So beheben Sie das Samsung Galaxy J7 Display reagiert nicht auf Berührung

Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir unseren Lesern helfen möchten, denen #Samsung #Galaxy # J7 gehört, um die Probleme zu beheben, die bei ihrem Telefon auftreten. Dieses spezielle Modell ist ein Mittelklasse-Gerät, das über mehrere herausragende Merkmale verfügt, weshalb es bei Verbrauchern beliebt ist. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung behandeln wir den Bildschirm des Galaxy J7, der nicht auf Berührungsprobleme reagiert.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy J7 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

So beheben Sie das Samsung Galaxy J7 Display reagiert nicht auf Berührung

Problem: Hallo, ich habe ein Samsung J7 gerade einmal ein Jahr alt. Heute konnte mein Telefonbildschirm plötzlich nicht auf Berührungen auf dem Bildschirm reagieren. Es gibt auch seltsame Farben, die auf der Bildschirmseite erscheinen (Weiß und Purpur mit einer anderen Farbe). Die Schaltflächen sind funktionsfähig, nur der Bildschirm funktioniert nicht (der obere Abschnitt des Bildschirms und die Breite des Fingers können funktionieren, aber alles darunter funktioniert nicht). Bitte helfen Sie danke PS. Bei der Android-Version bin ich mir da nicht so sicher.

Lösung: Bevor Sie die Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, die für dieses bestimmte Problem erforderlich sind, vergewissern Sie sich, dass der Akku des Telefons ausreichend aufgeladen ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

  • Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft. Stellen Sie sicher, dass sich darin befindlicher Schmutz oder Verunreinigungen befinden.
  • Laden Sie das Telefon vollständig mit einem Ladekabel und einem Ladegerät auf, die für ein anderes Gerät getestet wurden.
  • Wenn das Telefon nicht mit einem Ladegerät aufgeladen wird, laden Sie das Gerät über einen USB-Anschluss des Computers auf.

Sobald der Akku ausreichend aufgeladen ist, fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Das erste, was Sie in diesem Fall tun müssen, ist ein Soft-Reset. Dies behebt normalerweise ein Problem, das durch kleinere Softwareprobleme verursacht wurde.

  • Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
  • Warten Sie, bis das Gerät neu startet.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt

Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App dieses bestimmte Problem verursachen kann. Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  • Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
  • Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.

Wenn Ihr Telefon in diesem Modus startet, können Sie Ihre Telefondaten sichern. Sobald dies geschehen ist, sollten Sie herausfinden, welche App das Problem verursacht, und dann deinstallieren.

Löschen Sie die Cache-Partition

Es gibt Fälle, in denen ein beschädigtes System zwischengespeicherte Daten dieses Problem verursachen kann. Es empfiehlt sich daher, diese Daten zu löschen, da das Telefon diese Daten beim Neustart nur neu aufbaut.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Werksreset durchführen

Ein letzter zu beachtender Schritt zur Fehlerbehebung ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon in den ursprünglichen Werkszustand zurückversetzt. Beachten Sie, dass Ihre Telefondaten dabei gelöscht werden.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
  • Versuchen Sie zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt, wenn keine Apps im Telefon installiert sind.

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben wird, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen, da dies höchstwahrscheinlich bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde.

Empfohlen

Das Galaxy Note 4 verliert schnell an Strom, andere Probleme
2019
OnePlus setzt das Oxygen OS 3.2-Update für OnePlus 3 fort
2019
Samsung Galaxy S5 Facebook-App hält Probleme mit Abstürzen und andere App-Probleme
2019
So beheben Sie das iPhone 6-Problem mit dem langsamen Laden, andere Probleme beim Laden des Stroms
2019
Galaxy J7 überhitzt, lädt nicht auf, lässt sich nicht einschalten, andere Stromprobleme
2019
Galaxy Note 5 WhatsApp-Nachrichten werden nicht gesendet, und andere App-Probleme
2019