Wie behebt man Samsung Galaxy A6-Apps?

Das #Samsung #Galaxy # A6 ist eines der Premium-Android-Mittelgeräte auf dem Markt, das recht gut funktioniert. Dieses Telefon verfügt über ein solides Design aus einem Aluminiumgehäuse und einem 5, 6-Zoll-Super-AMOLED-Display. Es verwendet den Exynos 7870 Octa-Core-Prozessor in Kombination mit 4 GB RAM, sodass das Telefon Apps problemlos ausführen kann. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir die Galaxy A6-Apps in Angriff nehmen, die ein zufälliges Problem verursachen.

Wenn Sie ein Galaxy A6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie behebt man Samsung Galaxy A6-Apps?

Problem: Hi; Ich habe ein Samsung Galaxy A6, das ich im Juni 2018 gekauft habe. Einige Monate später habe ich Probleme damit, dass es blockiert und der Akku nach dem letzten Software-Update meines Herstellers sehr schnell leer wird. Ich habe nur sehr wenige Apps installiert und das Telefon in der letzten Woche nicht gewaltig verändert. Ich fing an, zufällige Apps zum Absturz zu bringen und heute eingesperrt, da mehrere Apps im Hintergrund geöffnet wurden. Ich kann die CLOSE APPS-Taste nicht verwenden, kann nicht auf Einstellungen zugreifen, um Apps zu überprüfen, und stecke im Wesentlichen fest. Ich habe einen simulierten "Hard-Boot" gemacht, wie auf Ihrer Intro-Seite vorgeschlagen, indem ich die Lautstärke-Taste und die Ein / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt halte. Dies hat es lange genug freigegeben, um den Startbildschirm zu sehen, bevor er sich wieder mit Apps füllte. Gleich zurück zu Platz eins… .Am bin ich dazu bestimmt, die Werkseinstellungen zurückzusetzen? Gibt es noch andere Optionen, um die laufenden Apps zu beenden?

Lösung: Bevor Sie dieses Problem beheben, stellen Sie am besten sicher, dass das Telefon mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.

Da dieses Problem höchstwahrscheinlich durch einen Software-Fehler verursacht wird, führen wir die erforderlichen Schritte zur Fehlerbehebung durch.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Als Erstes müssen Sie das Gerät neu starten. Dadurch wird die Telefonsoftware aktualisiert und in der Regel diese Art von Problem behoben.

  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter 3-5 Sekunden lang gedrückt.
  • Tippen Sie auf Ausschalten.
  • Tippen Sie auf Ausschalten.
  • Wenn das Gerät vollständig heruntergefahren ist, warten Sie etwa eine Minute. Dadurch wird sichergestellt, dass der Cache und die temporären Dateien vom Gerät gelöscht werden.
  • Halten Sie die Netztaste gedrückt, um sie wieder einzuschalten.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Als Nächstes müssen Sie prüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht. Dies kann durch Starten des Telefons im abgesicherten Modus erfolgen, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  • Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
  • Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.

Wenn Ihre Apps in diesem Modus nicht zufällig abstürzen, kann das Problem durch eine der heruntergeladenen Apps verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Ihr Gerät speichert zwischengespeicherte Daten von Apps in einer dedizierten Partition in seinem internen Speicher. Dank dieser Daten können Apps schneller geöffnet werden, um die mobile Erfahrung zu verbessern. Es gibt jedoch Fälle, in denen diese zwischengespeicherten Daten beschädigt werden können und Probleme mit dem Gerät verursachen können. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Werksreset durchführen

Der letzte Schritt zur Problembehandlung, den Sie durchführen müssen, wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

  • Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, liegt dies höchstwahrscheinlich an einer fehlerhaften Hardwarekomponente. Sie müssen das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen, ob dies der Fall ist.

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