Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir unseren Lesern helfen möchten, denen #Google # Pixel3XL gehört, um die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dies ist ein kürzlich veröffentlichtes Modell, das vor allem für ein großes 6, 3-Zoll-P-OLED-Display mit HDR10-Standard bekannt ist. Unter der Haube befindet sich ein Snapdragon 845-Prozessor in Kombination mit 4 GB RAM, der das Multitasking mit Apps vereinfacht. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir die Probleme der mobilen Daten- / WLAN-Verbindung mit Pixel 3 XL lösen.
Wenn Sie ein Google Pixel 3 XL oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie Google Pixel 3 XL löscht die mobile Daten- / Wi-Fi-Verbindung
Problem: Wie viele andere berichtet haben, habe ich zwei Probleme mit meinem Pixel 3 XL. Das Telefon unterbricht oft die LTE-Verbindung und zwingt mich zum Sperrbildschirm zurück. Anschließend wird die Verbindung fast sofort wieder hergestellt. (Mit einer Signalstärke von 2-3 bar.) Auch wenn ich ein sehr starkes WLAN-Signal habe, bricht das Telefon regelmäßig die WLAN-Verbindung ab, dutzende Male pro Tag. Ich habe alle Handbücher zur Fehlerbehebung durchlaufen, einschließlich mehrerer Werkseinstellungen, eines Ersatztelefons und einer Ersatz-SIM-Karte. Die neue SIM-Karte funktionierte etwa 24 Stunden lang, dann begannen die gleichen Fehler.
Lösung :: Bevor Sie dieses spezielle Problem beheben, stellen Sie am besten sicher, dass das Telefon mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, sollten Sie es zuerst auf Ihrem Telefon herunterladen und installieren.
Überprüfen Sie, ob das Problem in einem anderen Bereich auftritt
Manchmal sind die mobilen Daten an dem Ort, an dem Sie sich gerade befinden, nicht so gut, weshalb Ihr Telefon das Signal unterdrückt. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie in einen anderen Bereich gehen, von dem bekannt ist, dass er ein hervorragendes LTE-Signal aufweist. Sie sollten auch versuchen, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk in diesem anderen Bereich herzustellen, um die Möglichkeit eines durch Ihren Router verursachten Problems zu vermeiden.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück. Dies wird normalerweise durchgeführt, wenn Probleme mit dem Telefon online sind.
- Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
- Gehen Sie zu Einstellungen - System - Erweitert
- Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen
- Wählen Sie "WLAN, Mobiltelefon & Bluetooth zurücksetzen"
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App dieses Problem verursachen kann. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Halten Sie auf dem Startbildschirm die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und tippen Sie anschließend auf Ausschalten.
- Lesen Sie die Meldung Neustart im abgesicherten Modus und tippen Sie auf OK.
- Das Gerät wird ausgeschaltet und im abgesicherten Modus neu gestartet.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Werksreset durchführen
Ein letzter zu beachtender Schritt zur Fehlerbehebung ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
- Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis das Telefon ausgeschaltet ist
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Lautstärke-Taste einige Sekunden lang gedrückt
- Warten Sie, bis der Fastboot-Modus auf dem Bildschirm angezeigt wird
- Lass die Knöpfe los
- Wählen Sie den Wiederherstellungsmodus
- Warten Sie, bis das Android Robot Image angezeigt wird
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Lauter-Taste
- Wählen Sie Daten löschen / Werkseinstellung
- Wählen Sie Ja aus
- Wählen Sie System jetzt neu starten
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen, da dies möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde.
