So beheben Sie ein Nokia 6 2019-Smartphone, das keine SMS oder SMS senden / empfangen kann (einfache Schritte)

Als eines der häufigsten Probleme, denen Besitzer von Android-Handys begegnen, treten SMS- oder SMS-Fehler auf. Solche Probleme werden normalerweise auf Netzwerkfehler zurückgeführt und sind daher unvermeidlich. Andere Faktoren, die Textprobleme bei Smartphones verursachen können, umfassen unter anderem fehlerhafte Apps, Softwareprobleme, Fehler und Malware sowie ungültige Einstellungen am Telefon. Es gibt auch einige Fälle, in denen eine fehlerhafte Hardware die Schuld hat, z. B. wenn das Gerät plötzlich keine SMS senden oder empfangen kann, nachdem es gefallen oder nass geworden ist. Leider ist bei hardwarebezogenen Textproblemen bereits ein Service erforderlich. Software-bezogene SMS-Probleme können jedoch durch einige Problemumgehungen unterstützt werden. Dies bedeutet, dass Sie eine Fehlerbehebung für Ihr Gerät durchführen müssen. In diesem Beitrag werden generische Lösungen und Lösungsvorschläge für das Problem mit einem ähnlichen Gerät wie dem Nokia 6 2018 beschrieben. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Sie tun können, wenn auf demselben Smartphone dasselbe Problem auftritt.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie unsere Problembehandlungsseiten, um zu prüfen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf, und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen für Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Problembehandlung bei Nokia 6 2018, bei dem keine Textnachrichten gesendet / empfangen werden können

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon ein gutes Signal von mindestens 2 Balken stabiler Signalstärke empfängt, um einen schwachen oder keinen Dienst vor den zugrunde liegenden Ursachen zu schützen. Wenn die Signalanzeigen / -balken Ihres Telefons sehr schwach zu sein scheinen oder überhaupt kein Signal zeigen, befinden Sie sich wahrscheinlich außerhalb der Reichweite Ihres Netzbetreibers, als wären Sie zu weit von den Mobilfunkmasten entfernt. Versuchen Sie in diesem Fall, an einen anderen Ort zu wechseln, an dem die Signalstärke besser und stärker ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Kontostatus gut ist. Carrier erzwingen in der Regel eine Unterbrechung der Verbindung oder deaktivieren vorübergehend ausgehende Dienste für Ihr Konto, falls Sie Probleme mit dem Konto haben. Überprüfen Sie auch, ob an Ihrem Standort ein laufender Ausfall aufgetreten ist, der möglicherweise die Netzwerkdienste beeinträchtigt hat. Daher ist SMS derzeit nicht verfügbar.

Wenn Sie alle oben genannten Faktoren überprüft haben und dennoch keine SMS- oder Textnachrichten auf Ihrem Nokia 6 2018-Mobilteil senden oder empfangen können, können Sie mit diesen Problemumgehungen fortfahren und Ihr Gerät beheben.

Erste Lösung: Schließen Sie die Messaging-App ab und starten Sie sie anschließend neu.

Zufällige Fehler in der Messaging-App, die möglicherweise das Senden oder Empfangen von SMS durch Ihr Telefon verhindert haben, werden normalerweise durch einen Neustart der App und einen Soft-Reset des Geräts behoben. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf das Menü- oder Quadratsymbol .
  2. Suchen Sie die Messaging-App und tippen Sie auf das X.

Wenn Sie über andere laufende Apps oder Hintergrund-Apps verfügen, können Sie diese auch schließen, um zu verhindern, dass Konflikte mit Ihren Messaging-Diensten entstehen.

  • Drücken Sie dazu auf das Menüsymbol und streichen Sie alle Anwendungen nach oben. Tippen Sie abschließend auf Alle löschen.

Starten Sie Ihr Telefon nach dem Löschen Ihrer Apps neu.

Zweite Lösung: Cache und Daten der App löschen.

Wenn Sie Apps auf Ihrem Gerät verwenden, werden verschiedene Daten als temporäre Dateien gespeichert oder im Cache der App oder im internen Speicher des Telefons gespeichert. Diese temporären Daten können ebenfalls beschädigt werden. In diesem Fall sind wahrscheinlich andere Funktionen Ihres Geräts betroffen. Um sicherzugehen, dass Sie auf diesem Nokia 6 2018 keine SMS oder Textnachrichten senden oder empfangen können, löschen Sie den Cache und die Daten in Ihrer Messaging-App mit den folgenden Schritten:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen und gehen Sie zu Apps .
  2. Suchen Sie Ihre Messaging- App und wählen Sie sie aus.
  3. Tippen Sie auf Speicher .
  4. Tippen Sie auf Cache löschen, um temporäre Dateien aus dem App-Speicher zu löschen.
  5. Drücken Sie die Starttaste, um zum Hauptbildschirm oder zum Startbildschirm zurückzukehren.

Öffnen Sie Ihre Messaging-App und versuchen Sie, eine SMS-Testnachricht zum Senden und Empfangen zu erstellen.

Dritte Lösung: Installieren Sie App-Updates und Software-Updates.

Updates enthalten auch Patches oder Sicherheitsverbesserungen. Wenn das Problem durch bestimmte Fehler oder Malware verursacht wird, wird das Update möglicherweise durch die Installation des neuen Updates behoben. So starten Sie:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Über Telefon.
  3. Wählen Sie Systemaktualisierungen.
  4. Tippen Sie auf Auf Update prüfen .

Warten Sie, bis Ihr Telefon nach verfügbaren Updates sucht. Sie werden aufgefordert, eine Update-Benachrichtigung zu erhalten, wenn ein neues Software-Update zum Download verfügbar ist. Vergewissern Sie sich vor dem Herunterladen der Aktualisierungsdatei, dass auf Ihrem Telefon genügend Speicherplatz, mindestens 30 Prozent des Akkus und eine gute Wi-Fi-Internetverbindung vorhanden sind. All dies ist notwendig, um den Update-Download und die Installation abzuschließen.

Vierte Lösung: Wechseln Sie in einen anderen Netzwerkmodus.

Wenn Sie keine SMS senden oder empfangen können und auch keine Sprachanrufe tätigen können, versuchen Sie, zwischen den Netzwerkmodi zu wechseln. Hier ist wie:

  1. Schieben Sie Ihren Finger von oben nach unten auf den Startbildschirm.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Mehr.
  4. Wählen Sie Mobile Netzwerke.
  5. Tippen Sie auf Bevorzugter Netzwerktyp.
  6. Wählen Sie einen anderen Netzwerkmodus aus, indem Sie auf das Feld Netzwerkmodus tippen .
  7. Kehren Sie zur Startseite zurück und starten Sie das Telefon neu, um die neuen Änderungen zu übernehmen.

Versuchen Sie nach dem Neustart, eine Test-SMS-Nachricht zu erstellen, und prüfen Sie, ob Sie die Nachricht jetzt senden und empfangen können. Wenn nicht, probieren Sie andere verfügbare Netzwerkmodi aus.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

Als letzter Ausweg können Sie sich für ein vollständiges System-Reset oder Master-Reset entscheiden, um alles von Ihrem Gerät zu löschen, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, Einstellungen, Apps sowie etwaigen Fehlern, Malware und anderen beschädigten Inhalten. Vergessen Sie nicht, alle wichtigen Daten zu sichern, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Nokia 6 2018 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Gehen Sie zum Hauptmenü oder zum Startbildschirm.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Wählen Sie aus den angegebenen Optionen die Option Factory Data Reset .
  5. Markieren oder wählen Sie die Option Telefon zurücksetzen, um alle im internen Speicher des Telefons gespeicherten Daten zu löschen.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung auf Alles löschen .

Warten Sie, bis das Zurücksetzen abgeschlossen ist und das Telefon anschließend automatisch neu gestartet wird. Bis dahin können Sie mit der Ersteinrichtung des Geräts fortfahren.

Alternativ können Sie einen externen Reset über den Wiederherstellungsmodus durchführen. Es funktioniert genauso wie beim vorherigen Reset, jedoch unter Verwendung der Hardwareschlüssel. Wenn Sie das Telefon auf diese Weise zurücksetzen müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Schalten Sie Ihr Telefon aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Netztaste gleichzeitig etwa 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  3. Lassen Sie beide Tasten los, wenn der Bildschirm Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
  4. Drücken Sie die Taste Leiser mehrmals, bis die Option Daten löschen / Werkseinstellung löschen markiert oder ausgewählt ist.
  5. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl der Optionen zu bestätigen.
  6. Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, um Ja zu markieren - alle Benutzerdaten löschen, und drücken Sie dann zur Bestätigung die Einschalttaste .
  7. Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, wird die Option System jetzt neu starten markiert. Dies wäre Ihr Schlüssel zum Neustart Ihres Geräts. Drücken Sie die Ein / Aus- Taste, um den Neustart des Geräts zu bestätigen .

Wenn Ihr Telefon vollständig hochgefahren ist, folgen Sie dem Einrichtungsassistenten, um alle Einstellungen vorzunehmen und das Telefon erneut zu verwenden.

Wenn Sie keine Kurzmitteilungen an eine bestimmte Nummer senden können, liegt der Fehler möglicherweise beim Empfänger. Versuchen Sie, eine Textnachricht an eine andere Nummer zu senden, um zu sehen, ob sie durchgeht. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Empfängerangaben korrekt sind.

Bitten Sie um weitere Unterstützung

Sie können sich an Ihren Netzwerkdienstanbieter oder an Ihren Netzbetreiber wenden, um Ihren Kontostatus sowie Ihre Netzwerkdienste zu überprüfen. Möglicherweise gibt es einige Probleme in Ihrem Konto, die gelöst werden müssen, damit Ihre Dienste fortgesetzt werden können. Wenden Sie sich andernfalls an den Nokia Support, um weitere Optionen und Empfehlungen zu erhalten.

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