So beheben Sie das Fixieren von LG G7 ThinQ zweimal

Das #LG # G7ThinQ ist ein Flaggschiff-Modell, das den neuesten Snapdragon 845-Prozessor in Kombination mit 6 GB RAM verwendet, um die erforderliche Leistung zur Verfügung zu stellen, wenn mehrere Apps ausgeführt werden. Dieses Telefon verfügt über eine solide Designstruktur aus einem Aluminiumrahmen mit Gorilla-Glas 5 auf der Vorder- und Rückseite. Es verfügt über ein 6, 1-Zoll-IPS-LCD-Display, das sich hervorragend zur Anzeige verschiedener Multimedia-Inhalte eignet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das LG G7 ThinQ zweimal beim Empfang von Textnachrichten behandeln.

Wenn Sie ein LG G7 ThinQ oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

So beheben Sie das Fixieren von LG G7 ThinQ zweimal

Problem: Hi! Ich habe in diesem Sommer ein neues LG G7 ThinQ erhalten, als ich mich bei T-Mobile anmeldete. Mein Mann hat es auch getan. Sie haben unsere Telefonnummern umgestellt und sofort bekam ich meine eigenen Kurzmitteilungen zweimal in der Gruppenbenachrichtigung (es zeigt meine eigene Telefonnummer in der Gruppenbenachrichtigung). Dies hatte keinerlei Auswirkungen auf das Telefon meines Mannes. Ich habe mich seit ungefähr 6 Monaten damit beschäftigt, meine eigenen gesendeten Textnachrichten zu erhalten (da ich in T-Mobile mehrmals aufgehört hatte und sie es nicht verstehen konnten). Letzte Woche dachte der Manager, mein Telefon sei fehlerhaft. Ich habe ein neues LG G7. Das Problem wurde jedoch nicht behoben. Ich habe heute meinen Cache geleert und als ich zwei Personen eine Testnachricht schickte, wurde sie nicht dupliziert. Als sie mich jedoch zurückschickten, wurde meine Telefonnummer in die Gruppennachricht eingefügt (und wenn ich antworte, wird meine Textnachricht noch zweimal angezeigt). Wenn Leute mir ein Bild senden, wird es in einem völlig separaten Textfeld von ihrer normalen SMS angezeigt. Ich freue mich auf Ihre Antwort und danke Ihnen vielmals für die Hilfe !!

Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung am Telefon durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.

Dieses spezielle Problem wird höchstwahrscheinlich durch einen Software-Fehler verursacht, den wir zuerst beheben möchten, indem Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.

Führen Sie einen Soft Reset durch

In diesem Fall müssen Sie als erstes die Telefonsoftware durch einen Soft-Reset aktualisieren. Dies geschieht hauptsächlich für ein Gerät, das nicht reagiert, wird jedoch auch für dieses spezielle Problem empfohlen.

  • Halten Sie die Taste Leiser (linke Kante) und die Ein- / Austaste (rechts) gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet (ca. 5 Sekunden), und lassen Sie dann los.
  • Warten Sie einige Sekunden, bis der Neustart abgeschlossen ist.

Wenn das Telefon gestartet ist, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Löschen Sie den Cache und die Daten der SMS-App

Der nächste Schritt besteht im Beseitigen von beschädigten Daten, die sich in der Textnachrichten-App möglicherweise angesammelt haben, da dies das Problem verursachen könnte.

  • Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein"> Apps und Benachrichtigungen.
  • Tippen Sie auf App-Info.
  • Tippen Sie auf den Filter, um Folgendes auszuwählen: Alle, Aktiviert, Deaktiviert
  • Tippen Sie auf die gewünschte App und anschließend auf Speicher.
  • Tippen Sie auf Cache löschen oder auf Daten löschen und dann auf JA.

Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Es besteht die Möglichkeit, dass eine heruntergeladene App dieses Problem verursacht. Wenn Sie eine App heruntergeladen haben, bevor dieses Problem aufgetreten ist, könnte diese App der Schuldige sein. Um zu prüfen, ob das Problem durch eine App verursacht wurde, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät ausgeschaltet ist.
  • Halten Sie die Taste Leiser und die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm Systemwiederherstellung angezeigt wird, und lassen Sie dann beide Tasten los.
  • Wählen Sie den abgesicherten Modus. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um die Option hervorzuheben, und die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Das Gerät startet mit 'Abgesicherter Modus' unten links.

Versuchen Sie, die Kamera in diesem Modus zu verwenden. Wenn sich das Telefon nicht ausschaltet, wird das Problem höchstwahrscheinlich durch eine heruntergeladene App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Manchmal können die zwischengespeicherten Daten des Telefons beschädigt werden. In diesem Fall können bestimmte Probleme auf dem Gerät auftreten. Um diese Möglichkeit auszuschließen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.

  • Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein".
  • Tippen Sie auf Speicher> Interner Speicher.
  • Warten Sie, bis die Menüoptionen abgeschlossen sind.
  • Tippen Sie auf Speicherplatz freigeben.
  • Tippen Sie auf Temporäre Dateien und Rohdateien.
  • Wählen Sie die folgenden Optionen aus: Zwischengespeicherte Daten, temporäre Dateien der Clipablage, Raw-Dateien von der Kamera
  • Tippen Sie auf Löschen> LÖSCHEN.

Werksreset durchführen

Ein letzter zu beachtender Schritt zur Fehlerbehebung ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen, da sie dabei gelöscht werden.

Werkseinstellung über das Einstellungsmenü

  • Gehen Sie vom Startbildschirm zu Einstellungen.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein".
  • Tippen Sie auf Neu starten und zurücksetzen.
  • Tippen Sie auf Factory data reset.
  • Falls gewünscht, tippen Sie auf das Kontrollkästchen SD-Karte löschen.
  • Tippen Sie auf RESET PHONE> Alle löschen> RESET

Werksreset mit den Hardwaretasten

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Einschalt- und die Leiser-Taste gedrückt.
  • Wenn das LG-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste schnell wieder los und halten Sie sie gedrückt.
  • Wenn die Meldung "Alle Benutzerdaten löschen (einschließlich LG- und Mobilfunkanbieter-Apps) und alle Einstellungen zurücksetzen" angezeigt wird, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option Ja.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät zurückzusetzen.

Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Problembehandlung fort.

  • Überprüfen Sie, ob das Problem nur in einem bestimmten Bereich auftritt. Gehen Sie am besten in einen Bereich, in dem die Signalstärke des Telefons maximal ist, und prüfen Sie, ob das gleiche Problem auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, könnte das Problem signalbezogen sein.
  • Versuchen Sie, eine andere SIM-Karte in Ihrem Telefon zu verwenden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.

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