Das #Google # Pixel3 ist ein erstklassiges Android-Smartphone, das letztes Jahr vom Suchgiganten veröffentlicht wurde. Dieses Telefon und alle Modelle dieser Serie sind am besten dafür bekannt, die neuesten Softwareupdates vor anderen Geräten zu erhalten. Dies ist ein Gerät mit Schutzart IP68, das aus einem Aluminiumgehäuse und Corning Gorilla Glass 5 sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite besteht. Es verfügt über ein 5, 5-Zoll-P-OLED-Display und verwendet einen Snapdragon 845-Prozessor mit 4 GB RAM. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das Problem mit dem Pixel 3-Problem nicht lösen.
Wenn Sie ein Google Pixel 3-Gerät oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie den Google Pixel 3-Anruf ist nicht zu hören
Problem: Hallo, ich habe das Pixel 3 gekauft und habe Probleme mit dem Telefongespräch. An meinem Ende höre ich alle klar. Aber mehrere Male (verschiedene Personen) sagen, dass sie mich nicht klar hören und dass es abbricht (4 Mal in dieser Woche mit verschiedenen Personen). Ich bin mit der Freiheit mobil. Ich habe mein altes Telefon (Nexus 6p) zuvor mit dem gleichen Dienst benutzt und es funktioniert gut. Nur passiert, wenn ich auf das neue Pixel 3 umsteige. Ich habe das neueste Update für das Telefon (5. Januar 2019). Bluetooth ist ausgeschaltet und das Mikrofon wird durch nichts blockiert. Ich hatte das Telefon bereits neu gestartet, das System muss neu formatiert werden, aber es scheint nichts zu funktionieren. Hoffentlich haben Sie eine andere Lösung dafür. Vielen Dank.
Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung an diesem Telefon durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.
In diesem Fall müssen Sie zunächst prüfen, ob es sich um ein Netzwerkproblem handelt, indem Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.
Überprüfen Sie die Signalbalken
Stellen Sie sicher, dass das Telefon einen ausgezeichneten Signalempfang über das Netzwerk hat, da ein schwaches Signal dieses Problem verursachen kann. Falls erforderlich, gehen Sie zu einem Bereich mit starkem Signalempfang und prüfen Sie, ob das Problem auftritt.
Überprüfen Sie, ob ein Netzwerkausfall vorliegt
Manchmal kann dieses Problem durch Probleme im Netzwerk selbst verursacht werden. Sie können die Website Ihres Betreibers überprüfen, wenn in Ihrer Umgebung Berichte über Ausfälle vorliegen. Sie können sich auch an den Kundendienst Ihres Netzbetreibers wenden, um zu überprüfen, ob ein Netzwerkausfall vorliegt.
Versuchen Sie es mit einer anderen SIM-Karte
Es gibt Fälle, in denen das Problem durch eine fehlerhafte SIM-Karte verursacht werden kann. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie versuchen, eine andere SIM-Karte in Ihrem Telefon zu verwenden.
Wenn das Problem nicht durch das Netzwerk verursacht wird, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Führen Sie einen Neustart durch
Das erste, was Sie auf Ihrem Telefon tun müssen, ist ein Soft Reset. Dies geschieht in der Regel, wenn das Telefon nicht mehr reagiert, es kann jedoch auch für dieses Problem ausgeführt werden, da in diesem Schritt die Telefonsoftware aktualisiert wird. Drücken Sie dazu einfach die Ein / Aus-Taste für etwa 10 bis 20 Sekunden oder bis zum Einschalten. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus
Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie im nächsten Schritt, ob das Problem auftritt, wenn das Telefon im abgesicherten Modus gestartet wird.
- Halten Sie bei eingeschaltetem Gerät die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten erscheint, und lassen Sie sie dann los.
- Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis die Aufforderung "Reboot to safe mode" erscheint, und lassen Sie sie dann los.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf OK.
Tritt das Problem in diesem Modus auf? Wenn dies nicht der Fall ist, könnte das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Werksreset durchführen
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie ausführen sollten, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass Ihre Telefondaten gelöscht werden, wenn Sie diesen Schritt ausführen.
- Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis das Telefon ausgeschaltet ist
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Lautstärke-Taste einige Sekunden lang gedrückt
- Warten Sie, bis der Fastboot-Modus auf dem Bildschirm angezeigt wird
- Lass die Knöpfe los
- Wählen Sie den Wiederherstellungsmodus
- Warten Sie, bis das Android Robot Image angezeigt wird
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Lauter-Taste
- Wählen Sie Daten löschen / Werkseinstellung
- Wählen Sie Ja aus
- Wählen Sie System jetzt neu starten
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen, da dies möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde.
