Behebung des Anrufabbruchs in Note 5, 4G LTE, andere Probleme werden nicht erkannt

Für unsere # GalaxyNote5-Benutzer gibt es hier einen zusätzlichen Beitrag für Sie. In diesem Artikel werden 10 häufig auftretende und neue Probleme der Anmerkung 5 und ihre jeweiligen Lösungen erläutert. Wir hoffen, Sie finden dieses hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 funktioniert nach Feuchtigkeitseinwirkung nicht

Hallo. Ich habe Probleme mit dem Touch und Display, nachdem ich meine 2 Jahre alte Note 5 zum Joggen genommen habe. Es war ein langer Weg, und ich denke, dass Schweiß in den Häfen oder irgendwie versickert sein könnte. Der Bildschirm hat am oberen Rand violette Flecken, und in einigen Bereichen reagiert er nicht auf Berührung. Es scheint, als würde das Telefon auf Berührungen reagieren, ohne etwas wie die Widgets tun zu müssen, und Google Now öffnet sich immer so, als würde ich jede Sekunde den Bildschirm berühren. - Vigneshraj

Lösung: Hallo Vigneshraj. Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus, damit Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Wenn ein Werksreset den Bildschirm nicht in den normalen Betriebszustand zurückbringt, lassen Sie ihn reparieren oder austauschen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon im Wiederherstellungsmodus neu zu starten:

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Problem 2: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 blinkt vor dem Entsperren in einer anderen Farbe

Hallo. Mein Problem ist das. Wenn mein Bildschirm abläuft und schwarz wird, wenn ich die Home-Taste drücke, um ihn wieder aufzuhellen und mein Telefon zu entsperren, blinkt der schwarze Bildschirm kupferfarben, bevor er auf den Entsperrbildschirm kommt. Ich habe keine Ahnung, warum es so ist. Ich habe ein paar Dinge ausprobiert, konnte es aber noch nicht reparieren. Ich hatte auch vorher ein Problem mit dem Bildschirmflackern, wenn er auf automatisches Licht geschaltet war, aber ich habe dieses Problem irgendwie behoben. Vielen Dank. Jede Lösung wäre toll. - Tessklopfer

Lösung: Hallo Tessctucker. Können Sie sich noch an etwas anderes erinnern, bevor dieses Problem aufgetreten ist? Haben Sie einige Einstellungen geändert oder etwas installiert? Wenn Sie dies getan haben, versuchen Sie, das, was Sie getan haben, rückgängig zu machen und zu prüfen, ob dies behoben werden kann. Wenn Sie beispielsweise eine bestimmte App installiert haben, bevor Sie das Problem feststellen, versuchen Sie, sie zu deinstallieren und zu sehen, wie sie funktioniert.

Wenn das Problem aus heiterem Himmel aufgetreten ist, sollten Sie einen Werksreset durchführen, um eine Baseline festzulegen. Stellen Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sicher, dass Sie keine App sofort installieren. Lassen Sie das Telefon einige Stunden laufen, und beobachten Sie das Telefon. Wenn der Bildschirm weiterhin dasselbe ungewöhnliche Verhalten zeigt, lassen Sie das Telefon reparieren oder austauschen.

Problem 3: Galaxy Note 5 hat kein Signal, Netzwerk wird nicht erkannt

Ich arbeite in Malawi, Afrika. Ich habe gerade Samsung Note 5 gekauft. Ich habe alles eingestellt, aber wenn ich meine lokale (Airtel SIM-Karte) einsetze, liest das Telefon die Karte nicht, sodass ich kein Mobilfunknetz habe. Ich kann jedoch mit WiFi surfen. Ich habe versucht, die APNs einzustellen und zurückzusetzen, jedoch ohne Erfolg. Kannst du bitte helfen? - Paul

Lösung: Hallo Paul. Es gibt einige Gründe, warum Ihr Telefon das Netzwerk möglicherweise nicht erkennt. Lassen Sie uns jeden kurz besprechen.

Die SIM-Karte muss aktiv sein . Dies ist ein Kinderspiel, Sie sollten jedoch sicherstellen, dass die von Ihnen verwendete SIM-Karte von Ihrem Mobilfunkanbieter aktiviert wird. Wenn Sie ein anderes funktionierendes Telefon haben, stellen Sie sicher, dass Sie es dort einsetzen, damit Sie wissen, ob die SIM-Karte in Ordnung ist.

Ist das Telefon CDMA oder GSM? Da Sie nicht erwähnt haben, ob Sie sich in einem GSM- oder CDMA-Netzwerk befinden, gehen wir davon aus, dass es sich um GSM handelt. Im Allgemeinen benötigen CDMA-Telefone nur eine SIM-Karte, um auf LTE zuzugreifen. GSM-Telefone können ohne diese Funktion nicht arbeiten. Stellen Sie sicher, dass Sie Informationen zu Ihrem Telefon erhalten, indem Sie prüfen, ob es sich um CDMA oder GSM handelt. Sie können die Modellnummer verwenden, um genaue Informationen zu erhalten. Beachten Sie, dass CDMA-Telefone in den meisten Fällen in GSM-Netzen nicht funktionieren und umgekehrt.

Radiofrequenzen Um das Signal eines Betreibers zu erkennen, muss ein Telefon mit einem Netzwerkchip ausgestattet sein, der in einer bestimmten Funkfrequenz oder einem bestimmten Frequenzband arbeiten kann. Vergewissern Sie sich, dass die Frequenzbänder Ihres Telefons mit denen Ihres Netzbetreibers kompatibel sind. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter, welche Frequenzen es gibt und vergleichen Sie sie mit den Frequenzen Ihres Telefons. Auch hier müssen Sie online recherchieren, um mehr über Ihr Telefon zu erfahren.

Der SIM-Kartensteckplatz ist möglicherweise defekt . Es kann selten sein, aber es kann immer noch ein fehlerhafter SIM-Kartensteckplatz auftreten. Verwenden Sie eine andere SIM-Karte, die mit Ihrem Telefon und Ihrem Mobilfunkanbieter kompatibel ist, und prüfen Sie, ob das Telefon sie lesen oder erkennen kann. Wenn dies nicht möglich ist, liegt ein Hardwareproblem vor. Schicken Sie das Telefon zur Reparatur oder zum Austausch ein.

Problem 4: So verwenden Sie eine ältere Android-Version auf einem Galaxy Note 5

Hallo. Mein Problem ist seit dem Update auf Marshmallow. Ich kann bestimmte heruntergeladene Apps nicht mehr auf meine SD-Karte verschieben. Ich brauche es zu können. Jetzt habe ich ständig Speicherprobleme. Gibt es eine Möglichkeit, eine frühere Version erneut zu laden? - Bree

Lösung: Hallo Bree. Versuchen Sie zunächst, die üblichen Lösungen für Probleme nach dem Update auszuführen - Löschen der Cache-Partition und Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird und Sie immer noch die ältere Android-Version verwenden möchten, versuchen Sie zu blinken.

Beim Flashing werden im Wesentlichen Kernsystemdateien und -ordner geändert, sodass Sie sicherstellen möchten, dass Sie dies ordnungsgemäß ausführen. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies zu Komplikationen führen, z. Blinkverfahren variieren je nach Telefonmodell. Suchen Sie deshalb nach einer guten Anleitung für Ihr Gerät.

Beachten Sie, dass nicht alle Apps von einer SD-Karte aus funktionieren. Wenn einige Apps weiterhin problematisch sind, wenn Sie sie auf eine SD-Karte verschieben, oder wenn Sie sie überhaupt nicht verschieben können, beenden Sie die Übertragung.

Hier finden Sie die Schritte zum Löschen der Cache-Partition Ihrer Anmerkung 5:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  3. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  4. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  5. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  6. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  7. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  9. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem 5: So beheben Sie das Problem der Anrufabgabe bei Note 5

Ich habe eine Note 5 und plötzlich fallen meine Anrufe immer weiter. Ich kann nie einen Anruf beenden. Ich dachte, es sei ein Problem mit dem Netzwerk und habe meine SIM-Karte gewechselt, und das Problem schien gelöst zu sein. Und jetzt ist es wieder passiert. Mein Telefon ist aktualisiert, aber ich bin nicht sicher, ob dieses Problem mit dem Update zusammenhängt oder nicht. Danke im Voraus. - Amal

Lösung: Hallo Amal. Anrufe können aus verschiedenen Gründen fallen. Das kann an einer schlechten App, einem Software-Fehler, einem Hardware-Problem oder einem Netzwerkproblem liegen. Um zu wissen, welche dieser Dinge passiert, versuchen Sie, eine in logischer Reihenfolge aus der Liste zu entfernen.

Löschen Sie den Cache und die Daten der Phone App . Dies sollte das erste sein, was Sie tun möchten. Dadurch wird sichergestellt, dass das Problem nicht mit der App zusammenhängt. So wird's gemacht:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen. Bei vorinstallierten Apps ist Clear Data möglicherweise die einzige aktive Schaltfläche. Ignorieren Sie in diesem Fall einfach die Option "Cache löschen" und tippen Sie einfach auf "Daten löschen".

Booten Sie in den abgesicherten Modus . Einige Apps von Drittanbietern können problematisch sein und zu allen möglichen Problemen führen. Um zu erfahren, ob eine Drittanbieter-App für diese Probleme verantwortlich ist, möchten Sie das Problem simulieren, nachdem Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu gestartet haben. In diesem Modus können Drittanbieter-Apps und -Dienste nicht ausgeführt werden. Wenn einer von ihnen die Schuld hat, sollte das Problem nicht auftreten, wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet. So wird's gemacht:

  1. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  2. Sobald das Samsung Galaxy-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken und halten Sie sofort die Leiser-Taste.
  3. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Werkseinstellung durchführen Wie bereits oben und in einigen unserer Posts erwähnt, ist Factory Reset die ultimative Softwarelösung für alles, was mit Software zu tun hat. Wenn die Ursache für das Problem des Anrufabbruchs auf dem Betriebssystem oder einer der Apps liegt, sollte dies durch das Zurücksetzen durch das Werk behoben werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Telefon sofort testen, nachdem Sie es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben. Anweisungen dazu finden Sie oben.

Wenden Sie sich an Ihren Spediteur. Wenn Ihre Anrufe auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin fallen, ohne dass Apps installiert sind, muss das Problem entweder mit der Hardware zusammenhängen oder mit dem System Ihres Betreibers zusammenhängen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie über die Situation informieren, damit sie die Ursache ermitteln können.

Problem 6: Hinweis 5: Auf mobilen Daten können keine Videos und Fotos auf Snapchat gesendet werden

Ich habe derzeit eine Note 5 und alle meine Apps wie Facebook, Instagram und mein Google Chrome funktionieren gut mit dem 4G LTE-Netzwerk. Das Problem ist, dass mein Snapchat mich keine Videos oder Bilder hochladen lässt, es sei denn, ich habe WLAN. Es funktioniert nicht in meinem regulären Netzwerk. Mein derzeitiger Carrier ist Cricket Wireless. Kannst du mir helfen, das Problem zu beheben? Bitte und Danke! - Maricela

Lösung: Hallo Maricela. Wenn Sie Probleme beim Senden von Videos oder Fotos über LTE haben, versuchen Sie, nur das 3G-Netzwerk zu verwenden. Einige Benutzer konnten das zuvor als Problemumgehung verwenden. Dies ist definitiv nicht ideal, aber es war eine Möglichkeit, die Sache zum Laufen zu bringen.

Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und teilen Sie ihm das Problem mit.

Stellen Sie als Maßnahme zur Fehlerbehebung für Geräte sicher, dass Sie Snapchat deinstallieren und erneut installieren. Wenn sich nichts ändert, wenden Sie sich an den Snapchat-Support.

Problem 7: Galaxy Note 5 erkennt 4G LTE nicht

Hallo. Ich verwende ein Samsung Galaxy Note 5. Wenn ich zum ersten Mal mobile Daten verwende, kann ich 4G in Note 5 abrufen. Nachdem ich die SIM-Karte gewechselt habe, bekomme ich kein 4G. Ich vergewissere mich bereits, dass die Karte 4G ist und Zugang zum Internet hat. Eines Tages kam das Telefon plötzlich in 4G, kehrte dann aber wieder zu 3G / H + zurück. also bekomme ich H + signal so weit wie kann ich das foxen? - Andersenprasetyo.gani

Lösung: Hallo Andersenprasetyo.gani. Manchmal kann ein einfacher Neustart ein Problem wie dieses beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon ausschalten und es einige Sekunden lang warten, bevor Sie es wieder einschalten.

Manchmal können SIM-Karten aus irgendeinem Grund beschädigt werden. Versuchen Sie es mit einer neuen SIM-Karte mit 4G-LTE-Funktion.

Wenn dies nicht funktioniert, führen Sie einen Werksreset durch und sehen Sie, wie 4G wieder funktioniert. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
  3. Suchen und tippen Sie im Abschnitt "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Factory data reset.
  5. Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
  6. Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Kennwort ein.
  7. Tippen Sie auf Weiter.
  8. Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Vergewissern Sie sich schließlich, dass Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren, damit er Ihnen auch helfen kann. In Ihrer Umgebung kann es zu einem laufenden Ausfall oder zu Wartungsarbeiten kommen, sodass es nicht wirklich hilfreich ist, etwas an Ihrem Telefon zu ändern.

Problem 8: Die Kalender-App Galaxy Note 5 gibt keine akustischen Benachrichtigungen aus

Hinweis 5 - Kalendertonbenachrichtigung funktioniert nicht. Habe alle Einstellungen mehrmals überprüft und getestet, das Telefon mehrmals neu gestartet und funktioniert immer noch nicht. Wird nur schnell vibrieren und den Bildschirm mit dem Ereignis blinken lassen. Wenn Sie es nicht sehen, verpassen Sie alles im Kalender. Mehrere Kalender aus dem App Store ausprobiert, alle machen dasselbe. - Mmsicotte

Lösung: Hallo Mmsicotte. Wir können nicht an einen allgemeinen oder bekannten Fehler denken, der ein solches Problem verursacht. Wenn mehrere Kalenderanwendungen dasselbe tun, sollten Sie einen Werksreset durchführen, um festzustellen, ob ein Betriebssystemfehler vorliegt.

Problem 9: Galaxy Note 5 installiert kein Nougat-Update

Ich habe Galaxy Note 5, auf dem Android 5.1.1 ausgeführt wird. Ich möchte auf Nougat upgraden, aber wenn ich nach Software-Updates suche, wird die Meldung angezeigt, dass Ihr Betriebssystem auf unautorisierte Weise geändert wurde. Aktualisieren Sie bitte über Smart Switch. Ich habe den Smart Switch auch ausprobiert, er läuft, aber am Ende schlägt er fehl. Bitte hilf mir. - Hasan

Lösung: Hallo Hasan. Wenn Sie auch kein Update über Smart Switch installieren können, sollten Sie das Gerät neu flashen. Dadurch können Sie das aktuelle ROM mit einer Standard-Nougat-Version oder einem benutzerdefinierten ROM überschreiben.

Wir bieten in unserem Blog keine Kurzanleitung an, daher empfehlen wir Ihnen, Google für die Suche zu verwenden.

Denken Sie daran, dass das Blinken ein Risiko birgt und normalerweise nicht für durchschnittliche Benutzer empfohlen wird. Viele schlechte Dinge können passieren, wenn es nicht richtig gemacht wird. In einigen Fällen können Probleme auch dann auftreten, wenn alle Schritte korrekt ausgeführt werden. Wenn Sie beabsichtigen, die Risiken zu akzeptieren, einschließlich der Möglichkeit, dass Ihr Telefon dauerhaft gemauert ist, fahren Sie fort. Seien Sie sicher, einen guten Führer zu finden. Wir empfehlen Ihnen, einige Foren wie das XDA-Developers-Forum zu besuchen, um mit anderen Benutzern von Note 5 in Kontakt zu treten, die möglicherweise dasselbe Telefonmodell haben wie Sie.

Beim Blinken können Sie entweder eine von Samsung / vom Carrier bereitgestellte Firmware / ROM oder ein benutzerdefiniertes ROM verwenden. Die Wahl liegt bei Ihnen, berücksichtigen Sie jedoch, dass benutzerdefinierte ROMs möglicherweise nicht so stabil sind wie offizielle ROMs. Die Entwicklung eines Android-Betriebssystems ist ressourcenschonend und die meisten benutzerdefinierten ROMs sind Kollaborationen brillanter Android-Benutzer. Dies bedeutet, dass benutzerdefinierte ROMs manchmal fehlerhaft sein können und dies lange Zeit bestehen bleiben, da Entwickler möglicherweise Zeit brauchen, um das Problem zu beheben. Wie auch immer, es hängt von Ihrer Wahl ab, aber wissen Sie unbedingt, was Sie tun.

Problem 10: Galaxy Note 5 kann das Update nicht installieren

Ich habe eine weitere Note 5, die nicht gesperrt ist. Ursprünglich von AT & T. Warum ist es immer noch auf Android Version 5.1? Ich habe sogar die AT & T-SIM-Karte meines Freundes eingelegt und dann nach Updates gesucht, und es wurde weiterhin angezeigt, dass mein Gerät auf dem neuesten Stand ist. Rubies war gestern 22.06.17. Es macht mich verrückt. Jede Hilfe wäre sehr dankbar. Vielen Dank. - Tschad

Lösung: Hallo Tschad. Versuchen Sie es mit Smart Switch und prüfen Sie, ob für Ihr Gerät ein Update ansteht. Stellen Sie sicher, dass Sie die PC- oder Mac-Version verwenden und nicht die auf Ihrem Gerät.

Wenn Sie Ihre Note 5 nicht über Smart Switch aktualisieren können, schlagen Sie oben in unserem Vorschlag für Hasan nach.

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