Wir erhalten weiterhin # # GalaxyS5-Unterstützungsanfragen von unseren Lesern auf der ganzen Welt. Hier ist ein weiterer Beitrag, der Lösungen für einige von ihnen bereitstellt.
Hier sind die spezifischen Themen, die heute in diesem Material erörtert werden:
- So beheben Sie das Problem der Beschädigung der Galaxy S5 SD-Karte
- Galaxy S5 hat Whatsapp-Nachrichten von Kies-Backup verloren
- Galaxy S5-Bildschirm mit violettem Farbton
- Das Galaxy S5 kommt nicht mehr zum Einsatz und hat ein Problem mit dem Bootloop
- Ersatz-Ladestation für Galaxy S5 funktioniert nicht
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem 1: So beheben Sie das Problem der Beschädigung der Galaxy S5 SD-Karte
Ich habe ein Samsung S5. Ich habe es seit fast zwei Jahren gehabt. Vor etwa einem Monat hatte ich Probleme mit meiner SD-Karte. Ich hatte eine 32 GB SanDisk darin. Das Telefon wurde auf Marshmallow "aktualisiert" und alle meine Probleme begannen. Sobald es aktualisiert wurde, sagte mir das Telefon, dass meine SD-Karte nicht kompatibel ist. Warum passierte das plötzlich?
Also ging ich zu Verizon und sprach mit ihnen. Sie sagten, es sei eine SanDisk SD-Karte und ich brauche ein Samsung. Dass der S5 Probleme mit den SD-Karten von SanDisk hatte. OK, also ging ich raus und kaufte mir eine Samsung 32GB EVO micro SDXC-Karte. Nun, das hat auch nicht funktioniert. Also ging ich zurück zu Verizon. Jetzt sagten sie, mein Telefon sei schlecht, also schickten sie mir ein "neues". Alles klappte bis vor ein paar Tagen, als Bilder grau wurden und dann boomten. Das Telefon sagte mir, ich hätte wieder eine korrupte SD-Karte.
Ich nahm die Karte heraus und legte sie auf meinen Desktop, um zu sehen, ob sie wirklich schlecht war und ich nichts damit anfangen konnte. Ich versuchte es zu formatieren, aber nachdem ich zwei Tage gewartet hatte, gab es auf. Ich habe verschiedene Dinge mit der Karte in meinem Desktop ausprobiert, aber sie funktionierte einfach nicht .. (zu langsam oder würde sie nicht sehen) Ich glaube also, dass die Karte wirklich korrupt ist.
Was genau passiert also mit diesem Handy und SD-Karten? Ich habe noch eine weitere SanDisk 32GB-Karte in das Gerät eingelegt, und es scheint zu funktionieren (im Moment). Ich bin ratlos. Ich habe mir einige Blogs angesehen und finde anscheinend nichts, was ich erlebe. Irgendwelche Ideen? - Bryan
Lösung: Hallo Bryan. Wenn Ihre SD-Karte in mindestens 2 Handys beschädigt wird, glauben wir nicht, dass Ihre S5 das Problem ist. Entweder machen Sie etwas oder eine Fremdanwendung, die es auf beiden Geräten verwendet. Die Beschädigung von SD-Karten kann aus einer Reihe von Gründen auftreten. Die häufigste Ursache ist jedoch, wie ein Benutzer sie misshandelt oder fürchtet. Wir haben in unserem letzten Beitrag ausführlich über dieses Thema gesprochen, also besuchen Sie diese Seite bitte .
SD-Karten von namhaften Unternehmen wie Sandisk oder Samsung können länger leben, wenn Sie sie richtig behandeln. Stellen Sie sicher, dass Sie unseren Tipps aus dem anderen Beitrag folgen.
Problem Nr. 2: Galaxy S5 hat Whatsapp-Nachrichten von Kies-Backup verloren
Ich hatte Leistungsprobleme. Ich habe eine Sicherungskopie von Kies erstellt, dann die Werkseinstellungen zurückgesetzt, dann die Sicherung wiederhergestellt und alles war gut, abgesehen von den alten Whatsapp-Nachrichten, die alle verloren gingen. Ich hatte einige wichtige Informationen über sie, also brauchte ich die alten Nachrichten.
Ich habe den gleichen Vorgang noch einmal wiederholt, aber nach dem Zurücksetzen der Werkseinstellungen und vor der Wiederherstellung von Kies ließ ich das Telefon für einige Zeit stehen und lud das Update 6.0.1 herunter. Ich war kurz davor zu schlafen, dann schlug ich Install Update vor, so dass es am Morgen für die Wiederherstellung von Kies bereit ist.
Das Problem ist, dass Kies nach diesem Update die meisten Informationen nicht wiederherstellen kann, einschließlich Memos (* .nmm-Datei der regulären Memoanwendung, nicht die Notizen von Samsung), die für mich noch viel wichtiger sind.
Plus Checklisten-Anwendung mit vielen Aufgabenlisten, die darauf gespeichert wurden.
Plus in der Tat die WhatsApp, die alles verloren ist. Ich bin mir noch nicht sicher, was sonst noch verloren wurde, das ich wiederherstellen muss, aber ich war schockiert, all das Backup so zu verlieren. Nur Kontakte, die mit Problemen und Nachrichten wiederhergestellt wurden. Alles andere ist weg, wie Bildschirm sperren, Desktop, Einstellungen usw.
HILFE! - LZ
Lösung: Hallo LZ. Wenn es um Backups geht, sehen Sie im Moment genau das, was Sie erhalten. Die meisten Backup-Apps wie Kies erstellen kein genaues Abbild (Klon) der Software eines Telefons. Wenn Sie dachten, Sie könnten während des Sicherungsvorgangs einen Klon der Software Ihres Telefons erstellen, sind Sie falsch. Das Erstellen eines Klons eines Betriebssystems oder eines Festplattenabbilds erfordert eine spezielle Software und Prozedur. Offensichtlich erstellt Kies keinen Klon der Software Ihres Handys. Es werden nur drei Arten von Telefondaten gespeichert: Persönliche Informationen (wie Kontakte, Memos, Planer, Anrufprotokoll und Nachrichten), Inhalt (Video, Musik und Foto) sowie Kontoinformationen und -einstellungen (wie WLAN-Namen und -Kennwörter, E-Mail) Informationen, andere Einstellungen, die Sie festgelegt haben). Es speichert nicht die Kerndateien, aus denen Apps bestehen, da Sie sie einfach erneut herunterladen und später erneut installieren können.
Wenn die Kies-Wiederherstellungsdaten-Funktion nicht das ergab, was Sie möchten, wurden die meisten dieser fehlenden Elemente ausgelassen. Leider gibt es keine Möglichkeit, sie wiederherzustellen.
WhatsApp-Nachrichten wie Facebook-Nachrichten werden in der Cloud gespeichert. Das bedeutet, dass Sie mit jedem Gerät auf sie zugreifen können, solange Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Wir sind nicht sicher, auf welche Nachrichten Sie sich beziehen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an das Whatsapp-Entwicklerteam.
Problem Nr. 3: Galaxy S5-Bildschirm mit violettem Farbton
Ich ging mit einem gut funktionierenden Telefon und niedrigem Akkuladestand ins Bett, sodass es vor dem Morgen starb. Ich habe es angeschlossen und sobald es aufgeladen ist, habe ich es wieder eingeschaltet. In der oberen linken Ecke waren diese dunklen Schatten mit fast violettem Farbton zu sehen. Mein Telefon funktioniert immer noch normal, aber dieser dunkelviolette Schatten von Markierungen, der wie überall aussieht, wo ich mein Telefon jemals geklaut habe, hat sich ausgebreitet und deckt jetzt mein gesamtes Telefon ab. Mein Bildschirm ist viel dunkler, auch wenn die Helligkeit ganz nach oben gedreht ist. Ich habe die Batterie herausgenommen und sogar die Displayschutzfolie abgenommen, weil ich dachte, es könnte sein. Weil die Markierungen mich daran erinnern, wenn Sie zu stark auf einen Bildschirm drücken? Ich fange an, die vorherige Seite im Hintergrund des Bildschirms zu sehen, die jedoch nach einigen Sekunden verblasst. Bitte helfen Sie, mein Bildschirm ist unter bestimmten Lichtquellen jetzt sehr schwer zu sehen und ich brauche wirklich mein Handy! Fühlen Sie sich frei, mir für weitere Informationen eine E-Mail zu senden! ???? - Sarah
Lösung: Hallo Sarah. Die LCD-Anzeige Ihres Telefons schlägt möglicherweise zu diesem Zeitpunkt fehl. Um dies zu überprüfen, starten Sie das Telefon im Download-Modus, da der Bildschirm vom normalen Modus abweicht. Wenn der Bildschirm auch im Download-Modus gleich aussieht, können Sie davon ausgehen, dass Sie ein Hardwareproblem haben. Sie können das Problem nur beheben, indem Sie das Telefon reparieren oder austauschen lassen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Telefon im Download-Modus zu starten:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Drücken Sie bei ausgeschaltetem Gerät gleichzeitig die Tasten Lautstärke verringern, Home und Power.
- Lassen Sie alle Tasten los, sobald Sie die Warnmeldung sehen.
- Drücken Sie Lauter, um den Download-Modus aufzurufen.
- Jetzt sollte sich Ihr Gerät im Download-Modus befinden.
Wenn sich der Bildschirm ändert und der violette Farbton im Download-Modus nicht angezeigt wird, kann ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilfreich sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon per Werkseinstellung zu löschen:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S5 aus.
- Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
- Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
- Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
Problem Nr. 4: Das Galaxy S5 wird nicht wiederkommen und hat Probleme mit dem Bootloop
Der Bildschirm wird schwarz, wenn er abgelaufen ist und nicht mehr eingeschaltet wird. Das Telefon befindet sich immer noch am Telefon, da es auf Berührung mit Vibrationen und Ton reagiert. Das Telefon ist nicht beschädigt.
Ich habe den Akku wie empfohlen herausgenommen und das hat eine Weile gedauert, aber das Problem fing wieder an.
Dann nahm ich die SD-Karte heraus und sie funktionierte ungefähr 10 Minuten, fing aber wieder an.
Ich habe versucht, den Cache in der Android-Version des BIOS (wie auch immer es genannt wird) zu löschen. Dies hat nicht geholfen.
Ich habe das Telefon dann im abgesicherten Modus eingeschaltet, es funktioniert kurz und stoppt dann. Ich habe den abgesicherten Modus verwendet, um ein Werksreset durchzuführen, und es funktioniert immer noch nicht.
Wenn ich ihn einschalte, wird auf dem Bildschirm „Galaxy S5“ in einer Endlosschleife angezeigt. Manchmal wird auch das "Verizon" angezeigt.
Sobald es voll eingeschaltet ist, wird es schwarz. - Reianna
Lösung: Hallo Reianna. Wenn sich durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts geändert hat, installieren Sie manuell eine auf dem Telefon installierte Firmware. Dies ist das letzte, was Sie tun können, bevor Sie das Telefon ersetzen lassen sollten. Verwenden Sie Google, um Anweisungen zum Flashen einer Firmware auf Ihrem Gerät zu erhalten, um nach einem Leitfaden zu suchen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Firmware-Version verwenden, um zu verhindern, dass das Telefon blockiert wird. Wenn sich der Bildschirm Ihres Telefons im Odin-Modus weiterhin ausschaltet, können Sie das blinkende Problem höchstwahrscheinlich nicht lösen. In diesem Fall muss das Telefon einfach ausgetauscht werden.
Problem 5: Ersatz-Galaxy S5-Ladeanschluss funktioniert nicht
Hallo. Mein USB-Ladeanschluss ist beschädigt und ich konnte das Telefon nicht laden. Ich habe versucht, es mit einem neuen zu ändern, aber aufgrund meines begrenzten Wissens, meiner Ausrüstung und meiner Erfahrung muss ich etwas falsch gemacht haben, denn als ich fertig war, wollte ich es nicht einschalten. Da ich den alten USB-Anschluss mit einem Gasanzünder / Brenner erhitzt habe, um ihn zu entfernen (obwohl ich Aluminiumband zum Schutz vor Überhitzung der anderen Komponenten einlegte), denke ich, dass ich den EMM-Nand-Speicherchip gebraten habe.
Ich versuchte weiter, das Telefon einzuschalten und aufzuladen.
Der Akku war leer und ich beschloss, ihn mit einem externen Ladegerät aufzuladen. Ich habe das für ungefähr 20 Minuten gemacht.
Dann versuchte ich immer wieder, Laptop-USB einzuschalten oder aufzuladen, und plötzlich erschien die Ladeanzeige auf dem Bildschirm. Der Akku war zu 1/3 voll, aber es wurde keine konstante Ladeanzeige angezeigt, sondern eine blinkende Ladeanzeige.
Dann entfernte ich das Ladekabel, klopfte an das Telefon und drückte es an verschiedenen Stellen, während ich versuchte, es einzuschalten, und das ANDROID-Logo erschien. Das Telefon startete normal. Zu diesem Zeitpunkt befanden sich keine SIM- und externen Memory-Sticks darin. Ich habe versucht, meine Kontakte zu speichern. Da ich keine Verbindung herstellen konnte, habe ich versucht, sie über Bluetooth zu übertragen, aber das Bluetooth wollte sich nicht einschalten.
Nach einiger Zeit war mein Akku wieder leer und mein Handy wurde aus Mangel an Akku heruntergefahren.
Alle meine Versuche, das Telefon danach wieder einzuschalten oder mit dem USB-Kabel aufzuladen, waren vergeblich. Ich habe den Akku wieder von außen auf ca. 3, 84 V aufgeladen und versuchte weiterhin, das Telefon einzuschalten, aber vergeblich.
Meine Frage ist: Habe ich eine Chance, mein Handy wiederzubeleben? Ich habe die USB-Pins ein paar Mal gelötet, um sicherzustellen, dass sie im Anschlag sind, und ich bin mir ziemlich sicher, dass sie in Ordnung sind.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und Beratung! Freundliche Grüße. - Engel
Lösung: Hallo Engel. Die Antwort auf Ihre Frage hängt vom tatsächlichen Status Ihres Geräts oder der betroffenen Hardware ab. Ehrlich gesagt gibt es nicht viel zu sagen. Um festzustellen, wo das Problem liegt, muss auf Ihrem Gerät eine vollständige Hardwareprüfung durchgeführt werden. Das können wir natürlich nicht tun. Wir können hier über viele Dinge spekulieren, aber nichts wird Ihr Problem wirklich lösen, wenn wir uns das Problem nicht ansehen. Da das eigene Hardwareaustauschverfahren anscheinend nicht zu einem positiven Ergebnis führte, ist es wahrscheinlich an der Zeit, dass Sie einen Fachmann die Arbeit erledigen lassen.
