Beheben von Knackgeräuschen bei Anrufen, Fehler bei fehlgeschlagenem Anruf und andere Probleme mit dem Apple iPhone 8 und iPhone 8 Plus [Fehlerbehebung]

Sie haben festgestellt, dass Ihr neues iPhone 8 oder iPhone 8 Plus während eines Telefonanrufs ein knisterndes Geräusch oder Rauschen erzeugt. Zuerst denken Sie vielleicht, dass es keine große Sache war, aber wenn es jedes Mal passiert, wenn Sie ein Telefongespräch führen, kann dies ärgerlich sein. Wenn Sie versuchen, das gleiche Problem auf Ihrem neuen iPhone zu lösen, sind Sie nicht alleine, da beim Telefonieren auch andere iPhone 8- und iPhone 8 Plus-Benutzer knistern.

Apple hat dieses Problem jedoch erkannt und tatsächlich wurde bereits ein kleines Software-Update für iOS 11 bereitgestellt, um dieses Problem zu beheben. Das Update, das das Update enthält, ist Version iOS 11.0.2. Wenn Sie es noch nicht installiert haben, sollten Sie es jetzt tun, um das Problem zu beseitigen. Wenn Sie das besagte Update jedoch bereits installiert haben und dennoch beim Telefonieren dasselbe Problem mit dem Knistern des Geräusches haben, müssen Sie etwas anderes ausprobieren. Wenn Sie etwas Zeit verbringen möchten, lesen Sie den gesamten Beitrag, um weitere Optionen und anwendbare Problemumgehungen zu erfahren. Versuchen Sie, dieses lästige Soundproblem auf Ihrem iPhone 8 zu beheben.

Was zuerst zu tun

  • Apple Fix implementieren: Installieren Sie iOS 11.0.2 auf Ihrem iPhone 8 oder 8 Plus.

Als Reaktion auf frühere Beschwerden, die iPhone 8-Nutzer wegen knisternder Geräusche während eines Anrufs erhoben hatten, hat Apple ein kleines Update auf iOS 11 herausgebracht, das ein Update enthält. Da dies ein offizieller Fix von Apple selbst ist, sollte dies als eine der ersten möglichen Lösungen betrachtet werden.

Problemumgehungen und mögliche Lösungen für knisternde Soundprobleme auf dem iPhone 8 / iPhone 8 Plus

Anscheinend ist das Hauptproblem, mit dem Sie sich befassen, Software-Probleme, es sei denn, es gab Fälle, in denen Ihr iPhone nass wurde oder fallen gelassen wurde. Vergewissern Sie sich so weit wie möglich, und stellen Sie sicher, dass das Problem nicht durch physische oder Flüssigkeitsschäden auf dem iPhone ausgelöst wird. Das Problem hängt möglicherweise mit der Hardware zusammen, insbesondere wenn das Problem auch nach der Installation des offiziellen Updates von iOS 11.0.2 bestehen bleibt.

Wenn Sie die Möglichkeit eines Hardwareschadens ausgeschlossen haben, durch den das iPhone beim Telefonieren knackende Geräusche oder Geräusche auslösen kann, können Sie einige andere Problemumgehungen beheben. Berücksichtigen Sie die folgenden Optionen.

Erste Methode: Rufen Sie den abgesicherten Modus auf und diagnostizieren Sie Apps.

Abgesicherter Modus ist ein Zustand, in dem das iPhone nur die Ausführung von Standard-Apps oder integrierten Apps zulässt. Alle Apps und Dienste von Drittanbietern sind in diesem Modus deaktiviert. So ist es einfacher zu bestimmen, ob das Problem von einer Drittanbieter-App ausgelöst wird oder nicht. So gelangen Sie in den abgesicherten Modus Ihres iPhone 8 oder iPhone 8 Plus:

  1. Tippen Sie einige Sekunden lang gleichzeitig auf die Seitentaste (Einschalttaste) und die Home-Taste Ihres iPhones .
  2. Wenn der Bildschirm schwarz wird, lassen Sie die Home-Taste los, drücken Sie jedoch weiter die Ein / Aus- Taste.
  3. Wenn das Apple-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus- Taste los und drücken Sie dann schnell die Lauter-Taste.
  4. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn das Sprungbrett geladen wird und Sie auf dem Bildschirm eine Bezeichnung für den abgesicherten Modus sehen .

Beheben Sie das Problem im abgesicherten Modus. Versuchen Sie dazu, auf Ihrem iPhone einen Testanruf zu tätigen, während Sie sich im sicheren Zustand befinden, und prüfen Sie dann, ob das Knistern oder Rauschen weiterhin auftritt. Wenn nicht, versuchen Sie, die zuletzt installierte App oder die von Ihnen installierten Inhalte zu deaktivieren oder zu deinstallieren, da dies möglicherweise das Problem verursacht. Wenn Sie entscheiden möchten, welche Drittanbieter-App deaktiviert oder deinstalliert werden soll, sollten Sie sich vorstellen, wann das Problem aufgetreten ist. Bevor das erste Symptom auftritt, müssen Sie eine neue Anwendung oder einen neuen Inhalt auf Ihrem iPhone installiert haben. Und diese App ist wahrscheinlich der Hauptschuldige.

Zweite Methode: Master Reset / Factory Reset.

Eine weitere Option, die Sie beim Umgang mit softwarebezogenen Soundproblemen auf dem iPhone haben, ist ein Werksreset, das auch als Master-Reset bezeichnet wird. Dies sollte jedoch nur unter den letzten Mitteln betrachtet werden, wenn keine der vorherigen Methoden oder Problemumgehungen das Problem lösen kann. Bevor Sie dies tun, sichern Sie Ihr iPhone sicherheitshalber. Beachten Sie, dass alle Ihre gespeicherten Informationen und iPhone-Daten zusammen mit möglichen Software-Störungen bei der Verarbeitung gelöscht werden. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann über das iPhone-Einstellungsmenü oder mithilfe von iTunes auf einem Computer durchgeführt werden. Bevor Sie einen Master-Reset durchführen, versuchen Sie, Ihr iPhone zuerst neu zu starten.

  • Um einen erzwungenen Neustart auf Ihrem iPhone 8 oder iPhone 8 Plus durchzuführen, drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie dann kurz die Taste Leiser. Drücken Sie schließlich die seitliche (Ein / Aus) Taste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Führen Sie nach dem Neustart des iPhone einen Testanruf durch, um festzustellen, ob das Soundproblem behoben ist. Bleibt es bestehen, fahren Sie mit einem Werksreset oder Master-Reset fort.

  1. Werkseinstellung über das Einstellungsmenü:

Sie können über Ihr iPhone-Einstellungsmenü einen Factory Reset durchführen, solange Ihr Gerät reagiert oder nicht eingefroren ist. Hier ist wie:

  1. Sichern Sie Ihr iPhone.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Allgemein .
  4. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  5. Wählen Sie die Option Alle Einstellungen löschen.
  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den richtigen Passcode für Ihr Gerät ein.
  7. Tippen Sie auf die Option, um das iPhone-Reset zu bestätigen.

Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, werden die Werkseinstellungen und Standardoptionen auf Ihrem Gerät wiederhergestellt. Nehmen Sie die erforderlichen Einstellungen und Optionen vor und versuchen Sie, einen Testanruf durchzuführen, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.

  1. Werksreset mit iTunes:

Alternativ können Sie mit iTunes Ihr iPhone löschen und die werkseitigen Standardeinstellungen über iTunes wiederherstellen. Um fortfahren zu können, müssen Sie einen Computer sichern, der im Prozess verwendet werden soll. Sie können entweder einen Mac- oder Windows-PC verwenden, auf dem die neueste Version der iTunes-Software installiert ist. Wenn Sie alles eingestellt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone über iTunes zu löschen. Beachten Sie, dass dieser Vorgang ebenfalls die Informationen von Ihrem Gerät löscht und diese auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.

  1. Verbinden Sie zunächst Ihr iPhone mit dem mitgelieferten USB- oder Lightning-Kabel mit dem Computer.
  2. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Mac oder Windows-Computer.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätekenncode ein oder wählen Sie die Option "Diesem Computer vertrauen" und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  4. Wählen Sie Ihr iPhone aus der Liste der Geräte in iTunes aus.
  5. Navigieren Sie zum Abschnitt Zusammenfassung und klicken Sie auf Wiederherstellen [Gerätename].
  6. Klicken Sie erneut auf Wiederherstellen, um die Aktion zu bestätigen. iTunes löscht dann Ihr Gerät und installiert die neueste iOS-Version.

Ihr iPhone wird neu gestartet, sobald die Werkseinstellungen wiederhergestellt sind. Sie können es bis dahin als neu einrichten.

Sobald alles richtig eingerichtet ist, versuchen Sie einen Testanruf durchzuführen, um zu sehen, ob es jetzt einwandfrei funktioniert und dass das Knistern oder Geräusch nicht mehr zu hören ist.

Dritte Methode: Wiederherstellungsmodus wiederherstellen.

Durchführen einer Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus auf dem iPhone, wenn dies häufig erforderlich ist, wenn komplexere Probleme mit der Software behoben werden und der gewöhnliche Werksreset dies nicht beheben kann. Für diesen Vorgang benötigen Sie wieder einen Computer, auf dem die neueste iTunes-Software installiert ist.

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer.
  2. Öffnen Sie iTunes auf dem Computer und warten Sie, bis Ihr Gerät erkannt wird.
  3. Erzwingen Sie nach dem Erkennen Ihres iPhone einen Neustart mit diesen drei Schritten:
  4. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  5. Drücken Sie dann kurz die Taste Leiser.
  6. Drücken Sie abschließend kurz die seitliche Taste oder die Ein / Aus- Taste, bis der Bildschirm Wiederherstellungsmodus angezeigt wird . Lassen Sie die Tasten nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird, da Sie den Wiederherstellungsmodus aufrufen müssen.
  7. Wenn der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt wird, fordert iTunes Sie mit den Optionen zum Wiederherstellen oder Aktualisieren Ihres Geräts auf. Wählen Sie die Option Aktualisieren aus, wenn iTunes versuchen soll, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Andernfalls wählen Sie Wiederherstellen, um Ihr iPhone aus einer vorherigen iOS-Sicherungsdatei wiederherzustellen.

Richten Sie Ihr Gerät anschließend ein und führen Sie einen Testanruf durch. Wenn Sie während des Anrufs noch ein Knistern oder Geräusch hören, fahren Sie mit der nächsten zutreffenden Lösung fort.

Vierte Methode: DFU-Modus wiederherstellen.

Normalerweise reicht eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus aus, um Geräteprobleme zu beheben, die softwarebezogen sind. Es gibt jedoch Zeiten, in denen der Wiederherstellungsmodus zu einem positiven Ergebnis führt. In diesem Fall können Sie auf die tiefste Art von iOS-Wiederherstellung zurückgreifen, die normalerweise von Apple-Technikern ausgeführt wird, wenn Sie Probleme mit dem iPhone beheben, insbesondere bei Softwarefehlern. Es wird eine DFU-Moduswiederherstellung genannt.

DFU-Warnung:

  • Einige Warnungen vor dem DFU-Modus. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone keine Spuren von physischen oder Flüssigkeitsschäden aufweist, um weitere Schäden am iPhone durch falsche oder nicht erfolgreiche Wiederherstellung des DFU-Modus zu vermeiden. Flüssigkeitsschaden auf dem iPhone kann den Vorgang unterbrechen, und in diesem Fall kann das System abstürzen und Ihr Gerät kann ziegeln. Anstatt das Problem zu lösen, wird es sogar noch schlimmer.

Wenn Sie bereit sind, das Risiko einzugehen, sichern Sie Ihre iPhone-Daten zur sicheren Aufbewahrung in iTunes oder iCloud. Gehen Sie dann wie folgt vor:

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer.
  2. Starten Sie ggf. die iTunes App auf dem Computer.
  3. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste oder die Seitentaste an Ihrem iPhone ca. 3 Sekunden lang gedrückt .
  4. Halten Sie die Taste Leiser auf Ihrem iPhone gedrückt, während Sie die Ein- oder Seitentaste gedrückt halten.
  5. Halten Sie beide Tasten noch 10 Sekunden lang gedrückt.
    • Wenn das Apple-Logo angezeigt wird, haben Sie sie zu lange aufbewahrt, und Sie müssen von vorne beginnen. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
  6. Lassen Sie die Power- oder Side-Taste los, halten Sie die Taste für die Lautstärke-Absenkung jedoch etwa 5 Sekunden lang gedrückt .
    • Wenn Sie den Plug-in-iTunes- Bildschirm sehen, bedeutet dies, dass Sie die Taste zu lange gedrückt haben und Sie von vorne beginnen müssen.
    • Wenn Sie einen schwarzen Bildschirm sehen, der danach schwarz bleibt, bedeutet dies, dass Sie erfolgreich in den DFU-Modus gewechselt sind. Zu diesem Zeitpunkt werden Sie von iTunes mit einer Warnmeldung informiert, dass Ihr iPhone erkannt wurde und dass das iPhone wiederhergestellt werden kann.

Befolgen Sie die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr iPhone 8 oder iPhone 8 Plus im DFU-Modus wiederherzustellen. In Anbetracht dessen, dass der DFU-Modus erfolgreich abgeschlossen wurde, führen Sie einen Testanruf durch, um zu sehen, ob das Wiederherstellen das Knistern auf Ihrem iPhone behoben hat.

Weitere Hilfe suchen

Wenn keine der vorherigen Abhilfemaßnahmen das Problem beheben kann und Ihr iPhone 8 oder iPhone 8 Plus beim Telefonieren immer noch ein Knistern oder Geräusch von sich gibt, können Sie an dieser Stelle weitere Unterstützung von Ihrem Mobilfunkanbieter oder dem Apple Support anfordern. Lassen Sie sie einfach wissen, was Sie bisher unternommen haben, um das Problem auf Ihrer Seite zu lösen, aber ohne Erfolg. Auf diese Weise sparen Sie Zeit bei einem technischen Supportmitarbeiter. Versuchen Sie zu fragen, welche anderen Optionen Sie noch nicht haben.

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