So beheben Sie die Apple iPhone XS Max Snapchat-App, die abstürzt und nicht ordnungsgemäß geladen wird [Fehlerbehebungshandbuch]

Snapchat ist eine der weniger bekannten, aber meist verbreiteten Messaging-Apps, die von Teenagern häufig verwendet wird. Es funktioniert, indem Benutzer Fotos und Videos, so genannte Snaps, austauschen können. Diese Apps werden ausgeblendet, sobald sie von allen Empfängern angezeigt werden, es sei denn, Sie fügen sie Ihrer Story hinzu. Snaps, die zu Ihrer Story hinzugefügt werden, werden nach 24 Stunden gelöscht. Video-Snaps können maximal 10 Sekunden dauern.

Um Snapchat nutzen zu können, benötigen Sie ein Telefon mit Kamera und Zugang zum Internet. Sie können entweder über Wi-Fi oder über Mobilfunkdaten auf das Internet zugreifen. Die Snapchat-App wird mit einer Version für Android- und iOS-Geräte geliefert. Um mit Snapchat auf Ihrem iPhone zu beginnen, laden Sie die App herunter und installieren Sie sie aus dem App Store. Melden Sie sich dann für ein Snapchat-Konto an. Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, melden Sie sich bei ihm an. Anschließend können Sie mit Ihren Freunden Snaps senden und empfangen. Falls Sie Probleme mit Snapchat auf Ihrem iPhone haben, haben wir einige hilfreiche Problemumgehungen für Sie angesetzt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie vorgehen können, wenn Snapchat plötzlich auftaucht, zufällig abstürzt oder nicht ordnungsgemäß auf Ihrem iPhone XS Max geladen wird.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite mit den Problemlösungen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon gelöst. Durchsuchen Sie die Seite, um ähnliche Probleme zu finden und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen kontaktieren.

Fehlerbehebung beim iPhone XS Max mit der Snapchat-App, die ständig abstürzt

Vergewissern Sie sich vor der Problembehandlung bei App-Problemen, dass Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist. Wenn bei Ihrem Gerät Probleme mit der Internetverbindung auftreten, von langsamem Surfen bis hin zu zeitweiligen oder gar keiner Internetverbindung, müssen Sie dies zuerst beheben. Wenn das Internet einwandfrei funktioniert und alle anderen Online-Apps mit Ausnahme von Snapchat funktionieren, können Sie die App mit diesen Methoden weiterverarbeiten und Fehler beheben.

Erste Lösung: Beenden Sie die App und öffnen Sie sie erneut.

Die ersten Dinge, die ausgeschlossen werden können, sind zufällige App-Störungen. Wie Computerprogramme stoßen auch mobile Apps zufällig auf kleinere Fehler. Und Sie würden einfach feststellen, dass dies passiert, wenn die App plötzlich nicht mehr wie beabsichtigt funktioniert. Die einfachste und dennoch effektivste Lösung für zufällige App-Störungen ist das Beenden und Neustarten der Anwendung. Bei iOS-Geräten geschieht dies, indem Sie die App beenden oder zwingen, sie zu schließen und dann erneut zu öffnen. So wird's gemacht:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm mit dem Finger nach oben und pausieren Sie dann.
  2. Wischen Sie nach rechts oder links, um durch die Vorschau der Apps zu navigieren.
  3. Wischen Sie dann in der Snapchat- Vorschau nach oben, um die App zu beenden / beenden.

Wenn Sie weitere gesperrte Apps sehen, löschen Sie sie alle, damit keine Snapchats stören.

Zweite Lösung: Soft Reset / Neustart Ihres iPhones.

Neben zufälligen App-Störungen können auch zufällige Softwarefehler auf dem Gerät selbst die zugrunde liegende Ursache des Problems sein. Das Gute ist jedoch, dass diese Fehler normalerweise durch einen Neustart des Geräts behoben werden, der auf dem iPhone auch als Soft-Reset bezeichnet wird. Wenn Sie es noch nicht getan haben, dann wie es gemacht wird:

  1. Halten Sie die Side / Power-Taste und eine der Volume-Tasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Slide to Power Off angezeigt wird, und ziehen Sie den Schieberegler für das Ausschalten nach rechts.
  3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Telefon neu startet.

Alternativ können Sie Ihr iPhone XS Max zwangsweise neu starten. Ein erzwungener Neustart führt den gleichen Vorgang aus wie Soft Reset, wenn kleinere Softwarefehler und Störungen auftreten, die jedoch auf andere Weise ausgeführt werden. Wenn Sie es ausprobieren möchten, gehen Sie einfach wie folgt vor:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste.
  3. Halten Sie dann die Ein / Aus- Taste an der Seite des Telefons gedrückt und lassen Sie sie los, wenn das Telefon in die Startreihenfolge wechselt.

Beide Methoden machen das gleiche und das Telefonsystem muss neu gestartet werden. Ein erzwungener Neustart wird jedoch auf andere Weise ausgeführt, da er die Hardwareschlüssel umfasst. Daher wird empfohlen, ein eingefrorenes iPhone neu zu starten. Beide Methoden wirken sich nicht auf gespeicherte Informationen im Telefonspeicher aus. Daher ist das Sichern von Dateien nicht erforderlich.

Dritte Lösung: Update Snapchat.

Updates bieten nicht nur neue Funktionen, sondern vor allem auch Korrekturen von Patches, die so programmiert sind, dass Fehler behoben werden, einschließlich der Fehler, die zu Störungen bei Snapchat führten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um manuell nach ausstehenden Updates für Snapchat und andere Apps auf Ihrem iPhone XS Max zu suchen und diese zu installieren:

  1. Tippen Sie hier, um den App Store zu öffnen. Blättern Sie dann zum Abschnitt Updates .
  2. Navigieren Sie durch die Liste der Apps mit ausstehenden Updates.
  3. Finde Snapchat und tippe auf die Schaltfläche Aktualisieren . Dadurch werden ausstehende Updates für Snapchat heruntergeladen und installiert.
  4. Wenn mehrere App-Updates verfügbar sind, tippen Sie auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um alle App-Updates gleichzeitig zu installieren.

Wenn alle Ihre Apps mit dem Update fertig sind, starten Sie Ihr iPhone neu oder führen Sie einen Soft-Reset durch, um die letzten App-Änderungen zu übernehmen und fehlerhafte Caches aus dem Telefonspeicher zu löschen.

Abgesehen von App-Updates hilft es auch, Ihre iPhone-Software auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren.

  • Um nach neuen iOS-Updates zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update .

Wenn eine neue iOS-Version verfügbar ist, sichern Sie alle Ihre wichtigen Dateien und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Update auf Ihr iPhone XS Max herunterzuladen und zu installieren.

Starten Sie Ihr iPhone nach dem Aktualisieren von iOS neu, um zu verhindern, dass Apps nach dem letzten Systemwechsel aktiv werden.

Vierte Lösung: Installieren Sie die App erneut.

Snapchat war möglicherweise völlig verzerrt und kann nicht mehr funktionieren, wenn Sie es nicht erneut auf Ihrem Telefon installieren. Dies bedeutet jedoch auch, dass Sie die problematische App deinstallieren müssen. Wenn Sie es ausprobieren möchten, dann wie folgt:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf ein App-Symbol und halten Sie es gedrückt, bis die Symbole zu wackeln beginnen.
  2. Tippen Sie auf dem Snapchat- App-Symbol auf das X.
  3. Lesen Sie die Warnmeldung und wählen Sie Löschen, um das Löschen der App zu bestätigen.
  4. Führen Sie einen Soft-Reset durch oder starten Sie Ihr iPhone XS Max nach dem Löschen der Snapchat-App neu.
  5. Dann öffnen Sie den App Store erneut.
  6. Suchen Sie im Hauptbildschirm in den App Store-Suchergebnissen nach der Snapchat-App und wählen Sie sie aus.
  7. Tippen Sie auf das Cloud- Symbol oder auf die Schaltfläche Abrufen, um die App herunterzuladen und erneut zu installieren.
  8. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation von Snapchat auf Ihrem Gerät abzuschließen .

Wenn die App erfolgreich installiert wurde, wird das Symbol auf dem Hauptbildschirm der App angezeigt. Um zu testen, ob die kürzlich installierte Snapchat-App funktioniert, tippen Sie auf das Symbol, um die Anwendung zu starten.

Fünfte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurück.

Das Durchführen von Systemrücksetzungen kann als eine der letzten Maßnahmen betrachtet werden, wenn das Problem nach Anwendung der vorherigen Lösungen weiterhin besteht. Wenn das Problem in der Anwendung liegt, werden die oben genannten Lösungen wahrscheinlich ausreichen. Ansonsten muss etwas in der Telefonanlage behoben werden. Wenn Snapchat nach einigen Änderungen an Ihren iPhone-Einstellungen oder nach der Installation neuer Updates zu handeln begann, könnten ungültige Einstellungen oder Optionen die Ursache sein. Um dies zu löschen, können Sie versuchen, dieses Zurücksetzen durchzuführen, um alle benutzerdefinierten Einstellungen und Optionen auf Ihrem iPhone XS Max zu löschen, und dann die Standard- oder Originalwerte wiederherzustellen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten zu und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie in der angegebenen Option Alle Einstellungen zurücksetzen .
  5. Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie gefragt werden, ob Sie fortfahren möchten.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.

Dieses Zurücksetzen verursacht keinen Datenverlust, sodass Sie keine Sicherungen erstellen müssen. Nach dem Zurücksetzen startet Ihr iPhone von selbst neu und lädt die ursprüngliche Konfiguration. Aktivieren Sie nach dem Start einzelne Funktionen und Optionen, die Sie erneut auf Ihrem Telefon verwenden möchten, einschließlich Bluetooth und Wi-Fi.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenn keine der oben genannten Lösungen geholfen hat und Snapchat immer noch abstürzt oder auf Ihrem iPhone XS Max reagiert, wenden Sie sich an den Snapchat-Support, um weitere Unterstützung und fortschrittlichere Lösungen zu erhalten. Wenn möglich, können Sie auch die Funktion "Shake to Report" von Snapchat verwenden. Öffnen Sie dazu einfach Snapchat, und schütteln Sie das Telefon ein paar Mal. Dadurch werden Sie mit Optionen zum Melden eines Problems oder Verbesserungsvorschlag aufgefordert. Wählen Sie die erste Option aus, um das Problem zu melden, und geben Sie eine detaillierte Zusammenfassung der bei der Verwendung von Snapchat auf Ihrem iOS-Gerät aufgetretenen Probleme an. Tippen Sie dann auf die Option zum Senden. Die Funktion "In Bericht freigeben" ist nur verfügbar, wenn Sie sie in Ihrem Snapchat-Menü "Einstellungen"> "Support"> "In Bericht aufnehmen" aktiviert haben.

Ich hoffe, dass Ihnen dieses How-to-Posting auf die eine oder andere Weise geholfen hat. Bitte helfen Sie uns, das Wort zu verbreiten, indem Sie diesen Beitrag an Ihre Freunde oder Personen weitergeben, die möglicherweise ähnliche Probleme haben. Danke fürs Lesen!

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