Wenn Sie Probleme haben, Ihr Galaxy S10 einzuschalten, muss eines der beiden folgenden Ereignisse passieren: Entweder ist ein schwerwiegender Hardwarefehler auf dem Gerät aufgetreten, oder es ist ein Problem beim Starten aufgetreten. Das erste führt fast immer zu einer Reparatur oder einem Gerätetausch, während das zweite auf Endbenutzerebene fixierbar sein kann. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie mit diesen Problemen umgehen.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Was ist zu tun, wenn sich das Samsung Galaxy S10 nicht einschalten lässt oder kein Stromproblem vorliegt
Ihr Samsung Galaxy S10 lässt sich aus verschiedenen Gründen möglicherweise nicht einschalten. Denken Sie daran, dass Sie das No Power-Problem nicht vom Boot-Problem unterscheiden möchten. Letzteres bedeutet, dass Android versucht, normal zu booten, dies aber aus irgendeinem Grund nicht. Die Hardware ist jedoch im Allgemeinen intakt, funktionsfähig und das Gerät wird eingeschaltet. In diesem Abschnitt wollen wir uns zunächst mit dem Thema No Power befassen.
Häufige Ursachen für Probleme mit der Stromversorgung
Ein Telefon der Spitzenklasse wie das Galaxy S10 verfügt möglicherweise über erstaunliche Hardware. Wie jedes andere elektronische Gerät ist es auch nicht völlig immun gegen Probleme. Dies sind einige der häufigsten Gründe, warum Ihr Telefon möglicherweise nicht funktioniert:
- Nicht geladen
- hat ein Batterieproblem
- Hardwarefehler nach versehentlichem Fallenlassen, Wassereinwirkung oder physischen Einwirkungen
- Power Management ist fehlgeschlagen
Lösungen
Im Allgemeinen können Benutzer nur so viel tun, wenn sich ein Telefon wie das Galaxy S10 nicht einschalten lässt. In den meisten Fällen kann eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich sein. Bevor Sie dies tun, sind dies jedoch einige der Schritte zur Problembehandlung, die Sie ausprobieren können.
Versuchen Sie einen erzwungenen Neustart . Alle Samsung-Geräte mit Stromversorgungsproblemen können von einem Neustart profitieren. Auch in diesem extremen Fall möchten Sie diese einfache Lösung nicht überspringen. Dazu müssen Sie Folgendes tun: Halten Sie die Taste Leiser und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis sich der Bildschirm des Geräts einschaltet.
Sollte sich daran nichts ändern, können Sie folgende Schritte ausführen:
- Drücken und halten Sie zuerst die Taste "Lautstärke verringern" und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie die Taste gedrückt und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Verwenden Sie einen anderen Satz Ladezubehör . Möglicherweise liegt ein Problem mit dem aktuellen Satz Ladekabel und Adapter vor. Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, laden Sie das Telefon mit einem neuen Satz Kabel und Adapter auf. Stellen Sie sicher, dass Sie das offizielle Zubehör von Samsung für die Fehlerbehebung verwenden. Wenn Sie nicht ohne weiteres ein neues Kabel und einen neuen Adapter erwerben können, besuchen Sie Ihren Samsung-Händler und versuchen Sie, das Gerät mit dem entsprechenden Zubehör aufzuladen.
Überprüfen Sie den Ladeanschluss . Ein häufiger Grund, warum sich ein Galaxy-Gerät nicht einschalten lässt, ist der Mangel an Strom. Das liegt daran, dass sich beim Laden etwas befindet, was das Laden verhindert. Versuchen Sie, den Ladeanschluss nach Möglichkeit mit einem Vergrößerungswerkzeug zu überprüfen. Wenn Sie sehen, dass sich Schmutz, Fusseln oder Fremdkörper im Inneren befinden, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum die Batterie leer ist. Verwenden Sie eine Dose Druckluft, um Schmutz oder Fusseln zu entfernen. Vermeiden Sie es, etwas hinein zu stecken, um das System nicht zu beschädigen.
Laden Sie in einem anderen Bereich . Wenn Sie meistens in einem bestimmten Bereich aufladen, besteht die Möglichkeit, dass ein Problem mit der Steckdose vorliegt. Wechseln Sie an einen anderen Ort und prüfen Sie, ob eine andere Steckdose das Aufladen zulässt.
Überprüfen Sie den Bildschirm . Einige Benutzer verwechseln ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm möglicherweise mit dem Problem "Kein Strom". Dies geschieht häufig nach dem Ablegen eines Geräts, was zu einem beschädigten Bildschirm führt. Wenn Ihr Telefon immer noch einen Ton ausgibt, vibriert oder LED-Anzeigen zeigen, obwohl der Bildschirm schwarz bleibt, muss nur der Bildschirm einen Hardwarefehler aufweisen. Versuchen Sie, das Telefon neu zu starten, um zu sehen, ob dies hilft. Wenn sich nichts ändert, lassen Sie den Bildschirm durch Samsung ersetzen.
Holen Sie sich professionelle Hilfe . Wenn das Telefon nicht reagiert und sich nach den oben genannten Vorschlägen überhaupt nicht einschalten lässt, ist es an der Zeit, dass Sie sich an Samsungs Hilfe wenden. Besuchen Sie das nächstgelegene Samsung-Servicecenter und lassen Sie das Problem diagnostizieren.
Was tun, wenn das Samsung Galaxy S10 hochfährt?
Diese Art von Problem setzt voraus, dass das Gerät nicht völlig tot ist, aber ansonsten unbrauchbar bleibt, da Android nicht geladen wird. Wenn Ihr Galaxy S10 Probleme beim Hochfahren hat, müssen Sie Folgendes versuchen:
Erzwungener Neustart Wie oben erwähnt, ist das Erzwingen des Neustarts Ihres Geräts einer der grundlegenden Schritte zur Problembehandlung. Folgen Sie unseren Vorschlägen und sehen Sie, ob sich danach alles wieder normalisiert. Wenn die Ursache des Problems auf einen temporären Fehler zurückzuführen ist, kann dies möglicherweise helfen, den Fehler zu beheben.
Im abgesicherten Modus starten . Ein Neustart eines Geräts im abgesicherten Modus ist eine gute Möglichkeit, um zu überprüfen, ob ein Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wird. Im abgesicherten Modus werden alle heruntergeladenen Apps angehalten. Dies bedeutet, dass eine App schuld ist, wenn Ihr Galaxy S10 im abgesicherten Modus normal hochfährt, nach dem Neustart jedoch wieder in den problematischen Zustand zurückkehrt. Erfahren Sie, wie Sie im abgesicherten Modus starten.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.
- Im abgesicherten Modus können Sie jetzt Apps deinstallieren, die ein Problem verursachen.
Starten Sie den Wiederherstellungsmodus . Der Wiederherstellungsmodus ist eine von Android unabhängige Softwareumgebung. Es bietet eine Reihe von Optionen für einen Techniker, um Probleme mit Android zu beheben, z. B. Löschen der Cache-Partition, Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und mehr. Versuchen Sie, das Telefon im Wiederherstellungsmodus neu zu starten, wenn der abgesicherte Modus nicht hilft. So geht's:
- Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig mit der Ein- / Ausschalttaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon dann 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
Senden Sie es in . Wenn sich Ihr Galaxy S10 überhaupt nicht im abgesicherten Modus oder Wiederherstellungsmodus booten lässt oder nichts unternommen werden kann, um es wieder ansprechbar zu machen, muss die Ursache des Problems etwas sein, das Sie nicht beheben können. Möglicherweise liegt ein Android-Fehler oder ein Hardwarefehler dahinter. Auch hier möchten Sie Samsung die Situation für Sie erledigen lassen.
Hoffentlich hilft einer der hier genannten Vorschläge. Teilen Sie uns mit, wenn Sie ein anderes Problem mit Ihrem Gerät haben.
