Das Galaxy J3 ist zwar nicht als Top-Gerät für Spiele konzipiert, es wird jedoch erwartet, dass das Galaxy J3 bei bestimmten Spielen eine ordentliche Leistung bringt. Im heutigen Artikel zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen die Schritte, die Sie ausführen können, wenn Ihre J3 während der Spiele neu gestartet wird.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem: Das Galaxy J3 startet beim Spielen von selbst neu
Grüße, kurz gesagt, mein Handy startet neu, wenn ich Spiele spiele. Ich sollte erwähnen, dass dieses Telefon nur 3-4 Monate alt ist. Die Spiele funktionierten gut, ich hatte bis vor wenigen Tagen keine Probleme. Nun kann ich überhaupt kein Spiel spielen und ich meine. Es gibt keine Fehlermeldung oder irgendetwas. Das Telefon wird einfach neu gestartet. Ich habe noch 5 GB freien Speicherplatz in meinem internen Speicher und 8 auf der SD-Karte. Ich bezweifle, dass der Speicher ein Problem ist. Ich habe den Cache gelöscht und alle Apps für den Fall aktualisiert, aber das Problem ist immer noch da. Ich bin etwas verärgert, wenn man bedenkt, dass das Telefon relativ neu ist und ich mich gut um es kümmere.
Lösung: Es gibt eine Liste möglicher Gründe, warum Ihr Galaxy J3 von alleine startet, wenn Sie ein Spiel spielen. Um zu wissen, wo das Problem liegt, müssen Sie die Faktoren eingrenzen.
Machen Sie die letzten Änderungen rückgängig
Wenn die Spiele zuvor einwandfrei funktionierten, muss sich im System etwas geändert haben, durch das das Spiel während des Spiels neu gestartet wird. Dies kann alles sein und da nur Sie die vollständige Historie Ihres Geräts kennen, können wir nicht viel tun, um zu helfen. Wenn Sie beispielsweise versucht haben, eine neue App zu installieren oder die offizielle Software manipuliert zu haben, sollten Sie versuchen, diese rückgängig zu machen, um zu sehen, ob dies hilfreich ist. Das Rooten eines Geräts kann manchmal auch Probleme verursachen. Wenn Sie also Ihr J3 als Root verwendet haben, sollten Sie es in Betracht ziehen, es wieder zu entfernen. Die Idee ist, dass Sie das, was Sie vor Beginn des Problems anders gemacht haben, rückgängig machen.
App deinstallieren
Wenn das Problem nach der Installation einer neuen App auftrat, könnte dies die Ursache des Problems sein. Löschen Sie es aus dem System und prüfen Sie, ob es Unterschiede gibt.
Wenn Sie Probleme haben, mit einem vorinstallierten Spiel zu spielen, können Sie auch herausfinden, was passiert, wenn Sie es im abgesicherten Modus spielen. Wenn eine App eines Drittanbieters die Probleme verursacht, sollten Sie es wissen.
So starten Sie Ihre J3 im abgesicherten Modus neu:
- Schalten Sie Ihr Galaxy J3 aus. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, tippen Sie auf Ausschalten und berühren Sie anschließend zur Bestätigung POWER OFF.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.
Wenn sich Ihr J3 im abgesicherten Modus befindet, werden alle heruntergeladenen Apps angehalten. Wenn Sie ein vorinstalliertes Spiel normalerweise im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus spielen können, setzen Sie darauf, dass eine App dies verursacht. Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Booten Sie in den abgesicherten Modus.
- Überprüfen Sie das Problem.
- Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
- Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
- Wenn Ihr Galaxy J3 während des Spielens neu startet, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.
Überprüfen Sie auf Überhitzung
Wird Ihr J3 beim Spielen unangenehm warm? Es ist möglich, dass der Grund für den Neustart auf Überhitzung zurückzuführen ist. Um eine Beschädigung des Systems zu vermeiden, ist Ihr Gerät so ausgelegt, dass es herunterfährt, wenn ein bestimmter Wärmepegel im Inneren festgestellt wird. Die Überhitzung selbst ist nur ein Mechanismus, der das System schützt und ein tieferes Problem signalisieren kann. Der wahre Grund, warum das Gerät eigenständig neu startet oder heruntergefahren wird, kann beispielsweise auf eine Leistungsbegrenzung zurückzuführen sein. Einige Spiele können sehr anspruchsvoll sein und Ihr J3 kann die Anforderungen möglicherweise nicht erfüllen. Dies kann dazu führen, dass das System überarbeitet wird und sich aufgrund des hohen Rechenaufwands aufheizen kann.
Wenn Ihr J3 regelmäßig überhitzt, kann dies die Lebensdauer des Akkus verkürzen und die Hardware langfristig beschädigen. Vermeiden Sie Spiele, die zu anspruchsvoll sind.
Überprüfen Sie die App-Kompatibilität
Während einige Spiele auf einem bestimmten Gerät installiert werden können, bedeutet dies nicht unbedingt, dass es gut läuft. In einigen Fällen können neue Funktionen für Apps oder Android Probleme verursachen. Apps können aufgrund von Codierungsänderungen möglicherweise nicht gut mit Android synchronisiert werden. Wenn die Spiele, mit denen Sie gerade Probleme hatten, auf diesem Gerät bereits funktioniert haben, ist es möglich, dass das neue Betriebssystem oder das neue App-Update einen Fehler entwickelt haben. Leider ist ein Endanwender in solchen Situationen hilflos. Sie können entweder auf ein neues Update warten, um das Problem zu beheben, oder die Verwendung der App beenden.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Dies ist ein drastischer Fehlerbehebungsschritt, kann jedoch ein wirksames Mittel zur Behebung eines Problems sein, das möglicherweise von einem temporären Betriebssystemfehler verursacht wird. Da es keine Möglichkeit gibt, genau zu wissen, was das eigentliche Problem ist, müssen Sie den Unterschied zwischen den beiden Methoden ermitteln. Wenn Sie also wissen möchten, ob die Ursache auf ein vorübergehendes Betriebssystemproblem zurückzuführen ist, sollten Sie das Telefon mit dem Werksreset löschen.
So setzen Sie Ihr Galaxy J3 auf die Werkseinstellungen zurück:
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Cloud und Konten.
- Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
- Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
- Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
- Tippen Sie zweimal auf die Zurück-Taste, um zum Einstellungsmenü zurückzukehren, und tippen Sie dann auf General Management.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Factory data reset.
- Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
- Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre PIN oder Ihr Kennwort ein.
- Tippen Sie auf Weiter.
- Tippen Sie auf Alle löschen.
HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre persönlichen Daten sichern, bevor Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen.
Fehler melden
Wenn Sie vermuten, dass es sich um ein App-Problem handelt, oder wenn nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung nichts funktioniert, müssen Sie das Problem den App-Entwicklern melden. Dann können Sie nur noch warten. Hoffentlich wird das Problem bald behoben.
