So beheben Sie ein Apple iPhone XS, das nach der Installation eines iOS-Updates plötzlich nicht mehr reagiert [Fehlerbehebung]

Software-Updates zielen in erster Linie darauf ab, positive Ergebnisse zu erzielen, im Allgemeinen, um die Leistung eines Geräts zu verbessern. Es gibt jedoch bestimmte Faktoren, die die guten Ergebnisse in eine Reihe von Fehlern und unerwünschten Symptomen nach dem Update verwandeln können. In diesem Beitrag behandelt, handelt es sich um eines der häufigsten Probleme nach dem Update, das auf dem kürzlich veröffentlichten Apple iPhone XS aufgetreten ist.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was dazu führt, dass das iPhone nach der Installation eines neuen iOS-Updates plötzlich einfriert oder nicht mehr reagiert, und wie Sie damit umgehen. Wenn Sie dasselbe Gerät besitzen und nach der Installation eines neuen Updates für iOS vor demselben Dilemma stehen, können Sie bei Bedarf auf diese Anleitung verweisen.

Wenn Sie noch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits Lösungen für Hunderte von Problemen bereitgestellt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Die Chancen stehen gut, dass wir möglicherweise bereits eine Lösung für das derzeitige Problem bereitgestellt haben. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen auf dieser Seite ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Erste Lösung: Neustart erzwingen.

Sie müssen Ihr Gerät nach der Installation neuer Updates unbedingt neu starten, um fehlerhafte zwischengespeicherte Dateien aus dem internen Speicher zu löschen, die dazu geführt haben, dass Apps oder Systemfunktionen nach den letzten Änderungen aktiv werden. Da das iPhone-Display jedoch nicht reagiert, ist das Durchführen des üblichen Neustarts oder Soft-Reset nicht möglich. Dies ist der Fall, wenn ein Neustart des iPhone XS erforderlich ist. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhone XS mit den folgenden Schritten:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie dann kurz die Taste Leiser.
  3. Drücken Sie abschließend die Side / Power-Taste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Wenn Ihr Telefon nach dem Neustart erfolgreich gestartet wird und funktioniert, überprüfen Sie, ob ausstehende App-Aktualisierungen zum Herunterladen auf Ihrem Gerät installiert und installiert sind. Dies kann dazu beitragen, zu verhindern, dass das Symptom wieder auftritt, insbesondere wenn schädliche Apps der Hauptauslöser sind. So überprüfen Sie ausstehende App-Updates auf Ihrem iPhone XS und installieren diese:

  1. Tippen Sie hier, um den App Store von Ihrem Startbildschirm aus zu öffnen.
  2. Blättern Sie nach unten zu und tippen Sie anschließend auf Updates . Eine Liste der Apps mit ausstehenden Updates sollte angezeigt werden.
  3. Um einzelne Apps zu aktualisieren, tippen Sie auf die Schaltfläche Update neben dem Namen der App. Tippen Sie andernfalls oben rechts auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um alle ausstehenden App-Updates gleichzeitig zu installieren.

Starten Sie Ihr iPhone XS neu, sobald die Aktualisierung aller Apps abgeschlossen ist. Dadurch wird sichergestellt, dass alle neuen Änderungen ordnungsgemäß angewendet werden und gleichzeitig der Apps-Speicher aktualisiert wird.

Nach dem Aktualisieren von Apps können Sie auch alle Einstellungen zurücksetzen, um die Standardeinstellungen und die ursprünglichen Systemeinstellungen des Telefons wiederherzustellen. Dies hilft, ungültige Einstellungen von den möglichen Ursachen auszuschließen. So setzen Sie alle Einstellungen Ihres iPhone XS zurück:

  1. Tippen Sie hier, um die Einstellungen- App von Ihrem Startbildschirm aus zu öffnen.
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten zu und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.

Ihr Gerät sollte nach dem Zurücksetzen von selbst neu starten. Bis dahin können Sie nur die Funktionen aktivieren, die Sie auf Ihrem iPhone XS verwenden möchten, und die übrigen Einstellungen unverändert lassen.

Zweite Lösung: Setzen Sie die werkseitigen Standardeinstellungen über iTunes zurück.

Sie können Ihr iPhone XS auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen und wiederherstellen, wenn es nach Durchführung der vorherigen Methoden immer noch nicht reagiert. Durch das Update können kompliziertere Systemfehler verursacht werden, die behoben werden müssen, damit das Gerät wieder einwandfrei funktioniert. Bevor Sie Ihr iPhone zurücksetzen, müssen Sie jedoch alle wichtigen Daten aus dem Telefonspeicher in iTunes sichern. Dann folge diesen Schritten:

  1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
  2. Verbinden Sie Ihr iPhone XS über das mitgelieferte USB-Kabel oder das Lightning-Kabel mit Ihrem Computer.
  3. Wenn Sie aufgefordert werden, diesem Computer auf Ihrem Telefon zu vertrauen, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
  4. Wählen Sie Ihr iPhone XS aus, wenn es in iTunes angezeigt wird.
  5. Navigieren Sie dann zum Abschnitt Zusammenfassung auf der linken Seite des iTunes-Bildschirms.
  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen [iPhone-Name], um den iOS-Reset auszuführen.
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie zur Bestätigung erneut auf die Schaltfläche Wiederherstellen . Daraufhin wird iTunes aufgefordert, das Gerät zu löschen und die neueste verfügbare Softwareversion zu installieren.

Dritte Lösung: Wiederherstellen im Wiederherstellungsmodus über iTunes.

Wenn das Problem durch das vorherige Zurücksetzen des Systems nicht behoben wurde, können Sie die Problembehandlung möglicherweise fortsetzen. Versuchen Sie diesmal, iOS im Wiederherstellungsmodus mithilfe von iTunes auf Ihrem Computer wiederherzustellen. Dadurch wird Ihr Gerät in einen Wiederherstellungszustand versetzt und iTunes wird aufgefordert, alle komplexen Fehler zu löschen, das Betriebssystem wiederherzustellen und zu reparieren. So funktioniert das:

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone XS über das von Apple mitgelieferte USB / Lightning-Kabel mit Ihrem Computer.
  2. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, während die Verbindung hergestellt ist .
  3. Drücken Sie dann kurz die Taste Leiser.
  4. Halten Sie dann die Side / Power-Taste gedrückt und halten Sie sie beim Neustart weiter. Lassen Sie die Side / Power-Taste nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird, da Sie das Gerät in einen Wiederherstellungszustand versetzen müssen.
  5. Lassen Sie die Side / Power-Taste los, wenn das Connect to iTunes- Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  6. Navigieren Sie auf Ihrem Computer zu iTunes, und es sollte eine Meldung angezeigt werden, dass Ihr verbundenes iOS-Gerät sich im Wiederherstellungsmodus befindet und Optionen zum Aktualisieren oder Wiederherstellen auffordert.
  7. Wählen Sie die Option Wiederherstellen, um alles vom Telefonsystem zu löschen, und stellen Sie dann iOS über iTunes wieder her.

Warten Sie, bis die Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus abgeschlossen ist. Sie können Ihr iPhone XS vom Computer trennen.

Vierte Lösung: Wiederherstellen im DFU-Modus über iTunes.

Dies wäre die letzte Lösung, die Sie in Betracht ziehen könnten, wenn alles andere Ihr nicht reagierendes iPhone XS nicht reparieren konnte. Der DFU- oder Geräte-Firmware-Aktualisierungsmodus versetzt Ihr Gerät in einen Zustand, in dem es auch ohne Aktivierung von iOS oder Bootloader mit iTunes kommunizieren kann. Dadurch ist es möglich, das System zu reparieren und in den Betriebszustand zu versetzen, selbst wenn iOS beschädigt ist. Sie können mit dieser Wiederherstellungsmethode fortfahren, wenn Sie sicher sind, dass auf Ihrem iPhone XS kein Hardwareschaden vorliegt. Andernfalls können Sie Ihr Gerät einfach zu einem Service bringen und den Techniker bei Bedarf die Wiederherstellung für Sie durchführen lassen. Wenn Sie es an Ihrem Ende versuchen möchten, dann gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone XS über das von Apple mitgelieferte Lightning-Kabel oder USB-Kabel mit dem Computer.
  2. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, während Ihr Gerät angeschlossen ist, und drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste.
  3. Halten Sie dann die Side / Power-Taste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird.
  4. Sobald Ihr iPhone-Bildschirm schwarz wird, halten Sie die Taste Leiser gedrückt, während Sie die Taste Side / Power gedrückt halten.
  5. Lassen Sie die Side / Power-Taste nach 5 Sekunden los, halten Sie die Taste „ Lautstärke verringern“ gedrückt, bis Ihr iPhone in iTunes angezeigt wird.
  6. Lassen Sie die Lauter-Taste los, sobald sie in iTunes angezeigt wird. Ihr Gerät sollte jetzt in den DFU-Modus wechseln.
  7. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um die Wiederherstellung und Reparatur Ihrer Gerätesoftware über iTunes zu starten.

Um den DFU-Modus zu beenden, führen Sie einfach einen Neustart Ihres iPhone XS durch. Beziehen Sie sich einfach auf die obigen Schritte.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Eskalieren Sie das Problem zu Ihrem Mobilfunkanbieter oder Apple-Support, wenn das Symptom weiterhin auftritt und dass Ihr iPhone XS nach Erschöpfung aller vorherigen Problemumgehungen immer noch nicht reagiert. Dadurch werden sie über das Problem informiert und können weitere Bewertungen vornehmen, um zu bestimmen, ob ein Fix-Patch bald herausgebracht werden soll oder nicht. Alternativ können Sie einen iPhone-Techniker bitten, Ihr Gerät im Service-Center zu überprüfen und gegebenenfalls zu reparieren.

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