So beheben Sie Samsung Galaxy A8 (2019), das keine SMS oder SMS senden oder empfangen kann (einfache Schritte)

Sie können auf Ihrem Samsung Galaxy A8 (2018) Mobilteil keine SMS oder SMS senden? Wenn dem so ist, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie mit diesem Problem umgehen können.

Probleme beim Senden und Empfangen von Kurzmitteilungen oder SMS sind häufiger auf Netzwerkfehler zurückzuführen, wenn nicht Softwareprobleme auf Ihrem Gerät vorliegen. Es gibt auch einige Fälle, in denen das Problem auf Kontoprobleme zurückzuführen ist, z. B. was passiert, wenn Sie vergessen, Ihre vorherigen oder ausstehenden Verantwortlichkeiten bei Ihrem Dienstanbieter / Spediteur zu begleichen. Die schlimmste mögliche Ursache ist jedoch ein Hardwareschaden. Während dies bei neuen Geräten möglicherweise nicht der Fall ist, kann und kann dies aufgrund von Umständen geschehen. In diesem Beitrag wird ein ähnliches Problem behandelt, das auf dem neuen Samsung Galaxy A8 (2018) Smartphone angezeigt wird. Wenn Sie also Probleme haben, Text- oder SMS-Nachrichten auf demselben Gerät zu senden oder zu empfangen, können Sie sich auf diesen Kontext beziehen.

Smartphone-Besitzer, die unsere Website bei der Suche nach einer Lösung gefunden haben, sollten herausfinden, ob Ihr Telefon eines der von uns unterstützten Geräte ist. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Fehlerbehebungsseite für dieses Gerät. Durchsuchen Sie es, um ähnliche Probleme zu finden wie Sie, und nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Wenn Sie jedoch danach noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung beim Galaxy A8 2018, bei dem keine Textnachrichten gesendet / empfangen werden können

Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung für Ihr Gerät, dass das Telefon in Betrieb ist. Möglicherweise verwenden Sie Ihr Gerät in einem Bereich, der bereits außerhalb der Reichweite Ihres Netzwerks liegt, so dass Ihr Telefon keinen Dienst erhält. Sehen Sie sich die Signal- / Netzwerkstärkeanzeige in der Statusleiste Ihres Telefons an und vergewissern Sie sich, dass mindestens 1 oder 2 Signalbalken vorhanden sind. Andernfalls müssen Sie eine Stelle finden, an der ein gutes oder noch besseres Signal verfügbar ist.

Wenn das Signal einwandfrei ist, das Senden oder Empfangen von SMS jedoch nicht wie beabsichtigt funktioniert, können Sie diese Problemumgehungen fortsetzen und versuchen, Systemfehler zu beheben, die das Senden und Empfangen von Textnachrichten durch Ihr Telefon verhindern.

Erste Lösung: Cache und Daten der Messaging-App löschen.

Temporäre Dateien und Daten, die in den Cache-Ordnern der Messaging-App gespeichert sind, können sich auch auf die Hauptfunktionen der App auswirken. Diese Caches oder temporären Dateien können zu einem bestimmten Zeitpunkt abstürzen und letztendlich dazu führen, dass entsprechende Fehler auftreten. Um sicherzustellen, dass Sie dieses Problem nicht verursacht haben, löschen Sie den Cache und die Daten in Ihrer Messaging-App. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie den Apps- Bildschirm.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Apps .
  4. Wählen Sie Alle Apps.
  5. Blättern Sie nach unten, um nach Nachrichten zu suchen, und tippen Sie anschließend darauf.
  6. Tippen Sie auf Speicher .
  7. Wählen Sie die Option Cache löschen oder Daten löschen.

Um den Vorgang abzuschließen, führen Sie einen Soft Reset durch oder starten Sie das Telefon neu.

Es ist auch möglich, dass die Nachrichtenzentrumnummer Ihres Netzbetreibers in den Einstellungen des Geräts fehlt oder falsch ist. Dies bedeutet, dass Sie zuerst die Nummer der Nachrichtenzentrale des Netzbetreibers festlegen oder bearbeiten müssen, damit Sie wie beabsichtigt SMS senden und empfangen können. Folgendes sollten Sie dann tun:

  1. Öffnen Sie den Apps- Bildschirm.
  2. Tippen Sie auf Messaging .
  3. Tippen Sie auf das 3-Punkt- Symbol oder das Symbol Mehr, um weitere Optionen anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen .
  5. Tippen Sie auf Weitere Einstellungen.
  6. Tippen Sie auf SMS.
  7. Suchen Sie das Nachrichtencenter. Normalerweise finden Sie darunter die Nachrichtenzentrumnummer Ihres Netzbetreibers.
  8. Wenn die Nummer der Nachrichtenzentrale falsch ist oder fehlt, tippen Sie auf Nachrichtenzentrale.
  9. Geben Sie dann die Nummer der Nachrichtenzentrale Ihres Netzbetreibers ein.
  10. Tippen Sie abschließend auf SET, um die neuen Änderungen zu übernehmen.
  11. Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie, eine SMS zu senden.

Falls Sie nicht wissen, welche Informationen oder Nummern Sie eingeben müssen, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder besuchen Sie die Website Ihres Netzbetreibers, um die Nummer des Nachrichtenzentrums anzuzeigen oder zu überprüfen.

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Zweite Lösung: Soft Reset / Neustart Ihres Telefons.

Kleinere Softwarefehler und Störungen verursachen oft kleinere Probleme. Wenn Sie zum ersten Mal Fehler oder Probleme beim Senden oder Empfangen von SMS auf Ihrem Samsung A8 2018-Mobilteil feststellen, führt dies höchstwahrscheinlich zu Problemen. Um dies auszuschließen, kann ein Soft Reset oder ein Neustart des Geräts hilfreich sein. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  • Halten Sie die Netztaste und die Leiser-Taste gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang gedrückt oder bis Ihr Gerät neu startet.

Alternativ können Sie mit den folgenden Schritten den üblichen Neustart durchführen:

  1. Drücken Sie die Ein / Aus- Taste einige Sekunden oder bis das Telefon heruntergefahren ist.
  2. Drücken Sie nach 30 Sekunden erneut die Netztaste, um das Telefon wieder einzuschalten.

Erstellen Sie eine Test-SMS und prüfen Sie, ob Sie sie jetzt auf Ihrem Telefon senden und empfangen können.

Dritte Lösung: Entfernen Sie die SIM-Karte, und installieren Sie sie erneut.

Das Entfernen und erneutes Installieren der SIM-Karte kann auch hilfreich sein, wenn Sie beim Versenden von SMS-Nachrichten auf Ihrem Telefon SIM- oder Netzwerkfehler erhalten. Dies ist eine weitere Möglichkeit, temporäre Störungen zu beheben, die möglicherweise einen Konflikt mit dem SIM-Kartensystem oder den Mobilfunkfunktionen Ihres Telefons verursacht haben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die SIM-Karte auf Ihrem Samsung A8 2018 zu entfernen und erneut zu installieren:

  1. Setzen Sie den Auswurfstift in das winzige Loch ein, um das Fach zu lösen und herauszuholen.
  2. Ziehen Sie das Fach vorsichtig aus dem Fach heraus.
  3. Nehmen Sie die SIM- oder USIM-Karte aus dem Fach und untersuchen Sie die Karte auf sichtbare Anzeichen von Beschädigungen wie Kratzer oder Dellen. Wenn alles gut für Sie ist, legen Sie die SIM-Karte mit den Goldkontakten nach unten in das Fach ein.
  4. Drücken Sie die SIM- oder USIM-Karte vorsichtig in das Fach, um sie zu sichern.
  5. Setzen Sie das Fach wieder in das Fach ein.
  6. Vergewissern Sie sich, dass das Fach fest sitzt, und starten Sie das Telefon neu.

Erstellen Sie nach dem Start eine Testnachricht (SMS), um zu sehen, ob alles wie beabsichtigt funktioniert.

Vierte Lösung: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Ungültige Netzwerkoptionen und relevante Einstellungen können auch die Ursache sein. Wenn Sie Ihr Gerät vor dem Start des Problems konfiguriert haben, liegt dies höchstwahrscheinlich an falschen Einstellungen. Um den Fehler zu beheben, können Sie die Änderungen einfach auf die zuvor konfigurierte Form zurücksetzen. Wenn dies nicht möglich ist, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen eine Option sein. Durch diesen Reset werden alle aktuellen Netzwerkkonfigurationen einschließlich WLAN-Netzwerke und Bluetooth gelöscht. Wenn Sie fortfahren möchten, notieren Sie sich Ihre Wi-Fi-Passwörter, da Sie diese später eingeben müssen, wenn Sie Wi-Fi erneut auf Ihrem Telefon einrichten. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um die Netzwerkeinstellungen Ihres Samsung A8 2018-Mobilteils zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen von zu Hause aus.
  2. Blättern Sie zu General Management und tippen Sie auf .
  3. Wählen Sie in den nächsten Optionen Reset aus.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Lesen und überprüfen Sie die angezeigten Informationen und wählen Sie erneut Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .
  6. Tippen Sie erneut auf Zurücksetzen, um den Vorgang zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.

Ihr Telefon wird automatisch neu gestartet, wenn der Reset abgeschlossen ist. Konfigurieren Sie Ihre Netzwerkeinstellungen und erstellen Sie eine SMS-Testnachricht zum Senden und Empfangen. Wenn das Senden oder Empfangen von SMS weiterhin nicht wie beabsichtigt funktioniert, sollten Sie andere Optionen in Betracht ziehen.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Sie können entscheiden, das Problem an Ihren Diensteanbieter oder an Ihren Mobilfunkanbieter zu übergeben, wenn das Problem mit den vorherigen Methoden nicht behoben werden konnte und Ihr Samsung A8 2018-Smartphone immer noch keine Textnachrichten senden oder empfangen kann. Möglicherweise gibt es einige Probleme mit Ihrem Konto, die zuerst gelöst werden müssen, damit Ihre Dienste fortgesetzt werden können. Bitten Sie sie auch, die Ausfallkarte zu überprüfen oder den Status des Netzwerksystems zu überprüfen, um festzustellen, ob das Problem auf einen laufenden Ausfall zurückzuführen ist.

Andernfalls können Sie sich an den Samsung-Support wenden, um das Problem zu melden, insbesondere wenn das Problem nach der Installation eines neuen Android-Updates aufgetreten ist. In diesem Fall handelt es sich möglicherweise um ein Problem nach dem Update, für das ein Patch von Samsung erforderlich ist.

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