Beheben häufiger App-Probleme mit Samsung Galaxy S7 Edge, einschließlich Synchronisierung von Facebook-Kontakten

• Informationen zur Problembehandlung bei #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), deren Apps einfrieren oder die Firmware nach einem kleineren Update einfrieren oder abstürzen lässt.
• Erfahren Sie mehr über das Problem mit Facebook, das nicht mehr mit Kontakten synchronisiert wird, und erfahren Sie, wie Sie das Problem umgehen können.
• Was ist zu tun, wenn auf Ihrem Gerät keine Geschäftskontakte angezeigt werden, wenn über ActiveSync eine Verbindung zu Unternehmens-E-Mails besteht?
• Fehlerbehebung bei Apps, die den Fehler "Keine Internetverbindung" anzeigen.

Anwendungen sind eine Erweiterung der Firmware. Deshalb sind sie so wichtig, wenn Sie Ihr neues Samsung Galaxy S7 Edge optimal nutzen möchten. Es gibt jedoch einige Apps, die bei der Installation Probleme verursachen können, andere können kurz nach der Installation einfrieren, während andere nach einem Firmware-Update Probleme mit der Firmware verursachen können.

Die meisten Probleme, die wir von unseren Lesern erhalten haben, beziehen sich auf Apps, unabhängig davon, ob es sich um vorinstallierte oder heruntergeladene handelt. Der Punkt ist jedoch, dass Apps perfekt mit der Firmware kompatibel sein müssen, damit sie keine Probleme verursachen.

Lesen Sie weiter, um mehr über die Themen zu erfahren, die ich in diesem Artikel zitiert habe, und um zu lernen, wie Sie mit jedem von ihnen umgehen. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie in der Zukunft auf eines dieser Probleme stoßen. Es ist daher besser, darauf vorbereitet zu sein.

Wenn Sie andere Bedenken haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung, da wir bereits mehrere Probleme mit diesem Telefon gelöst haben, seit es veröffentlicht wurde. Versuchen Sie herauszufinden, ob Sie Probleme finden können, die denen Ihres ähneln. Sie können die von uns bereitgestellten Lösungen verwenden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns über unseren Fragebogen zu Android-Problemen kontaktieren.

F : “ Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy S7 Edge, das ich letzten Monat gekauft habe. Ich habe gute Erfahrungen mit dem Telefon gemacht, bis ein Update eingetroffen ist. Nachdem ich das Update heruntergeladen habe, frieren einige der Apps immer wieder ein und es kommt vor, dass das Telefon für einige Sekunden verzögert oder sogar einfriert. Es ist sehr ärgerlich, wenn man bedenkt, dass das Telefon vor dem Update gut funktioniert hat. Ich bin nicht wirklich ein Technikfreak. Wenn Sie also etwas wissen, was ich tun kann, um dieses Problem zu beheben, dann erzählen Sie mir bitte. Danke vielmals! ”

A : Zunächst müssen wir das Problem isolieren. Wir müssen wissen, ob Drittanbieter-Apps oder vorinstallierte Apps das Problem verursachen. Dazu müssen Sie Ihr Galaxy S7 Edge im abgesicherten Modus booten.

1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
2. Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Wenn Sie sich im abgesicherten Modus befinden, verwenden Sie Ihr Telefon weiter, um zu sehen, ob das Problem immer noch auftritt. Wenn dies der Fall ist, handelt es sich um vorinstallierte Apps. Andernfalls können Ihre heruntergeladenen Apps Probleme haben. Als nächstes müssen Sie die Cache-Partition löschen:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn diese Prozedur fehlgeschlagen ist, müssen Sie Ihre Daten sichern und den Master zurücksetzen.

F : „ Facebook-Kontakte werden nicht mit dem Telefonbuch synchronisiert. Wie bereits im Samsung Galaxy S6 und S6 Edge erwähnt, werden Facebook-Kontakte auch nicht mit der neuesten Version von Facebook in Ihr Telefonbuch synchronisiert.

Ich habe gelesen, dass das Backdating auf Version 27 der Facebook-App funktioniert und es für diese Version eingerichtet ist. Dann müssen Sie nur noch die neueste Version von Facebook aktualisieren. Auf den S7-Geräten kann Facebook jedoch nicht deinstalliert werden deaktiviert und werde mich nicht über eine APK datieren lassen. Bei der Installation eines APK bekomme ich "App nicht installiert", obwohl Facebook deaktiviert und alle Updates über den App-Manager deinstalliert wurden. Gibt es da einen Weg? Kann ich jetzt zurücksetzen, dass Facebook einfach entfernt werden kann? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu lesen, da das Gerät so neu ist, denke ich, dass ich einer der ersten sein könnte, der auf das Problem stößt! Alles Gute, Kieran. ”

A : Nun, in diesem Fall haben Sie keine andere Möglichkeit, als das Root-Gerät Ihres Geräts zu deinstallieren, die Facebook-App zu deinstallieren und die Version, die noch Kontaktsynchronisierung unterstützt, zu laden. Es tut mir leid, aber es scheint keine anderen Problemumgehungen zu geben.

F : „ Benötige bitte Hilfe beim Synchronisieren von FB. Einstellungen> Konten> Facebook. Die Synchronisierung ist deaktiviert und die Funktion "Jetzt synchronisieren" in der Option "Mehr" in der rechten oberen Ecke ist ausgegraut. ”

A : Dies liegt daran, dass Facebook diese Funktion aus irgendeinem Grund nicht mehr unterstützt. Ich glaube, es wurde seit dem letzten Quartal 2015 eingestellt und wie oben erwähnt, können Sie den FB nicht mehr deinstallieren und die Version installieren, die ihn noch unterstützt. Die einzige Möglichkeit ist, das Telefon zu rooten, wenn diese Funktion für Sie wirklich wichtig ist.

F : „ Ich kann mit ActiveSync keine Geschäftskontakte finden, wenn das Gerät mit Unternehmensmail verbunden ist. E-Mails und Aufgaben sind vollständig synchronisiert, bei der Suche nach einem Namen werden jedoch keine Geschäftskontakte angezeigt. Synchronisieren Sie für Kontakte, die bereits in der E-Mail-Einstellung aktiv sind. ”

A : Wenn alle Einstellungen korrekt sind und die Synchronisierung aktiviert ist, die Kontakte jedoch immer noch nicht angezeigt werden, ist es am besten, Ihre E-Mail neu zu konfigurieren. Es funktioniert normalerweise danach, also ist es einen Versuch wert.

F : „ Ich habe ein Galaxy S7 Edge und erhalte auch weiterhin eine Meldung über keine Internetverbindung, auch wenn die App und der Inhalt der App manchmal nicht geladen werden, wenn ich weiß, dass ich eine perfekte Verbindung habe. Bitte helfen ”

A : Die Tatsache, dass Sie eine solche Nachricht erhalten, ist offensichtlich, dass Ihre Verbindung abbricht. Obwohl wir unseren Lesern mit Leidenschaft helfen, können wir nur so viel tun, wenn nicht viele Informationen zur Verfügung stehen. In Ihrem Fall möchten wir wissen, ob Sie über Wi-Fi oder über mobile Daten eine Verbindung zum Internet herstellen. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, die Netzwerkverbindung zu „vergessen“, und das Telefon erkennt und stellt die Verbindung wieder her. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, starten Sie Ihr Netzwerkgerät wie Ihren Router oder Ihr Modem neu und versuchen Sie es erneut.

Wenn es sich um mobile Daten handelt, vergewissern Sie sich, dass Sie eine gute Signalabdeckung erhalten und dass Ihr Konto keine Sperren aufweist. Schalten Sie dann die mobilen Daten aus und wieder ein. Wenn zufällig sowohl Wi-Fi als auch mobile Daten aktiviert sind, gehen Sie zu den erweiterten Einstellungen in Ihrem Wi-Fi und deaktivieren Sie den Smart Network Switch, damit Ihr Telefon mit einem Netzwerk verbunden bleibt und nicht zum anderen wechselt. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie sich an Ihren Dienstanbieter wenden. Versuchen Sie jedoch vorher, Ihre Daten zu sichern, und führen Sie einen Master-Reset durch, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht:

1. Sichern Sie Ihre Daten.
2. Entfernen Sie Ihr Google-Konto.
3. Deaktivieren Sie die Bildschirmsperre.
4. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
5. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

6. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
7. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

8. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
9. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
10. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
11. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
12. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.