So beheben Sie das Einfrieren des Galaxy Note8: Wenn Sie eine WLAN-Verbindung herstellen, wird ein Neustart durchgeführt

Hallo Besitzer von Galaxy Note8 (# GalaxyNote8)! Willkommen bei der heutigen Note8-Fehlerbehebung. Wir hatten in letzter Zeit einige Fälle, in denen dieses Gerät unter bestimmten Umständen eingesetzt wurde. Wir glauben nicht, dass die unten genannten Fälle für alle Note8s auf der ganzen Welt zutreffen. Da jedoch eine Reihe von Benutzern ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht hat, ist dieser Beitrag für sie bestimmt.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: So beheben Sie das mobile Datenproblem des Galaxy Note8: Kein Signal und immer nur Notrufe

Hallo Herr Administrator CallACab. Ich hatte ein Problem, das Ihr Fachwissen bei der Lösung meines Android-Falles benötigt. Bevor dieses Problem auftritt, kann ich weder einen Anruf tätigen noch einen Anruf tätigen, hatte aber nie Zugang zum Internet. Registrieren Sie sich niemals für das Internet für dieses Telefon (Samsung Galaxy Note 8). (Früher rufe ich einen Betreiber der Firma lycamobile an und erhalte einen Leitfaden für die Eingabe von LYCAMOBILE in die Spalte Name und LYCAMOBILE.COM.AU in der Spalte APN - für das Telefon meines Freundes .. es funktioniert. Heute, nachdem ich mein Lycamobile Prepaid (Australien) aufgeladen habe und das Internet nutzen wollte, suche ich nach der gleichen Spalte (wie ich es für das Telefon meines Freundes tat), um es auszufüllen, aber vergeblich. Dann rufe ich einen Operator an, in dem sie sagte, dass die Nachricht gesendet wird, die mir helfen wird. 2 Nachrichten - Ihre Telefoneinstellung wird gesendet. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, akzeptieren Sie es. Wenn Sie nach einem Kennwort gefragt werden, geben Sie 4694 ein. Nach 2 Minuten wird eine weitere Nachricht eingeblendet. Ihre Telefoneinstellung wird gesendet. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, akzeptieren Sie es. Wenn Sie nach einem Kennwort gefragt werden, geben Sie 9433 ein. Ich wusste nicht, wo ich anfangen soll, da ich die empfangenen Nachrichten nicht verstehen konnte. Dann habe ich fälschlicherweise ein VPN gefunden und tippe darauf. Der Popup-Befehl bestand darin, ein Kennwort zu erstellen, bei dem ich es tat, und es erneut bestätigte ..! Von da an konnte ich nicht mehr auf das Internet zugreifen und konnte mich nicht einmal auswählen. Nun, jedes Mal, wenn ich mein Telefon benutzen wollte, muss ich die PIN eingeben, die ich im VPN-Bereich erstellt hatte, und unter dem Bildschirm war ein NEIN SERVICE - Notrufbenachrichtigung. Es gibt auch einen Kreis und einen? Schild an der Signalstelle (Barzeichenbereich). Ihre Hilfe wird gerne in Anspruch genommen. Herzlichen Dank. Ich hatte den 1. 3 Vorschlag ausprobiert, aber immer noch nicht funktioniert. Für den dritten Vorschlag scheint es, dass das Telefon nicht einmal einen Operator finden konnte.

Lösung: Damit Mobilfunkdaten oder das Internet funktionieren können, muss Ihr Abonnementkonto vom Netzbetreiber ordnungsgemäß eingerichtet werden. Ein Teil des gesamten Bereitstellungsprozesses der meisten Netzwerke besteht darin, eine Bestätigungsnachricht an die SIM-Karte zu senden, sodass der Benutzer den Dienst mit einer einmaligen PIN aktivieren kann. Diese PIN dient ausschließlich zur Aktivierung Ihres Mobilfunkdienstes und nicht für VPN. VPN ist eine andere Methode, mit der Ihr Gerät eine Verbindung zum Internet herstellen kann. Sie müssen kein VPN verwenden, um Ihr Abonnement für mobile Daten zu aktivieren. Wir empfehlen, dass Sie das VPN deaktivieren oder das kürzlich hinzugefügte entfernen. Dies muss der Grund sein, warum das Telefon kein Signal von Ihrem Mobilfunkanbieter hat. Ein VPN zwingt Ihr Gerät dazu, ein Netzwerk eines Drittanbieters zu verwenden, um eine Internetverbindung herzustellen. Es umgeht das Netzwerk Ihres eigenen Netzbetreibers, was den Anschein erweckt, dass es überhaupt kein Signal gibt.

Wenn Sie das VPN entfernt oder deaktiviert haben, wenden Sie sich erneut an Ihren Netzbetreiber, und fragen Sie ihn nach den spezifischen Schritten zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte, damit Sie ihre mobilen Daten verwenden können. Jeder Netzbetreiber hat seine eigenen speziellen Schritte, aber eine wichtige Konfiguration ist der APN. Die meisten Telefone sind so eingestellt, dass der APN automatisch geändert wird, sobald eine SIM-Karte eingesetzt wird. Sie können auch versuchen, die SIM-Karte zuerst erneut einzulegen. Wenn dies nicht automatisch die korrekten APN-Einstellungen vornimmt, erhalten Sie weitere Unterstützung von Ihrem Mobilfunkanbieter.

Problem Nr. 2: So beheben Sie das Einfrieren von Galaxy Note8: Wird bei einer WLAN-Verbindung ständig neu gestartet

Der Bildschirm ist gestern eingefroren. Ihren anderen Anweisungen in anderen Beiträgen folgend, habe ich versucht, den "Soft-Reset", das Clearing-Gerät und den App-Cache auszuführen, das Gerät im abgesicherten Modus zu laden, den USB-Anschluss mit Dosenluft zu reinigen und den Entwicklermodus zu aktivieren, um die USB-Einstellungen (Debug-Einstellung, Modus) zu überprüfen Rahmen). Die genauen Probleme, die alle auf einmal begannen, lauten wie folgt:

  1. a) Der Telefonbildschirm wird innerhalb von 5 Minuten nach dem Einschalten eingefroren oder neu gestartet (gelegentlich friert ein, während das Samsung-Bild geladen wird. (Soft Reset funktioniert - Abschalten mit der Taste "Abwärts" + Stromversorgung startet neu.)
  2. b) Das Telefon funktioniert ordnungsgemäß, wenn * WLAN aktiviert * ist und mit meinem Heimnetzwerk verbunden ist. Es kann länger als eine Stunde ohne Einfrieren bleiben.
  3. c) Das Telefon wird über ein USB-Kabel aufgeladen. Es ist jedoch nicht möglich, das Gerät über dasselbe Kabel mit Computern zu verbinden (daher ist es nicht möglich, Dateiübertragungen durchzuführen oder ein Backup zu erstellen). Es gibt keine Fehlermeldung; Das Gerät wird einfach nicht wie auf den gleichen Geräten angezeigt (ich habe mehrere Kabel ausprobiert). Ich habe geprüft und mein Gerät ist auf dem neuesten Stand. Anscheinend wurden an diesem Tag keine Apps auf meinem Handy aktualisiert. Irgendwelche Ideen?

Lösung: Wir können feststellen, dass Sie nicht alle unsere Vorschläge befolgt haben, insbesondere ein Werksreset. Wir empfehlen, dass Sie dies tun, um zu sehen, ob das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird.

Bevor Sie das Telefon löschen, können Sie überprüfen, was passiert, nachdem Sie die Netzwerkeinstellungen und alle Einstellungen zurückgesetzt haben. So gehen Sie vor:

Zurücksetzen der Galaxy Note8-Netzwerkeinstellungen

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

So setzen Sie alle Einstellungen zurück

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Sollte sich nach dem Löschen der Einstellungen nichts ändern, sollten Sie einen Werksreset in Betracht ziehen. Prüfen Sie, ob Sie Ihre wichtigen Daten zuerst über WLAN oder mobile Daten in die Cloud hochladen können. Wenn Sie keine Sicherung durch Hochladen erstellen können, verwenden Sie stattdessen eine SD-Karte. Nachdem Sie Ihre Sicherung kopiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Note8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 3: Was ist zu tun, wenn Ihr Note8 nach einem versehentlichen Absturz aktiv wurde?

Vor etwa zwei Monaten war mein Handy aus dem Bett gefallen. Das Telefon funktionierte danach normal, wurde jedoch etwas heiß. Ich brachte das Telefon zum Service-Center. Sie sagten, dies sei kein Problem, da das Telefon tendenziell wärmer werde. Aber ich bestand darauf, dass das Telefon vor dem Umfallen nicht so warm wurde. Sie sagten, das Powerboard zu ersetzen, was ungefähr die Hälfte der Kosten eines Telefons ausmacht, aber dieses Problem mit der Heizung beeinflusst nicht die Leistung meines Telefons und ich kann mich darauf einstellen. Schneller Vorlauf auf 2 Wochen zurück, als die Regenzeit begann, hatten wir viel Luftfeuchtigkeit. Das Telefon stürzte zweimal am Tag ab und wurde neu gestartet. Ich habe eine vollständige Sicherung durchgeführt und die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Danach funktionierte das Telefon normal, aber mit Erwärmung um den Kamerabereich und schnellerem Ladezustand dauerte es etwa 12 Stunden. Früher hatte ich fast 20 Stunden fast volle Ladung. Letzte Woche, plötzlich, als das Telefon mit 40% Batterie leer war und Facebook eröffnet wurde, blieb es hängen und schaltet sich nicht durch Drücken des Netzschalters aus. Es wurde nach etwa 5 Minuten neu gestartet und funktionierte normal. Eine halbe Stunde später wurde der Bildschirm komplett schwarz. Keine Tastenkombination wird das Telefon einschalten.

Ich brachte das Telefon erneut zum Service-Center und sie sagten, dass der Prozessor keinen Strom erhielt, und dass Powerboard und Akku ausgetauscht werden müssten, was die laufenden Kosten des Telefons verursacht. Ich nahm das Gerät mit nach Hause und ließ es zwei Tage stehen.

Am dritten Tag habe ich versucht, das Gerät einzuschalten, indem Sie die Lautstärke verringern und die Stromversorgung einschalten. Der Bildschirm wurde lebendig und zeigte den benutzerdefinierten Software-Update-Modus. Ich drückte Abbrechen und das Telefon wurde neu gestartet, aber der Bildschirm blieb schwarz, was auf einen vollständig leeren Akku zurückzuführen war. 2 Stunden später steckte ich das Telefon ein und es begann die Ladung. Bei 7% entfernte ich den Netzstecker und schaltete ihn ein, um meine Kontakte zu sichern. Das Telefon dauerte 40 Sekunden, bevor es auf 0% heruntergefahren wurde.

Danach habe ich ein paar Mal versucht, das Telefon einzuschalten, manchmal wird es hochgefahren und manchmal nicht. Manchmal akzeptiert er kein Ladekabel und bleibt an der Batteriebox mit einem Blitzzeichen hängen und wechselt nicht zum nächsten Prozentsatz mit einer Kreisanimation. Wenn es hochfährt, friert es zufällig ein oder startet neu. Ich habe gelesen, dass das neueste Update von Orea fehlerhafte Gear VR Services hat und sehr viel Rechenleistung benötigt. Ich habe versucht, es zu deaktivieren, aber sobald ich Apps erreichte, wurde das Telefon eingefroren und ausgeschaltet. Ich werde es nochmal versuchen. Bitte raten Sie mir, was meine nächsten Schritte sein sollten. Kann es an der Luftfeuchtigkeit liegen oder ist meine Batterie leer?

Lösung: Als Endbenutzer können Sie bei der Problembehandlung Ihres Android-Geräts nur so viel tun. Wir verstehen, dass Sie nicht in die Reparatur gehen wollen, aber wir befürchten, dass dies die beste Vorgehensweise für Sie ist. Werksreset ist die ultimative Problemlösung für Sie. Wenn das Problem danach bestehen bleibt, können Sie davon ausgehen, dass irgendwo ein Hardwarefehler vorliegt. Um zu wissen, muss ein Techniker das Telefon physisch überprüfen und eine Diagnose durchführen. Da das Problem begann, nachdem das Telefon versehentlich heruntergefallen war, liegt wahrscheinlich eine schlechte Hardware dahinter. Wir sind nicht in der Lage, Ihnen die besonderen Probleme mitzuteilen. Daher empfehlen wir Ihnen, Samsung oder einen unabhängigen Servicebetrieb das Gerät untersuchen zu lassen. Das Problem kann möglicherweise über ein einfaches Batterieproblem hinausgehen und andere Komponenten betreffen. Wenn Sie eine dauerhafte Lösung wünschen, lassen Sie Ihren Note8 von einem Fachmann überprüfen.

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