Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir unseren Lesern helfen möchten, denen #Samsung #Galaxy # J7 gehört, um die Probleme zu beheben, die bei ihrem Telefon auftreten. Dies ist ein beliebtes Mittelklasse-Gerät, das zu einem günstigen Preis mehrere gute Funktionen bietet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir den Fehler beim Speicher des Galaxy J7-Geräts beheben.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy J7 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wie behebt man den Samsung Galaxy J7 Device Storage-Fehler?
Problem: Hallo, ich bin erst heute Morgen aufgewacht und habe herausgefunden, dass mein Handy (Samsung Galaxy J7) nicht funktioniert. Es gab den Fehler, dass der Gerätespeicher beschädigt ist. Der genaue Fehler lautet „Gerätespeicher beschädigt. Die Datenpartition wurde beschädigt. Sie müssen Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden alle Ihre Daten gelöscht. “
Und unten gibt es eine Reset-Taste. Durch Drücken dieser Taste gelangte ich zum blauen Bildschirm mit der Aufschrift "Löschen" und dann zu einem schwarzen Bildschirm, der durch Drücken der Lautstärketasten zum Blättern nach oben und unten und zum Einschalten durch Drücken der Power-Taste gesteuert wird.
Ich habe alles getan, was ich konnte, aber der Fehler geht nicht weg. Es wird immer wieder angezeigt.
Ich habe schon folgendes ausprobiert:
Telefon ausschalten \ Ein
Starten Sie das Telefon neu
Cache entfernen
Entfernen des gesamten Speichers \ Factory Reset
Ich habe auch gegoogelt, aber niemand hat dieses Problem für dieses Telefon angesprochen, es wurde für andere Samsung-Modelle angesprochen. Bitte helfen
Lösung: In diesem Fall müssen Sie zunächst prüfen, ob ein Softwarefehler vorliegt, indem Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie die microSD-Karte des Geräts entfernen (sofern Sie eine installiert haben), bevor Sie fortfahren.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Das erste, was Sie in diesem Fall tun müssen, ist ein Soft-Reset. Dies behebt normalerweise ein Problem, das durch kleinere Softwareprobleme verursacht wurde.
- Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
- Warten Sie, bis das Gerät neu startet.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App dieses bestimmte Problem verursachen kann. Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.
Wenn Ihr Telefon in diesem Modus startet, kann das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie
Löschen Sie die Cache-Partition
Es gibt Fälle, in denen ein beschädigtes System zwischengespeicherte Daten dieses Problem verursachen kann. Es empfiehlt sich daher, diese Daten zu löschen, da das Telefon diese Daten beim Neustart nur neu aufbaut.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Werksreset durchführen
Ein letzter zu beachtender Schritt zur Fehlerbehebung ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon in den ursprünglichen Werkszustand zurückversetzt. Beachten Sie, dass Ihre Telefondaten dabei gelöscht werden.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
- Versuchen Sie zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt, wenn keine Apps im Telefon installiert sind.
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben wird, müssen Sie als letzten Schritt das Telefon mit der Firmware-Datei mit Odin flashen. Die Anweisungen sowie die Firmware-Datei Ihres Geräts finden Sie auf der Sammobile-Website.
Wenn alle Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktionieren, wird dies höchstwahrscheinlich durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen.
