Das #Samsung #Galaxy # Note9 ist ein erstklassiges High-End-Gerät, das im letzten Jahr veröffentlicht wurde und mehrere herausragende Funktionen bietet. Dieses Telefon hat eine solide Verarbeitung aus einem Aluminiumrahmen mit Corning Gorilla-Glas sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite. Das 6, 4-Zoll-Super AMOLED-Display eignet sich gut für Finger- und Stifteingaben. Dieses Gerät ist dank des verwendeten Snapdragon 845-Prozessors mit 8 GB RAM sehr gut. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir die Galaxy Note 9-Bilder in der Galerie "Grau" behandeln.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie Samsung Galaxy Note 9-Bilder in der Galerie "Grau"
Problem: Wie bereits erwähnt, bleiben die Bilder nach dem Fotografieren auf meiner Note 9 für einige Minuten in Ordnung und werden innen grau. Die Thumbnails sind perfekt, aber wenn man sie betrachtet, ist alles grau. Es ist frustrierend, wenn ich mit Snapchat oder WhatsApp fotografiere, ist alles in Ordnung. Meine Bilder werden auf der SD-Karte gespeichert. Da MicroUSB so langsam ist, konnte ich nicht einmal Bilder auf meinen Laptop übertragen, da ich ständig Fehler bekam. Ich habe meine SD-Karte formatiert und ein hartes Werks-Reset an meinem Telefon durchgeführt, aber an einem Tag hat das Problem wieder angefangen. Nur wenige Bilder sind in Ordnung, aber dies geschieht zufällig. Ich dachte, es war eine Malware, die das Problem verursacht hat, aber nach einem harten Reset sollte es in Ordnung sein. Wenn mir jemand helfen könnte, wäre das großartig !!
Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung auf diesem Gerät durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.
Da Sie erwähnt haben, dass die Fotos auf der microSD-Karte gespeichert sind, kann es sein, dass die Karte fehlerhaft ist und die Bilder beschädigt werden. In diesem Fall sollten Sie zuerst die microSD-Karte aus dem Telefon entfernen und dann ein paar Bilder aufnehmen. Die aufgenommenen Fotos werden automatisch im internen Speicher des Telefons gespeichert. Prüfen Sie, ob Sie auf diese Fotos zugreifen können. Wenn auf die Fotos zugegriffen werden kann, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Karte das Problem verursacht. In diesem Fall empfehle ich, diese durch eine neue zu ersetzen.
Wenn es nicht die microSD-Karte ist, die das Problem verursacht, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Der erste Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie durchführen müssen, ist ein Soft-Reset. Dadurch wird die Telefonsoftware aktualisiert, und in der Regel werden kleinere Softwareprobleme behoben.
- Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
- Warten Sie, bis das Gerät neu startet.
Wenn das Telefon gestartet ist, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Es gibt Fälle, in denen eine App, die Sie auf Ihr Telefon heruntergeladen haben, Probleme verursachen kann. Um zu prüfen, ob eine Drittanbieter-App dieses Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann das Problem durch eine der heruntergeladenen Apps verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
Ihr Telefon speichert zwischengespeicherte Daten von Apps in einer dedizierten Partition in seinem internen Speicher. Dank dieser Daten können Apps schneller geöffnet werden, um die mobile Erfahrung zu verbessern. Es gibt jedoch Fälle, in denen diese zwischengespeicherten Daten beschädigt werden können und Probleme mit dem Gerät verursachen können. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Werksreset durchführen
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie berücksichtigen sollten, wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben können, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
- Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
- Wenn das Telefon vollständig gestartet ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Bildschirmproblem weiterhin auftritt
