So beheben Sie ein Problem beim Laden der Galaxy S8-App: "Sie können diese App nicht installieren, da ein anderer Benutzer bereits eine inkompatible Version auf diesem Gerät installiert hat."

Hallo Android-Fans! Eines der häufigsten Probleme, mit denen wir uns heute beschäftigen, ist, dass # GalaxyS8 keine App laden kann, weil "Diese App kann nicht installiert werden, da ein anderer Benutzer bereits eine inkompatible Version auf diesem Gerät installiert hat." Wir behandeln auch einige andere verwandte Probleme, so dass dieser Artikel hoffentlich für diejenigen hilfreich ist, die Probleme mit Ihrem eigenen S8 hatten.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Problem beim Laden der Galaxy S8-App behoben: "Sie können diese App nicht installieren, da ein anderer Benutzer bereits eine inkompatible Version auf diesem Gerät installiert hat."

Einige Apps wurden nach dem Update deinstalliert. Wenn ich versuche, die Apps erneut zu installieren, erscheint die Fehlermeldung "Sie können diese App nicht installieren, da ein anderer Benutzer bereits eine inkompatible Version auf diesem Gerät installiert hat." Ich habe die Einstellungen auf meinem Telefon durchgesehen, ohne ein Glück zu finden jede Spur von ihnen, also kann ich sie jetzt nicht neu installieren.

Lösung: Der Fehler "Sie können diese App nicht installieren, da ein anderer Benutzer bereits eine inkompatible Version auf diesem Gerät installiert hat." Ist seltsam, da Samsung-Geräte zurzeit nicht mehrere Benutzer unterstützen. Möglicherweise liegt das Problem daran, dass das Verzeichnis, in dem sich die App zuvor befunden hat, möglicherweise verschoben wurde. Beispielsweise haben einige Benutzer in der Vergangenheit diesen Fehler gemeldet, nachdem Apps vom internen Speicher auf die SD-Karte verschoben wurden. Wenn sich in Ihrem Telefon eine SD-Karte befindet, versuchen Sie herauszufinden, ob die App, mit der Sie ein Problem haben, aus Versehen verschoben wurde. Wenn dies der Fall ist, löschen Sie sie unbedingt von der SD-Karte, entfernen Sie sie vollständig (deinstallieren Sie sie), und installieren Sie sie erneut.

Klare Daten von Google Services Framework

Ein weiterer Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie ausprobieren können, ist sicherzustellen, dass mit der Google Play Store-App und anderen Google-bezogenen Diensten und Apps kein Problem vorliegt. Dazu möchten Sie die Google Services Framework-App Ihres Geräts löschen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf die Google Services Framework-App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihren S8 neu und überprüfen Sie das Problem.

Formatieren Sie die SD-Karte neu

Wie bereits erwähnt, ist es möglich, dass die App auf die SD-Karte verschoben wurde und Android sie beim Starten nicht finden kann. Da dies nicht mit Sicherheit möglich ist, können Sie auch die SD-Karte reinigen, damit Android den internen Speicher scannen und dort nach Verzeichnissen suchen muss. Dies kann den Fehler beheben, der das Problem verursacht.

So formatieren Sie eine SD-Karte neu:

  1. Öffnen Sie das Apps-Menü.
  2. Tippen Sie anschließend auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu Speicher und tippen Sie darauf.
  4. Tippen Sie auf SD-Karte formatieren.
  5. Lesen und überprüfen Sie die Warnmeldung und tippen Sie erneut auf SD-Karte formatieren. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, müssen Sie die SD-Karte zuerst aushängen.
  6. Tippen Sie anschließend auf Alle löschen, um die Formatierung der SD-Karte zu bestätigen.

App-Einstellungen zurücksetzen

Die App, die Sie öffnen möchten, funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, weil Standard-App (s) fehlen oder deaktiviert sind. Stellen Sie sicher, dass die Standard-Apps Ihres Geräts aktiviert sind, um Probleme zu minimieren. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie den S8 neu und überprüfen Sie das Problem.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Bleibt das Problem an dieser Stelle bestehen, sollten Sie auch einen Werksreset durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien sichern, bevor Sie dies tun.

Auf Werkseinstellung zurücksetzen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenden Sie sich an den App-Entwickler

Wenn Sie nur ein Problem mit einer einzelnen App haben, kann dies an der Codierung liegen. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Entwickler der App über das Problem informieren, damit sie sich damit befassen können.

Problem Nr. 2: Was tun, wenn Ihr Galaxy S8 mit einer Spiel-App auf Leistungsprobleme stößt?

Wir haben ein Spiel namens Munzee via App gespielt. Es verwendet Standort, Kamera, Kontakte und Speicher im Telefon. Die App hat im Wesentlichen zwei Aktivitäten, physische und virtuelle Munze. Physische Munze sind übrigens QR-Codes. Die physischen Munzees erfassen 1-2 Sekunden. Die virtuellen Munzees sind das Problem. Dies sind Minzees, die auf der Karte erscheinen und nicht in physischer Form existieren, aber Sie müssen sich in so vielen Füßen befinden, dass Sie sie einfangen können. Mit meinem alten Telefon (LG Aristo) würde es die virtuelle Munzee in 1-2 Sekunden verarbeiten. Mit dem neuen S8 dauert es 6-15 Sekunden. Ich habe alle Hintergrund-Apps deaktiviert. Ich habe sogar einen Werksreset durchgeführt und nur die Munzee-App installiert, aber keinen Unterschied. Die Spezifikationen für den S8 sind dem Aristo weit überlegen, aber der Aristo führt den neuen S8 aus. Ich habe geprüft und es gibt keine Updates für die App oder das Telefon. Ich habe die Entwickleroptionen geöffnet und die Fensteranimationsskala in .5x, die Übergangsanimationsskala in .5x und die Animatordauer in .5x geändert. Dies hat dazu beigetragen, die Aufnahmezeit auf 6-8 Sekunden zu verkürzen. Dies ist jedoch immer noch zu lang, wenn Sie viele Munzees erfassen möchten.

Bitte schlage nicht vor, ein anderes Hobby zu finden… wir sind süchtig und haben Spaß dabei. Ich möchte auch erwähnen, dass alle anderen Apps sehr schnell und absolut problemlos funktionieren. Ich habe mit Samsung Kontakt aufgenommen, und es wurde vorgeschlagen, Hintergrund-Apps zu stoppen, nach Updates zu suchen und mit dem Entwickler zu sprechen. Wir haben das gemacht. Wir mussten den S8 am Hotspot machen und mit dem alten Telefon erfassen. Nicht ideal, aber eine vorübergehende Lösung. Ich habe mich an den Entwickler gewandt ... "sie prüfen das". Jeder Vorschlag wäre dankbar.

Lösung: Ihr Problem ist app-spezifisch, was bedeutet, dass die Lösung höchstwahrscheinlich vom Entwickler bereitgestellt werden kann. Es gibt nichts, was Sie auf Ihrem Telefon tun können, um die aktuelle Leistung zu verbessern. Wenn Sie ihn nicht vorsätzlich mit den Energiesparmodi Ihres Telefons abgebremst haben, ist eine Verbesserung der Standardleistung Ihres S8 nicht in Frage. Wir sind nicht einmal sicher, ob das Problem in der CPU-Kapazität Ihres Telefons liegt. Es besteht die Möglichkeit, dass die App oder das Spiel nicht richtig für Ihr aktuelles Telefon optimiert ist. Sie müssen den Entwickler des Spiels fragen, denn nur sie haben die richtigen Antworten. Samsung, Google oder andere Supportteams von Drittanbietern wie wir wissen nicht genau, wie das Spiel funktionieren soll und ob es auf diesem Gerät verbessert werden kann.

Problem 3: Die Wetter-App von Galaxy S8 funktioniert nicht richtig

Hallo. Dies ist eine neue Ausgabe für ein Samsung Galaxy S8. Eine bestimmte App, "Wettervorhersage", hat bis vor einer Woche funktioniert. Jetzt wird mein Standort und Wetter so angezeigt, wie es gerade ist, aber wenn Sie auf tippen, um zur Prognose zu gelangen (verwenden Sie die Prognose für 5 Tage im Voraus), werden Sie nach meinem Standort gefragt (er weiß dies automatisch). Wenn ich meinen Standort eingebe, sucht er ständig nach diesem Ort ... und findet ihn nie (derselbe Ort, für den er jetzt die Prognose hat). Wie kann ich dieses Problem beheben? Vielen Dank.

Lösung: Zunächst möchten Sie prüfen, ob für diese App ein Update verfügbar ist. Fehler werden von App-Entwicklern nur über Updates behoben. Wenn viele Personen die gleiche Erfahrung wie Sie haben, müssen sie das Problem bereits an den Entwickler gemeldet haben, und ein Update mit einer Korrektur ist möglicherweise bereits verfügbar.

Wenn die App bereits aktualisiert wurde, bevor Sie sich an uns wenden, versuchen Sie zu prüfen, ob das Löschen ihrer Daten hilfreich ist. Dadurch wird die App in den Werkszustand zurückgesetzt. In vielen Fällen kann ein solcher Schritt die meisten App-Probleme beheben. Informationen zum Löschen der Daten einer App finden Sie in den obigen Schritten.

Problem Nr. 4: Was ist zu tun, wenn das Android-Update vom Galaxy S8 nicht installiert werden kann?

Hallo. Mein Name ist Peter. Derzeit in der Türkei wohnhaft. Vor ungefähr einem Jahr habe ich mein Samsung S8 + von Dubai gekauft. Aber seitdem kann ich mein Handy nicht auf die neueste Version von Android, das heißt Android 8., aktualisieren. Wenn ich versuche, es manuell von den Einstellungen herunterzuladen, heißt es, dass das Telefon auf dem neuesten Stand ist. Könnten Sie mir bitte sagen, was mit meinem Telefon nicht stimmt und wie kann ich es aktualisieren? Die Eigenschaften des Telefons lauten wie folgt: Modell: SM-G955U Produktcode: SM-G955UZKAXAA PDA: G955USQS1AQF7 CSC: G955UOYN1AQF7 Basisband: G955USQS1AQF7 Android-Version: 7.0 Beste Version.

Lösung: Wenn Sie ein Telefon mit einer Telefonmarke haben, das heißt, es wurde ursprünglich für einen bestimmten Netzbetreiber in Dubai entwickelt, können Sie es nicht über OTA (Over-the-Air) aktualisieren. Carrier modifizieren Vanilla Android, um ihre eigenen Dienste hinzuzufügen und sie zu „eigenen“ zu machen. Mit anderen Worten: Jede Carrier-Firmware ist bis zu einem gewissen Grad „einzigartig“ und daher nicht mit einem anderen Carrier kompatibel. Einfach gesagt, Sie können keine Firmware des türkischen Netzwerks in Ihrem Gerät mit dem Markennamen "Dubai" installieren.

Wenn Sie das Android-Oreo-Erlebnis auf Ihrem Galaxy S8 wirklich nicht nutzen möchten, können Sie es manuell aktualisieren. Suchen Sie mit Google nach der richtigen Anleitung für Ihr Telefonmodell. \

Vergessen Sie nicht: Das Flashen ist riskant und wird nur für fortgeschrittene Android-Benutzer empfohlen. Seien Sie besonders vorsichtig, um das Telefon nicht zu ziegeln. Und mache es auf eigenes Risiko.

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