhone XS, das keine Anrufe tätigen kann, Fehler bei fehlgeschlagenem Anruf, ausgehende Anrufe funktionieren nicht [Fehlerbehebungshandbuch]

Es gibt viele mögliche Gründe, warum Sie auf Ihrem iPhone keine Anrufe tätigen können. Zu den üblichen Auslösern gehören Netzwerkprobleme, z. B. wenn Ihr Telefon keinen Dienst oder kein Signal hat, falsche Einstellungen, zufällige Fehler, fehlerhafte Updates, lokale Ausfälle und kontobezogene Probleme. Es gibt auch einige Fälle, in denen die Anruffunktionen nicht funktionieren, weil einige Hardwarekomponenten beschädigt wurden, weil das Telefon zuvor heruntergefallen oder flüssig war. In diesem Fall muss Ihr Telefon gewartet werden.

Auf der anderen Seite können Anrufprobleme, die an Softwarefehler und zufällige Fehler gebunden sind, durch einige Problemumgehungen zu Hause behoben werden. Die unten beschriebenen Methoden werden verwendet, um das gleiche Problem auf dem neuen iPhone XS-Handset zu lösen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was Sie tun müssen, wenn Sie nicht telefonieren können oder einen Fehler wegen fehlgeschlagener Anrufe erhalten, wenn Sie ausgehende Anrufe auf Ihrem neuen iPhone tätigen.

Für Besitzer, die nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät angesprochen. Durchsuchen Sie die Seite, um ähnliche Probleme zu finden und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen.

Wie kann ich das iPhone XS behandeln, das nicht telefonieren kann?

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, überprüfen Sie, ob sich Ihr Konto in einem guten Zustand befindet und Ihre ausgehenden Dienste aktiv sind. Ausgehende Dienste funktionieren nicht, wenn sie in Ihrem Konto vorübergehend deaktiviert sind. Dies ist in der Regel der Fall, wenn Sie einige Gebühren nicht bezahlt haben und Ihr Netzbetreiber Ihrem Konto eine sanfte Unterbrechung auferlegt hat. Mit diesem Kontostatus können Sie keine Anrufe tätigen und keine Textnachrichten senden.

Erste Lösung: Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und aus und starten Sie Ihr iPhone XS neu.

Der einfache Trick im Flugzeugmodus ist eine einfache, aber effektive Lösung für Netzwerkprobleme, einschließlich Anrufproblemen auf einem iPhone. Es funktioniert im Wesentlichen, indem der Flugmodus aktiviert wird, um alle drahtlosen Funkgeräte und Netzwerkfunktionen des Telefons für einige Sekunden zu deaktivieren, das Gerät neu zu starten und dann den Flugmodus erneut zu aktivieren, um die drahtlosen Funktionen des Telefons wieder zu aktivieren. Obwohl diese Methode nicht auf der Apple-Support-Seite unter den empfohlenen Verfahren aufgeführt ist, wunderten sich viele Leute, dies zu tun. Wenn Sie es auch ausprobieren möchten, gehen Sie einfach folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen- App von zu Hause aus.
  2. Wählen Sie Flugmodus.
  3. Schalten Sie den Flugzeugmodusschalter um, um die Funktion zu aktivieren.
  4. Soft Reset / Neustart Ihres iPhone XS.
  5. Gehen Sie zurück zu Einstellungen-> Flugzeugmodus.
  6. Schalten Sie den Schalter erneut, um den Flugzeugmodus auszuschalten.

Führen Sie anschließend einen Testanruf durch und sehen Sie, ob das Problem behoben ist.

Zweite Lösung: Aktualisieren Sie die Trägereinstellungen auf Ihrem iPhone XS.

Die Aktualisierung der Trägereinstellungen unterscheidet sich von den von Apple veröffentlichten Updates. Bei diesen Updates handelt es sich um zusammengesetzte oder kleine Dateien, die so programmiert sind, dass die Netzwerkdienste des Telefons optimal und fehlerfrei bleiben. Einige Aktualisierungen der Netzbetreibereinstellungen sind obligatorisch, dh sie werden automatisch auf dem Telefon installiert, ohne dass Sie es wissen. Andere Updates sind dagegen optional und müssen daher manuell installiert werden. Die Carrier haben ein regelmäßiges Update der Carriereinstellungen durchgeführt, sodass Sie dies ebenfalls prüfen können. Folgendes sollten Sie dann tun:

  • Navigieren Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Info .

Bleiben Sie einige Sekunden auf dieser Seite. Wenn eine neue Aktualisierung der Netzbetreibereinstellungen verfügbar ist, sollte ein neuer Bildschirm mit den Aktualisierungsdetails und Anweisungen zum Aktualisieren der Netzbetreibereinstellungen auf Ihrem iPhone XS angezeigt werden. Folgen Sie einfach den Bildschirmanweisungen, um das Update zu installieren.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste verfügbare Version.

Software-Updates bieten nicht nur neue Funktionen, sondern beheben auch Patches, um vorhandene Probleme durch zufällige Fehler zu beheben. Sollte dies ein Problem mit der Telefon-App sein, die durch Softwarefehler beschädigt wurde, kann die Installation des neuesten Softwareupdates hilfreich sein. Gehen Sie folgendermaßen vor, um drahtlos nach einem neuen iOS-Update auf Ihrem iPhone XS zu suchen, es herunterzuladen und zu installieren:

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem WLAN, falls noch keine Verbindung besteht.
  2. Öffnen Sie die Einstellungen- App von zu Hause aus.
  3. Tippen Sie auf Allgemein .
  4. Tippen Sie dann auf Software Update.

Ein neuer Bildschirm mit den Update-Informationen wird angezeigt, wenn eine neue iOS-Version verfügbar ist. Lesen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit dem Herunterladen und der Installation des iOS-Updates fortzufahren. Starten Sie Ihr iPhone nach der Aktualisierung neu, um sicherzustellen, dass alle neuen Systemänderungen ordnungsgemäß angewendet werden, und um Apps und den Telefonspeicher zu aktualisieren.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone XS zurück.

Eine andere mögliche Lösung ist das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Dadurch wird die aktuelle Netzwerkkonfiguration Ihres Telefons gelöscht und die Standard- oder Originalwerte wiederhergestellt. Ungültige Einstellungen, die dazu geführt haben, dass ausgehende Anrufe fehlgeschlagen sind, werden daher gelöscht. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Geben Sie Ihren Zugangscode ein, wenn Sie gefragt werden, ob Sie fortfahren möchten.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.

Ein Hinweis darauf, dass das Zurücksetzen abgeschlossen ist, ist, wenn Ihr iPhone von selbst neu startet. Warten Sie, bis das System hochgefahren ist. Anschließend können Sie die erforderlichen Funktionen, einschließlich Wi-Fi-Netzwerke und Bluetooth-Verbindungen, auf dem Telefon einrichten. Vergessen Sie nicht, einen Testanruf zu tätigen, um zu sehen, ob es jetzt funktioniert.

Fünfte Lösung: Entfernen Sie die SIM-Karte und installieren Sie sie erneut auf Ihrem iPhone XS.

Eine schlechte SIM-Karte kann auch der Hauptgrund sein, warum ausgehende Anrufe nicht funktionieren. Dasselbe kann passieren, wenn die SIM-Karte entfernt wird. Um dies auszuschließen, entfernen Sie die SIM-Karte und installieren Sie sie erneut auf Ihrem iPhone XS. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie Ihr iPhone aus.
  2. Führen Sie bei ausgeschaltetem Telefon den SIM-Auswerfer in das kleine Loch im SIM-Kartenfach an der Seite des Telefons ein.
  3. Drücken Sie vorsichtig auf den SIM-Auswurf, bis das Fach herausspringt.
  4. Ziehen Sie das SIM-Kartenfach aus dem Telefon und entfernen Sie die SIM-Karte.
  5. Überprüfen Sie die Karte auf Schmutz oder Anzeichen von Beschädigung. Wenn keine vorhanden ist, legen Sie die SIM-Karte wieder in das SIM-Fach ein. Stellen Sie sicher, dass sich die SIM-Karte in derselben Position befindet, bevor Sie sie entfernen.
  6. Wenn die SIM-Karte gesichert ist, drücken Sie das SIM-Kartenfach wieder in das Telefon und vergewissern Sie sich, dass es gesperrt ist.

Dann können Sie Ihr iPhone XS wieder einschalten und sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, dann müssen Sie das Problem für weitere Hilfe eskalieren. Wenn Sie gerade zu einer neuen SIM-Karte gewechselt haben, müssen Sie möglicherweise Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren, um die SIM-Karte bereitzustellen und Ihre Kontodienste zu aktivieren. Sie können auch versuchen, zwischen den verfügbaren Netzwerkbereichen wie LTE, 4G oder 3G zu wechseln.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenn dies nicht gelingt, können Sie das Problem nicht lösen und Sie können auf Ihrem iPhone XS immer noch keine Anrufe tätigen. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um den Kontostatus zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle ausgehenden Dienste aktiviert sind. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre monatlichen Rechnungen bezahlt werden, da einige Betreibersysteme ausgehende Dienste für überfällige Konten automatisch deaktivieren. Lassen Sie neben dem Kontostatus auch Ihr System auf Netzwerkausfälle prüfen, die sich auf ausgehende Anrufdienste an Ihrem Standort auswirken können.

Wenn Sie nur Probleme haben, einen bestimmten Kontakt anzurufen, liegt es möglicherweise auch am Ende dieses Kontakts. In diesem Fall müssen Sie nichts auf Ihrem Gerät reparieren.

Wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere Unterstützung und andere Optionen zu erhalten. Das Ersetzen einer neuen SIM-Karte kann auch als eine der letzten möglichen Lösungen angesehen werden.

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