Beheben des Problems mit dem schwarzen Bildschirm des Todes von Samsung Galaxy A7 [Problemlösung]

Einige unserer Leser, die das Samsung Galaxy A7 besitzen, haben uns wegen des sogenannten schwarzen Bildschirms des Todes kontaktiert. Dieses Problem ist häufig durch einen schwarzen und nicht reagierenden Bildschirm gekennzeichnet, daher der Name. Es hinterlässt den Eindruck, dass das Telefon ausgeschaltet ist und sich nicht einschalten lässt. Das Gerät ist jedoch tatsächlich öfter eingeschaltet, reagiert aber nicht.

Es gibt jedoch eine Eigenschaft, die Sie sofort untersuchen müssen, um zu wissen, wie ernst das Problem sein könnte, und dies wäre die LED-Anzeige. Es gibt BSOD-Fälle, in denen das Telefon oben am Bildschirm ein blaues Licht aufblinken würde, als hätte das Telefon einige ungelesene Benachrichtigungen oder Nachrichten. Es gibt auch Fälle, in denen es nur der schwarze Bildschirm und kein anderer ist. Ich werde kurz den Unterschied zwischen diesen beiden erläutern.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy A7. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon gelöst. Wenn Sie noch mehr Hilfe von uns benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

Fehlerbehebung für Galaxy A7 mit schwarzem Bildschirm des Todes

Wenn Ihr Telefon über einen schwarzen Bildschirm verfügt und am oberen Bildschirmrand ein blaues Licht blinkt, ist dies eher ein Systemabsturz. Glücklicherweise kann dieses Problem leicht behoben werden. Wenn es sich jedoch nur um einen schwarzen Bildschirm handelt und es keine anderen Lebenszeichen gibt, dann könnte es sich um ein Power-Problem handeln, das etwas komplizierter zu beheben ist. Was auch immer der Fall sein mag, ich schlage vor, Sie tun es…

Führen Sie die Prozedur Forced Restart durch

Es ist zwingend erforderlich, dass Sie die Fehlerbehebung mit diesem Verfahren beginnen. Es ist sehr einfach und sicher, jedoch sehr effektiv im Umgang mit Problemen, die mit der Firmware zu tun haben. Falls Sie es noch nicht wissen, kommt es häufiger zu Systemabstürzen als Sie denken, und der schwarze Bildschirm des Todes ist oft das häufigste Symptom dieses Problems.

Wenn dies passiert, reagiert Ihr Telefon nicht auf das, was Sie damit machen. Vor ein paar Jahren haben wir normalerweise nur den Akku herausgezogen, um das Telefon zu „Stromschlag“ zu machen. Dies ist jetzt jedoch nicht möglich, da Ihr Galaxy A7 nicht über einen austauschbaren Akku verfügt. Es gibt eine Prozedur, die den gleichen Effekt bietet, und das ist der erzwungene Neustart. Sie müssen nur die Lautstärke und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt halten, und Ihr Gerät wird möglicherweise neu gestartet. Das ist das Ende des Problems und Sie haben nichts von Ihrem Telefon verloren.

Laden Sie Ihr Telefon auf

Wenn der Vorgang des erzwungenen Neustarts nicht zum Leben erweckt wurde, müssen Sie als Nächstes sicherstellen, dass der Akku ausreichend ist, um alle Komponenten Ihres Telefons einzuschalten. Stecken Sie den Netzadapter in eine funktionierende Steckdose und schließen Sie das Telefon mit dem Original-USB-Kabel an. Ich würde davon ausgehen, dass Sie das Original-Ladegerät und das Kabel verwenden, das mit dem Hauptgerät geliefert wurde.

Abgesehen von der Möglichkeit, dass Ihr Telefon gerade den Akku entladen hat, erhalten Sie durch das Laden Ihres Geräts auch eine klarere Perspektive, wenn ein ernsthaftes Hardwareproblem vorliegt. Wenn dies der Fall ist, kann das Telefon möglicherweise nicht aufgeladen werden.

Wenn Sie das Ladegerät anschließen, zeigt das Telefon normalerweise das Ladesymbol und die LED-Anzeige leuchtet auf. Wenn keines dieser Ladeschilder angezeigt wird, könnte dies bereits ein Anzeichen für ein Hardwareproblem sein. Um die Fehlerbehebung jedoch gründlicher zu gestalten, führen Sie den Zwangsneustart erneut durch, diesmal jedoch, während das Telefon an das Ladegerät angeschlossen ist.

Stellen Sie sicher, dass kein Flüssigkeitsschaden vorliegt

Es ist wichtig, dass Sie sehr sicher sind, dass Ihr Telefon keinen Flüssigkeitsschaden hat. Es gibt einige Dinge, die Sie tun müssen, um zu wissen, ob sich das Telefon aufgrund von Wasser nicht einschalten lässt. Angenommen, Ihr Gerät hat etwas Flüssigkeitsschaden und Sie haben nur ein Auge zugedrückt, dann ist es sehr wahrscheinlich, dass sich Ihr Telefon nicht mehr einschalten lässt. Wie Sie wissen, vermischen sich Wasser und Strom nicht, und wenn ein elektronisches Gerät in Wasser getaucht wird, können viele schlechte Dinge passieren. Um sicherzustellen, dass Ihr Telefon keinen Flüssigkeitsschaden aufweist, versuchen Sie Folgendes:

• Reinigen Sie den USB-Anschluss mit einem Wattestäbchen oder legen Sie ein kleines Tuch ein, damit die Feuchtigkeit aufgenommen wird.
• Sie können auch in den Anschluss blasen oder Druckluft auslassen, um Ablagerungen oder Fusseln zu entfernen.
• Überprüfen Sie auch die Flüssigkeitsschadenanzeige, die sich im SIM-Kartensteckplatz befindet. Entfernen Sie zuerst das SIM-Fach und sehen Sie in den Steckplatz. Wenn das LDI immer noch weiß ist, ist das Telefon frei von Flüssigkeitsschäden. Aber wenn das LDI rot, pink oder violett wurde, ist es eine andere Geschichte.

Starten Sie es im abgesicherten Modus

Angenommen, es gibt keinerlei Anzeichen für Flüssigkeitsschäden und Ihr Telefon reagiert immer noch nicht. Sie sollten es im abgesicherten Modus aktivieren. Dadurch werden alle Drittanbieter vorübergehend deaktiviert. Wenn einer von ihnen das Problem verursacht, sollte Ihr Telefon in diesem Modus problemlos booten können.

So starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Sobald Ihr Telefon in diesem Modus erfolgreich gestartet wird, ist das Problem bereits zur Hälfte gelöst. Als Nächstes sollten Sie den Täter finden und ihn dann deinstallieren. Sie können dann versuchen, das Telefon im normalen Modus neu zu starten, um zu sehen, ob es diesmal funktioniert. Sie müssen möglicherweise mehr als eine App deinstallieren, um dieses Problem zu beheben. Wenn sich Ihr Galaxy A7 auch in diesem Modus immer noch nicht einschalten lässt, führen Sie den nächsten Vorgang aus.

Versuchen Sie, es im Wiederherstellungsmodus zu starten

Das Android-Systemwiederherstellungsmenü, das auch als Wiederherstellungsmodus bezeichnet wird, ist eigentlich ausfallsicher für fast alle Android-Geräte. Es schaltet alle Hardwarekomponenten ein, aber die Schnittstelle wird nicht geladen. Wenn Sie Ihr Telefon in diesem Modus erfolgreich zum Booten bringen können, können Sie einige Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben. Zuerst müssen Sie die Cache-Partition löschen, um alle Systemcaches zu löschen und zu ersetzen. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie den Master zurücksetzen, wodurch das Gerät auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wird. So starten Sie es im Wiederherstellungsmodus:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).

Sie müssen dann den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um die Cache-Partition zu löschen oder den Master zurückzusetzen. Wenn der Bildschirm nach all diesen Vorgängen leer bleibt, haben Sie keine andere Wahl, als das Telefon von einem Techniker prüfen zu lassen. Was die grundlegende Problembehandlung angeht, haben Sie bereits getan, was Sie können. Jetzt ist es an der Zeit, dass der Fachmann das Problem für Sie erledigt.

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