So beheben Sie das HTC U11, das keine Verbindung zu Wi-Fi herstellen kann, andere Wi-Fi-Verbindungsprobleme [Fehlerbehebungshandbuch]

Wie jedes andere Smartphone erleidet auch das HTC U11 verschiedene Fehler. Es hat sich gezeigt, dass eines der häufigsten Probleme die drahtlose Konnektivität ist. Tatsächlich sind viele Benutzer des HTC U11 mit Problemen konfrontiert, wenn Sie WLAN über das Telefon mit dem Internet verbinden. Wenn Sie zu diesen Personen gehören, die mit dem gleichen Problem beunruhigt sind, enthält dieser Beitrag empfohlene Problemumgehungen, mit denen Sie Probleme mit dem WLAN des HTC U11 beheben und beheben können. Fühlen Sie sich frei, wenn Sie auf diesen Beitrag verweisen.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Note8 suchen, schauen Sie auf unserer HTC U11-Seite zur Fehlerbehebung vorbei. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme beseitigt, die von unseren Lesern zu diesem neuen Gerät gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Mögliche Ursachen für Wi-Fi-Probleme auf dem HTC U11

Mehrere Faktoren können die Funktionen für drahtlose Verbindungen in mobilen Geräten beeinflussen. Dazu gehören inaktive Kontostatistiken, Netzwerkausfälle, Softwareprobleme, falsche Einstellungen und der schlimmste Hardwareschaden am Netzwerkgerät oder am Smartphone selbst. Um die wahrscheinlichste Ursache zu ermitteln, kann es hilfreich sein, darüber nachzudenken, wann das Problem auftritt. Haben Sie beispielsweise Ihre drahtlose Internetverbindung plötzlich verloren, oder ist dies der Fall, nachdem Sie einige Änderungen an Ihren Telefoneinstellungen vorgenommen, neue Inhalte hinzugefügt, eine App oder ein Software-Update installiert haben? Oder begann das Problem, nachdem Ihr Gerät nass wurde oder aus Versehen fiel? Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen, das Problem zu isolieren und möglicherweise eine schnelle Lösung zu finden.

Eine andere Sache, die Sie als Hinweis beim Umgang mit dem Hauptproblem verwenden können, sind Fehlermeldungen und Codes, die normalerweise dazu auffordern, etwas zu tun, z. B. das Öffnen einer Website oder das Herunterladen von Online-Inhalten. Diese Warnmeldungen enthalten oft Hinweise darauf, was falsch gelaufen ist und was zu tun ist, um die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.

Die schlechteste Möglichkeit besteht im Hardwareschaden. Dies ist höchstwahrscheinlich die zugrunde liegende Ursache, insbesondere wenn in früheren Fällen das Telefon mit Flüssigkeit in Berührung gekommen oder versehentlich heruntergefallen ist. Vorfälle wie diese können anfälligen Komponenten, einschließlich derjenigen, die mit den Netzwerkfunktionen des HTC U11 zusammenhängen, wie z. B. der Netzwerkantenne, Schaden zufügen. In Anbetracht dessen, dass das Wi-Fi-Problem, mit dem Sie sich befassen, hardwarebezogen ist, ist die beste Option, die Sie in Betracht ziehen sollten, eine professionelle Hilfe. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät zu einem autorisierten Servicecenter bringen und Ihr Gerät sorgfältig von einem Techniker prüfen lassen müssen. Wenn Ihr Gerät noch unter Garantie steht, können Sie stattdessen auch die Garantie in Anspruch nehmen.

Wenn Sie jedoch sicher sind, dass das Problem der Wi-Fi-Verbindung auf Ihrem HTC U11 nicht mit einem Hardwareschaden verbunden ist, ist die Wahrscheinlichkeit, dass es an Ihrem Ende behoben wird, höher. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Ihr Wi-Fi-Problem mit dem HTC U11 lösen können, und gehen Sie so schnell wie möglich wieder online.

Mögliche Lösungen und Lösungsvorschläge

Die folgenden Methoden gelten als generische Lösungen für Probleme mit der drahtlosen Verbindung in mobilen Geräten. In Anbetracht dessen, dass Sie die Hauptursache des Problems nicht ermittelt haben, können Sie Ihr Risiko eingehen, indem Sie jede dieser Methoden ausprobieren und sehen, welche von ihnen das Problem auf Ihrer Seite lösen kann. Wenn Sie jedoch sicher sind, was schief gelaufen ist und welcher Aspekt Ihres Geräts behoben werden muss, können Sie das Hauptproblem direkt bearbeiten. Dadurch sparen Sie Zeit und Mühe bei der unnötigen Fehlerbehebung. Sie können sich jedoch jederzeit auf diese Komplettlösungen beziehen, wenn Sie sie benötigen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die drahtlose Verbindung des HTC U11 nach jedem Schritt getestet haben, um festzustellen, ob das Problem bereits behoben wurde. Fahren Sie ggf. mit der nächsten zutreffenden Lösung fort.

Erste Methode: Schalten Sie das Modem oder den Wireless-Router aus und wieder ein.

Dies ist oft die erste Methode, die Internet-Diensteanbieter ihren Abonnenten empfiehlt, die Probleme mit der Internetverbindung haben. Beim Aus- und Wiedereinschalten müssen Sie lediglich die WLAN-Ausrüstung (Modem oder WLAN-Router) für einige Sekunden ausschalten und dann wieder einschalten. Dadurch wird möglicherweise beschädigte Firmware Ihres Modems oder WLAN-Routers entfernt, die Probleme mit Ihrem drahtlosen Heimnetzwerk verursacht haben könnte. Außerdem kann Ihr Modem oder WLAN-Router eine neue Verbindung vom Hauptturm herstellen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, erfahren Sie, wie Sie Ihr Modem oder Ihren Wireless-Router aus- und wieder einschalten können:

  1. Suchen Sie den Netzschalter und drücken Sie ihn, bis das Gerät vollständig ausgeschaltet ist.
  2. Wenn es ausgeschaltet ist, ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose oder Steckdose. Lassen Sie es mindestens 30 Sekunden lang nicht angeschlossen.
  3. Schließen Sie Ihr Modem / Router nach der verstrichenen Zeit wieder an die Stromquelle an.
  4. Drücken Sie die Netztaste, um es wieder einzuschalten.
  5. Warten Sie, bis alle Lichter stabil sind.
  6. Starten Sie Ihr HTC U11 und andere mit dem Netzwerk verbundene Geräte neu.
    1. Um das Telefon neu zu starten (Soft Reset), drücken Sie die Netztaste, um es auszuschalten. Drücken Sie nach ca. 30 Sekunden die Netztaste erneut, um sie wieder einzuschalten. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt und tippen Sie auf Neu starten.

Wenn das Telefon vollständig hochgefahren ist, testen Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung und prüfen Sie, ob sie bereits wie beabsichtigt funktioniert.

Ziehen Sie in Betracht, diese Methode auszuführen, wenn an Ihrem Modem oder WLAN-Router ein rotes Licht angezeigt wird. Normalerweise sollten Lichter in Blau oder Grün angezeigt werden, um Ihnen mitzuteilen, dass alles in Ordnung ist. Ein rotes Licht zeigt normalerweise eine Warnung an und dass etwas nicht stimmt.

Zweite Methode: Auf Netzwerkausfall prüfen.

Ein möglicher Hinweis auf einen laufenden Netzwerkausfall ist eine rote Leuchtanzeige an Ihrem Modem oder WLAN-Router. In diesem Fall sollten Sie zuerst das Modem oder den Router bis zu dreimal aus- und wieder einschalten. Wenn eine der Anzeigen immer noch rot erscheint, deutet dies höchstwahrscheinlich auf einen Ausfall hin. Zur Bestätigung können Sie Ihren Internet Service Provider anrufen.

Vergewissern Sie sich neben dem Netzwerkausfall auch, dass Sie Ihren Kontostatus bei Ihrem Diensteanbieter oder Mobilfunkanbieter überprüfen. Einige Netzwerkprobleme, z. B. keine Verbindung, sind mit dem Status des inaktiven Kontos verbunden. In diesem Fall sind sowohl ausgehende Dienste als auch Ihre Internetverbindung vorübergehend deaktiviert. Sobald die Kontoprobleme erledigt sind, werden alle Ihre Dienste wieder aufgenommen oder funktionieren normal. Stellen Sie also sicher, dass Sie dies bis zu dem Zeitpunkt erfahren, an dem Sie sie anrufen.

Dritte Methode: Schalten Sie Wi-Fi aus und wieder ein.

Dieser Trick hat vielen, die Probleme mit der drahtlosen Verbindung haben, die durch zufällige Störungen der Apps verursacht werden, oft Wunder gewirkt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Wi-Fi auf Ihrem HTC U11-Smartphone ein- oder auszuschalten:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Apps- Symbol (quadratische Punkte).
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf den Wi-Fi-Schalter, um ihn auszuschalten.
  4. Tippen Sie nach einigen Sekunden erneut auf den WLAN-Schalter, um ihn wieder einzuschalten.
  5. Tippen Sie auf WLAN, um eine Liste der verfügbaren drahtlosen Netzwerke in Reichweite anzuzeigen .

Sie können auch manuell nach Wi-Fi-Netzwerken auf Ihrem HTC U11 suchen. Tippen Sie dazu auf die drei vertikalen Punkte und wählen Sie Scannen.

  • Um gespeicherte Netzwerke anzuzeigen, tippen Sie auf das Symbol Einstellungen (sieht aus wie ein Lenkrad). Auf diese Weise werden Sie auch mit anderen Optionen aufgefordert, aus denen Sie auswählen können, z. B. um eine Benachrichtigung zu aktivieren, wenn öffentliches WLAN verfügbar ist, und den WLAN-Status während des Ruhemodus festzulegen.

Vierte Methode: Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons.

Zu den Funktionen, die Sie überprüfen müssen, ob Sie bei der Verwendung des Wi-Fi auf Ihrem HTC U11 neben Wi-Fi Probleme haben, sind der Flugzeugmodus und der Energiesparmodus. Wenn der Flugzeug- oder Flugmodus aktiviert ist, sind alle drahtlosen Funkgeräte auf Ihrem HTC U11 deaktiviert, einschließlich Anruffunktionen, Datendienste, Bluetooth und Wi-Fi. Um dies von den möglichen Ursachen auszuschließen, gehen Sie zu Einstellungen und stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist. So schalten Sie den Flugzeugmodus auf Ihrem HTC-Gerät ein oder aus:

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt .
  2. Tippen Sie auf Flugzeugmodus.
  3. Streichen Sie mit den beiden Fingern von der Statusleiste auf dem Bildschirm nach unten. Dadurch wird das Fenster mit den Schnelleinstellungen geöffnet .
  4. Tippen Sie im Fenster " Schnelleinstellungen" auf die Kachel "Flugzeugmodus", um den Flugzeugmodus zu aktivieren oder zu deaktivieren. Vergewissern Sie sich, dass es auf OFF steht .

Sie wissen, ob der Flugmodus aktiviert ist, da in der Statusleiste das Symbol für den Flugmodus angezeigt wird. Wenn der Flugmodus deaktiviert ist, wird die Anruffunktion wieder aktiviert und der vorherige Status von Bluetooth und Wi-Fi wird auf Ihrem Gerät wiederhergestellt.

Eine weitere Funktion, die Sie außer dem Flugzeugmodus überprüfen sollten, ist der Energiesparmodus oder der extreme Energiesparmodus des HTC U11. Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden viele Funktionen Ihres Telefons eingeschränkt, um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern. Damit können Sie nur die grundlegendsten Funktionen wie Telefonanrufe, SMS und E-Mail nutzen. Überprüfen Sie die Einstellungen und stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus deaktiviert ist, um sicherzustellen, dass dies kein Problem mit der Wi-Fi-Verbindung verursacht. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Apps-Symbol .
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Power .
  4. Tippen Sie auf den Schalter für den extremen Energiesparmodus, um die Funktion bei Bedarf auszuschalten .

Sie können auch festlegen oder festlegen, wann der Extreme Energiesparmodus des HTC U11 automatisch eingeschaltet oder aktiviert werden soll.

  • Tippen Sie dazu auf Extremer Energiesparmodus, wählen Sie die Option Automatisch extremen Energiesparmodus einschalten und dann den Akkustand und wann der Energiesparmodus automatisch aktiviert wird.

Fünfte Methode: Vergessen Sie das drahtlose Netzwerk und stellen Sie die Verbindung wieder her.

Eine der effektivsten Lösungen bei Problemen mit der drahtlosen Konnektivität in mobilen Geräten ist das Vergessen oder Entfernen des problematischen Netzwerks und das erneute Verbinden. Dadurch werden Ihre aktuellen Wi-Fi-Einstellungen einschließlich der Passwörter für das drahtlose Netzwerk gelöscht. Notieren Sie sich diese, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Apps-Symbol .
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf WLAN.
  4. Halten Sie (langes Antippen) das drahtlose Netzwerk gedrückt, das Sie vergessen möchten.
  5. Wählen Sie aus den angegebenen Optionen " Vergessen" .
  6. Starten Sie Ihr HTC U11 neu.
  7. Gehen Sie zurück zu Einstellungen-> WLAN.
  8. Wählen Sie Ihre bevorzugten drahtlosen Netzwerke aus der Liste aus.
  9. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Netzwerkschlüssel oder das Kennwort ein, um fortzufahren.
  10. Tippen Sie auf Verbinden.

In der Statusleiste wird dann das Wi-Fi-Symbol angezeigt, wenn Sie sich erfolgreich mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden haben.

Sechste Methode: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres HTC U11 zurück.

Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen können Verbindungsprobleme auf Ihrem HTC U 11-Smartphone entweder über mobile Daten oder über ein Wi-Fi-Netzwerk und Bluetooth-Geräte behoben werden. Der Vorgang löscht jedoch Ihre Netzwerkinformationen, einschließlich Ihrer Netzwerkkennwörter und benutzerdefinierten Einstellungen. Nach dem Zurücksetzen werden Ihre Netzwerkeinstellungen auf die ursprünglichen Einstellungen oder die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn Sie es einmal ausprobieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Apps-Symbol .
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  6. Tippen Sie erneut auf Einstellungen zurücksetzen, um die Aktion zu bestätigen.
  7. Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist. Ihr Gerät wird dann neu gestartet.

Sie können dann Ihr drahtloses Netzwerk erneut einrichten, die Verbindung wiederherstellen und dann prüfen, ob Ihr HTC U11 jetzt eine drahtlose Verbindung zum Internet herstellen kann.

Bitten Sie um weitere Unterstützung

Wenn keine der empfohlenen Methoden das Problem der drahtlosen Verbindung beheben kann oder das HTC U11 immer noch keine Verbindung zu WLAN herstellen kann oder WLAN-Fehler angezeigt wird, sollten Sie sich jetzt an Ihren Netzbetreiber oder den HTC Support wenden, um das Problem zu eskalieren und bitten Sie um weitere Unterstützung und Empfehlungen. Wenn Sie vermuten, dass das Problem die veraltete Firmware des Routers ist, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Routers und suchen Sie Hilfe bei der Aktualisierung der Firmware des Routers.

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