So beheben Sie ein iPhone SE, das nach der Installation des iOS 11.4-Updates auf dem schwarzen Bildschirm hängen geblieben ist [Fehlerbehebung]

Sie werden selten von einem iPhone hören, das oft einfriert, außer bei älteren Varianten mit unzureichendem Speicherplatz und solchen mit Hardwareschäden. Es gibt jedoch einige Faktoren, die dazu führen können, dass selbst das neue und robuste iPhone unerwartet einfriert und hängen bleibt. Zu den häufigsten Auslösern gehören fehlerhafte Updates. Sicher haben Sie von einer Reihe von Leuten gehört, die sich über ihre iPhones beschweren, die nach der Installation eines iOS-Updates auf dem Apple-Logo oder dem schwarzen Bildschirm hängen geblieben sind. Diese kleinen Fehler waren seit den vorherigen iOS-Rollouts ein Dilemma und treten nach wie vor unter den weit verbreiteten Problemen nach dem Update auf.

Um Ihnen einige Anregungen für den Umgang mit diesem Problem zu geben, habe ich einige Lösungen zusammengestellt, auf die Sie sich beziehen können. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Sie tun können, wenn Ihr iPhone SE nach dem Update auf iOS 11.4 auf dem schwarzen Bildschirm hängen bleibt.

Wenn Sie noch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits Lösungen für Hunderte von Problemen bereitgestellt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Die Chancen stehen gut, dass wir möglicherweise bereits eine Lösung für das derzeitige Problem bereitgestellt haben. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen auf dieser Seite ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Erste Lösung: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhone SE.

Nach der Installation einer neuen Firmware sind viele Geräte abgestürzt. Das iPhone SE macht da keine Ausnahme. In den meisten Fällen tritt dies als geringfügiges Problem auf und kann daher leicht durch einen Neustart des Systems behoben werden. Da der Bildschirm nicht auf Berührungen reagiert, kann der normale Neustart nicht durchgeführt werden. Als alternative Lösung können Sie stattdessen einen Neustart erzwingen. Dies ist ein ähnlicher Vorgang wie beim normalen Neustart oder Soft-Reset, wird jedoch über die Hardwareschlüssel ausgeführt. Hier ist wie:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig ca. 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Dieser Vorgang funktioniert genauso wie das Soft-Reset, ohne dass die im internen Speicher Ihres Geräts gespeicherten Daten beeinflusst werden. Wenn dies wie beabsichtigt funktioniert, sollte Ihr Gerät wieder betriebsbereit sein, es sei denn, Sie haben einen komplizierteren Systemfehler oder einen schlimmsten Hardwareschaden.

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Zweite Lösung: Laden Sie anschließend den Neustart.

Schnelles Entladen der Batterie gehört zu den häufigsten Problemen, die nach einer Update-Installation aufgetreten sind. Dies ist in der Regel darauf zurückzuführen, dass bestimmte Apps unbrauchbar geworden sind, den Prozessor auf den maximalen Pegel bringen und dann zu einem massiven Stromverbrauch führen. Dadurch ist der Akku vollständig entladen und das Telefon ist leer. Sie denken vielleicht, dass das Gerät auf dem schwarzen Bildschirm hängen geblieben ist, was aber tatsächlich passiert, ist, dass die Stromversorgung ausgeht. In diesem Fall können Sie Ihr Telefon nur wieder aufladen, indem Sie es wieder aufladen. Schließen Sie Ihr iPhone SE an das Ladegerät an und lassen Sie es mindestens eine Stunde lang aufladen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr iPhone aufgeladen werden kann. Wenn es nicht aufgeladen wird, müssen Sie sich zuerst mit den Ladungsproblemen befassen.

Erzwingen Sie während des Ladevorgangs einen Neustart, indem Sie die Ein / Aus-Taste und die Home- Taste einige Sekunden lang gedrückt halten (mindestens 10 Sekunden). Lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Auf diese Weise können Sie fehlerhafte Hintergrund-Apps und beschädigten Cache-Speicher löschen, die möglicherweise dazu geführt haben, dass das Telefonsystem unbrauchbar wird.

Dritte Lösung: Wiederherstellen des iPhone auf einem Computer über iTunes.

Bereiten Sie Ihren Computer und Ihr iPhone vor. Sie können entweder einen Windows-PC oder einen Mac-Computer verwenden, solange er später läuft, sofern nicht das neueste, mit Ihrem iPhone-System kompatible Betriebssystem. Folgen Sie dann diesen Schritten, um zu beginnen:

  1. Schließen Sie alle Programme / Anwendungen auf Ihrem Computer.
  2. Verbinden Sie Ihr iPhone SE über das mitgelieferte Lightning-Kabel oder den USB-Anschluss mit Ihrem Computer.
  3. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
  4. Warten Sie, bis Ihr iPhone erkannt wird und erzwungen ist, während das iPhone SE verbunden ist. Starten Sie das iPhone SE jedoch neu, lassen Sie die Tasten jedoch nicht los, wenn Sie das Apple-Logo sehen, da Sie den Wiederherstellungsmodus aktivieren müssen. So sollten Sie folgendes tun:
  5. Halten Sie die Ein / Aus- Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und lassen Sie dann beide Tasten los, bis der Bildschirm Connect to iTunes (Wiederherstellungsmodus) angezeigt wird.
  6. Wenn Sie mit der Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren aufgefordert werden, wählen Sie Wiederherstellen .
  7. Warten Sie, bis iTunes die Software für Ihr Gerät heruntergeladen und erneut installiert hat.
  8. Ihr iPhone beendet möglicherweise den Bildschirm Connect to iTunes, wenn der Download länger als 15 Minuten dauert. Lassen Sie den Download in diesem Fall abschließen und kehren Sie dann zu den vorherigen Schritten zurück, um den Wiederherstellungsmodus erneut aufzurufen.
  9. Wenn die iOS- Wiederherstellung abgeschlossen ist, richten Sie Ihr Gerät ein.

Wenn eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus nicht funktioniert, können Sie stattdessen eine Wiederherstellung im DFU-Modus versuchen. Eine Wiederherstellung des DFU- oder Geräte-Firmware-Aktualisierungsmodus wird als tiefgreifendste Art der Systemwiederherstellung angesehen, die Sie auf einem iPhone durchführen können. Apple-Techniker führen diese Methode normalerweise aus, wenn sie komplexere Softwareprobleme auf einem iPhone lösen. Im DFU-Modus kann Ihr Gerät weiterhin mit iTunes auf dem Computer kommunizieren, ohne den Bootloader oder iOS zu aktivieren. Sobald sich Ihr iPhone im DFU-Modus befindet, können Sie das Betriebssystem aktualisieren, wiederherstellen, neu installieren oder sogar jailbreaken. Apple empfiehlt jedoch keinen Jailbreak. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone SE in den DFU-Modus zu versetzen:

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer. Sie können wieder einen Windows-PC oder einen Mac-Computer verwenden, der Ihr iPhone-System unterstützt.
  2. Öffnen Sie dann iTunes auf Ihrem Computer. Schließen Sie bei Bedarf ein anderes Programm auf Ihrem Computer außer iTunes. Dadurch wird verhindert, dass einer von ihnen den Wiederherstellungsvorgang anhält.
  3. Halten Sie auf Ihrem iPhone SE die Einschalttaste und die Home-Taste gleichzeitig 8 Sekunden lang gedrückt .
  4. Lassen Sie die Ein / Aus- Taste nach 8 Sekunden los, halten Sie die Home-Taste jedoch gedrückt, bis die Meldung "iTunes hat ein iPhone im Wiederherstellungsmodus erkannt" angezeigt.
  5. Lassen Sie die Home-Taste los, wenn Sie die obige Aufforderung sehen.
  6. Wenn das Display Ihres iPhones vollständig schwarz ist, bedeutet dies, dass Sie erfolgreich in den DFU-Modus gewechselt sind. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie es von Anfang an erneut versuchen.

Stellen Sie Ihr iPhone SE im DFU-Modus mit iTunes wieder her. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm und die Eingabeaufforderungen in iTunes, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.

Wichtiger Hinweis: Die Durchführung einer DFU-Modus-Wiederherstellung wird nicht empfohlen, wenn Ihr Gerät physisch oder durch Flüssigkeit beschädigt ist. Es besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass der Wiederherstellungsvorgang nicht abgeschlossen werden kann, wenn Ihr Telefon Flüssigkeitsschaden aufweist. Sollte dies passieren, werden Sie wahrscheinlich ein ausgemauertes oder völlig dysfunktionelles iPhone erhalten.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem beheben kann und Ihr iPhone SE auf dem schwarzen Bildschirm hängen bleibt, bringen Sie es zur nächsten Apple Genius-Bar in Ihrer Nähe und lassen Sie es von einem Apple-Techniker sorgfältig prüfen. Wenn Sie nach einem iOS-Update auf solche Probleme stoßen, bedeutet das nicht immer, dass ein Software-Update fehlerhaft ist. Beachten Sie, dass ein Gerät, das auf einem schwarzen Bildschirm hängen geblieben ist, auch zu den Symptomen eines Hardwareschadens gehört. Daher ist es möglich, dass das Symptom nach dem Aktualisieren Ihrer iPhone-Software zufällig ausgelöst wurde. Und um das herauszufinden, brauchst du einen Techniker.

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