Behebung des Fehlers "Serveridentität kann nicht überprüft werden" auf Ihrem iPhone

Wenn Ihr iPhone Sie mit dem Fehler "Serveridentität kann nicht überprüft werden " auffordert, wird Ihnen mitgeteilt, dass das Zertifikat des Mailservers gefälscht ist. Kurz gesagt, dieser Fehler tritt aufgrund der strengen Überprüfung Ihrer Mailserver-Zertifikate durch Ihr iPhone auf. Dies ist einer der häufigsten Fehler, die bei iOS-Geräten bei der Verwendung der Mail-App auftreten. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was diesen Fehler auf Ihrem iPhone verursacht und wie Sie ihn beheben können.

Wenn iPhone-Besitzer auf unserer Website nach einer Lösung suchen, versuchen Sie herauszufinden, ob Ihr Telefon eines der von uns unterstützten Geräte ist. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Seite zur Fehlerbehebung für dieses Gerät, stöbern Sie darin und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Gerne können Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen verwenden. Wenn Sie danach jedoch immer noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für iPhone-Probleme aus und klicken Sie auf "Senden", um mit uns in Kontakt zu treten.

Was löst den Fehler "Serveridentität kann nicht überprüft werden" auf Ihrem iPhone aus?

Um eine sichere Verbindung zu einem Mail-Server herzustellen, wird Ihr iPhone versuchen, das SSL-Zertifikat des Servers abzurufen und dann zu überprüfen, ob es zuverlässig ist. Wenn festgestellt wird, dass das Zertifikat nicht mit dem Domainnamen übereinstimmt, abgelaufen ist oder das Unternehmen nicht signiert hat, wird es als unzuverlässig markiert. In diesem Fall wird der Fehler "Server-Identität kann nicht überprüft werden" angezeigt. Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn auf Ihrem iOS-Gerät ein neues E-Mail-Konto eingerichtet wurde oder nachdem das Mailserver-Zertifikat geändert wurde. Das Gleiche kann nach der Migration eines E-Mail-Kontos passieren.

Im Allgemeinen wird der Fehler auf nicht vertrauenswürdige oder ungültige E-Mail-Servereinstellungen zurückgeführt. Es gibt auch einige Fälle, in denen iOS-Bugs schuld sind. Um Ihnen einige Hinweise zu geben, habe ich in diesem Beitrag einige der empfohlenen Methoden zur Fehlerbehebung und mögliche Lösungen aufgeführt. Sie können jederzeit auf diese exemplarische Vorgehensweise zurückgreifen, wenn Sie Hilfe benötigen, um das Problem zu beheben, dass die Serveridentität auf Ihrem iPhone nicht überprüft werden kann.

Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung, ob Datum und Uhrzeit auf Ihrem iPhone korrekt sind. Stellen Sie bei Bedarf Datum und Uhrzeit auf Automatisch ein. Wenn Datum und Uhrzeit stimmen, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren.

Erste Lösung: Beenden Sie die Mail-App und starten Sie sie neu.

Dies kann auch unter anderen zufälligen In-App-Fehlern bei der Mail-App auftreten. Oft werden solche Fehler durch einen Neustart der App behoben. Wenn Sie die Mail-App kürzlich auf Ihrem Gerät geöffnet haben, beenden Sie sie zuerst, damit Sie sie neu starten können.

Wenn Sie frühere iPhones mit einer physischen Home-Taste verwenden, werden die Hintergrund-Apps folgendermaßen beendet:

  1. Wechseln Sie zum Startbildschirm, um zu beginnen.
  2. Wischen Sie dann vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie in der Mitte eine kurze Pause ein.
  3. Streichen Sie nach rechts oder links, um die Nachrichten- App zu finden.
  4. Wischen Sie dann auf der Nachrichten-App-Karte / Vorschau nach oben, um sie zu schließen.

Wenn Sie ein iPhone 8 oder ein älteres Modell verwenden, gehen Sie wie folgt vor, um Hintergrund-Apps zu entfernen:

  1. Drücken Sie die Home-Taste zweimal, um Ihre zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.
  2. Navigieren Sie anschließend durch die App-Vorschau, indem Sie nach links oder rechts wischen.
  3. Wischen Sie zum Schließen der App über die Vorschau.

Versuchen Sie nach dem Beenden aller Hintergrund-Apps erneut, Mail zu starten, und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Wenn es erneut auftritt, müssen Sie mit der nächsten möglichen Lösung fortfahren.

LESEN SIE AUCH: Wie Sie das Problem mit der iPhone XR App Store-App beheben, wird das Update-Problem nicht installiert

Zweite Lösung: Soft Reset / Neustart des iPhones.

Eine andere mögliche Lösung für diesen Fehler ist ein Neustart des Geräts oder ein Soft-Reset. Dies ist höchstwahrscheinlich erforderlich, wenn der Fehler durch geringfügige Systemstörungen verursacht wird. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein iPhone mit der Software zurückzusetzen.

Wenn Sie ein iPhone X, XS, XS Max oder XR verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Software zurückzusetzen:

  1. Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
  3. Drücken Sie dann nach 30 Sekunden erneut die Seitentaste, um Ihr iPhone wieder einzuschalten.

Wenn Sie ein iPhone 8, 8 Plus oder eine frühere Version verwenden, wird ein Soft-Reset oder Neustart folgendermaßen durchgeführt:

  1. Halten Sie die obere oder seitliche Taste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler, um das Telefon vollständig auszuschalten.
  3. Halten Sie nach etwa 30 Sekunden die obere oder seitliche Taste erneut gedrückt, um das Telefon wieder einzuschalten.

Das Ausführen der obigen Schritte wirkt sich nicht auf gespeicherte Informationen im internen Speicher des Telefons aus. Daher ist kein Backup erforderlich. Versuchen Sie anschließend, festzustellen, ob der Fehler "Serveridentität kann nicht überprüft werden" weiterhin auftritt.

Dritte Lösung: Entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und fügen Sie es wieder hinzu.

Viele Benutzer, die denselben Fehler bei der Verwendung von Mail auf ihrem iOS-Gerät festgestellt haben, können Abhilfe schaffen, indem sie das E-Mail-Konto entfernen und es wieder hinzufügen. Wenn Sie es ausprobieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Konten und Kennwörter.
  3. Navigieren Sie zum Abschnitt " Accounts ".
  4. Tippen Sie anschließend auf, um das E-Mail-Konto auszuwählen, das Sie löschen möchten.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche Konto löschen im unteren Bereich des Bildschirms.
  6. Tippen Sie anschließend auf Von meinem iPhone löschen, um das Löschen des E-Mail-Kontos zu bestätigen. Die ausgewählte E-Mail wird dann entfernt.
  7. Gehen Sie nach dem Löschen des E-Mail-Kontos zurück zum Menü Einstellungen-> Konten und Kennwörter .
  8. Tippen Sie anschließend auf die Option Konto hinzufügen.
  9. Wählen Sie Ihren E-Mail-Dienstanbieter aus.
  10. Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.

Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den gesamten E-Mail-Einrichtungsvorgang abzuschließen. Wenn Sie mehrere E-Mail-Konten auf Ihrem iPhone eingerichtet haben, sollten Sie diese ebenfalls entfernen und neu erstellen. Wenn der Fehler "Serveridentität kann nicht überprüft werden" weiterhin angezeigt wird, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie die iOS- und Netzbetreibereinstellungen.

Aktualisierungen können auch der Schlüssel zur Behebung des Fehlers "Serveridentität kann nicht überprüft werden" sein, wenn er durch iOS-Fehler verursacht wird. In Updates sind in der Regel Patches zur Behebung bestehender Geräteprobleme enthalten, die auf Systemfehler zurückzuführen sind. Wenn Ihr iPhone keine Probleme mit der Internetverbindung hat, können Sie iOS drahtlos suchen und aktualisieren. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihr Gerät über ausreichend Speicherplatz und Akkulaufzeit verfügt, um den gesamten Vorgang abzuschließen.

  • Um nach iOS-Updates zu suchen, gehen Sie zum Menü Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update .

Eine Update-Benachrichtigung wird angezeigt, wenn eine neue iOS-Version verfügbar ist. Lesen und überprüfen Sie die Update-Informationen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, wenn Sie mit dem Herunterladen und Installieren des Updates beginnen möchten.

Neben iOS-Updates kann auch die Installation von Netzbetreiber-Updates in Betracht gezogen werden, insbesondere wenn der Fehler auf Netzwerkprobleme zurückzuführen ist.

  • Um zu überprüfen, ob die Netzbetreiber-Einstellungen aktualisiert wurden, navigieren Sie zum Menü Einstellungen-> Allgemein-> Info und blättern Sie zum Abschnitt Netzbetreiber .

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update herunterzuladen und auf Ihrem iPhone zu installieren.

Warten Sie, bis das iPhone die Aktualisierung abgeschlossen hat. Starten Sie das iPhone anschließend neu, um die letzten Systemänderungen zu übernehmen.

LESEN SIE AUCH: Wie man ein Apple iPhone XR repariert, das in iTunes nicht erkannt wird, Fehler 0xE

Fünfte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.

Durch dieses Zurücksetzen werden Ihre letzten Netzwerkeinstellungen einschließlich der benutzerdefinierten Netzwerke gelöscht und anschließend die Standardnetzwerkoptionen und -werte wiederhergestellt. Wenn der Fehler auf falsche oder ungültige Netzwerkeinstellungen zurückzuführen ist, kann er wahrscheinlich durch Ausführen dieses Zurücksetzens behoben werden. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Passcode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf die Option, um zu bestätigen, dass Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen möchten.

Das Telefon wird nach dem Zurücksetzen automatisch neu gestartet. Bis dahin können Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk einrichten, um erneut eine Verbindung zum Internet herzustellen und Onlinedienste zu nutzen. Sobald Ihr Gerät verbunden ist, öffnen Sie die Mail-App und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

Letzter Ausweg: Werksreset / Master-Reset.

Der Fehler bleibt wahrscheinlich bestehen, wenn komplexe Systemfehler die zugrunde liegende Ursache sind. In diesem Fall wäre Ihre letzte Option ein Master-Reset oder ein Factory-Reset auf Ihrem iPhone. Dadurch wird alles von Ihrem Gerät gelöscht, einschließlich schwerwiegender Systemfehler, die möglicherweise Konflikte mit Ihren E-Mail-Servereinstellungen verursacht und den hartnäckigen Fehler "Serveridentität kann nicht überprüft werden" ausgelöst haben. Wenn Sie fortfahren möchten, sichern Sie alle wichtigen Daten in iCloud oder iTunes, damit Sie sie später wieder herstellen können. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr iPhone über die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie anschließend auf die Option, um das vollständige Zurücksetzen des Systems auf Ihrem iPhone zu bestätigen.

Nach dem Zurücksetzen müssen Sie alles auf Ihrem Gerät so einrichten, wie Sie es bei der ersten Verwendung Ihres iPhones getan haben. Verwenden Sie einfach den Startassistenten, um Ihr iPhone als neu einzurichten. Achten Sie beim Einrichten Ihres E-Mail-Kontos darauf, die richtigen Anmeldeinformationen für das E-Mail-Konto einzugeben. Sobald alles eingerichtet und Ihr Gerät online ist, überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist, indem Sie die Mail-App starten.

Immer noch der Fehler "Serveridentität kann nicht überprüft werden" auf Ihrem iPhone?

Möglicherweise bleibt der Fehler aufgrund eines Problems mit Ihrem E-Mail-Dienstanbieter bestehen. Der E-Mail-Server hat möglicherweise einige technische Probleme und wird derzeit gewartet. In diesem Fall können Sie sich an Ihren Diensteanbieter wenden, um den aktuellen Status des E-Mail-Servers zu überprüfen. Sie können auch Ihren Diensteanbieter / Netzbetreiber bitten, Sie beim Überprüfen und Neukonfigurieren der SMTP-Einstellungen oder des eingehenden und ausgehenden Servers auf Ihrem Gerät zu unterstützen.

Alternativ können Sie das Problem dem Apple Support melden, damit dieser weitere Bewertungen vornehmen kann, um festzustellen, ob das Problem bei den Apple Servern liegt oder nicht.

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