Beheben von Apple iPhone XS-Mikrofonproblemen, Mikrofon funktioniert nicht [Fehlerbehebungshandbuch]

Mikrofonprobleme können aufgrund von fehlerhafter Software oder fehlerhafter Hardware auf Smartphones auftreten. Damit können sich auch die neuen High-End-Geräte dieser Frage stellen. Nachfolgend sind mögliche Lösungen für Mikrofonprobleme und relevante akustische Symptome des neuen Apple iPhone XS-Handgeräts aufgeführt. Fühlen Sie sich frei, auf diesen Kontext hinzuweisen, falls Sie ebenfalls die Notwendigkeit finden, ein ähnliches Problem auf Ihrem neuen iOS-Gerät zu beheben.

Wenn Sie jedoch noch ein anderes Problem mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite, da wir bereits Hunderte von Problemen besprochen haben, die von den Eigentümern gemeldet wurden. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen auf unserer Website oder zumindest ähnliche Probleme, die wir bereits behoben haben. Versuchen Sie also, solche zu finden, die Ihrem Problem ähnlich oder verwandt sind. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen.

Fehlerbehebung beim iPhone XS mit Mikrofon, das nicht funktioniert

Entfernen Sie vor der Fehlerbehebung jegliche Schutzhülle von Ihrem iPhone, insbesondere nicht von Apple. Solche Dinge können das hintere, vordere oder untere Mikrofon Ihres Telefons blockieren und daher zu Audioproblemen aus einem statischen Hintergrund führen, die überhaupt keinen Ton verursachen. Überprüfen Sie auch, ob das Mobilfunknetz Ihres iPhones stabil und stabil ist. Audioabschaltungen während eines Telefonanrufs sind manchmal mit Problemen des Mobilfunknetzes verbunden, beispielsweise wenn das Telefon schwach wird oder das Signal schwach wird.

Testen Sie die primären, hinteren und unteren Mikrofone einzeln, um zu sehen, ob sie alle wie vorgesehen funktionieren. Sie können soundfähige Apps wie Sprachnotizen öffnen, um mit jedem Mikrofon ein Audio aufzunehmen und es dann wiederzugeben. Wenn Sie Ihre Sprachaufnahme richtig hören, funktioniert das Mikrofon. Abgesehen von Sprachnotizen können Sie mit der Kamera-App auch ein Video aufnehmen, das hintere Mikrofon testen und dann das Video abspielen, um zu sehen, ob Sie den Ton klar hören können. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Mikrofone nicht verstopft oder mit Staub oder Schmutz bedeckt sind.

Wenn die Mikrofontests positive Ergebnisse liefern, Sie jedoch bei der Verwendung bestimmter Apps oder Funktionen immer noch Probleme mit der Audioausgabe haben, muss das Problem auf Softwarefehler zurückzuführen sein. In diesem Fall können Sie sich auf die folgenden Anleitungen beziehen und mit der Problembehandlung Ihres iPhone XS beginnen.

Erste Lösung: Deaktivieren oder trennen Sie Bluetooth-Verbindungen auf Ihrem iPhone XS.

Beschädigte Bluetooth-Verbindungen können auch zu einem Konflikt mit den Audiofunktionen Ihres Telefons führen. Um dies von den zugrundeliegenden Ursachen zu vermeiden, trennen Sie Ihr iPhone XS von jedem gekoppelten Bluetooth-Zubehör.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Startbildschirm.
  2. Blättern Sie zu und wählen Sie Bluetooth .
  3. Tippen Sie auf das Informationssymbol (i) neben dem Bluetooth-Gerät, das Ihr iPhone vergessen soll.
  4. Tippen Sie dann auf die Option, um dieses Gerät zu vergessen.
  5. Das ausgewählte Bluetooth-Gerät wird dann gelöscht.

Alternativ können Sie den Bluetooth-Schalter umschalten, um die Funktion im Einstellungsmenü auszuschalten.

Zweite Lösung: Starten Sie Ihr iPhone XS (Soft Reset) neu.

Softwarefehler und zufällige Firmware-Störungen können sich auch auf das Mikrofonsystem des Telefons auswirken und dazu führen, dass Sie nachteilige Audio-Symptome ertragen. Das Problem kann auch nur von einer bestimmten Audioanwendung isoliert werden, die auf Ihrem Gerät unbrauchbar wird. Eine einfache, aber sehr effektive Lösung für diese Art von Problem wäre ein Software-Reset oder ein Neustart des Geräts. Auf diese Weise werden auch Junk-Dateien aus dem Telefonspeicher abgelegt, um die Leistung zu verbessern. So wird's gemacht:

  1. Halten Sie die Side / Power-Taste und eine der Volume-Tasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Slide to Power Off angezeigt wird.
  3. Ziehen Sie den Schieberegler für das Ausschalten nach rechts.
  4. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste oder die Seitentaste erneut gedrückt, bis das Telefon neu startet.

Lassen Sie Ihr Gerät mit dem Hochfahren fertig und testen Sie das Mikrofon, um zu sehen, ob das Problem gelöst ist. Wenn die Mikrofone immer noch nicht ordnungsgemäß funktionieren, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort und suchen Sie nach den nächsten geeigneten Lösungen.

Dritte Lösung: Update auf die neueste verfügbare iOS-Version.

Einige Problembehebungen können in iOS-Updates gefunden werden. Neue Softwareupdates enthalten nicht nur neue Funktionen und erweiterte Funktionen, sondern enthalten auch Korrekturpatches oder -codes, die zur Behebung von Fehlern und Störungen in bestimmten Apps und Diensten programmiert sind. Wenn Ihr iPhone XS über einen stabilen WLAN-Internetzugang verfügt, können Sie anhand der folgenden Schritte nach der neuesten iOS-Version suchen und diese drahtlos auf Ihrem iPhone installieren (over-the-air). Sie müssen möglicherweise einige wichtige Daten sichern, bevor Sie mit diesen Schritten fortfahren:

  1. Tippen Sie hier, um die Einstellungen auf Ihrem Startbildschirm zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Wählen Sie Software Update.

Daraufhin wird eine Aktualisierungsbenachrichtigung auf dem Bildschirm mit den Aktualisierungsdetails, Systemanforderungen und den angebotenen Schlüsselfunktionen angezeigt. Lesen und überprüfen Sie die Hinweise und wählen Sie dann die Option zum Herunterladen und Installieren eines neuen Updates für iOS. Wenn das Update vollständig installiert ist, starten Sie Ihr iPhone XS neu, um die neuen Systemänderungen zu speichern und anzuwenden.

Vierte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen Ihres iPhone XS zurück.

Das Löschen benutzerdefinierter Einstellungen von Ihrem iPhone kann auch als Option betrachtet werden, wenn das Mikrofon nach dem Ändern einiger Optionen und Einstellungen auf Ihrem Gerät plötzlich nicht mehr funktioniert. Möglicherweise gibt es einige Einstellungsfehler, die gelöscht oder korrigiert werden müssen. Also, was Sie dann tun sollten:

  1. Starten Sie die Einstellungen auf dem Startbildschirm.
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Passcode Ihres Geräts ein.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.

Nach dem Zurücksetzen startet Ihr Gerät neu und lädt die Standardeinstellungen und -werte neu. Sie können einzelne Optionen und Funktionen aktivieren, die Sie auf Ihrem Gerät verwenden müssen. Sehen Sie, ob das das Problem löst. Wenn nicht, versuchen Sie es mit einem tieferen System-Reset.

Fünfte Lösung: Stellen Sie die werkseitigen Standardeinstellungen Ihres iPhone XS wieder her.

Wenn es sich nicht um Hardwareschäden handelt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein sehr komplexes Systemproblem, mit dem Sie sich befassen. Die bisherigen Lösungen sollten mit kleineren Softwarefehlern umgehen können, die möglicherweise zum Ausfall des Mikrofons geführt haben. Da Sie jedoch nach dem Ausführen immer noch mit dem gleichen Problem konfrontiert sind, besteht die verbleibende Entscheidung darin, die Fehlerbehebung fortzusetzen oder sich für den Service zu entscheiden. Wenn Sie weitere Fehler beheben möchten, sollte das Durchführen eines Werks-Reset als nächste mögliche Lösung betrachtet werden. Erstellen Sie zuvor eine Kopie Ihrer wichtigen Dateien, um einen dauerhaften Verlust zu vermeiden. Wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone XS zu löschen und die werkseitigen Standardeinstellungen und ursprünglichen Konfigurationen wiederherzustellen:

  1. Tippen Sie hier, um die Einstellungen- App von zu Hause aus zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten zu und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen .
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf die Option, um das vollständige Zurücksetzen des Systems zu bestätigen.

Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist und Ihr iPhone XS von selbst neu startet. Richten Sie es nach dem Neustart als neu ein. Software-bezogene Probleme, die durch eine schwere Datenbeschädigung verursacht werden, sollten behoben werden. Andernfalls könnte Ihr iPhone XS einen Hardwareschaden erlitten haben, der die Hilfe eines Technikers erfordert.

Andere Optionen

Wenn Ihr iPhone XS-Mikrofon nach Anwendung der vorherigen Methoden immer noch nicht funktioniert, ist die Wahrscheinlichkeit einer beschädigten Komponente wahrscheinlicher. In diesem Fall benötigt Ihr iPhone XS einen Service. Besuchen Sie das nächstgelegene von Apple autorisierte Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine gründliche Schadensbeurteilung zu erhalten. Sie können das Problem auch dem Apple Support oder Ihrem iPhone XS-Netzbetreiber mitteilen, um weitere Vorschläge zu erhalten.

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