Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir unseren Lesern helfen möchten, denen #Samsung #Galaxy # A6 gehört, um die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dies ist eines der neuesten Mitglieder der A-Serie von Geräten, die in diesem Jahr veröffentlicht wurden. Dieses Telefon verfügt über ein Vollmetallgehäuse mit einem 5, 6-Zoll-Super-AMOLED-Display. Unter der Haube befindet sich ein Exynos 7870-Prozessor, der es dem Gerät ermöglicht, Apps mit 4 GB RAM reibungslos auszuführen. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das zufällige Batterie-Problem des Galaxy A6 angehen.
Wenn Sie ein Galaxy A6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie das Samsung Galaxy A6-Batteriefach
Problem: Ich hatte das Galaxy A6 seit über einem Monat. Das Verhalten der Batterie ist normalerweise völlig in Ordnung, aber gelegentlich kommt es zu einer großen Batterieentladung, wenn ich denke, dass sie sich in einem Gebiet oder in einem Gebäude mit niedrigem Signal befindet. Batteriestatistiken zeigen in diesem Fall nichts besonders Ungewöhnliches, nur übertriebenen Abfluss. Oft benutze ich das Telefon nicht, wenn ich merke, dass es heiß geworden ist, der Akku leer geworden ist oder einmal, als es über Nacht in 6 Stunden um 40% abnahm. Mein einziger Fix ist, den extremen Energiesparmodus zu aktivieren. Gibt es andere Möglichkeiten, eine App in 'wakelock' oder einer anderen Art als in den Einstellungen zu erkennen, wie ich schon sagte, nichts Ungewöhnliches ist offensichtlich.
Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung am Telefon durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.
Ein Faktor, der zu diesem Problem führen kann, ist das niedrige Signal in Ihrer Region, da das Antennensignal des Telefons nur so hoch ist, dass eine stabile Verbindung entsteht, die wiederum die Akkulaufzeit verbraucht. Es gibt jedoch auch andere Faktoren, die zu diesem Problem führen können, das wir prüfen werden.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Wenn auf Ihrem Telefon viele Dienste ausgeführt werden, wird die Lebensdauer des Akkus erhöht. Führen Sie einen Soft Reset durch und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter 3-5 Sekunden lang gedrückt.
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Wenn das Gerät vollständig heruntergefahren ist, warten Sie etwa eine Minute. Dadurch wird sichergestellt, dass der Cache und die temporären Dateien vom Gerät gelöscht werden.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Prüfen Sie, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht. Es gibt Fälle, in denen eine App nicht ordnungsgemäß für die Ausführung auf Ihrem Telefon optimiert ist, wodurch die Akkulaufzeit erhöht wird. Um zu prüfen, ob eine App dieses Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.
Wenn in diesem Modus kein Batterieentleerungsproblem auftritt, kann das Problem durch eine der heruntergeladenen Apps verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
Die zwischengespeicherten Daten von Apps werden normalerweise vom Telefon in einer dedizierten Partition des internen Speichers gespeichert. Dank dieser Daten können Apps schneller geöffnet werden, um die mobile Erfahrung zu verbessern. Es gibt jedoch Fälle, in denen diese zwischengespeicherten Daten beschädigt werden können und Probleme mit dem Gerät verursachen können. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Werksreset durchführen
Der letzte Schritt zur Problembehandlung, den Sie durchführen müssen, wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
- Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
- Wenn das Telefon vollständig gestartet ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Prüfen Sie zunächst, ob der Akku schnell entladen ist.
