So beheben Sie nicht funktionierende Sensoren des Galaxy Note8: Bildschirmrotation, Herzschlag, andere Sensoren funktionieren nach einem Update nicht

Hallo und Willkommen! Der heutige Artikel zur Fehlerbehebung ist unsere Antwort auf Probleme, die von drei # GalaxyNote8-Benutzern gemeldet wurden. Wenn Sie nach dem Upgrade von Android eigene Probleme haben, kann dieser Beitrag hilfreich sein.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: So beheben Sie nicht funktionierende Sensoren des Galaxy Note8: Bildschirmdrehung, Herzschlag, andere Sensoren funktionieren nach einem Update nicht

Ich kaufe eine neue Notiz 8 vor kurzem aktualisiere ich diese und die Sensoren sind verrückt und funktionieren nicht. herz gut kein erfassungsbild mit herz sensor keine bildschirmdrehung und mehr, im Grunde habe ich ein nokia mit gutem system und kamera das ist sehr traurig, denn jetzt denke ich, dass ich vielleicht 1k meines geldes für das vertrauen auf samsung verliere. Ich verwende den Code * # 0 * # Alle Werte beim Sensortest sind auf 0 keine Arbeit nichts. Ich weiß nicht, was ich tun kann, um das zu lösen. Ich weiß nicht, ob das Telefon beschädigt ist oder ob das Systemupdate ist. Ich hoffe, das erste Problem besteht nicht und kann dieses Problem möglicherweise lösen.

Lösung: Es gibt seit Monaten sporadische Berichte von einigen Benutzern über genau das gleiche Problem, das Sie haben, daher muss es sich um ein Hardwareproblem handeln. Eine schnelle Google-Suche und Sie werden feststellen, dass auch andere Benutzer ihre Note8-Sensoren stoppen. Leider gibt es kein offizielles Wort von Samsung, ob dieses Problem nur eine bestimmte Menge von Note8s betrifft oder ob es eine weit verbreitete Panne gibt.

Wir glauben nicht, dass ein Benutzer etwas tun kann, um das Problem zu beheben, aber wir schlagen weiterhin vor, dass Sie das Übliche tun. Befolgen Sie unsere nachstehenden Vorschläge, um das Problem an Ihrem Ende zu beheben.

Suchen Sie nach einer fehlerhaften Drittanbieter-App

Wir wissen nicht, dass eine bestimmte Drittanbieter-App Sensoren in einem Galaxy Note8 stoppt, aber es lohnt sich, nach einer zu suchen. Um festzustellen, ob eine Ihrer Apps die Ausführung der Sensoren durch die Sensoren verhindert, empfehlen wir Ihnen, das Telefon im abgesicherten Modus neu zu starten. In diesem Modus werden alle Ihre Apps angehalten und nur vorinstallierte Apps sind zulässig. Wenn eine Ihrer hinzugefügten Apps schuld ist, sollte der abgesicherte Modus in dieser Situation hilfreich sein. Sie möchten Ihre Note8 im abgesicherten Modus neu starten und dann nach dem Problem suchen.

So starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus neu:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
8. Überprüfen Sie das Problem.

Wenn das Telefon in den abgesicherten Modus versetzt wurde, führen Sie das Telefon aus und prüfen Sie, ob die Sensoren funktionieren. Wenn alles gut aussieht, haben Sie eine App-Ausgabe. Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
2. Überprüfen Sie das Problem.
3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
5. Wenn Ihr Note8 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1-4.

Alle Einstellungen zurücksetzen

Sollte sich auch beim Booten des Geräts im abgesicherten Modus nichts ändern, müssen Sie als Nächstes das Telefon neu starten und versuchen, alle Einstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle Benutzeranpassungen wieder auf Lager. Wenn ein Fehler aufgetreten ist und die Telefoneinstellungen beeinflusst, kann es hilfreich sein, diesen Schritt zur Fehlerbehebung durchzuführen.

Nachfolgend sind die Schritte zum Zurücksetzen aller Einstellungen aufgeführt.

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Ein wichtiger Schritt zur Fehlerbehebung. Wenn Sie das Telefon löschen und die Software auf die Standardwerte zurücksetzen, wissen wir, ob das Problem auf einen Betriebssystemfehler zurückzuführen ist oder nicht. Wenn Sie wichtige Daten haben, die Sie nicht verlieren können, stellen Sie sicher, dass sie irgendwo kopiert werden.

Wenn Sie fertig sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon zurückzusetzen:

1. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
2. Schalten Sie das Gerät aus.
3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Flash-Lager-Firmware

Wenn Sie versucht haben, das Gerät zu rooten oder eine inoffizielle Firmware zu installieren, liegt möglicherweise ein Problem mit der Firmware-Codierung vor, durch das das Gerät beschädigt wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie das, was Sie getan haben, rückgängig machen und Android zur vorherigen, bekannten Arbeitsversion zurücksetzen.

Garantieoption

Wenn das Problem durch alle oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an Ihren Samsung-Händler, um die Hardware zu überprüfen und Ihnen mitzuteilen, ob sie das Problem beheben können oder ob ein Ersatzgerät gesendet werden muss. Vermeiden Sie an dieser Stelle eine Manipulation der Software und der Hardware, um die Garantie des Geräts nicht aufzuheben.

Problem 2: Galaxy Note8 erhält nach einem Update keine Benachrichtigungen

Samsung Note8. Vor einigen Wochen ist ein Update aufgetreten, und seitdem erhalte ich keine Benachrichtigungen über Textnachrichten. Ich höre weder den Ton noch das kleine Klappensymbol oben auf meinem Telefon. Nach dem gleichen Update höre ich auch den Text meiner Benachrichtigung, es handelt sich jedoch nicht um einen Text. Es sagt mir, dass eine App mein System überwältigt, also schließe ich jede App, die darin steht. Ich bekomme auch Benachrichtigungen über diesen Sound, z. B. von einem Einzelhändler, der eine App wie Joann Fabrics auf meinem Telefon hat, um mir von einem Verkauf zu berichten. Langsam aber sicher begann ich Benachrichtigungen auszuschalten. Trotzdem passieren einige immer noch, also deinstalliere ich die Apps. Bis zu diesem Update war nichts davon ein Problem.

Lösung: Wenn Sie sicher sind, dass das Problem nach einem Softwareupdate aufgetreten ist, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Systemcache vor. Als ersten Schritt zur Problembehandlung möchten Sie die Cache-Partition löschen. Hier ist wie:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Nachdem Sie den Systemcache gelöscht haben, möchten Sie sicherstellen, dass Sie alle Benachrichtigungen für jede App ordnungsgemäß festlegen. Wechseln Sie dazu unter Einstellungen> Benachrichtigungen und stellen Sie sicher, dass Sie Benachrichtigungen für eine ausgewählte App aktivieren.

Wenn Sie eine Personalisierungs-App wie Zedge verwenden, versuchen Sie, sie aus dem System zu löschen und zu überprüfen, ob sich dadurch etwas ändert. Einige Personalisierungs-Apps können die Standardbenachrichtigungseinstellungen überschreiben oder Android beeinträchtigen. Dies ist eine Überprüfung wert. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie über eine solche App verfügen oder nicht, oder Sie prüfen möchten, ob eine Drittanbieter-App dafür verantwortlich ist, starten Sie das Gerät im abgesicherten Modus neu. Lesen Sie unsere Vorschläge in Problem 1, um herauszufinden, wie Sie im abgesicherten Modus eine fehlerhafte App erkennen können.

Sie können auch versuchen, die Daten der BadgeProvider-App zu löschen und zu sehen, was passiert. Die BadgeProvider-App ist eine zentrale Android-App, die eingehende Benachrichtigungen von Apps verwaltet. Wenn diese App fehlerhaft ist, kann dies zu Problemen führen, wie z. Gehen Sie folgendermaßen vor, um es auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps.
3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
6. Tippen Sie auf Speicher.
7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
8. Starten Sie Ihr Note8 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Problem 3: So beheben Sie, dass das Galaxy Note8-Problem mit der SD-Karte nicht erkannt wird: Die SD-Karte wird nach einem Update nicht erkannt

Ich habe eine San Disk micro SD-Karte mit 64 GB in meinem Samsung Note8. Ich hatte bis vor einigen Wochen noch nie Probleme, als es plötzlich nicht mehr vom Telefon erkannt wurde. Ich habe die Karte nicht mehr als ein Jahr vor dem Beginn des Problems aus dem Telefon entfernt oder den Kartensteckplatz geöffnet. Ich bezweifle also wirklich, dass der Slot schmutzig ist. Die Speicherkarte wird erkannt und enthält alle Dateien, wenn ich sie in einen PC stecke (ich habe sie gesichert), der PC konnte die Karte jedoch nicht formatieren. Irgendwelche Gedanken, was hier los ist? Mein Telefon hat kürzlich ein Systemupdate durchgeführt.

Lösung: Erstens möchten Sie sicherstellen, dass Sie alle Inhalte oder wichtige Daten von der SD-Karte auf Ihren Computer übertragen, um einen Verlust zu vermeiden.

Zweitens können wir nicht genau sagen, warum Ihr Telefon nach einem Software-Update die SD-Karte nicht gelesen hat. Android ist eine komplizierte Softwareumgebung, sodass alles passieren kann. Möglicherweise wurden einige Codierungsänderungen vorgenommen, wie Ihr Note8 SD-Karten liest. Wenn Sie wissen möchten, ob das Problem auf dem Telefon oder auf der SD-Karte liegt, können Sie den Fehler beseitigen. Dazu möchten Sie mit der Karte selbst beginnen. Versuchen Sie, es mit Ihrem Telefon neu zu formatieren, und prüfen Sie, ob es funktioniert. Wenn Sie dies nicht tun können oder das Gerät das Gerät immer noch nicht erkennt, sollten Sie zur Telefonoption wechseln, indem Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen. Sehen Sie sich die oben beschriebenen Schritte zum Zurücksetzen Ihres Telefons an.