Das # LGV40 #ThinQ ist ein erstklassiges Smartphone, das erst im Oktober veröffentlicht wurde und einige der neuesten Hardwarekomponenten verwendet. Das Telefon verfügt über ein 6, 4-Zoll-P-OLED-Display, das sich für die Anzeige verschiedener Multimedia-Inhalte eignet. Unter der Haube befindet sich der leistungsstarke Snapdragon 845-Prozessor, der in Verbindung mit 6 GB RAM dem Gerät die reibungslose Ausführung jeder App ermöglicht. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir den LGV40 ThinQ nach einem Software-Update-Problem immer wieder neu starten.
Wenn Sie ein LG V40 ThinQ oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wie behebt man, dass LGV40 ThinQ nach einem Software-Update immer wieder neu startet?
Problem: Lieber Droid-Typ, ich habe ein seltsames Problem mit meinem LG V40 ThinQ. Habe es vor 3 Wochen gekauft und alles war in Ordnung bis vor 2 Tagen, als das Telefon versuchte, Android selbst zu aktualisieren (??). Es war in meiner Tasche verschlossen und begann sich aufzuwärmen. Ich holte es heraus, um zu sehen, was los ist und sah, dass ein Upgrade von Android im Gange ist. Nach dem Erreichen von 100% wurde es neu gestartet. Das LG-Logo wurde wie üblich angezeigt, danach wird es eingefroren und erneut gestartet. Und erneut gestartet und erneut in einer Schleife für 2 Stunden, bis der Akku 0% erreicht hat. Danach habe ich versucht, das Gerät zu laden und zu sehen, ob es normal startet, aber der Neustart in der Schleife fortgesetzt wurde. Das Telefon begann normal, ich habe frisch installiert (ohne zusätzliche Apps, nur Standardeinstellungen) und alles sah in Ordnung aus. ABER nach ungefähr einer Stunde wurde das Telefon irgendwann eingefroren und es wurde wieder neu gestartet. Haben Sie eine Idee, was hier los ist? Ich werde zu meinem offiziellen Dienst gehen, aber ich bin interessiert, wenn jemand irgendwo etwas Ähnliches gemeldet hat? Könnte es ein Hardwareproblem oder eine Software sein? Danke im Voraus!
Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung am Telefon durchführen, sollten Sie immer sicherstellen, dass die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.
Wenn Probleme direkt nach einem Software-Update auf dem Telefon auftreten, besteht die Gefahr, dass alte Softwaredaten während des Update-Vorgangs nicht vollständig entfernt wurden. Führen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Problembehandlung aus, um dieses Problem zu beheben.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Bei einem Soft-Reset oder einem simulierten Entfernen der Batterie wird die Telefonsoftware aktualisiert, und in der Regel werden einige der häufigsten Probleme von Android-Geräten behoben. Um diesen Schritt auf Ihrem Telefon auszuführen, halten Sie einfach die Ein / Aus-Taste und die Lautstärke-Taste gedrückt, bis sich das Gerät ungefähr 8 Sekunden abschaltet, und lassen Sie dann los. Sobald dies erledigt ist, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt
Entfernen Sie die Micro-SD-Karte des Telefons
Wenn auf Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert ist, kann dies zu Problemen führen, insbesondere wenn beschädigte Sektoren entwickelt wurden. Wenn die Karte fehlerhafte Sektoren aufweist, hat das Telefon Schwierigkeiten, auf die darin gespeicherten Daten zuzugreifen, wodurch das Gerät einfriert oder neu startet. Nehmen Sie die Karte aus dem Telefon heraus und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Es besteht die Möglichkeit, dass eine der heruntergeladenen Apps das Problem verursacht. Sie können überprüfen, ob dies das Problem verursacht, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Halten Sie bei eingeschaltetem Bildschirm die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Halten Sie im angezeigten Optionsmenü die Taste Ausschalten gedrückt.
- Wenn Sie aufgefordert werden, im abgesicherten Modus neu zu starten, tippen Sie auf OK.
- Nach dem Neustart Ihres Geräts wird der abgesicherte Modus am unteren Bildschirmrand angezeigt.
Wenn die Telefonanwendungen in diesem Modus nicht abstürzen, kann das Problem durch eine heruntergeladene Anwendung verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition
Ihr Telefon speichert temporäre Daten in einer dedizierten Partition in seinem Speicherbereich, sodass das Gerät Apps problemlos ausführen kann. Wenn diese Daten beschädigt werden, können Probleme auf dem Gerät auftreten. Um sicherzustellen, dass dies nicht das Problem verursacht, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein".
- Tippen Sie auf Speicher> Interner Speicher.
- Warten Sie, bis die Menüoptionen abgeschlossen sind.
- Tippen Sie auf Speicherplatz freigeben.
- Tippen Sie auf Temporäre Dateien und Rohdateien.
- Wählen Sie die folgenden Optionen aus: Zwischengespeicherte Daten, temporäre Dateien der Clipablage, Raw-Dateien von der Kamera
- Tippen Sie auf Löschen> LÖSCHEN.
Werksreset durchführen
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie ausführen können, wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Beachten Sie, dass Sie Ihre Telefondaten vor dem Fortfahren sichern sollten, da dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden.
- Sichern Sie die Daten im internen Speicher, bevor Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen.
- Auf dem Startbildschirm Einstellungen.
- Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein".
- Tippen Sie auf Neu starten und zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Factory data reset.
- Falls gewünscht, tippen Sie auf das Kontrollkästchen SD-Karte löschen.
- Tippen Sie auf RESET PHONE - Alles löschen - RESET
Sie können das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auch mit den Hardwaretasten durchführen.
- Sichern Sie alle Daten im internen Speicher, bevor Sie einen Master-Reset durchführen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Einschalt- und die Leiser-Taste gedrückt.
- Wenn das LG-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste schnell wieder los und halten Sie sie gedrückt.
- Wenn die Meldung "Alle Benutzerdaten löschen (einschließlich LG- und Mobilfunkanbieter-Apps) und alle Einstellungen zurücksetzen" angezeigt wird, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option Ja.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät zurückzusetzen
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, sollten Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
